GESTAO INT. EM RH AV1 2017

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GESTÃO INTEGRADAEM RH
AV1 2017- AS 3 OPORTUNIDADES
	1a Questão (Ref.: 201701464458)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual a missão PRINCIPAL da Administração de Recursos Humanos?
		
	
	Melhorar os resultados financeiros da organização
	
	Capacitar os gestores para liderar suas equipes.
	 
	Promover o desenvolvimento das pessoas e das organizações
	
	Descrever detalhadamente as tarefas do cargo.
	
	Equilibrar os recursos materiais e administrativos de uma empresa
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701543156)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conceito de Competência, bastante utilizado na área de RH, é comumente definido pela literatura especializada como o conjunto de:
		
	
	iniciativa, criatividade e determinação.
	
	capacidade empreendedora, headhunter e avaliação
	
	capacitação, habilidade e ação intencional
	
	conhecimentos, habilidades e pró-atividade
	 
	conhecimentos, habilidades e atitudes
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701976909)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na administração de RH, fala-se em Estratégia Organizacional, fazem parte dessa estratégia dois tipos de análise, são elas:
		
	
	Análise Organizacional e análise interna
	
	Análise institucional e análise do ambiente
	
	Análise Organizacional e análise institucional
	 
	A análise do ambiente e análise organizacional
	
	A análise do ambiente e análise externa
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701950885)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
		
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	Reter os recursos humanos
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
	 
	Todas as opções
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701882851)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Administração de Recursos Humanos possui o papel de contribuir para o desenvolvimento da organização, fazendo com que ela cresça e atinja seus propósitos com competitividade e lucratividade, mantendo-se sólida para atuar no mercado. Dos serviços abaixo, qual não está relacionado à Administração de Recursos Humanos?
		
	 
	Controlar vendas e produção da empresa.
	
	Reter os recursos humanos na empresa.
	
	Assegurar um bom relacionamento entre empresa, funcionários, sindicatos e Estado.
	
	Assegurar um bom clima organizacional.
	
	Suprir a empresa com os recursos humanos necessários para seus processos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701327392)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema:
		
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade.
	
	Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente.
	
	Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais.
	
	Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa.
	 
	Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701851551)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista?
		
	 
	A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de um roteiro; local e material necessário
	
	O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a sua posição em relação aos demais candidatos
	
	A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao candidato algum tipo de informação quanto à ação futura
	 
	A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato
	
	O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os detalhes estão recentes em sua memória
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701299809)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O recrutamento de pesssoas é uma tarefa essencial ao desenvolvimento das organizações. Os seus tipos principais são:
A) Anúncio de jornal;
B) Interno;
C) Misto;
D) Agências de emprego;
E) Externo.
		
	
	Somente a altenativa A está correta.
	 
	As altenativas B, C e E estão corretas.
	
	As altenativas B, C e E estão erradas.
	
	Somente a alternativa E está correta.
	
	Somente a alternativa D está correta.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201701893264)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando do ingresso de um novo colaborador, cabe ao RH realizar o que chamamos de "ambientação". Esse processo de ambientação acontece através de:
		
	 
	integração de novos empregados
	
	integração social
	
	integração dos gestores
	
	integração assistencial
	
	integração funcional
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201701855655)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Finalizado o processo de recrutamento e seleção, os novos funcionários devem se adaptar à empresa para estarem em linha e apresentar bons resultados. Sendo assim, a importância do processo de socialização dos novos colaboradores está em:
		
	
	É a maneira que a organização utiliza para dar boas-vindas ao novos colaboradores e promover a integração destes com os colaboradores mais antigos.
	 
	Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele.
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	
	É um encontro entre os colaboradores novos e antigos da organização, visando a uma apresentação formal e também marcar o início das atividades dos novos colaboradores
AV1 2
	1a Questão (Ref.: 201701869216)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"Compreendi, afinal, que renascer é um ato de cada dia. É construir, rever e reconstruir a prática empresarial e a pessoal, que se integram. É lidar com rigidez, prejuízo, tristeza, dor, egoísmo, inveja, ressentimento, raiva; elementos que desgastam, destroem, dilaceram empresas e pessoas. É transformá-los em plasticidade, recompensa, alegria, saúde, compartilhamento, altruísmo, gratidão, amor, elementos que agregam, constroem, vivificam. Compreendo, afinal, porque renascer é uma arte." Sylvia Vergara Na opinião da autora:
		
	
	os principais instrumentos de legitimidade organizacional devem ser baseados na regularidade e manutenção dos processos, bem como, na percepção particular daquele que está no topo da cadeia de comando.
	
	o olhar multidimensional de cada membro da equipe em busca de resultados comuns é completamente dissonante do modelo
que congrega e compartilha objetivos.
	
	a capacidade de instituição do princípio da ordem e o conformismo em relação a valores inquestionáveis, como, por exemplo, rigidez e egoísmo, devem ser mantidos pelas organizações.
	 
	a organização, orientada por missão e objetivos, deve possuir uma identidade cultural capaz de manter-lhe a coesão, com políticas de reconhecimento e um sistema de acompanhamento que estimule em cada membro da organização a habilidade de reflexão.
	
	devem as organizações adotar estruturais piramidais estáticas, perfeitamente capazes de se adequar aos condicionantes externos que exigem capacidade de adaptação.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701462894)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Administrar recursos humanos é diferente de administrar qualquer outro recurso organizacional, porque envolve algumas dificuldades. Em decorrência dessa constatação:
		
	
	O setor de ARH de uma empresa compõe-se de pessoas dos demais setores da empresa, em regime de revezamento;
	 
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, também necessitam conhecer a ARH;
	
	Uma organização, pública ou privada, deve terceirizar as atribuições e responsabilidades relativas à ARH para uma empresa especializada, se quiser obter o melhor deste setor, que é estratégico para qualquer organização.
	
	É preciso que os conhecimentos relativos à ARH fiquem concentrados junto ao pessoal que trabalha diretamente nesse setor;
	
	Outros profissionais, que não são da área de Administração, não devem interferir no trabalho do pessoal da ARH;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701491844)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo:
		
	 
	condições sociais e culturais
	
	missão organizacional
	
	cultura organizacional
	
	natureza das tarefas
	
	estilos de liderança
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701950885)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos.
		
	
	Desenvolver os recursos humanos
	
	Assegurar a integridade física dos recursos humanos
	
	Reter os recursos humanos
	 
	Todas as opções
	
	Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701893625)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversos subsistemas. Marque, dentre as questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas:
		
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	
	Administração de Benefícios.
	
	Segurança e Medicina do Trabalho.
	 
	Seleção de Fornecedores.
	
	Administração de Cargos e Salários.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701420442)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A capacitação dos colaboradores de uma Organização pertence a um subsistema da área de RH. Aponte-o:
		
	
	Captação de RH.
	
	Monitoração de RH.
	
	Remuneração de RH.
	 
	Desenvolvimento de RH.
	
	Aplicação de RH.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701327228)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Integram a função recursos humanos na organização:
		
	
	produção
	
	logística
	
	compras
	 
	seleção
	
	ouvidoria
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701464468)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As técnicas de recrutamento de pessoal são formas de divulgação de vagas utilizadas pelas empresas para atrair candidatos. Assinale abaixo a alternativa que NÂO se refere a uma técnica de recrutamento.
		
	
	Agências de emprego
	
	Páginas de emprego nos sites de empresas
	
	Escolas e universidades
	 
	Teste psicológico
	
	Sindicatos
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201701515633)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sobre a atuação do RH na integração social das pessoas nas Organizações, temos as seguintes afirmativas: I - saber dos fatos relevantes da empresa, tomar parte das coisas que afetam o seu setor de trabalho e poder participar das decisões fazem parte das motivações dos trabalhadores. II - a fim de minimizar os conflitos funcionais existentes entre as principais funções da empresa, cabe ao RH promover a aproximação dos diferentes setores da organização. III - o RH deve trabalhar no sentido de que cada setor cuide dos seus próprios interesses e objetivos, sem a preocupação de que os outros setores estejam atingindo as metas determinadas. Observando as alternativas anteriores, responda:
		
	
	b) apenas a alternativa III está correta.
	
	a) apenas a alternativa II está correta.
	
	d) as alternativas II e III estão corretas.
	 
	c) as alternativas I e II estão corretas.
	
	e) as alternativas I, II e III estão corretas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201701517215)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA:
		
	 
	O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário.
	
