PROVA Técnicas de Negociação gabarito v377478

Prévia do material em texto

Curso: LOG _ MKT _ PGER _ RH _ GCOM _ GFIN _ GPUB
Série: DP
Disciplina: Técnicas de Negociação
Versão: 377478
Data da prova: 25/05/2016
Questão Respostacorreta Gabarito Comentado
1 E
Restritivo: não é cooperativo. Visa à obtenção de ganho
independentemente do resultado da outra parte. Durante a negociação,
aquele que utiliza esse estilo vale-se da coerção, do medo e da ameaça.
2 B
Remunerar o seu fornecedor com justiça, buscando sempre o valor
justo do fornecimento.
3 D
A comunicação é um fator fundamental para o processo de
negociação. Os ruídos da comunicação interferem diretamente a
negociação.
4 C
Mediação: é quando existe um alto controle sobre o processo e um
baixo controle sobre o resultado. Neste caso, o mediador atua como um
ajudante para que a negociação seja efetiva, de forma a intervir
pacificamente no processo, sugerindo soluções.
5 A
Intuição: esse se baseia nas experiências passadas para decidir sobre
as experiências atuais ou futuras. Processam as informações de
maneira rápida, porém dão tanta importância as suas percepções que,
às vezes, não conseguem separá-las dos dados brutos.
6 A
Amigável: é simpático. Acredita no relacionamento de confiança, sendo
cooperativo e influenciado pelo bom espírito esportivo. Utiliza-se da
cordialidade e da paciência.
7 D
O mediador atua como um ajudante para que a negociação seja efetiva,
de forma a intervir pacificamente no processo, sugerindo soluções.
8 C
Os autores definem que “embora o termo poder tenha uma conotação
negativa para a maioria das pessoas, por ser usado de modo
manipulativo, coercitivo e dominador, ele também pode ter um caráter
neutro e até mesmo positivo".
9 B
Toda postura ética visa a filosofia ganha-ganha em longo prazo. E toda
a postura antiética compromete a negociação, de uma forma imediata
ou em longo prazo.
10 E
Em um planejamento eficiente é necessário concentrar-se nos
interesses de ambos os lados e não somente em posições pessoais.