O PROCESSO DE DIREÇÃO PARTE I

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O PROCESSO DE 
DIREÇÃO 
PARTE I
PROFª Mª SUZANA COSTA
Reflexões iniciais
•Terceira função administrativa
•A direção permite: 
Tomada de decisões
Emissão de ordens
Orientação e supervisão do trabalho
Verificação do alcance dos objetivos propostos
O que é a direção?
“(...) é a atividade de integrar os esforços dos membros de um grupo, 
porque desempenhando as tarefas que lhes forem atribuídas, eles 
irão ao encontro de objetivos individuais e do grupo. Todos os 
esforços de grupo exigem direção, se espera que os objetivos finais 
do grupo tenham sucesso. Cada membro do grupo precisa ter a 
informação necessária para executar sua atribuição. Portanto, os 
membros devem ter conhecimento respeito dos planos apropriados 
e isto deve ser feito em forma de ordens e instituições oficiais.” 
(TERRY, GR) 
A função de direção
•Objetiva dizer às outras pessoas o que fazer e conseguir que 
elas façam da melhor forma.
•Forma sistemática de integrar os elementos humanos e 
materiais.
•Vislumbra desenvolver o trabalho estabelecido.
•Tem foco nos objetivos!
Funções básicas da direção
1. Delegação
2. Motivação
3. Liderança
4. Supervisão
5. Coordenação
6. Controle
1- Delegação
•O que significa??
•Significa alocar e descentralizar a autoridade, fixando
responsabilidade, competência e designando tarefas até o menor
nível.
•É uma importante habilidade a ser desenvolvida pelos
administradores!
•A tarefa deve ser cumprida através da tomada de decisão!
Delegação
•O enfermeiro gerente não pode assumir todas as reponsabilidades!
•Planejamento, organização e realização das tarefas.
•Para que haja delegação deve haver o conhecimento da capacidade 
do colaborador!
•O gerente de enfermagem não deve delegar simplesmente porque 
não quer fazer , não saiba fazer ou porque a tarefa seja 
desagradável!
•Não delegar ou delegar erroneamente representa prejuízo!
Delegação
•Na delegação existe um relacionamento recíproco de 
responsabilidades.
Responsabilidade Feedback
Autoridade
Delegação Segura!
1. Pense antes de delegar!
2. Planeje e organize as atividades da unidade em uma ordem lógica!
3. Esclareça por que você está delegando certas atividades a determinada 
pessoa!
4. Esteja disposto a investir algum tempo, planejando como ensinar as pessoas!
5. Seja específico ao delegar!
6. Esteja disposto a aceitar os riscos e responsabilidades por ações dos outros!
7. Mantenha-se informando após a delegação!
2- Motivação
•Forte influência na capacidade de trabalho das pessoas!
•Gerente de enfermagem deve observar os fatores de 
motivação da equipe.
•Indispensável: CONHECER AS NECESSIDADES!
Motivação X Estímulo
Motivação: Força interna – impulso que leva à ação!
EX: Prazer pessoal em realizar uma atividade.
Estímulo: Força externa – Elementos externos que levam à ação!
EX: Receber uma bonificação por cada atividade realizada.
A DIREÇÃO É DIRETAMENTE 
RESPONSÁVEL PELO GRAU DE 
MOTIVAÇÃO DA EQUIPE!
DEVE HAVER UM PLANEJAMENTO PARA 
PROMOVER A SATISFAÇÃO NO 
TRABALHO!
3- Liderança
•Função essencial ao cargo de chefia.
•Uma chefia líder é capaz de influenciar positivamente o 
subordinado.
•“Um líder é aquele indivíduo que, estando no grupo, se 
destaca ou se sobressai, com seu poder de influência e não 
de sua posição.”
•Nem todo chefe é líder!
Liderança
•A chefia deve ser edificada numa liderança 
total!
•Politicamente ativa!
•Com capacidade de liderança compartilhada!
•Coerência nos objetivos e seguimento da 
ideologia da empresa!
4- Supervisão
•Parte do processo administrativo essencial ao
Enfermeiro administrador.
•Criar um ambiente favorável para a liderança.
Supervisão X “Super-visão”
Supervisão
Pra que serve então??
“O objetivo é ajudar o indivíduo a fazer melhor seu trabalho 
e, a partir daí, observar o que já foi feito para orientar o 
pessoal e manter o sentido do valor profissional e a 
obtenção da satisfação do seu próprio trabalho.”
Supervisão
•Para desenvolvimento do trabalho favorável o ser humano
necessita de recompensas: psicológicas, sociais, etc...
•O enfermeiro administrador deve empregar técnicas que
envolvam comunicação, relações humanas, educação,
etc...
•Deve-se obter o desempenho máximo dos colaboradores
trazendo ao mesmo tempo satisfação para o pessoal.
5- Coordenação
•Segundo Fayol: A coordenação harmoniza todas as atividades do
negócio, facilitando seu trabalho e seu sucesso.
•Mooney: “Distribuição ordenada do esforço do grupo, a fim de obter
unidade de ação na consecução de um fim comum.”
•A coordenação é uma função ampla, por isso deve-se utilizar
instrumentos (manuais, códigos, normas, etc...)
•Relação entre superior e subordinado!
suzana_s_costa@hotmail.com