Exercícios das Aulas 1 até 5 (Administração e Mercado de Trabalho)

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Exercício: GST0583_EX_A1_201701047942_V1 
	Matrícula: 201701047942
	Aluno(a): ARTHUR SANTOS SARAIVA
	Data: 07/03/2017 19:57:12 (Finalizada)
AULA 1
	
	 1a Questão (Ref.: 201701185305)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Letícia Diniz é Administradora e trabalha em uma microempresa. Em relação às oportunidades de praticar a sua profissão neste emprego, podemos afirmar que:
		
	 
	Serão muitas, pois todas as organizações necessitam de administração para chegar a níveis de excelência.
	
	Deverão ser adiadas até que Letícia consiga um emprego em uma empresa maior, onde haverá maior possibilidade de aplicar seus conhecimentos.
	
	Serão perdidas, pois microempresas não têm uma estrutura organizacional que suporte aplicação de conhecimentos da moderna Administração.
	
	Serão impossíveis, pois há muita improvisação em uma microempresa, impedindo a prática da Administração.
	
	Serão poucas, somente no controle financeiro, pois em microempresas todas as pessoas fazem de tudo, não havendo espaço para Administração.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701293732)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Os responsáveis pela decisão de como e onde aplicar os recursos organizacionais de modo que os objetivos e as metas sejam alcançados são os:
		
	 
	Administradores
	
	Engenheiros
	
	Psicólogos
	
	Economistas
	
	Médicos
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701295840)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns. Independentemente de sua forma e atividade, as organizações partilham algumas características. Assinale a seguir a alternativa que contenha duas destas características.
		
	
	Cultura organizacional e cultura sindical
	 
	Estrutura organizacional e propósito ou finalidade
	
	Independência em relação aos acionistas e metas
	
	Objetivos institucionais e subsídio governamental
	
	Estrutura organizacional e controle do ambiente externo
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701292800)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Administrar é fundamental na gestão empresarial, na gestão pública e em qualquer tipo de negócio concentrado ou disperso, físico ou virtual. A Administração precisa levar em conta alguns fatores, exceto:
		
	
	A volatilidade devido as mutações dos ambientes.
	 
	A manutenção do Status quo.
	
	A mudança constante no ambiente externo.
	
	A globalização e suas consequências.
	
	A transformação pela qual as empresas passam devido a concorrência.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701227592)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	São os administradores que decidem como e onde aplicar os recursos da Organização de forma a assegurar que esta atinja seus objetivos. Aprendemos na aula online que:
		
	
	Os administradores trabalham sozinhos. Eles têm a responsabilidade de executarem o serviço das áreas operacionais.
	 
	Os administradores não trabalham sozinhos. Eles trabalham coordenando e dirigindo as atividades de outras pessoas.
	
	Os administradores não trabalham sozinhos. Eles trabalham orientando estagiários que fazem o trabalho enquanto aprendem a profissão.
	
	Os administradores não trabalham sozinhos. Eles trabalham apoiados por consultorias externas e pessoal terceirizado.
	
	Os administradores trabalham sozinhos. A tomada de decisão deve ser individual para que a organização tenha um só comando.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701185307)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Pedro Junqueira é Supervisor de Logística da empresa ALEDARAP e é responsável por uma equipe de quarenta pessoas. Pedro desempenha funções da administração na ALEDARAP. Assim, podemos afirmar que a atuação de Pedro no trabalho está ligada a:
		
	
	Prever, liderança, direção e comando.
	
	Prever, organização, direção e comando.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Planejamento, liderança, controle e comando.
	
	Planejamento, comando, coordenação e organização.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701185306)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Victor Hugo Soares é Administrador e foi admitido para supervisionar o setor de Treinamento e Desenvolvimento-T&D, na área de Recursos Humanos de uma empresa brasileira de grande porte. Como Supervisor, podemos afirmar que Victor Hugo vai:
		
	
	Controlar as atividades do setor de T & D, uma vez que ainda se encontra no início da escala hierárquica da empresa.
	
