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1.
		Os gestores de uma Universidade Corporativa devem analisar constatemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado PORQUE É preciso priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade da empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	
	
	
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	as duas afirmações são falsas.
	
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	
	
	as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
		
	
	
	
	
	O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos.
	
	
	O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença.
	
	 
	O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
	
	
	O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se sintam em casa.
	
	
	O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro.
	
	
	
		3.
		Quais são os principais objetivos das ações de Treinamento e Desenvolvimento no contexto organizacional?
		
	
	
	
	
	Eliminar erros no comportamento dos profissionais, principalmente em relação às questões envolvendo ética e integridade.
	
	
	Mudar a forma como o trabalho é desenvolvido.
	
	 
	Dotar indivíduos do conhecimento, das habilidades e das atitudes necessárias ao trabalho.
	
	
	Produzir mudança de conceitos sobre o trabalho, sobre funções e sobre as habilidades e atitudes complementares ao trabalho.
	
	
	Mudar a atitude que as pessoas adotam em relação ao trabalho.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		Em relação à Administração de Recursos Humanos, assinale a seguir a alternativa que NÃO auxilia na definição do termo educação no contexto organizacional.
		
	
	
	
	 
	Pressupõe o desenvolvimento global da pessoas, social, intelectual e fisicamente.
	
	
	A Educação pode ser institucionalizada, organizada e sistemática ou assistemática.
	
	
	É o preparo para a vida e pela vida.
	
	
	É toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda a sua existência, no sentido de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes.
	
	 
	É todo o conteúdo que o indivíduo recebe nas escolas ou universidades, exclusivamente nessas instituições;
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		O que significa para um profissional da área de treinamento, mapear a real necessidade ou carência de treinamento identificada?
		
	
	
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Seleção (LNS), para permitir realizar as escolhas com melhor critério.
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Desenvolvimento (LND), para desenvolver os treinamentos adequados.
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Recrutamento (LNR), de forma a viabilizar mecanismos mais efetivos de acesso aos potenciais interessados
	
	
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT), para definir critérios de escolha para quem vai receber participação nos lucros.
	
	 
	Fazer o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) - para formular a proposta mais adequada.
	 Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Segundo I. Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento é uma forma de diagnóstico e, como tal, deve basear-se em informações relevantes. Nesse aspecto, os principais meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento incluem
		
	
	
	
	
	Não é necessario relatórios periódicos da empresa .
	
	 
	avaliações do desempenho dos trabalhadores.
	
	
	reuniões e discussões isoladas
	
	
	percepções de grupo dos trabalhadores
	
	
	Não é necessario envolver os supervisores e gerentes.
	 Gabarito Comentado
	
	
		7.
		O método de treinamento individualizado é utilizado para atender às necessidades individuais de cada treinando. Observando os itens abaixo, qual poderia ser considerado inadequado para utilização em um treinamento individualizado?
		
	
	
	
	
	E-learning
	
	
	Coaching
	
	 
	Benchmarking
	
	 
	Brainstorming
	
	
	Mentoring
	 Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Qual a diferença entre Desenvolvimento Profissional e Formação Profissional?
		
	
	
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e imediatos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos.
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, mais rápida e com menos chances de errar no ambiente de trabalho, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos.
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira independente de seus objetivos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos regulares.
	
	 
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para uma carreira com objetivos mais longos, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, com objetivos mais amplos e imediatos.
	
	
	Desenvolvimento Profissional prepara o indivíduo para a vida dentro de uma determinada organização, enquanto que a Formação Profissional prepara o indivíduo para uma profissão, independente do grau de assertividade.
	 Gabarito Comentado

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