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Estudo de para prova – 10/04/2017 Defina projeto: R= é uma iniciativa única, a qual possui um objetivo especifico, com inicio e fim bem definido – dead line. Trata-se de um conjunto de atividades temporárias, que são realizadas em regra em grupos e destinadas a produzir um resultado único dentro da organização. Como se dá as pratica de Gestão de Projetos: R= Inicio – planejamento – execução – controle – fim. Essa regra visa definir e alcançar o objetivo do projeto. Defina Escopo: R= Escopo é a definição do que se pretende fazer e atingir. Como se deve gerenciar um projeto: R= Projetos - Estratégias - Ações no Guia de PMBOK: diretriz padrão, ou conj.de técnicas que gerenciam projetos para que possam atingir os resultados esperados. Quais são as áreas de gerenciamento de um projeto: R= Gerenciamento da Integração Gerenciamento de Escopo (trabalho, projeto) Gerenciamento de Custos Gerenciamento de Qualidade Gerenciamento das Aquisições Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Risco Gerenciamento de Tempo Gerenciamento das Partes Interessadas (stakeholder) Qual o conceito de empresa de sucesso e malsucedida: R= Entenda Sucesso: sucesso em um projeto é o controle do ESCOPO – TEMPO – CUSTO. Assim podemos dizer que o sucesso de um serviço, produto ou empresa é a definição clara desse triangulo de restrições. Segundo PMI quais as causas mais comuns de falhas em projetos: Comunicação Prazos Escopo Mudança constante no escopo Recursos humanos Riscos não avaliados Orçamento Estimativas incorretas Concorrência do dia a dia Fornecedores Falta ou mudança constante de prioridades Conceitue os tipos de Estrutura: Funcional: é aquela em que o funcionário responde para um superior direto e que normalmente se agrupam por áreas de conhecimentos ou especialidades. Ex: Financeiro, Engenharia, etc... Projetada: há um gerente de total responsabilidade por ele, bem como está ligado ao principal gestor da empresa. Matriciais: é uma mescla da funcional e da projetada, havendo um líder funcional e um gerente de projetos. Matricial fraca: o papel do gerente parece com a de um coordenador, onde para validação de sua ordem deve haver o aval de um superior. Matricial equilibrada ou balanceada: o nome já diz, há um equilíbrio entre as atividades funcionais e as do projeto. Aqui os recursos são alocados conforme as necessidades das atividades e não pelo desejo do gerente. Matricial forte: possui gerentes específicos para o projeto, mas que comandam profissionais que desempenham, ao mesmo tempo, funções relacionadas ao projeto e funções relacionadas ao não projeto. Essa estrutura se parece com a projetizada, pois o gerente do projeto consegue fazer como que o gerente funcional libere mais recursos ao projeto. Defina PMO: R= Também chamado de escritório de gestão ou escritório de projetos, é um departamento da empresa dedicado ao projeto, normalmente composto por profissionais que já possuem vivência em projetos e conhecem a estrutura dos mesmos. Qual a diferença entre PMO e gerente de projetos: R= PMO é um departamento e gerente é uma pessoa. Conceitue Planejamento do projeto: R= O planejamento de um projeto é a capacidade de prepará-lo e organizá-lo, antes da realização dos trabalhos (MULCAHY, 2013). Defina Ciclo de vida de um projeto: Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle Encerramento Descreva as fases do Ciclo de vida do projeto: Iniciação: definição e seleção de um projeto, ou seja, identificação das necessidades. Faz-se então a Abertura do Projeto. Planejamento: organização e preparação do projeto, ou seja, determina o que deve ser feito, o Escopo do projeto. Execução: é a realização do trabalho e a evolução de todas as atividades a ser realizada. Monitoramento e Controle: monitorar e controlar para garantir que o projeto permaneça dentro das bases planejadas. Encerramento: avaliações do projeto executado. Defina PDCA: R= ferramenta que visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua visto que atua como um processo que não possui intervalos e nem interrupções. Defina Sponsor: R= é o patrocinador do projeto. Defina Stakerholders: R= O conjunto dos interessados (stakeholders) de um projeto engloba todas as pessoas que de forma podem influir no sucesso do projeto. Assim consideram-se interessado desde o patrocinador, os fornecedores, os membros da equipe de projeto, os membros da diretoria da empresa e o público externo (usuários e vizinhos) que seja afetado pelo projeto. Cada projeto tem seu grupo de stakeholders próprio. Defina Escopo do projeto: R= Refere-se ao como, ou seja, é o trabalho que deve ser realizado para entregar um produto ou serviço com as características e funções especializadas para conduzir os recursos do projeto para entregar o produto esperado. Defina Escopo do produto: R= é o que se faz no projeto para se atender as necessidades do cliente, ou seja, o escopo do produto é definido como características e funcionalidades que o produto final irá apresentar. Defina Gold plating: R= Trabalho supérfluo, ou banhar a ouro. Isso pode ser visto como um scope creep ( aumento do escopo). Defina Declaração de Escopo: R= é um documento que serve para assegurar o escopo acordado. Cite os componentes dessa Declaração de escopo: Descrição do escopo do produto Critérios de aceitação do produto Entregas do projeto Exclusões do projeto Restrições do projeto Premissas do projeto ( a premissa é a mãe do risco) Conceitue EAP (Estrutura Analítica do Projeto): R= é a representação gráfica dos pacotes e macro atividades do projeto, que, por sua vez pronta validada e aceita, pode servir de base para a elaboração de um cronograma detalhado do projeto. O que são Restrições de um projeto: R= são limitações impostas à equipe do projeto que podem afetar o desempenho da equipe no projeto e não podem ser violadas, portanto, devem ser respeitadas e devidamente analisadas e tratadas. Elas podem ser organizacionais, ambientais e externas. Fale sobre o gerenciamento de Gestão de Tempo do projeto: R= Cronograma de um projeto: “mapa do tempo”, ele mostra quando as atividades do projeto serão desenvolvidas e, com isso, permite avaliar se o projeto vai terminar no prazo esperado. Quais as ferramentas usadas no gerenciamento de gestão de tempo: R= Diagrama de Redes: é um gráfico (fluxograma) representando a seqüência em que os elementos terminais de um projeto estão a ser concluídos. Mostra as relações "antes e depois". Gráfico de Gantt é baseado em uma linha do tempo em que o eixo horizontal representa as horas, os dias ou as semanas e o eixo vertical exibe as atividades. Marca-se o início e o fim de cada atividade. Como e Por que Fazer um Estudo de Viabilidade Econômica e Financeira: R= Um estudo de viabilidade econômica e financeira (EVE ou EVET) deve ser realizado sempre que um novo projeto esteja em fase de avaliação. Esse projeto pode ser tanto a expansão do seu negócio quanto a própria abertura da empresa. Quais as etapas para realizar um bom estudo de viabilidade econômica: Projeção de Receitas Projeção dos custos e investimentos Analise dos indicadores (payback(retorno do capital), TIR, VLP) Cite outros tipos de viabilidade: Viabilidade Legal Viabilidade Ambiental Viabilidade Mercadológica Viabilidade Política Viabilidade Fiscal Viabilidade de Localização Viabilidade Estratégica Viabilidade é um estudo em que são analisados diversos aspectos pelo os quais se podem comprovar o valor do empreendimento. Esses valores são: financeiro, imagem, social, enfim algo que dê retorno aos empresários, órgãos financeiros e todos os stakeholders. O que é estimativa de custo: R= se trata de cálculos dos custos imaginados como necessários para determinas as atividades do projeto, que são, normalmente,estimados em pacotes humanos e materiais, multiplicados pelo tempo previsto para duração delas. 30 – PMOK utiliza quais ferramentas para estimar os custos de um projeto: Estimativa Análoga – Top down Estimativa Paramétrica Estimativa Botton-up – estimativa de cada pacote da EAP Estimativa de Três pontos – utiliza cenários (otimista, pessimista e provável). 31- Defina Gestão de qualidade segundo PMOK: R= segundo PMBOK, um projeto com qualidade é concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso, onde este envolve três etapas: Planejar o gerenciamento de qualidade Realizar a garantia de qualidade Controlar a qualidade 32- Magalhães (2016) mostra sete ferramentas do controle de qualidades, cite: 33- O que é ISO e quais as mais utilizadas em projetos: R= A ISO é uma organização internacional que tem por objetivo estabelecer padrões internacionais de qualidade para diversos produtos e serviços. As mais conhecidas são: ISSO 9000 – grupo de normas que estabelecem um padrão de modelo de gestão da qualidade, para qualquer tipo de empresa, com foco em atingir a satisfação do cliente, trabalhando na prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa; ISO 14000 – são normas que visam garantir a proteção ambiental; ISO 22000 – sistema de segurança alimentícia; ISO 8000 – determina os requisitos e os métodos de auditoria para avaliar o local de trabalho. 34- Defina competência profissional: R= É a soma de conhecimentos, habilidades, comportamentos e aptidões que possibilitam maior probabilidade de sucesso na execução de determinadas atividades. 35- Defina CHA: C: conhecimento é o que a pessoa domina sobe algo (know how) – SOALHEIRO 2009; H: habilidade é a capacidade que o profissional possui de transformar algo a partir de seu know how, ou seja, saber fazer; A: atitude é defina como a proatividade de um individuo que faz algo sem precisar mandar. 36 – Quais outras competências fazem um projeto ser bem sucedido: Competências Individuais Competências de Equipe Competências da empresa 37– Segundo Keeling (2012) quais áreas de conhecimentos na competência individual devem ter o gerente de projetos: Área Orgânica; Área Profissional; Área Administrativa 38 – Defina Matriz RACI: R= RACI é uma ferramenta utilizada para atribuição de responsabilidades, dentro de um determinado processo, projeto, serviço ou mesmo no contexto de um departamento / função. 39- Descreva os Processos do gerenciamento dos recursos humanos do projeto: Planejar o gerenciamento dos recursos humanos: Identificar e documentar as funções, responsabilidades, competências necessárias e relações hierárquicas. Cria o plano de gerenciamento de RH. Mobilizar a equipe do projeto: Obter os recursos humanos necessários para o projeto. Desenvolver a equipe do projeto: Melhorar as competências e interação dos membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Gerenciar a equipe do projeto: Acompanhar o desempenho da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e coordenar mudanças para melhorar o desempenho do projeto. 40 -
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