	Organizar o setor, deixando a função de planejamento sob a responsabilidade de seu superior imediato, o qual já se encontra em nível mais elevado na hierarquia.
	
	Organizar e controlar as atividades de T & D, funções afetas aos ocupantes de cargo gerencial em nível de supervisão.
	
	Planejar e dirigir as atividades do setor, pois supervisores não exercem as demais funções administrativas.
	 
	Planejar, organizar, dirigir e controlar as atividades de T&D, como fazem os administradores em qualquer nível da escala hierárquica.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701110226)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Os quatro papéis decisórios identificados por Mintzberg são:
		
	
	Elemento de ligação, administrador de recursos, líder e símbolo.
	
	Disseminador, administrador de recursos, símbolo e elemento de ligação.
	 
	Empreendedor, solucionador de conflitos, administrador de recursos e negociador.
	
	Líder, monitor, porta-voz e negociador.
	
	Empreendedor, porta-voz, monitor e disseminador.
AULA 2
	1a Questão (Ref.: 201701227590)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Aprendemos na aula online que a economia como um todo vem exigindo mudanças no perfil do Administrador. Dentre estas mudanças exigidas, encontramos:
		
	
	Capacidade de trabalhar sozinho, pois o trabalho hoje é organizado de modo individualizado.
	
	Capacidade de fazer uma carreira mais depressa que seus pares a fim de subir na escala hierárquica.
	
	Capacidade de negociar com os fornecedores para obter o menor preço possível independentemente da qualidade.
	 
	Capacidade de raciocínio abstrato, de autogerenciamento, de assimilação de novas informações.
	
	Capacidade de manipular pessoas pois é preciso fazer a equipe funcionar para o alcance de resultados.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701292201)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	José trabalha como administrador em uma grande empresa, e um dos papéis que mais desempenha diz respeito a realizar contatos com outros colaboradores, construindo alianças para a execução de determinados trabalhos. Segundo Mintzberg, podemos caracterizar esse papel como:
		
	
	Papel Decisório - Empreendedor
	
	Papel Interpessoal - Símbolo
	
	Papel Informacional - Porta-Voz
	
	Papel Informacional - Disseminador
	 
	Papel Interpessoal - Elemento de Ligação
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701185309)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Letícia Junqueira é Gerente de Marketing de uma empresa multinacional, de grande porte. No desempenho de sua função, Letícia precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargode gerente, Letícia:
		
	
	Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior a facilidade em desempenhar uma tarefa específica.
	
	Usa mais as habilidades técnicas para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.
	
	Usa mais as habilidades humanas pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
	
	Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste na realização de tarefas rotineiras e padronizadas.
	 
	Usa mais as habilidades humanas , as quais envolvem a capacidade de trabalhar e se comunicar com outras pessoas, entendendo-as, motivando-as e liderando-as.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701185313)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que os Administradores desempenham diversos papéis para alcançar os objetivos organizacionais. Estes papéis estão divididos em três categorias, que são:
		
	
	Papéis interpessoais, motivacionais e sociais.
	
	Papéis situacionais, informacionais e decisórios.
	
	Papéis informacionais, sociais e motivacionais.
	 
	Papéis interpessoais, informacionais e decisórios.
	
	Papéis motivacionais, situacionais e sociais.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701299279)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A atuação do administrador no trabalho dos outros está contida em quatro funções, às quais denominamos Funções do Administrador ou Funções da Administração. Estas funções são:
		
	
	marketing, gestão, finanças e contabilidade
	 
	planejamento, organização, direção e controle
	
	planejamento, operações, trabalho e contratação
	
	contratação, treinamento, avaliação e procedimentos
	
	marketing, finanças, contabilidade e produção
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701292810)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Robert Katz identificou três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador. São elas:
		
	
	Habilidades politicas, conceituais e sociais;
	
	Habilidades humanas, comportamentais e políticas;
	 
	Habilidades técnicas, humanas e conceituais;
	
	Habilidades humanas, técnicas e sociais.
	
