2017 Gestão Estratégica com foco na Administração Pública

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2017 Gestão Estratégica com foco na Administração Pública
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Iniciado em quinta, 23 Fev 2017, 09:20
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 23 Fev 2017, 10:08
Tempo
empregado
47 minutos 37 segundos
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Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
2. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
3. A consciência sensorial deve ser exercitada.
4. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta d
situação.
5. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inte
intrapessoal comece a se desenvolver.
A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na t
liderança carismática.
2. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
3. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agr
compreensivos e dispostos para o trabalho.
4. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são
influenciados pelo carisma que o líder emana.
5. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança.
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição d
liderança..
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Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode
anulação do regimento interno.
2. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas
fortalecem.
3. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura
organizacional.
4. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
5. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regr
burocráticas se fortalecem..
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de um
organização.
2. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização
objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desem
3. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organi
4. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
5. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é
valorizado ao cumpri-las.
A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São 
realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões
desempenho..
Julgue como verdadeiro ou falso:
Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
Motivação é algo intrínseco.
A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de
segurança e sociais.
O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. – Falso., M
é algo intrínseco. – Verdadeiro., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatore
higiênicos, de segurança e sociais. – Falso., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um p
e acredita. – Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. – Falso..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
2. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-
impulsionado a fazer algo.
3. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.
4. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
5. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
3. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
4. As relações enfatizam as metas.
5. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
2. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.
3. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
4. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
5. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando 
mais.
A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes
2. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de
consciência mais aguda apenas no indivíduo.
3. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
4. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
5. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrític
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
2. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpesso
3. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do in
com o ambiente social.
4. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma
intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as s
reações emocionais e não os atos de outrem.
2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe fo
passado.
3. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
4. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.
5. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio inte
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tra
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma 
realista do futuro.
2. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens.
3. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo gr
4. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
5. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.
2. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
3. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
4. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras
5. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira sun
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo conceptivo.
2. Um processo formal.
3. Um processo emergente.
4. Um processo visionário.
5. Um processo social.
A resposta correta é: Um processo social..
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, men
instituição pública.
2. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
3. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
4. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
5. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de co
entre o mundo empresarial e todo o seu público.
A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer 
de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa
2. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização poss
3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
4. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
5. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em mome
decisivos.
A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada or
possui..
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum.
2. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
3. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
4. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
5. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpesso
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
2. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
3. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
4. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
5. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia pa
alcançá-lo.
A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e 
estratégia para alcançá-lo..
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. É um processo conceptivo.
2. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuiçã
3. Muito usada nos anos 70.
4. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
5. As estratégias são claras, simples e únicas.
A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se ba
intuição..
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções.
2. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
3. A inteligência é medida mediante teste de QI.
4. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional.
2. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
3. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendên
ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
4. Os pensamentos devem ser destrutivos.
5. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.
3. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
4. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
5. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha
uma:
1. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
2. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobr
conversa.
3. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou a
desastrosos.
4. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
5. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insa
ou até mesmo desastrosos..
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
2. A negociação termina com a assinatura no documento.
3. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no proc
4. A manutenção é a primeira fase da negociação.
5. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível.
A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plaus
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem 
vantagens competitivas para a empresa.
2. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competê
falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
3. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes par
lucratividade do setor.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação
gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua.
5. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportun
do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em meno
preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em
atua..
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