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Funções da empresa são as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, que se dividem em:resp Suprimentos, operações, marketing e vendas, finanças e recursos humanos. Das opções apresentadas assinale a que NÃO representa um dos objetivos do Organograma. Identificar as relações informais. Uma unidade de negócio é um departamento responsável por uma área geográfica, mercado ou produto. No entanto, esse tipo de estrutura pode ser dispendioso, uma vez que há tendência a duplicar recursos nas diferentes unidades, trazendo as seguintes desvantagens, EXCETO:resp. simplificação do processo de planejamento Organizar é definir as responsabilidades de todos que trabalham na empresa, evitando omissões, retrabalho e confusões. Para organizar a empresa, deve-se começar pelo plano estratégico, pois a estrutura segue a estratégia. Sendo assim, o empreendedor deve começar:resp. Definido os objetivos ou missão da empresa. Uma unidade de negócio é um departamento responsável por uma área geográfica, mercado ou produto. Quanto mais a empresa se diversifica, mais atraente se torna este tipo de estrutura, trazendo as seguintes vantagens, EXCETO:resp. possibilidade de isolamento das unidades A estrutura da empresa é o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Essa estrutura pode ser visualizada no organograma. Das opções apresentadas, assinale a que NÃO é definida na estrutura organizacional.resp. Permite visualizar as relações informais dentro da empresa. Tendo em vista algumas estratégias que podem ser traçadas para definir o preço de um produto ou serviço, analise as afirmações e responda. I - Preço de acordo com o custo de produção: Determina-se o preço por meio da estimativa do custo unitário de produção, adicionando uma margem de lucro. No entanto, os concorrentes também precisam ser levados em consideração. II - Preço premium: Produto inédito ou com uma vantagem competitiva tem a possibilidade de ser vendido acima da média de mercado. III - Preço de penetração: Ao perceber que o preço de mercado do produto está em queda, a empresa reduz o preço de seu produto, a fim de manter seus consumidores. Apenas I e II estão corretas. É o grupo de consumidores que tem necessidades e interesses similares, poder aquisitivo e disposição para comprar.resp. Mercado A comunicação integrada de marketing tem sido tradicionalmente dividida em cinco ferramentas: propaganda, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto e vendas pessoais. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela cuja ação NÃO corresponde à ferramenta indicada.resp. A abordagem de clientes em pontos de venda por uma demonstradora se caracteriza como venda pessoal. Tomando como base os preços, analise as afirmações e responda. I - É a soma dos valores que os consumidores estão dispostos a pagar pelo benefício de possuir ou fazer uso de produtos ou serviços. II - As organizações determinam suas estratégias de acordo com seus objetivos, interesses e capacidades de competitividade. III - Para consumidor, o preço é um padrão de medida usado para julgar o valor e potencial de satisfação. Resp. todas estão corretas O entendimento e o dimensionamento correto do mercado determinam a natureza e o tamanho dos investimentos que a empresa pretende fazer. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma das dimensões do mercado.resp.Mercado popular É de extrema importância quebrar alguns mitos sobre o marketing, das opções apresentadas assinale a que corresponde a esses mitos.resp. Marketing não é propaganda, não é sinônimo de vendas e não é meramente bom senso. O sistema de operações faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas da empresa. Analise as opções sobre tipos de transformações e escolha a opção correta. I - Nas operações industriais, os insumos passam por transformação física ou estrutural. II - Em empresas de prestação de serviços, a alteração é feita no próprio cliente. III - No transporte, é feita uma transformação que movimenta insumos ou clientes. Todas estão corretas. Os resultados dos processos de transformação são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. As operações de produção industrial e de prestação de serviços são sistemas semelhantes, com entradas, processamento e saídas. Os produtos apresentam um grupo de características que os distinguem dos serviços. Assinale a opção que Não representa uma dessas características.resp. Tem uma relação direta com o cliente durante o processo produtivo. Ao desenvolvimento do produto ou serviço consultando todas as pessoas e organizações que terão alguma participação na produção, no serviço ou na utilização do produto, como fornecedores, montadores, distribuidores, prestadores de serviços e, principalmente, o cliente, chamamos: Engenharia simultânea. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. O sistema de operações faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas da empresa. Para organizar o sistema de operações, o empreendedor deverá ficar atento a: Projeto do produto e do sistema de transformação Assinale a opção incorreta sobre produção industrial e prestação de serviços:resp. Na prestação de serviços, , o processamento é a transformação das matérias-primas e dos componentes Dentre as principais características dos serviços podemos considerar, EXCETO:resp. Possíveis de consertar Todas as atividades necessárias ao fornecimento de um produto ou serviço são concentradas em um local, onde um grupo de pessoas executa todas as atividades e usa todas as ferramentas e equipamentos. Desta forma, as pessoas determinam seu próprio ritmo de trabalho e a forma de se organizar, sendo, assim, chamados de autogeridos ou grupos autônomos de trabalho. A isso denominamos: Arranjo Celular Ao processo de analisar e atender às necessidades de recursos humanos da empresa, que consiste em saber quantas pessoas serão necessárias para atender às operações e assegurar a aquisição e o emprego dessas pessoas, para que a empresa possa realizar seus objetivos, chamamos:respPlanejamento da mão de obra. É um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização.resp. Recrutamento A descrição de cargo é uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como faz e por que o faz. É uma lista de responsabilidades, tarefas ou funções do ocupante. Das opções apresentadas assinale a que NÃO é função da descrição de cargo.resp. Treinar o funcionário em suas atribuições. No processo de recrutamento, a empresa deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. São vantagens do Recrutamento Externo, EXCETO:resp. Melhor desempenho e potencial de conhecimento A descrição de cargo é uma definição escrita do que o ocupante do cargo faz, como faz e por que o faz. É uma lista de responsabilidades, tarefas ou funções do ocupante. A descrição de cargo serve para, EXCETO: Resp. Definir as políticas de recompensa e remuneração Assinale a opção INCORRETA. Além da relação de responsabilidades, uma descrição de cargo contém as seguintes informações:resp. Competências que a chefia imediata deve apresentar No processo de recrutamento, a empresa deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disputá-lo. O mercado no qual a organizaçãotenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. São vantagens do Recrutamento Interno, EXCETO:resp. Experiência requerida É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher:resp. Recrutamento Levando em conta as considerações sobre Estratégia e Planejamento Estratégico, assinale a opção FALSA.resp. Estratégia define o campo de atuação, o que a organização é e pretende em um meio menor. Para que organizações estejam preparadas para o mercado é fundamental o estabelecimento de alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes está o estabelecimento da Visão estratégica empresarial. Analise as opções abaixo e diga qual delas representa esse conceito.resp. Ser reconhecida como a melhor e mais eficiente instituição financeira do País e pela atuação em prol da inclusão bancária e do desenvolvimento sustentável. É muito importante que as organizações estejam preparadas para o mercado e para isso há uma necessidade de estabelecer alguns componentes que nortearão o seu caminho. Dentre esses componentes está o estabelecimento da missão da empresa. Analise as opções abaixo e diga qual delas NÃO representa esse conceito.resp. Ser o melhor laboratório farmacêutico do Brasil, preferido pelos consumidores e profissionais de saúde, por viabilizar o acesso a produtos e serviços inovadores que proporcionam saúde e bem-estar para toda a população. As principais vantagens competitivas que uma empresa pode desenvolver são, EXCETO: Altos custos das operações e dos recursos O planejamento estratégico traz uma série de benefícios à organização, das opções apresentadas assinale a que NÃO representa um desses benefícios.resp. Cria uma imagem positiva da empresa no mercado.resp. Definir objetivos ou resultados; definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução. Considerando o conceito de missão empresarial, é correto dizer que ela: I - É a razão de ser da empresa, determina seu negócio, porque ela existe e ainda em que tipos de atividades deverá se concentrar no futuro. II - É o negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para trocar o dinheiro pelos produtos e serviços. III - É conhecida como proposição de valor, que engloba os benefícios que os consumidores encontram em seus produtos ou serviços. Resp. todas estão corretas A tecnologia, enquanto domínio de uma técnica e o meio para um determinado fim ou uso, é o resultado de uma atividade essencialmente humana. Toda tecnologia, todo avanço tecnológico tem por finalidade a realização de desejos humanos. Os avanços tecnológicos neste século XXI com mais impacto no dia a dia das pessoas estão relacionados à:resp.Tecnologia da Informação O termo ética deriva do grego ethos (caráter, modo de ser de uma pessoa). Ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana na sociedade. A ética serve para que haja um equilíbrio e bom funcionamento social, possibilitando que ninguém saia prejudicado. Neste sentido, a ética, embora não possa ser confundida com as leis, está relacionada com o sentimento de:rsp. Justiça social l
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