	Habilidades conceituais, comportamentais e sociais;
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701185310)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Clara Diniz é Presidente de uma empresa brasileira de grande porte. No desempenho de sua função, Clara precisa diariamente usar as habilidades requeridas do Administrador. Podemos afirmar que, para bom resultado no cargo de Presidente, Clara:
		
	 
	Usa mais as habilidades conceituais, pois quanto maior esta habilidade, maior o conhecimento técnico para desempenhar uma tarefa específica.
	
	Usa mais as habilidades humanas pois estas habilidades permitem a tomada de decisões mais acertadas e inovadoras, que impactam fortemente a organização.
	 
	Usa mais as habilidades conceituais para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo.
	
	Usa mais as habilidades humanas para facilitar seu contato diário com o nível operacional, já que seu trabalho é motivar os supervisores para alcance dos objetivos.
	
	Usa mais as habilidades conceituais, porque o trabalho de um gestor no nível estratégico consiste em supervisionar os funcionários para realização dos objetivos organizacionais.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701317265)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O conhecimento é muito importante para sabermos o que devemos fazer e para fazermos a coisa certa, mas não adianta ficarmos obsessivamente preocupados em aumentar a nossa cultura sem a colocarmos a serviço de realizações úteis e práticas para a sociedade. 
A partir do texto acima, julgue as seguintes afirmações:
 Não se espera que o Administrador tenha como principal qualidade a iniciativa para conseguir soluções para as dificuldades encontradas e para colocá-las a serviço de realizações úteis e práticas para a sociedade,
porque
o conhecimento é muito importante para sabermos o que devemos fazer e para fazermos a coisa certa, mas o êxito é criado pela ação. A ação é que é o nosso objetivo.
		
	
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	Tanto a primeira como a segunda afirmação são falsas.
	
	A primeira afirmação é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição falsa.
	 
	A primeira afirmação é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição verdadeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
AULA 3
	1a Questão (Ref.: 201701185318)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (2 de 2)
	
	Letícia Junqueira concluiu seu Curso de Administração na Estácio e foi recentemente admitida na ALEDARAP LTDA como Gerente do Setor de Suprimentos. Ela aprendeu, nas aulas e no livro dos autores Heilborn e Lacombe, que a partir de agora:
		
	
	Está preparada para subir na escala hierárquica da organização, até o topo da carreira de Administrador, pois todos os conhecimentos necessários foram adquiridos no Curso de Administração.
	 
	Deverá aprender os processos de trabalho, à medida em quer for sendo promovida para cargos mais elevados na hierarquia, para acompanhar a empresa, que vai aperfeiçoando seus processos produtivos ao longo do tempo.
	 
	Deverá evoluir em seus conhecimentos, pois a Administração é um campo vasto e constantemente há mudanças no ambiente e na tecnologia, que podem alterar os processos produtivos.
	
	Deverá mostrar aos poucos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional, aprendidos na faculdade, para surpreender a cada dia os seus superiores com os seus conhecimentos.
	
	Está preparada para construir sua carreira na empresa até o final, pois já aprendeu na faculdade todos os conceitos, técnicas e teorias que dão a base para sua atuação profissional.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701185317)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Clara Diniz assumiu recentemente o cargo de Diretora de Recursos Humanos da ALEDARAP LTDA. Clara quer mostrar sua competência e deseja fazer as coisas acontecerem na empresa, por meio da atuação de sua área. Para isso, Clara deverá:
		
	
	Perguntar aos demais diretores quais são as soluções sugeridas por eles para que as pessoas trabalhem com maior dedicação à empresa a fim de que assim as coisas aconteçam.
	
