MARKETING 50 QUESTÕES

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Questão 1
GESTÃO DE MARKETING
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam a sentença que
define Marketing.
Marketing – _____________ ao _________ ou __________, sendo esse valor
benéfico não apenas para o cliente específico e para a organização, como
também para a sociedade em seus processos de sustentabilidade.
a) experiência – consumidor – cliente.
b) atividade que agrega valor – produto – serviço.
c) necessidade especifica – cliente – serviço.
d) valor – funcionário – empresa.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 2
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre a PRÁTICA DE MARKETING
NAS ORGANIZAÇÕES relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- Operacional;
2- Tático;
3- Estratégico;
	Coluna 2
(1) Não elabora estudos ou planos de mercado, apenas executa.
(2) Esta efetivamente ligada ás vendas, embora seja mais do que a venda.
(3) Estuda o mercado e propõe as linhas de ação que podem garantir a continuidade do negócio. É a gestão de marketing.
a) 2- 1- 3
b) 1-2-3 pag 27/28
c) 3- 2 -1
d) 2- 3 -1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 3
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ORGANIZAÇÃO ORIENTADA
PARA A PRODUÇÃO relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
 
	Coluna 1
1- Objetivo Dominante;
2-Ação;
3-Foco;
4-Condições de mercado;
	Coluna 2
(1 ) Aumento da produção.
( 2 ) Produzir e distribuir.
( 3 ) Centrado na produção; produtos de baixo custo; controle de custos e distribuição em massa.
( 4 ) Demanda maior que a oferta; clientes compram produtos disponíveis.
a) 3- 1 - 2- 4
b) 2 - 1 - 4- 3
c) 4- 3- 2- 1
d) 1- 2- 3- 4 pag 27/28
Questão 4
GESTÃO DE MARKETING
4- De acordo com os conceitos abordados sobre ORGANIZAÇÃO ORIENTADA
AO PRODUTO relacione a Coluna 1 com suas respectivas características
(Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- Objetivo Dominante;
2-Ação;
3-Foco;
4-Condições de mercado;
	Coluna 2
( 4 ) Clientes compram produtos com qualidade superior, clientes compram produtos com desempenho superior e clientes querem produtos com características inovadoras.
( 1 ) Preocupação com o produto.
( 2 ) Fabricar produtos com qualidade e aperfeiçoamento.
(3 ) Centrado no produto; produto com qualidade superior; produtos com características inovadoras.
a) 4- 1- 2- 3 pag 29
b) 2- 3- 4- 1
c) 3- 4 -2 -1
d) 4- 3 -2 -1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 5
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA
VENDAS relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em
seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- Objetivo Dominante;
2-Ação;
3-Foco;
4-Condições de mercado;
	Coluna 2 
(1) Vender muito e sempre.
(2) Levar o produto ou serviço para todos.
(3) Vender o que se fabrica, não importando o que o cliente queira.
(4) Necessidade de promoção; clientes comprando com base na força de vendas.
a) 1- 2- 3- 4 pag 29
b) 4- 3- 2- 1
c) 3- 4- 2- 1
d) 2- 3- 1- 4
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 6
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ORGANIZAÇÃO ORIENTADA PARA O
MARKETING relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em
seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- Objetivo Dominante;
2-Ação;
3-Foco;
4-Condições de mercado;
	Coluna 2
(1 ) Conhecer os desejos e as necessidades dos clientes.
( 2 ) Desenvolver produtos e serviços de acordo com as necessidades e desejos dos clientes.
( 4) Clientes escolhem o que querem; oferta maior que a demanda; maior concorrência.
(3 ) Centrado nos benefícios para os clientes, no comprador e na superação da concorrência.
a) 4- 3- 2- 1
b) 3- 2- 4- 1
c) 1- 2- 4- 3 pag 30
d) 2- 1- 4- 3
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 7
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ORGANIZAÇÃO COM MARKETING
VOLTADO PA RA O ECOSSISTEMA SOCIAL, relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- Objetivo Dominante;
2-Ação;
3-Foco;
4-Condições de mercado;
	Coluna 2
(2 ) Produzir, distribuir com responsabilidade social, econômica, e ambiental.
( 1 ) Sustentabilidade.
(3 ) Recursos, pessoas e na organização.
