GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO EX 01

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06/04/2017 Aluno: FELIPE FERREIRA LEMES •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1578&turma=750578&topico=2483504&shwmdl=1 1/3
  1a Questão (Ref.: 201502253724)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os sistemas de informação estão classificados em dois grandes grupos: Sistemas Colaborativos e Sistemas de
Controle de Processos.
Os Sistemas colaborativos caracterizam­se como:
 
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
Conjunto de aplicativos que atendem às necessidades do cliente.
Ferramentas de software usadas para monitorar e controlar os processos industriais.
Parte do grupo de Sistemas de Informações Estratégicas.
Um sistema operacional que controla a execução dos serviços.
  Ferramentas de software que facilitam a execução de trabalhos em grupos, permitindo o rompimento
das barreiras temporais e espaciais. 
 
  2a Questão (Ref.: 201501626392)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona com o mundo externo mediante troca
de insumos, produtos e, principalmente, informações. A troca de informação sobre qualificação profissional e
remuneração e o relacionamento com headhunters e redes sociais significa um relacionamento da empresa com
o:
Mercado financeiro.
  Mercado de Mão de Obra.
Governo.
Cliente.
Fornecedor.
 
  3a Questão (Ref.: 201502183873)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo,
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças,
Estoque, etc. Eram formados por  técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse pessoal
era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de dados.
Os usuários tinham acesso às informações por meio de:
(Assinale a alternativa   I N C O R R E T A).
Documentos datilografados.
Relatórios impressos.
Planilhas.
Terminais ligados ao computador central.
  Internet.
 
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201502253747)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Os grandes CPDs surgiram nos anos 1960 e eram os responsáveis pelo processamento dos dados, favorecendo,
principalmente, os setores de Contabilidade, Recursos Humanos, Contas a Pagar e a Receber, Finanças,
Estoque, etc. Eram formados por  técnicos, analistas de sistemas, programadores e operadores. Esse pessoal
era responsável pelo desenvolvimento e implantação de sistemas que envolviam grande quantidade de dados.
Os usuários tinham acesso às informações por meio de:
06/04/2017 Aluno: FELIPE FERREIRA LEMES •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1578&turma=750578&topico=2483504&shwmdl=1 2/3
(Assinale a alternativa   I N C O R R E T A).
Relatórios impressos.
Terminais ligados ao computador central.
  Internet.
Planilhas.
Documentos datilografados.
 
  5a Questão (Ref.: 201501584452)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Maria trabalha na área de informática há mais de 30 anos. Ela lembra que na época da substituição do
mainframe por servidor, uma das vantagens que chamou atenção foi:
O servidor ser bem mais pesado do que os mainframe.
  O ganho de espaço físico.
O servidor ter tamanho físico bem maior do que o mainframe.
O colorido das novas máquinas.
A unidade de fita de rolo ser utilizada obrigatoriamente com o servidor.
 
  6a Questão (Ref.: 201501584442)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Desde a introdução dos computadores nas empresas, assistimos a uma constante reformulação das áreas
responsáveis pela gestão de Tecnologia da Informação (TI). De grandes CPDs até as modernas redes e
processamento departamental, a TI vem adaptando­se às evoluções tecnológicas que as mudanças globais lhe
impõem.
Apesar das grandes diferenças entre a administração dos antigos CPDs e a moderna TI, um dos pontos
imutáveis é:
A quantidade de linguagens de programação disponíveis.
A velocidade dos processadores de texto. 
Os recursos tecnológicos disponíveis para que os usuários de TI possam se comunicar.
  A vertiginosa velocidade de obsolescência da tecnologia.
O espaço físico necessário para que se possa instalar os equipamentos no ambiente de Tecnologia da
Informação.
 
  7a Questão (Ref.: 201501584453)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Em 1965, João era diretor financeiro da empresa XPTO. Ele enxergava o CPD como custo e não entendia porque
se gastava tanto com suprimentos, principalmente tendo a percepção de:
Muito gasto com fibra ótica.
Muito gasto com cartuchos de impressora laser.
Muito gasto com HD externo para tirar backup do servidor.
  Muito gasto com papel, parecendo haver desperdício.
Muito gasto com cartuchos de impressora jato de tinta.
 
  8a Questão (Ref.: 201501584449)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
No caso do consumidor final, quando você compra um computador e não consegue instalar, você liga para um
06/04/2017 Aluno: FELIPE FERREIRA LEMES •
http://estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=1578&turma=750578&topico=2483504&shwmdl=1 3/3
0800, que lhe explicará como instalar o computador. No caso de uma empresa, ao ter problema com seus
equipamentos (computador, fax, impressora), você liga para uma central que lhe orientará sobre o
funcionamento de tal equipamento.
Dentro da empresa, essa central de atendimento para os usuários do ambiente de TI é normalmente conhecida
como:
Centro de Serviços.
Local de Informação.
  Help Desk.
Suporte Técnico.
Área de Apoio.