	Fazer o marketing de sua área, implantando rapidamente um Projeto com boa aceitação, que chame a atenção de todos para o trabalho desempenhado pela área de RH.
	
	Identificar na empresa os funcionários problemáticos para matriculá-los em um treinamento motivacional, de modo que eles façam o trabalho com dedicação e as coisas assim aconteçam.
	
	Conseguir imediatamente autorização para dar um aumento salarial a todos os funcionários, para que trabalhem mais e com seus resultados eles façam as coisas acontecerem.
	 
	Descobrir quais são os principais problemas que afetam os recursos humanos da empresa, buscar as soluções para os mesmos e implantar estas soluções.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701185319)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba(2 de 2)
	
	Vimos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho e no livro didático que os Administradores precisam ter uma grande experiência de vida para o bom desempenho de seu trabalho. Esta experiência de vida é alcançada:
		
	 
	Quando o Administrador procura fazer de cada dificuldade, de cada fato vivenciado, de cada situação, uma lição de vida.
	
	Quando o Administrador já tem idade suficiente para ter vivenciado muita coisa, fazendo de cada situação uma lição de vida.
	
	Quando o Administrador procura fazer de cada dificuldade uma oportunidade de troca de experiência para aprender mais com seus superiores.
	
	Quando o Administrador já tem idade suficiente para fazer julgamentos por ter vivido muitos anos de vida e por ter aprendido com os acertos.
	
	Quando o Administrador já exerce a profissão por muito tempo, tendo assim vivenciado muita coisa, fazendo de cada situação uma lição de vida.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701293811)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (2 de 2)
	
	Entendemos que o administrador precisa se preparar para administrar com eficiência e eficácia. Dentro desse contexto há uma grande discussão sobre se o administrador deve ser um especialista ou generalista. Com base em nosso material podemos concluir que o administrador deve ser:
		
	 
	um generalista e construir alguma especialização. 
	
	um especialista e conhecer bem pouco de cada assunto.
	
	somente um especialista em alguma área.
	
	um especialista e não se preocupar em ampliar seu conhecimento.
	
	somente um generalista.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701624330)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (2 de 2)
	
	O gestor especialista configura qual das seguintes situações?
		
	
	conhecimento funcional
	
	conhecimento global da empresa
	
	conhecimento competitivo de uma área de negócio
	
	conhecimento operacional
	 
	conhecimento específico de uma área de atuação particular
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701624333)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	O gestor generalista configura qual das seguintes situações?
		
	
	visão específica de uma área de atuação particular
	
	visão competitiva de uma área de negócio
	
	visão operacional
	
	visão funcional
	 
	visão global da empresa
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701624532)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (2 de 2)
	
	João está trabalhando no setor de marketing de uma grande empresa e, para ser bem sucedido nesse setor, ele teve que realizar diversos cursos sobre o desenvolvimento de novos produtos, precificação e promoção de vendas. De acordo com essa descrição da atuação profissional de João, pode-se dizer que ele está se tornando cada vez mais um profissional:
		
	
	Generalista
	
	Reflexivo
	
	Individualista
	 
	Especialista
	
	Realizador
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701318483)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (2 de 2)
	
	Sabemos que parte do sucesso ou insucesso de uma organização está associado a qualidade da gestão do administrador, portanto ele precisa ser um:
		
	 
	Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma especialização.
	
	Articulador e, em cima dessa base, deve construir uma especialização.
	
	Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação.
	
	Generalista e, em cima dessa base, deve construir uma articulação.
	