(4 ) Público consciente, clientes mais exigentes, legislação e fiscalização mais severa.
a) 2 – 1 – 3- 4 pag 30
b) 1- 2- 3- 4
c) 2- 4- 3 - 1
d) 4- 3- 1- 2
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 8
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre Marketing, analise as proposições abaixo
e, após, selecione a alternativa correta:
I - Marqueteiro é a pessoa que não tem formação e/ou conhecimentos teóricos e,
muitas vezes, utiliza o marketing de forma errônea, empregando técnicas sem a
percepção de suas consequências. V pag 19
II - O marketing passa por continuas transformações e permanentes processos
de inovação, atrelados às transformações sociais, econômicas e tecnológicas da
sociedade. V pag 31/32
III - O marketing estratégico estuda o mercado e propõe as linhas de ação que podem
garantir a continuidade do negócio. V pag 27
IV - A organização com marketing voltado para o ecossistema social tem como
objetivo dominante a conhecer os desejos e as necessidades dos clientes. F pag 30
a) Somente as proposições I, II estão corretas.
b) Somente as proposições I, II, III estão corretas.
c) Somente as proposições III e IV estão corretas.
d) Todas as proposições estão corretas.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 9
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ÁREAS DE MARKETING, relacione a
Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a
sequência correta:
	COLUNA 1
1- Marketing Institucional;
2- Marketing Comercial;
3- Marketing Social;
	COLUNA 2
(1) Atende as organizações privadas; entidades e órgãos públicos.
(2) Atende as organizações com fins lucrativos.
(3) Atende organizações com finalidade de bem-estar social ou de lucro e bem-estar social.
a) 1- 2- 3
b) 3- 2- 1
c) 2- 3- 1
d) 2- 1- 3
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 10
GESTÃO DE MARKETING
Analise as proposições abaixo, assinalando V (verdadeiro) para as sentenças corretas
e F (falso) para as sentenças incorretas. Após, selecione a alternativa que apresenta a
sequência correta:
(V ) O marketing Industrial opera com técnicas que focam a especialização do produto,
os processos de pré-venda, venda e pós-venda, bem como a definição das instalações
para o produto.
(F) O marketing de serviços é uma das áreas de pouca expansão do marketing, pois
apesar de está em constante crescimento, compreende atividades que envolvem
apenas necessidades fisiológicas como: alimentação; saúde; informação, educação etc.
(V) Os profissionais de marketing, no quesito varejo, devem estar atentos para atingir,
entre seus objetivos principais, o retorno do cliente.
(V) O marketing internacional compreende atividades de produção e serviços.
Sua característica particular é a necessidade de adaptação aos diversos mercados
(globalização das atividades da empresa) em que irá atuar.
V – F– V – V
V – F– F– V
F – F– V – V
V – F– F – F
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 11
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ÁREAS DE MARKETING, relacione a
( Coluna 1) com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a
sequência correta:
	Coluna 1
1- Marketing Social;
2- Marketing Político;
3- Marketing Religioso;
	Coluna 2
(1) Seu objetivo dominante é a orientação para o beneficio público, seu propósito é melhores condições sociais, é utilizado por organizações sem cunho lucrativo.
(3) Se consideramos o objetivo do marketing, nesse contexto eleesta direcionado para objetivos transcendentais, mas que se constituem de necessidades e projeções de desejos do humano.
(2) Essa área compreende as campanhas organizadas para o grande público, bem como aquelas direcionadas para os pequenos grupos envolvidos em escolhas relacionadas a cargos em entidades, autarquias, órgãos públicos etc.
a) 1 - 3 - 2
b) 2 - 3 – 1
c) 2 - 1 – 3
d) 3 - 1 -2
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 12
GESTÃO DE MARKETING
Analise as proposições abaixo, assinalando V (verdadeiro) para as sentenças corretas
e F (falso) para as sentenças incorretas. Após, selecione a alternativa que apresenta a
sequência correta:
I - Marketing Agrícola caracteriza-se por ser voltado para a comercialização de
produtos e serviços oriundos de atividades agrícolas. V
II - Quem utiliza o Marketing esportivo são os atletas que praticam quaisquer tipos de
esportes. F
III - O Marketing Social surge em função, muitas vezes, de situações em que o Estado
foi omisso (ecossistema social) ou nas quais empresas privadas foram negligentes,
provocando danos socioambientais.V
IV - Estão incluídas na área de varejo as atividades relativas a revendas em geral: redes
de varejo, franquias, vendas de porta em porta, negócios informais etc. V
a) Somente as proposições I, II estão corretas.
b) Somente as proposições I, III estão corretas.
c) Somente as proposições III e IV estão corretas.
d) Somente as proposições I, III e IV estão corretas.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 13
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre MARKETING DIRETO, assinale V
(verdadeiro) para as sentenças corretas e F (falso) para as sentenças incorretas. Após,
selecione a alternativa que representa a alternativa correta:
(V ) É o marketing centrado no diálogo (interativo) e que se utiliza de banco de dados
para interagir e conquistar o potencial cliente e/ou para a preservação dos clientes já
conquistados.
