Avaliando o apredizado

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Em análise as ferramentas gerenciais para analisar os processos, entendemos que a técnica que consiste em acompanhar processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas é:
		
	
	A Terceirização
	
	O Downsizing
	
	A Reengenharia
	 
	O Benchmarking
	
	O Joint Venture
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201602337749)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os itens relevantes ao mapeamento de processos são: I Estimar os tempos de ciclo de todas as etapas. II Maximizar a cadeia produtiva e transferir para o cliente final os ganhos advindos do relacionamento eficiente entre clientes e fornecedores. III Aumentar a margem por incremento da satisfação do cliente em relação à qualidade do produto oferecido. IV Promover uma estrutura para que os processos complexos possam ser avaliados de forma simples. Está correto o que consta APENAS em:
		
	
	b) II e III
	
	I e II
	
	e) II e IV
	
	a) III e IV
	 
	d) I e IV
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201602337413)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Nas afirmativas listadas abaixo, assinale a que representa um produto final obtido com o levantamento de processos de negócio?
		
	
	A apresentação das interações existentes entre clientes e fornecedores
	
	Apresentação do relatório completo com amplas sugestões de mudança
	 
	Apresentação do relatório completo com as suas principais deficiências do processo, com as respectivas causas e consequências
	
	Análise das interações entre processos de setores diferentes
	
	Análise do ambiente em que ocorre o processo, Identificar os responsáveis pela execução e as metas que deverão ser alcançadas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201602336720)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Em uma empresa de fabricação de móveis para escritório, os processos de definição de metas enquadram-se na categoria de processos:
		
	
	de negócios
	
	de transformação
	
	primários
	 
	de direcionamento
	
	organizacionais
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201602336743)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Nas organizações geridas por processos a ampla abrangência, tanto dos processos de negócio quanto da autonomia e responsabilidade designada aos colaboradores (empowerment), implica:
		
	
	Na hierarquização dos procedimentos gerando uma melhor formação dos níveis intermediários de chefias que deve atender a demanda do mercado na redução das perdas;
	 
	No melhor aproveitamento do potencial dos funcionários e num processo contínuo de capacitação que deve atender as competências transdisciplinares requeridas ao longo do processo;
	
	No melhor aproveitamento dos cargos superiores pelo aumento do controle dos cargos inferiores que deve atender as competências multifuncionais dos cargos superiores;
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução do potencial dos funcionários dos níveis inferiores que deve atender as competências individuai na busca pela redução das perdas e aumento da produtividade;
	
	No melhor aproveitamento dos insumos e na redução das perdas por uma melhor estruturação de cargos em salários que deve atender as necessidades de redução do custo operacional;