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Questão 1/5 - Organizações, Sistemas e Métodos A SO&M tem pouco mais de cem anos e suas origens são embasadas nas ideias dos pioneiros da administração moderna, que formularam várias teorias administrativas:Com relação à Teoria das Relações Humanas, analise as opções abaixo e assinale a alternativa correta. A Trouxe à tona as necessidades humanas básicas, bem como os grupos sociais informais criados a partir dos relacionamentos sociais entre as pessoas. B Reafirmava os postulados clássicos com uma nova roupagem, enfatizando os princípios gerais de administração e os objetivos e resultados a alcançar. C Fayol foi quem iniciou essa teoria. Ele se preocupou com as funções da empresa, com a divisão do trabalho e especialização, com as bases de departamentalização e com os princípios gerais da administração. D Provocou o aparecimento da administração moderna. Taylor, seu principal estudioso, contribuiu para o aparecimento da velha O&M com a racionalização do trabalho e os princípios da administração científica. Questão 2/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações Uma equipe é um grupo que tem objetivos bem definidos, cujos integrantes buscam as mesmas metas por meio de habilidades complementares e de um contínuo processo de experimentação e troca de experiências. Para que haja senso de equipe é importante que os gestores se preocupem com a manutenção de alguns fatores que a sustentam, como: MATURIDADE EMOCIONAL NOS RELACIONAMENTOS, CLAREZA E TRANSPARÊNCIA NOS OBJETIVOS, COMUNICAÇÃO, CONHECER PRAZOS E RECURSOS DISPONÍVEIS, DISPOSIÇÃO PARA APRENDER E MUDAR, RESPEITO MÚTUO e CONFIANÇA. “As integrantes devem aceitar as diferenças individuais, aprender com a adversidade e com o diferente." Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, ao trecho acima. A Conhecer prazos e recursos disponíveis. B Clareza e transparência nos objetivos. C Maturidade emocional nos relacionamentos. D Comunicação. Questão 3/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações “É a nova concepção de administração; tem fundamento na teoria da motivação humana e é focada em objetivos e não no controle. Nessa abordagem, administrar é procurar oportunidades, desenvolver potenciais, remover obstáculos e incentivar o crescimento das pessoas. A empresa deve proporcionar oportunidades e condições para que seus funcionários busquem crescimento e desenvolvimento profissional." Tendo com base algumas pressuposições relacionadas à natureza humana, qual teoria está sendo citada acima? Assinale a alternativa correta. A Teoria X. B Teoria Y. C Teoria da Expectativa. D Teoria de Maslow. Questão 4/5 - Organizações, Sistemas e Métodos Comunicação é a informação transmitida por uma pessoa e recebida e interpretada por outra pessoa. A comunicação é um processo que na maioria das vezes envolve cinco elementos, fonte ou emitente, transmissor, canal, receptor, destino ou destinatário. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1 - Fonte ou emitente. 2 Transmissor. 3 Canal. 4 Receptor. 5 Destino ou destinatário. ( ) É a pessoa, órgão ou entidade que pretende enviar ou comunicar uma mensagem ou informação. ( ) É a pessoa, órgão ou entidade que deve receber a mensagem enviada pela fonte. ( ) É o meio ambiente situado entre o transmissor e o receptor. ( ) É o equipamento que a fonte utiliza para poder transmitir a mensagem de um lugar para outro. O transmissor codifica a mensagem através de meios capazes de transportá-la. ( ) É o equipamento que recebe a mensagem transmitida pelo transmissor. O receptor decodifica a mensagem enviada para que o destino possa compreendê-la. A 1 – 4 – 3 – 2 - 5 B 1 – 5 – 2 – 3 - 4 C 1 – 5 – 3 – 2 - 4 D 1 – 2 – 3 – 4 - 5 Questão 5/5 - Gestão de Pessoas nas Organizações De acordo com Hatch (1997), citado por Knapik (2011), a cultura organizacional, entre os conceitos organizacionais, é provavelmente o mais difícil de se definir. Esse autor também descreve o modelo de cultura organizacional de Edgar H. Schein, que defende que a cultura existe em três níveis: na superfície, encontramos os artefatos; abaixo dos artefatos estão os valores e as normas de comportamento; finalmente, no nível mais profundo fica um núcleo de crenças e pressupostos. Leia a definição.“São princípios sociais, objetivos e padrões que existem dentro de uma cultura e definem o que é importante para os membros de uma organização (liberdade, democracia, tradição, riqueza ou lealdade). Constituem a base dos julgamentos que fazemos sobre o que é certo e o que é errado, razão pela qual também são chamados de código ético ou moral." Identifique qual nível está sendo descrito acima e assinale a alternativa correta. A Valores. B Artefatos. C Crenças e suposições. D Habilidades.
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