(V) O Marketing Direto possibilita conhecer o cliente e, assim, estabelecer critérios de
comportamento em relação a compras, além da divisão de público-alvo por critérios
demográficos, geográficos e, inclusive, psicográficos.
(F) Um dos aspectos importantes do Marketing Direto: estabelecer relações entre os
atacadistas.
(V)O Marketing Direto possibilita a mensurabilidade e a previsibilidade da resposta de
uma campanha.
V-V-F-V
V- F-V- F
F- V-V- F
F- F-V- F
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 14
GESTÃO DE MARKETING
Analise as proposições abaixo, assinalando V (verdadeiro) para as sentenças corretas e F
(falso) para as sentenças incorretas. Após, selecione a alternativa que apresenta a sequência
correta:
(V) O aspecto determinante e orientador do marketing de rede é que foi eliminado o
intermediário entre o produtor de bem ou serviço e os consumidores.
(V) No marketing de rede a divulgação é feita pelos consumidores, ou seja, você
experimenta o produto e, se gostar, passa para outras pessoas com as quais você
estabelece um vínculo de indicador e indicado (isso representa comissões para quem
indica) em uma rede contínua.
(V) O marketing de relacionamento se adapta melhor à venda de produtos ou serviços
para clientes que estão inseridos em grupos de relação de longo prazo, como, por
exemplo, aqueles que adquirem aparelhos que exijam assistência técnica.
(F) O vendedor que trabalha com marketing de relacionamento deve apenas enviar convites
virtuais aos seus clientes.
V- V-V- F
V- F-V- F
F- V-V- F
F- F-V- F
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 15
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre MARKETING, relacione a Coluna 1 com
suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1-Marketing Viral
2-Marketing de guerrilha
3-Marketing de emboscada
	Coluna 2
(1) Trata-se da tática de passar uma mensagem de forma que ela contamine o receptor e leve este a passá-la adiante. Nesse processo, o receptor transforma-se em emissor sucessivamente.
(3) É aquele em que o profissional de marketing se aproveita de um acontecimento no qual estejam presentes vários meios de comunicação para promover uma marca, sem que haja autorização para isso.
(2) Propõe-se a gerar mídia espontânea e publicidade, como, por exemplo, um acontecimento que gere notícia, mas foi criado com o objetivo de gerar publicidade, o que foi conseguido com a notícia.
a) 1 -2 -3
b) 1 - 3 -2
c) 3- 2- 1
d) 3- 1- 2
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 16
GESTÃO DE MARKETING
- Analise as proposições abaixo, assinalando V (verdadeiro) para as sentenças corretas
e F (falso) para as sentenças incorretas. Após, selecione a alternativa que apresenta a
sequência correta:
(V) Algumas das modalidades do marketing eletrônico são anúncios em classificados
eletrônicos, mala direta, parcerias em portais web, intranet etc.
(V) O que caracteriza a concepção de marketing de guerrilha são aspectos como: baixo
investimento e alto impacto, as atividades normalmente são feitas na rua, estratégias
inusitadas – elas fogem do tradicional e fazem com que você não perceba que se trata de
um fato publicitário.
(V) Introduzir-se e propagar a mensagem em redes de relacionamento, infiltrar-se em
grupos que partilham dos mesmos interesses e utilizar o perfil do grupo para efetuar a
venda são algumas características do marketing viral.
(F) A principal característica do marketing social é atuar na transformação ou em
mudanças das relações entre os governos.
V –V-V-F
F –V- F- V
V –V- F- F
F –F- F- V
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 17
GESTÃO DE MARKETING
Analise as proposições abaixo, assinalando V (verdadeiro) para as sentenças corretas
e F (falso) para as sentenças incorretas. Após, selecione a alternativa que apresenta a
sequência correta:
(V) Para que seja possível a expansão do marketing societal, é necessário que os
planejamentos das organizações sejam a longo prazo, as organizações criem códigos
de ética e sejam feitas modificações nos hábitos da população, como consumidores
responsáveis e atentos às práticas das empresas.
(V )No marketing societal é identificado aspectos como responsabilidade social,
postura ética e equilíbrio entre os objetivos dos acionistas (lucro), os benefícios
almejados pelos consumidores e o bem público.