	Especialista e, em cima dessa base, deve construir uma generalização.
AULA 4
	1a Questão (Ref.: 201701185325)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Victor Hugo Soares é Administrador e é o Presidente da empresa ALEDARAP Ltda. Lidera uma equipe composta por duzentas pessoas. A área de Gestão de Pessoas identificou que em sua administração, as promoções são sempre influenciadas pelas relações pessoais e de confiança com pessoas de seu círculo de relacionamento. Assim, Victor Hugo não considera a meritocracia para conceder as promoções. Marque a opção que representa o traço cultural característico desse tipo de administrador brasileiro:
		
	 
	Paternalismo
	
	Personalismo
	
	Imparcialidade
	
	Impunidade
	
	Formalismo
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701296177)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Uma das principais pesquisas sobre o estilo brasileiro de administrar foi realizada por Betânia Barros e Marco Aurélio Prates com 2.500 administradores brasileiros. Estes pesquisadores desenvolveram um modelo de interpretação da cultura brasileira segundo quatro grandes subsistemas: Indique a seguir quais são estes subsistemas.
		
	
	O formal e o informacional
	
	O afetivo, o psicológico, o social com as deferências sobre hábitos e costumes
	 
	O institucional, o pessoal, o dos líderes e o dos liderados
	
	O cultural, o do jeitinho brasileiro e o de levar vantagem em tudo
	
	O institucional, o psicológico e social e o jeitinho brasileiro
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701185327)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Aprendemos nas aulas de Administração e Mercado de Trabalho que existem culturas marcadas por valores coletivistas. Estes valores se refletem em métodos de gestão baseados no consenso e na ênfase no planejamento. Aponte nas opções abaixo o País que apresenta essa cultura caracterizada por valores coletivistas:
		
	
	Inglaterra
	 
	Japão
	
	Estados Unidos
	
	Brasil
	
	Holanda
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701185323)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A empresa ALEDARAP Ltda. atua no mercado brasileiro de alimentação. A direção da empresa compõe-se de três diretores todos Administradores. A ALEDARAP tem um modelo de gestão que enfatiza a distância hierárquica entre os diferentes níveis organizacionais. Além disso, as decisões sempre de cima para baixo (descendentes) e os colaboradores devem cumpri-las sem questioná-las. Analisando este quadro, podemos afirmar que os Administradores da ALEDARAP apresentam o seguinte traço cultural, segundo a pesquisa de Barros e Prates:
		
	
	Impunidade
	
	Postura de espectador.
	 
	Concentração de poder.
	
	Aversão ao conflito.
	 
	Lealdade pessoal.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701280829)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Aprendemos na aula online que Barros e Prates pesquisaram os fatores culturais que influenciam a prática da administração no Brasil e nos apresentaram nove traços característicos dos administradores brasileiros. O traço PERSONALISMO se caracteriza por:
		
	
	Refletir a tendência para evitar situações de confronto, normalmente, como uma forma de lidar com a concentração de poder sem pôr em causa as relações pessoais.
	 
	Representar o lado pessoal da relação entre líder e liderado e refletir a tendência para cultivar a proximidade e o afeto nas relações interpessoais.
	
	Representar o lado institucional da relação líder-liderado e refletir a tendência das organizações brasileiras para centralizar o poder no líder.
	
	Representar a contrapartida do subsistema pessoal ao formalismo do subsistema institucional que impera nas empresas brasileiras.
	
	Refletir a passividade e a conformação dos liderados perante seu lídernas empresas brasileiras.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201701185311)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Pedro Junqueira, como Diretor de Novos Negócios da ALEDARAP S.A., está sondando o mercado, com o objetivo de comprar uma empresa concorrente, para expandir os negócios de sua organização. Quando concentra seus esforços nesta atividade, podemos afirmar que Pedro está desempenhando o papel de:
		
	
	Empreendedor, pois está coletando e analisando informações sobre a organização e seu ambiente.
	
	Administrador de recursos, pois está alocando recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades.
	 
	Empreendedor, pois está identificando oportunidades que potencializem o desenvolvimento de sua organização.
	
	Administrador de recursos, pois está representando simbolicamente a organização, atuando como uma referência.
	
