Atividade de Comportamento Empreendedor e Fundamentos de Gestão

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20/03/2017 AVA UNIVIRTUS
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Atividade pedagógica Online 2 -APOL 2 - 19/12/2016 A 30/01/2017
PROTOCOLO: 20161219982028E7272BFERNANDA FIARMONCINE - RU: 982028 Nota: 80
Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
Fundamentos de Gestão
Data de início: 19/12/2016 20:15
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 19/12/2016 20:21
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas dos Estados Unidos, David 
McConnell, um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, 
quando ele batia na porta e as donas­de­casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa 
vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas só pensam em ficar mais bonitas 
e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um brinde, um perfume por exemplo, elas poderiam pelo menos 
escutar o que ele tinha a dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos frascos e 
ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma amostra grátis de um delicioso perfume?” 
Ela se entreteve com o perfume enquanto ele falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e 
isso se repetiu várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo comprar mais de 
seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção. Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil 
mulheres percorriam os Estados Unidos vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009
Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que: 
1. A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização porta em porta, algo que seria 
de algum modo óbvio por ser na época comum as donas de casas atenderem os vendedores.
2. A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já estava presente no mercado.
3. A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma boa escolha.
4. O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que identificou o nicho a ser explorado e como 
este deveria ser explorado.
5. O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser um produto na época de um valor 
mais elevado em termos de preços.
Observando as conclusões acima poder afirmar que:
Nota: 20.0
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A Todas as conclusões são verdadeiras
B Apenas quatro conclusões são verdadeiras
C Apenas três conclusões são verdadeiras
D Apenas duas conclusões são verdadeiras
E Apenas uma conclusão é verdadeira
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o 
colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como, recompensas 
materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador:
Nota: 20.0
A Frederick Taylor
B Henri Fayol
C Elton Mayo
D Chester Barnard
E Abram Maslow
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser 
dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, 
comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da 
organização.
Você acertou!
A quarta conclusão é falsa, por isso, a afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a AVON foi inovadora e que o fato de
donas de casas estarem atendendo vendedores era realmente óbvio, porem, não foi algo percebido pela indústria de
cosméticos da época. A questão da crise era uma verdade, tanto que em 1929 essa mesma crise chegou ao ápice
levando a economia americana a sua maior derrocada. Realmente vender enciclopédia de porta em porta não era o
melhor método de venda considerando o contexto da época e o público que atendia os vendedores. Talvez parcerias
com escolas ou outros métodos fossem mais eficientes. O fato das enciclopédias serem caras era também um fator
de dificuldade de venda naquele momento de crise. Portanto, apenas a afirmativa 4 é questionável na medida em que
o farmacêutico buscou ajudar o jovem David lhe apontando uma estratégia de captação de atenção das donas de
casa, mas não foi ele que identificou o nicho ou mesmo como este deveria ser explorado. Quem viu isso foi o próprio
jovem ao ser questionado se ele teria mais do perfume para vender.

Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e
competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como,
recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.

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É correto afirmar que o gestor da empresa:
Nota: 20.0
A “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
B “A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
C “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
D “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
E “B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
ENADE (2006) QUESTÃO 15
O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recém­adquiriu uma empresa de software, a SB Sistemas Bancários Ltda., que 
detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu­se que a 
expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente 
verticalizada,pesada e inflexível.
O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando­a como uma organização 
adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que:
I ­ seja voltada para o cliente;
II ­ valorize a inovação e a criatividade;
III ­ mantenha as crenças existentes;
IV ­ promova o aprender a aprender;
V ­ se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos.
Estão corretos, apenas, os itens:
Nota: 20.0
A I, II e III.
B I, II e IV.
C III, IV e V.
Você acertou!
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a evitar o trabalho e
a responsabilidade para se sentirem seguras. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio
de Janeiro: Elsevier, 2003. – capítulo 5)

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D I, II, III e V.
E I, II, IV e V.
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Analise os casos a seguir e responda: 
Os casos acima refletem inovações percebidas em três segmentos distintos, que transformaram de modo intenso a forma 
de comercialização desses mercados. Cada caso com suas características próprias, motivados por situações que foram 
indutoras de inovações. Baseado nisso, podemos fazer algumas constatações:
1. Mudanças de hábitos das pessoas quando bem percebidas, são fatores que podem ser indutores de novos modelos 
de negócio. Essas mudanças acabam por gerar repercussões em todas as sociedades, gerando novos 
comportamentos que se tornam novos padrões globais nas populações.
2. Algo que surge em um mercado pode ser vistocomo uma grande ameaça ou uma grande oportunidade. A questão 
de como o problema é percebido determina a reação e, portanto, as ações a serem implementadas. Nessa, pode 
ser que alguns concorrentes optem por correr do problema e outros de enfrentá­lo com criatividade.
3. O olhar para a insatisfação dos clientes é uma maneira bastante eficiente de se detectar oportunidades. Porém, nem 
sempre as maneiras de se aproveitar essas oportunidades acontece de modo simples e barato. E em certas 
situações, pode acontecer da transformação necessária ser bastante complexa e dispendiosa.
Você acertou!
A proposta de redesenhar a empresa visando torná­la mais adaptada ao contexto de mudança exige que ela adote
uma postura de ser voltada para o cliente, conhecendo­o mais, sentindo suas necessidades, gostos e tendências.
Também precisará valorizar e se tornar hábil em fazer acontecer criatividade e inovação em seu ambiente. Precisará
trabalhar seus colaboradores para que se tornem efetivos trabalhadores do conhecimento com uma postura de
aprender a aprender, ou seja, que sejam curiosos, ciente da importância de se saber mais, com humildade para
buscar essa evolução e dedicados para que possam buscar boas fontes de aprendizagem. A transformação
demandará uma postura de recompensa pelas contribuições inovadoras e adaptativas. Daí a necessidade de uma
política clara de remuneração baseada em produtividade e cumprimento de rotas. Assim sendo, dentre as cinco
proposições a serem implementadas pela organização para que tenha uma cultura adequada a seus objetivos apenas
a proposição 3 é falsa, pois pensar em se redesenhar para se adaptar sendo uma empresa que cultua a manutenção
das crenças existentes, será um desserviço ao que está por ela almejado. A adaptabilidade está em boa parte na
capacidade das pessoas e organizações de se desapegarem de crenças limitantes, aderindo a novas crenças que
possam ser mais eficazes e adequadas. Portanto, a resposta certa é a letra “E”.
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20/03/2017 AVA UNIVIRTUS
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Considerando o texto apresentado e as afirmações acima podemos dizer que:
Nota: 0.0
A As três afirmações são verdadeiras.
B Apenas duas afirmações são verdadeiras.
C Apenas uma afirmação é verdadeira e está relacionada a um dos casos citados no quadro.
D Apenas uma afirmação é verdadeira e ela não está relacionada a nenhum dos casos citados no quadro.
E Nenhuma das afirmações é verdadeira.
Das três avaliações apresentadas, apenas a primeira é falsa, pois ela faz uma generalização que não corresponde à
realidade na medida que mudanças de alcance mundiais são raras e devido à grande diversidade de sociedades,
algumas aderem às mudanças e outras não. Por isso não dá para considerar ser essa uma afirmação efetivamente
correta. As demais afirmações são verdadeiras e se relacionam bem com os casos apresentados.