(F) O marketing societal surgem função de um marketing criativo e focado em redução
de custos
(V) A ação do marketing societal é provocar melhorias no ecossistema social com o
objetivo de retornar para a imagem da organização, o que reverterá em lucros.
V –V- F- V
V –F- F- V
F –V- F- V
V –V- F- F
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 18
GESTÃO DE MARKETING
Complete as lacunas do parágrafo e em seguida assinale a alternativa que contém a
ordem correta das palavras:
No marketing cultural o que ocorre é a combinação dos interesses dos
artistas aos dos empresários e instituições culturais, motivados pelas
________________________. Nesse processo, o marketing cultural vem ganhando
espaço e tornou-se uma opção ____________ e ____________, por meio de um mix
de técnicas para divulgar as organizações ou fixar determinada marca.
a) leis do incentivo fiscal – criativa – econômica.
b) organizações – adaptável – necessárias.
c) tecnologias – lucrativa- reconhecida.
d) organizações – lucrativa –criativa.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 19
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre COMPOSTO DE MARKETING, relacione a Coluna
1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1-Produto
2-Promoção
3-Praça
	Coluna 2
(4)É um processo meticuloso de cálculos, o qual envolve aspectos ligadas às finanças ou aos valores monetários despendidos e almejados como retorno pelas organizações.
(1) Constitui os processos de definição dos produtos e/ou serviços a serem oferecidos ao mercado.
(2) Corresponde às atividades de 4-Preço comunicação,de divulgação do produto e/ou serviço para alavancas as vendas.
(3) É o processo de definir e organizar os tipos de canais e o encadeamento de intermediários, por exemplo, para colocar o produto à disposição do consumidor.
a) 1- 2- 4- 3
b) 4- 1- 2- 3
c) 2- 3- 4- 1
d) 3- 4- 2- 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 20
GESTÃO DE MARKETING
Complete as lacunas do parágrafo e em seguida assinale a alternativa que contém a
ordem correta das palavras:
As Marcas surgiram como_____________________________, de sinalização de
propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformandose
em ___________________ que ____________ ao produto e ao serviço e,
consequentemente, às organizações.
a) necessidade de identificação - diferencial - agrega valor;
b) reconhecimento – promoção – agrega valor;
c) organização – tendência – diferencia;
d) potencial – promoção – corresponde;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 21
GESTÃO DE MARKETING
O Rótulo, segundo Kotler e Keller (2006), desempenha diversas funções que devem
receber atenção especial para a sua concepção. Abaixo identifique quais são elas:
I- Identificação e classificação do produto;V
II - Descrição e promoção; V
III- Objetivo e focoF
a) Somente a proposição I esta correta.
b) Somente as proposições I e II estão corretas.
c) Somente a proposição II esta correta.
d) Somente a proposição I e a III estão corretas.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 22
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ELEMENTOS DE COMPOSIÇÃO DO
PRODUTO, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em
seguida indique a sequência correta:
	COLUNA 1
1- Marca
2- Rótulo
3- Qualidade
4- Design
	COLUNA 2
(2 ) Desempenha diversas funções, como identificação e classificação do produto, descrição e promoção.
(3) É a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção e é fator chave para a competitividade das empresas.
(4) Este elemento representa um diferencial que irá caracterizar determinado produto.
(1) Surgiram como necessidade de identificação, de sinalização de propriedade, passando a ser uma soma de esforços de marketing, transformando-se em um diferencial que agrega valor ao produto e ao serviço e, consequentemente, às organizações.
a) 2 - 3- 4- 1
b) 1- 2 - 3- 4
c) 3- 4- 2- 1
d) 4- 2 - 3- 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 23
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ELEMENTOS DE COMPOSIÇÃO DO
PRODUTO, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em
seguida indique a sequência correta:
	COLUNA 1
1- Variedade;
2- Embalagem;
3- Garantia e Devolução do
Produto;
4- Tamanho do produto;
	COLUNA 2
(1 )Este elemento permite que as organizações atendam a uma gama maior de clientes.
(3 ) São previsto por lei e é necessário prever canais de comunicação e operacionalização dos processos.
(4 )Elemento importante, pois propicia a facilidade na escolha dos produtos conforme os eventos e as necessidades.