	O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar do RH.
	
	Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar.
	
	É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa.
	
	Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores.
AV1 3
	1a Questão (Ref.: 201701298779)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701464318)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atualmente, estamos
vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701531739)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual definição podemos concluir na Análise do ambiente:
		
	
	É fazer um levantamento interno para saber qual é a vocação da empresa e no que ela pode ser mais bem sucedida.
	
	Trata-se de um levantamento das habilidades e capacidades da empresa que precisam ser plenamente aplicadas e de seus pontos nevrálgicos que precisam ser corrigidos ou melhorados.
	
	NRA
	 
	É o processo de identificação de oportunidades e ameaças. Trata-se de um mapeamento ambiental para saber o que há no entorno.
	
	É o processo de identificação de forças e fraquezas da empresa.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701869218)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta:
		
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	Apenas o item II está correto.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas os itens I e II estão corretos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701859841)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um mundo de negócios caracterizado pela explosão da inovação tecnológica e pela forte competição do mercado, as organizações precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto:
		
	
	Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro
	
	Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos Humanos.
	
	Estar alinhada com os objetivos organizacionais
	 
	Ser inflexível
	
	Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701299106)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A fase probatória na empresa está relacionada a quando o recém-admitido deverá demonstrar sua capacidade de adaptar-se ao ambiente da organização e às tarefas de seu cargo:
		
	
	treinamento
	
	avaliação de desempenho
	
	admissão
	
	promoção
	 
	período de experiência
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701331186)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A dinâmica de grupo é um instrumento, uma ferramenta que possibilita a criação, a recriação e a utilização do conhecimento. Significa força, energia e ação. Sobre a utilização da dinâmica de grupo em seleção é correto afirmar :
		
	
	A dinâmica de grupo, pela exigência de se ter um grupo maior de candidatos, a participação do gestor da vaga torna o processo seletivo mais moroso e complexo.
	
	A dinâmica de grupo não consegue abreviar, na medida do possível, o processo seletivo, já que o número de candidatos é sempre bem maior do que o número de vagas.
	
	Em virtude de geralmente contar com a presença do gestor da vaga a dinâmica não agiliza e dificulta o processo de decisão quanto ao candidato a ser selecionado.
	 
	A dinâmica de grupo permite acompanhar a reação dos candidatos diante de um grupo, avaliar os comportamentos em relação às exigências do perfil.
	
	Em um processo de dinâmica, em geral, não há a presença de um profissional , somenterepresentantes da éra.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701877520)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na entrevista de seleção, algumas atitudes devem ser observadas pelo candidato. Ao entrevistar um candidato, que comportamento nas frases abaixo você reprovaria caso fosse responsável pela condução desta entrevista?
		
	
	Candidato objetivo na formulação das respostas às suas perguntas;
	
	Candidato que demonstrasse interesse em aprender;
	
	Candidato com autocrítica equilibrada;
	
	Candidato que, mesmo após sua solicitação, não divulgasse dados confidenciais da empresa em que trabalhou.
	 
	Candidato que, por sua insistência, relatasse comportamentos negativos em relação ao seu gerente na empresa anterior.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201701461965)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH:
		
	
	as empresas parceiras.
	
	os gestores com mais tempo na empresa;
	
	todos que participaram do Recrutamento e da Seleção;
	 
	os gestores imediatos;
	
	Os avaliadores de desempenho;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201701296368)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Gustavo Vieira é Gerente de Recursos Humanos de uma indústria farmacêutica e percebeu que um dos motivos do baixo rendimento dos novos funcionários é a falta de integração com a empresa. Parte da solução está na adoção de um programa de integração, que deve ser estruturado de forma a:
		
	
	ajudar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa.
	 
	fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como o que é esperado dele, reduzindo a ansiedade normal do período de adaptação.
	
	assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, indicando-as para programas de treinamento e desenvolvimento que irão capacitá-las para ter condições de crescimento na carreira.
	
	fornecer às pessoas que trabalham na empresa informações sobre os projetos relacionados a saúde e segurança do trabalhador e quais são as políticas de qualidade da empresa.
	
	melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.