	Empreendedor, pois está desenvolvendo uma teia de relações que permitem o intercâmbio de informações.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701896033)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1)
	
	No inicio da aula 4 aprendemos que a administração é uma prática universal. Nos Estados Unidos da América o individualismo e o pragmatismo fazem com que o estilo de gestão norte americano seja caracterizado pelo empreendedorismo e pela competitividade. No Brasil, entre as características dominantes aparece a aversão ao conflito. Neste caso, aversão ao conflito tem a seguinte configuração interpretativa: assinale a alternativa correta.
		
	 
	Tendência para fingir que não se importa com situações conflitantes
	
	Tendência para aceitar convivência com desafetos para evitar conflitos
	
	Tendência a ser violento
	 
	Tendência para evitar situações de confronto;
	
	Tendência a ser apaziguador
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701185326)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, SEBRAE, busca desenvolver o Brasil por meio da geração de emprego e renda através do empreendedorismo. Em uma de suas pesquisas, o SEBRAE apontou os fatores determinantes do sucesso para as micro e pequenas empresas (MPE) em três categorias. Marque a opção que se refere à categoria expressada pela frase a seguir: um grupo de atributos que destaca a criatividade, a perseverança e a coragem de assumir riscos no negócio.
		
	
	Capacidade Inovadora
	
	Habilidades Estratégicas
	
	Habilidades Gerenciais
	
	Logística Operacional
	 
	Capacidade Empreendedora
AULA 5
	1a Questão (Ref.: 201701091322)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Alice perguntou ao coelho: "Qual a estrada que devo seguir?". O coelho respondeu: "Depende de aonde você quer chegar". E Alice disse: "Mas eu não sei aonde eu quero ir". E o coelho respondeu: "Então, qualquer estrada serve". Lewis Carrol in Alice no País das Maravilhas. A citação nos faz entender que:
		
	 
	Todas as organizações, da mesma forma que as pessoas têm necessidade de objetivos claros e bem definidos.
	
	Pelos princípios de Juran, a segurança dos produtos e a proteção ambiental não podem ser desprezados.
	
	A citação só pode justificar a existência de uma dúvida de Alice em relação às tantas estradas no cruzamento.
	
	Alice está em conversa informal com seu coelho, não existe correlação com as organizações.
	
	A tomada de decisão diz respeito apenas aos administradores e ao mundo dos negócios.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201701185342)
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	O antigo modelo de administração ensinava aos administradores a estabelecerem rígidas normas de modo a estabelecer rotinas e padronizar os processos de trabalho, bem como igualar o comportamento humano nas organizações. A Globalização trouxe, em meio às suas muitas mudanças, um novo desafio para a administração. Hoje os administradores têm que saber lidar com a:
		
	
	Inversão cultural.
	
	Padronização cultural.
	
	Igualdade cultural.
	
	Baixo nível cultural.
	 
	Diversidade cultural.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201701068262)
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	Quando se fala em globalização, fala-se também em competitividade ou em organizações competitivas, algumas características marcantes da globalização pressionam as empresas a serem cada vez mais competitivas. São alguns exemplos das características do fenômeno da globalização, EXCETO:
		
	 
	A expansão de empresas locais, valorizando a cultural e identidade cultural local. Evitando a chamada diversidade cultural.
	
	O desenvolvimento e intensificação da tecnologia da informação (TI) e dos transportes, fazendo do mundo uma verdadeira aldeia global.
	
	Atualmente a ênfase se dá mais no conhecimento e não mais nas matérias-primas básicas.
	
	O predomínio das formas democráticas do mundo desenvolvido.
	
	Internacionalização do sistema produtivo, do capital e dos investimentos.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201701185334)
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	Clara Diniz, Diretora de Recursos Humanos na empresa alimentícia ALEDARAP, aprendeu no Curso de Administração que a competitividade e a diferenciação das organizações dependem de seu processo de gestão e das pessoas que delas fazem parte. Clara sabe ser cada vez mais importante a adoção de um modelo gerencial visando às competências dessas pessoas, para que a organização obtenha o sucesso desejado. Nesta visão de Clara, qual dos fatores abaixo pode tornar as organizações mais competitivas e diferenciadas?
		