(2) Traz o reconhecimento da imagem da empresa e da marca.
a) 4- 2- 3- 1
b) 2- 4- 3 -1
c) 1- 3 -4 -2
d) 3- 2 - 1- 4
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 24
GESTÃO DE MARKETING
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a
sentença que define “Produto”:
Produto é um conjunto de atributos ___________ e ___________
que proporciona benefícios reais ou percebidos, com a finalidade de
_________________ e ___________ do consumidor.
a) tangíveis / intangíveis / satisfazer as necessidades / desejos.
b) estratégicos / organizacionais / desenvolver / analisar o perfil.
c) primário / secundário / satisfazer as necessidades / analisar o perfil.
d) eletrônicos / publicitário / analisar o perfil / coletar dados.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 25
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre MARCA, relacione a Coluna
1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a
sequência correta:
	COLUNA 1
1-MARCA DE FABRICANTE
2-MARCA DE REVENDEDOR
OU PRIVADA
3-MARCA DE FAMÍLIA
	COLUNA 2
(1) É aquela marca que foi criada para sinalizar o produto de um determinado fabricante ou produtor.
(3) São marcas nominais utilizadas em linhas de produtos.
(2) Essas são marcas criadas pelos intermediários, aqueles que ficam entre o produtor e o cliente final, normalmente de propriedade do varejista.
1 – 3 – 2
1 – 2 – 3
2 – 1 – 3
3 – 2 - 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 26
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre MARCA, relacione a Coluna
1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a
sequência correta:
	COLUNA 1
1- MARCA LICENCIADA
2- MARCA INDIVIDUAL
3- MARCA DE EXTENSÃO
DE LINHA
	COLUNA 2
(3) Ocorre quando uma empresa usa a marca existente para lançar um novo produto de extensão de sua linha, ou mesmo quando lança uma nova linha utilizando a sua marca.
(1) Acontece quando uma marca bastante conhecida e de sucesso cede o seu uso – mediante o pagamento de uma taxa – para outros produtores do mesmo tipo de produto e/ou setor.
(2) Buscam, assim, uma identidade própria para cada produto. Isso normalmente ocorre quando são produtos realmente diferenciados, com o intuito de evitar confusão.
3- 1- 2
1 – 2 – 3
2 – 1 – 3
2 – 3 - 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 27
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO,
relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em
seguida indique a sequência correta:
	COLUNA 1
1- CANAL DIRETO
2- CANAL INDIRETO
	COLUNA 2
(1) Maior controle da abrangência total do marketing; o custo pode ser mais baixo em razão da inexistência de atacadistas e varejistas.
(1) Contato direto com os consumidores, o que possibilita a rápida tomada de decisão de ciência das novas necessidades que surgem por parte deles.
(2) Facilitar o atendimento a consumidores que estão distantes.
(2) Ajustar a oferta e a venda do produto ao consumidor final (principalmente quantidade e apelo de necessidade).
a) 1 – 1 – 2 – 2
b) 1 – 2– 2 - 1
c) 2 – 1 – 2 - 1
d) 2 – 2 – 1 -1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 28
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre SISTEMAS VERTICAIS DE
MARKETING, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características
(Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	COLUNA 1
1- SISTEMA DE CANAL
CORPORATIVO.
2- SISTEMA DE CANAL
ADMINISTRATIVO.
3- SISTEMA DE CANAL
CONTRATUAL.
	COLUNA 2
(1 ) Nesse processo de distribuição, a empresa que produz vai direto ao consumidor, utilizando-se, para isso, de sistemas de atacado e varejo próprios.
(3) A cooperação é mantida por contratos que definem alguns procedimentos próprios de uma integração provocada pelo sistema corporativo e preserva aspectos de flexibilidade do sistema administrativo.
(2) Ocorre sem que a empresa produtora precise gastar para montar canais de distribuição próprios (atacadista e varejista). O controle é feito pela liderança e pelo poder econômico.
a) 1- 3 -2
b) 1 – 2 – 3
c) 2 – 1 – 3
d) 3 – 2 - 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 29
GESTÃO DE MARKETING
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas e que
completam a sentença que define os conceitos abordados
sobre a exposição do produto e o planejamento de marketing da
organização:
A exposição ___________é a máxima, o produto deve ser vendido por
todos os atacadistas e varejistas possíveis no mercado. Já na exposição
___________ a venda fica restrita aos intermediários, que darão atenção
especial, privilegiada, ao produto. E na exposição ___________ tem um único
intermediário para determinada região.
a) intensiva – seletiva – exclusiva.
b) promocional – agrupada – interna.
c) interna – integrada – vertical.
d) econômica – vertical – exclusiva.
