AVALIANDO APRENDIZADO GESTÃO DE QUALIDADE

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22/04/2017 BDQ Prova
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  LARYSSA CRISTINA BARROS GAGO201702324753       CABO FRIO Voltar  
 
    GESTÃO DA QUALIDADE
Simulado: GST1269_SM_201702324753 V.1 
Aluno(a): LARYSSA CRISTINA BARROS GAGO Matrícula: 201702324753
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 17/04/2017 11:38:54 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201702429389) Pontos: 0,1  / 0,1
O método estatístico tem como desafio o controle das possibilidades variáveis possíveis pela impossibilidade de
manutenção todas as causas possíveis de variação sob controle, de forma constante, o que significa que:
Controlar todo e qualquer fenômeno é uma impossibilidade exceto quando o fazemos com o auxilio de
máquinas e equipamentos importados;
Controlar todo e qualquer fenômeno por meios estatísticos é consequência do estudo e controle dos
resultados das variações menos significativas;
Controlar todo e qualquer fenômeno por meios estatísticos é uma consequências do estudo e controle
dos resultados das variações mais significativas apenas;
Registrando­se as variações mais expressivas e buscando controlar apenas seus resultados o fenômeno
será eliminado;
  Registrando­se todas as variações e procurando determinar no resultado final as influências de cada
uma delas, a incidência do fenômeno tornar­se­á controlável;
 
  2a Questão (Ref.: 201702429423) Pontos: 0,1  / 0,1
As causas que provocam variações possuem características que podem ser comuns ou especiais. Podendo ser
considerado como sendo especiais:
Agem como um sistema constante de causas aleatórias;
Agem como um sistema inconstante de causas aleatórias;
Aquelas que tornam o processo estável;
São fontes de variações explicadas naturalmente por meio de distribuição simples de resultados;
  Aquelas que afetam o resultado do processo individualmente, causando grandes variações;
 
  3a Questão (Ref.: 201702402185) Pontos: 0,1  / 0,1
Abraham Maslow considera que as necessidades do ser humano obedecem a uma hierarquia, ou seja, uma
escala de valores a serem transpostos. Essa hierarquia é composta de cinco níveis: fisiológicas, segurança,
sociais, estima e auto­realização. No contexto de Gestão da Qualidade, a percepção dessa hierarquia tem
importância em razão do seu impacto:
No clima organizacional da empresa.
Nos resultados financeiros para a empresa.
No comprometimento dos fornecedores para com a empresa.
Na fidelidade dos clientes.
22/04/2017 BDQ Prova
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  Na motivação dos colaboradores.
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 201702402161) Pontos: 0,1  / 0,1
O controle de qualidade integrado ao processo, uma das características do Toyotismo (paradigma pós­
industrial), significa que o controle de qualidade é realizado:
Através de controle estatístico de processos
Através de inspeção realizada durante o processo de produção pelo pessoal do Departamento de
Controle de Qualidade
Através de inspeção realizada durante o processo de produção pelo pessoal externo à empresa
(auditoria de qualidade de terceira parte).
Através da auditagem realizada pelo pessoal responsável pela auditoria da Qualidade.
  Através da auto­inspeção realizada pelo pessoal responsável pela produção.
 
  5a Questão (Ref.: 201702402074) Pontos: 0,1  / 0,1
A escola da qualidade defende a ideia de que deva haver o pensamento no lucro a partir da preocupação com
os custos, pois nem sempre, num mundo globalizado, o consumidor se encontra disposto a pagar pelos
aumentos dos custos. Dentro desta ótica é correto afirmar que:
Os custos de prevenção e avaliação são consequência da implantação de novas máquinas e
equipamentos.
Os custos de avaliação podem ser identificados como aqueles que visam a aferição da qualidade de um
determinado produto.
Os custos de prevenção são focados no desenvolvimento de ações voltadas a garantir a melhor
qualidade dos insumos.
  Os custos de prevenção são focados no desenvolvimento de ações que visem a inocorrência de erros e
defeitos.
Os custos de avaliação advém de ações que visam garantir um processo de melhoria contínua;