	 
	Valorização cada vez maior do lucro líquido das organizações a fim de aproveitar seu posicionamentono mercado e conquistar novos clientes.
	 
	Valorização cada vez maior do capital humano das organizações a fim de aproveitar sua criatividade, propondo novas formas de trabalho, mais flexíveis e enriquecedoras.
	
	A busca da mão de obra barata é uma fonte de vantagem competitiva para gerar resultados e ajuda a diferenciar uma empresa.
	
	Uma gestão centralizadora e autoritária para controlar bem a força de trabalho, desta forma suas competências aflorarão mais facilmente.
	
	A diferenciação virá através da construção de relacionamentos com os governantes e da prospecção de mercados como principal objetivo das organizações.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201701185304)
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	Clara Diniz foi admitida como Administradora em uma grande empresa transnacional. Clara é comunicativa, tem facilidade de estabelecer relacionamentos, gosta muito de interagir e liderar pessoas. Podemos prever que Clara será bem sucedida neste novo trabalho, porque:
		
	
	Como Administradora, ela deverá executar o trabalho da área e poderá aplicar o que aprendeu na faculdade.
	
	Como Administradora, ela poderá testar seu conhecimento das técnicas que aprendeu, executando todo o trabalho da área em que foi alocada.
	
	Como Administradora, ela vai elaborar orçamentos, fazer planilhas, enfim, executar o seu trabalho no departamento.
	
	Como Administradora, ela terá oportunidade de executar na prática todas as atividades técnicas que aprendeu ao longo de seu Curso de Administração.
	 
	Como Administradora, ela deverá coordenar e dirigir as atividades de outras pessoas, ajudando-as a atingir os objetivos de interesse da organização.
	
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	 Gabarito Comentado6a Questão (Ref.: 201701280830)
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	Aprendemos no livro didático que o Brasil apresenta um elevado índice de mortalidade precoce de empresas. As pesquisas feitas pelo SEBRAE agrupam as causas em quatro categorias. Alguns elementos que compõem a categoria FALHAS GERENCIAIS são:
		
	 
	Falta de capital de giro, problemas financeiros, falta de conhecimentos gerenciais
	
	Recessão econômica do país, falta de mão-de-obra qualificada, instalações inadequadas
	 
	Falta de clientes, falta de capital de giro, carga tributária elevada
	
	Localização inadequada, dívidas de clientes, problemas de fiscalização
	
	Falta de crédito bancário, corrupção política, nível elevado de exigências do cliente
	
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	 7a Questão (Ref.: 201701296207)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Sabe-se que a importância da administração como campo de conhecimento teórico está relacionada à relevância das organizações para a sociedade contemporânea. Assinale a seguir a alternativa que contenha a justificativa mais adequada para essa afirmação.
		
	 
	As empresas só fazem ações de responsabilidade social se esse esforço lhes der visibilidade mercadológica.
	
	As empresas privadas e somente elas são responsáveis pelos destinos econômico e financeiro da nação.
	 
	As organizações permitem a realização de objetivos sociais, privados e nacionais e a possibilidade de realização a seus membros.
	
	As empresas, por sua natureza econômica privada, não servem à sociedade.
	
	As organizações servem aos seus interesses particulares. Não estão preocupadas com ações ou políticas governamentais.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201701082267)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Quais as três categorias em que são divididos os dez papéis específicos do administrador, segundo Mintzberg?
		
	
	Empreendimento, resolução de conflitos e alocação de recursos.
	 
	Monitoração, disseminação e porta-voz.
	
	Representação, liderança e ligação.
	
	Nenhuma das alternativas.
	 
	Interpessoal, informacional e decisorial.