Múltipla escolha(Resposta única)
 
Questão 30
GESTÃO DE MARKETING
Assinale a alternativa que contém as palavras corretas que completam a
sentença que define o Processo de Venda de um produto em Promoção:
“ Marketing _____________é uma operação de planejamento estratégico
ou tático combinado, sinérgica e sincronizadamente, as ações de promoção
de vendas com uma ou mais disciplinas das outras comunicações
multidisciplinares de marketing” (Ferracciú, 2008).
a) Cultural.
b) Promocional.
c) Político.
d) Social.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 31
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre os MÉTODOS DE PROMOÇÃO,
relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em
seguida indique a sequência correta:
	COLUNA 1
1- Venda pessoal.
2- Venda em massa.
3- Venda promocional.
	COLUNA 2
(3) Estimulam o interesse, a experimentação ou a compra por consumidores finais ou outros participantes do canal.
(1) Comunicação direta, o principal recurso é o pessoal de vendas;
(2) Comunicação com grande número de pessoas, os principais recursos são a propaganda e a publicidade;
a) 3 – 1 – 2
b) 1 – 2 – 3
c) 2 – 1 – 3
d) 3 – 2 - 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 32
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre os ELEMENTOS CHAVE NAS
ATIVIDADES DE PROMOÇÃO, relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	COLUNA 1
1- Promotor
2- Agente intermediário
3- Receptor comercial
4- Receptor final
	COLUNA 2
(2) Pessoa ou organização a quem o promotor tenha designado como seu “agente de negócios, procurador ou intermediário”.
(3) Pessoa ou organização para quem o promotor ou o intermediário delega a atividade de fazer chegar a promoção ao consumidor final.
(4) É aquele para quem a promoção se destina.
(1) Pessoa ou organização a quem o planejamento de marketing tenha incumbido de implementar e aplicar todo o projeto da promoção.
a) 1 – 2 -3 -4
b) 2 – 3 – 4 – 1
c) 3 – 2- 4 -1
d) 4 – 3 – 2 -1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 33
GESTÃO DE MARKETING
Complete as lacunas do parágrafo abaixo e em seguida assinale a
alternativa que contém a ordem correta das palavras:
Como profissional da área, é importante saber que a promoção é uma atividade
que requer _______________, ____________ e ___________ com os demais
aspectos da proposta mercadológica da organização e habilidade nas decisões
sobre o processo de comunicação, tanto no que se refere às formas como aos
canais de divulgação da promoção.
a) planejamento - interligação - harmonia.
b) congressos – convenções – seminários.
c) Orçamento – interligação – seminários.
d) Planejamento – orçamento – seminários.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 34
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre a “PROCESSO DE
ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE MARKETING”, relacione a Coluna 1 com
suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência
correta:
	COLUNA 1
1 - 1º Passo;
2 - 2º Passo;
3 - 3º Passo;
4 - 4º Passo;
5 - 5º Passo;
	COLUNA 2
(1) Analisar a situação, considerando a empresa, o produto e/ou serviço, o segmento de mercado, o público-alvo e a concorrência;
(2) Alinhar os objetivos aos propósitos da empresa;
(3) Estabelecer estratégias para a efetiva realização dos objetivos;
(4) Decidir, baseando-se nas análises e nos objetivos, o direcionamento de todos os detalhes do plano;
(5) Criar mecanismos para a avaliação da execução e da eficácia do plano, bem como sistemas de ajustes para a sua atualização e/ou modificação.
a) 2 - 3 - 4 - 5
b) 4 – 1 – 3 -5
c) 2 – 1 – 4 -5
d) 3 – 2 - 1- 5
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 35
GESTÃO DE MARKETING
As campanhas de marketing têm como proposta fundamental promover
mudanças afetando o comportamento do público-alvo. No caso de uma
promoção, a proposição também é essa. Qual é a resposta correta em
relação aos objetivos básicos de uma promoção?
a) Informar ; Persuadir ; Lembrar.
b) Planejar ; Administrar ; Integração Vertical.
c) Poder econômico; exposição máxima; distribuição do produto.
d) Estoque; brinde; distribuição gratuita.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 36
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre MARKETING, responda: Quais
são os três tipos de marketing encontrados nas organizações? Analise as
proposições abaixo e, após selecione a alternativa correta:
a) operacional; tático; estratégico.
b) promocional; integrada; vertical.
c) econômica; exclusiva; seletiva;
d) vertical; seletiva; tático.
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 37
GESTÃO DE MARKETING
O propósito do marketing social é investir no ecossistema social, para que seja
possível a expansão deste tipo de marketing é necessário algumas ações das
organizações, analise as proposições abaixo e identifique-as:
I- que os planejamentos das organizações sejam a longo prazo;
II – as organizações criem códigos de ética;
III- sejam feitas modificações nos hábitos da população, como consumidores
responsáveis e atentos às práticas das empresas.
