AP 01 01 2017 GST0615 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Aluno: LUIZ CARLOS DA COSTA
	Matrícula: 201307130054
	Disciplina: GST0615 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
	Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / SM
	
		1.
		Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
		Quest.: 1
	
	
	
	
	Utilizar diferentes canais de comunicação.
	
	
	Utilizar sempre o e-mail.
	
	
	Utilizar sempre a comunicação simbólica.
	
	
	Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
	
	
	Utilizar um único canal de comunicação.
	
		2.
		Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		Quest.: 2
	
	
	
	
	V, F, V.
	
	
	V, V, V.
	
	
	V, V, F.
	
	
	F, V, F.
	
	
	F, V, V.
	
		3.
		Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
		Quest.: 3
	
	
	
	
	Agitação.
	
	
	Normatização.
	
	
	Formação.
	
	
	Desempenho.
	
	
	Produção.
	
		4.
		Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, podemos afirmar que:
		Quest.: 4
	
	
	
	
	Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal
	
	
	Nenhuma das alternativas é a correta.
	
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
	
	Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna
	
	
	Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna
	
		5.
		O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa
		Quest.: 5
	
	
	
	
	Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
	
	
	Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo)
	
	
	Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
	
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	
	Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
	
		6.
		Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um empregado-problema.
		Quest.: 6
	
	
	
	
	Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
	
	
	Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno.
	
	
	Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
	
	
	O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
	
	
	Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
	
		7.
		Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
		Quest.: 7
	
	
	
	
	Subjetiva analítica e absvoluta
	
	
	Subjetiva analítica e relativa
	
	
	Subjetiva absoluta e relativa
	
	
	Subjetiva sintética e absoluta
	
	
	Subjetiva absoluta e analitica
	
		8.
		Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
		Quest.: 8
	
	
	
	
	Controle de ponto.
	
	
	Avaliação de cargos.
	
	
	Avaliação de salários.
	
	
	Avaliação de desempenho.
	
	
	Acompanhamento clínico.
	
		9.
		kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
		Quest.: 9
	
	
	
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar.
	
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar.
	
	
	Recongelar; mudar e Descongelar.
	
		10.
		Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da organização:
		Quest.: 10
	
	
	
	
	Mudanças planejadas
	
	
	Mudanças orientadas
	
	
	Mudabnças não planejadas
	
	
	Mudanças acidentais
	
	
	Mudanças de mercados