IV- vender o que se fabrica, não importando o que o cliente queira.
a) Apenas as proposições I e II estão corretas;
b) Apenas as proposições I e IV estão corretas;
c) Apenas a proposição III esta correta;
d) Apenas as proposições I, II e III estão corretas;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 38
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre DIMENSÕES
DOS PREÇOS relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência
correta:
	Coluna 1
1 – OBJETIVO DO PREÇO
DIRECIONADO PARA O
LUCRO;
2 – OBJETIVO DO PREÇO
DIRECIONADO PARA A
VENDA;
3 – OBJETIVO DO PREÇO
VOLTADO PARA A
SITUAÇÃO DO MERCADO;
	Coluna 2
(1) Ocorre algumas vezes, por meio de um preço alto sobre o custo do produto; em outras, por meio de um preço menor, pois o que importa nessa estratégia é permitir uma grande tiragem ou quantidade de ganhos em escala (mark up).
(3) Apresenta como característica o fato de igualar o preço ao da concorrência, o que equivale a dizer que esta não esta focada nos preços.
(2) O planejamento de marketing busca o crescimento da participação do produto ou da empresa no mercado – market share, ou cota de mercado.
a) 1 - 3 – 2
b) 2 – 3 – 1
c) 3 – 2 – 1
d) 1 – 2 - 3
Múltipla escolha (Resposta única)
Questão 39
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre PLANEJAMENTO DE
MARKETING DA ORGANIZAÇÃO, relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- INTENSIVA
2- SELETIVA
3- EXCLUSIVA
	Coluna 2
(1) A exposição é máxima, pois o produto deve ser vendido por todos os atacadistas e varejistas possíveis no mercado.
(2) A venda fica restrita aos intermediários, que darão atenção especial, privilegiada, ao produto.
(3) Um único intermediário para uma determinada região.
a) 1 – 2 - 3
b) 3 – 2 – 1
c) 2 – 1 – 3
d) 2 – 3 - 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 40
GESTÃO DE MARKETING
Complete a lacuna do parágrafo abaixo e em seguida assinale a alternativa
que contém a resposta correta:
Para que seja possível a expansão do ________________, é necessário que
os planejamentos das organizações sejam a longo prazo, as organizações
criem códigos de ética e sejam feitas modificações nos hábitos da população,
como consumidores responsáveis e atentos às práticas das empresas.
a) Marketing Industrial;
b) Marketing Viral;
c) Marketing Societal;
d) Marketing Eletrônico;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 41
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre ORÇAMENTO
DE UM PLANO DE MARKETING, relacione a Coluna 1 com
suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida
indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- PERCENTUAL SOBRE AS
VENDAS;
2- UTILIZAR OS FUNDOS
DISPONÍVEIS;3- DETERMINAÇÃO
POR OBJETIVO A SER
ATINGIDO;
	Coluna 2
(2) Os valores do orçamento são determinados pelos fundos disponíveis para a organização, o que pode levar a empresa a gastar um valor insuficiente para os seus objetivos ou, então, em demasia (ou seja, um valor desnecessário);
(1) Os valores são definidos a partir da aplicação de uma porcentagem fixa sobre as vendas passadas e sobre as previstas para o futuro;
(3) Os valores são determinados tendo por base a definição clara dos objetivos e o cálculo sistemático dos gastos necessários para atingi-los;
a) 2 – 1 – 3
b) 2 – 3 – 1
c) 1 – 2 – 3
d) 3 – 2 - 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 42
GESTÃO DE MARKETING
Complete as lacunas do paragrafo e em seguida assinale a alternativa que
contém a ordem correta das palavras:
O diagnóstico da situação envolve uma série de análises em relação
a aspectos ___________e ___________ da organização, os quais
são identificados como: de mercado (segmentação e público-alvo), da
___________ e da empresa.
a)estratégicos – tradicionais – marca.
b) internos – externos – concorrência.
c) promocionais – culturais – comunicação.
d) internos – culturais – comunicação.
Múltipla escolha (Resposta única)
Questão 43
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre Posicionamento
estratégico, relacione a Coluna 1 com suas respectivas
características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência
correta:
	Coluna 1
1- PENETRAÇÃO
2- DIVERSIFICAÇÃO
3- ESPECIALIZAÇÃO
4- EXPANSÃO
	Coluna 2
(1) É uma atitude voltada para a conquista de mercado da concorrência em um ambiente mercantil limitado.
(2) A empresa estabelece uma orientação expansionista pela criação de novos produtos ou serviços voltados para a satisfação de necessidades dos clientes para os quais ela já disponibiliza produtos similares.
(3) Essa atitude em busca da excelência na qualidade também atinge os canais de distribuição.
Geralmente, as empresas que assumem essa postura visualizam um mercado futuro limitado.
(4) Quando uma empresa assume essa postura, ela está apostando em um mercado futuro de crescimento, no qual há espaço para novos mercados e novos produtos ou serviços.
a) 2 – 3 - 4 – 1
b) 1 – 2 – 3 – 4
c) 4 – 3 – 2 – 1
d) 3 – 2 – 4 – 1
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 44
GESTÃO DE MARKETING
De acordo com os conceitos abordados sobre Marketing, relacione a Coluna 1 com suas respectivas características (Coluna 2) e em seguida indique a sequência correta:
	Coluna 1
1- PROMOÇÃO
2- PROPAGANDA
3- PUBLICIDADE
	Coluna 2
(1) É o processo de comunicação dos atributos e benefícios de um produto para o mercado alvo pretendido. Refere-se aos meios pessoais e impessoais usados para informar, convencer e lembrar os clientes sobre produtos e serviços.
(2) Qualquer anúncio ou comunicação persuasiva veiculada nos meios de comunicação de massa em tempo ou espaço pagos ou doados por um indivíduo, empresa ou organização.
(3) Comunicação não passa de informações sobre a empresa ou produto, geralmente em alguma forma de mídia. Acontece de forma espontânea e gratuita.
a) 1 – 2 – 3
b) 3 – 2 -1
c) 2 - 3 – 1
d) 3 – 1 -2
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 45
GESTÃO DE MARKETING
Complete as lacunas do paragrafo e em seguida assinale a alternativa que
contém a ordem correta das palavras:
O objetivo do marketing é o ___________ e seu dever é atender às
______________ e aos objetivos da organização, além de estabelecer uma
cultura na empresa que beneficie a sociedade como um todo, assim agregando
valor.
a) funcionário - vendas promocionais;
b) produtor – marcas nominais;
c) lucro – necessidades dos clientes;
d) produtor – condições de mercado;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 46
GESTÃO DE MARKETING
Complete a lacuna do parágrafo abaixo e em seguida assinale a alternativa
que contém a resposta correta:
Introduzir-se e propagar a mensagem em redes de relacionamento, infiltrarse
em grupos que partilham dos mesmos interesses e utilizar o perfil do grupo
para efetuar a venda são algumas características do ___________________.
a) Marketing viral;
b) Marketing industrial;
c) Marketing internacional;
d) Marketing religioso;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 47
GESTÃO DE MARKETING
Complete a lacuna do parágrafo abaixo e em seguida assinale a alternativa
que contém a resposta correta:
O objetivo do ________________ é a orientação para o beneficio do público,
seu propósito é melhores condições sociais, é utilizado por organizações sem
cunho lucrativo.
a) Marketing Religioso;
b) Marketing Social;
c) Marketing Viral;
d) Marketing de Varejo;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 48
GESTÃO DE MARKETING
Complete a lacuna do parágrafo abaixo e em seguida assinale a alternativa
que contém a resposta correta:
No __________________ a divulgação é feita pelos consumidores, ou seja,
você experimenta o produto e, se gostar, passa para outras pessoas com
as quais você estabelece um vínculo de indicador e indicado em uma rede
continua.
a) Marketing Religioso;
b) Marketing Internacional;
c) Marketing Industrial;
d) Marketing de Rede;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 49
GESTÃO DE MARKETING
Complete a lacuna do parágrafo abaixo e em seguida assinale a alternativa
que contém a resposta correta:
__________________ é aquele em que o profissional se aproveita de um
acontecimento no qual estejam presentes vários meios de comunicação para
promover uma marca, sem que haja autorização para isso.
a) Marketing de emboscada;
b) Marketing eletrônico;
c) Marketing Societal;
d) Marketing Social;
Múltipla escolha (Resposta única)
 
Questão 50
GESTÃO DE MARKETING
Complete a lacuna do parágrafo abaixo e em seguida assinale a alternativa
que contém a resposta correta:
No ______________ as campanhas são organizadas para o grande público,
esta relacionada a cargos em entidades, autarquias, órgãos públicos.
a) Marketing Religioso;
b) Marketing Agrícola;
c) Marketing Político;
d) Marketing Social;
Múltipla escolha (Resposta única)