AVALIANDO APRENDIZADO PESQUISA DE MERCADO

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1a Questão (Ref.: 201703203507)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	 
	é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. 
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703186665)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A base de uma pesquisa é a informação, portanto, as organizações com mais eficiência em gerir esses dados terão vantagem competitiva sobre as demais. As organizações devem manter um fluxo contínuo de informações estratégicas que combinem dados externos de mercado com o faturamento, a produção e os outros registros internos. Essa combinação estratégica de informações resulta em um eficaz e eficiente sistema. Qual das alternativas abaixo melhor representa esse sistema?
		
	 
	b) Sistema de Informação de Marketing;
	
	a) Sistema Financeiro Brasileiro;
	
	c) Sistema de medição de informação;
	
	e) Sistema integrado de Administração.
	
	d) Sistema de pesquisa;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703139937)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional, a fim de fortalecer a imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do sexo feminino entre 25 e 40 anos das classes B e C. A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação aos problemas sociais presentes no ambiente no qual está inserida. Qual a questão a ser respondida pela pesquisa de mercado?
		
	
	Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em expansão.
	
	Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas destinados a este público-alvo.
	
	Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas interessadas em anunciar ao público-alvo pretendido pela pesquisa.
	 
	Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações são percebidas como necessárias e prioritárias.
	
	Reduzir as ações promocionais da emissora a este público-alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem que já está planejada pela diretoria da emissora.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703417850)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Ana Elisa foi promovida a gerente de produtos no departamento de marketing da Beautifull Cosméticos. Ela assumiu a gerência da linha de xampu Head Clear e decidiu desenvolver um projeto de pesquisa de mercado para definir a possibilidade de ampliação da coberta geográfica de vendas de seu produto. Das etapas do projeto de pesquisa de mercado, qual Ana Elisa se encontrava naquele momento?
		
	 
	Definição do Problema da Pesquisa
	
	Definição da Amostra da Pesquisa
	
	Definição do método da Pesquisa
	 
	Determinação dos objetivos de Pesquisa
	
	Tabulação e análise de dados
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702465616)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Segundo Kotler e Armstrong (2008) o composto de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no público-alvo. O composto marketing é constituído dos seguintes elementos:
		
	
	Produto, segmentação, posicionamento e promoção
	
	Produto, serviço, segmentação e preço
	
	Produto, segmentação, promoção e praça
	
	Produto, serviço, preço e praça
	 
	Produto, preço, praça e promoção
		
	1a Questão (Ref.: 201703217042)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A remuneração por competências tem por finalidade motivar os profissionais a uma melhor capacitação, de acordo com as necessidades da organização. Nesse sentido, num sistema de remuneração por competências,
		
	
	o pagamento deverá ser feito pelo cargo ocupado, partindo do pressuposto de que as pessoas têm valores.
	
	os pagamentos periódicos funcionam melhor quando se percebe a necessidade de alterar substancialmente as condições salariais.
	 
	a adoção de carreiras horizontalizadas é viabilizada,através da utilização de cargos amplos e bandas largas.
	
	a remuneração funcional é determinada pela função e ajustada ao mercado, proporcionando um aumento do valor percebido pelo colaborador.
	
	os objetivos de lucratividade da empresa são utilizados para reforçar o compromisso de longo prazo entre empresa e colaboradores.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703021250)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Considerando a implementação de um PCCS numa organização, é necessário que sejam seguidas etapas para que o mesmo seja eficaz. Assinale a sequência correta:
		
	
	Pesquisa Salarial, Descrição de Cargos, Divulgação, Organização e Planejamento, Determinação da Estrutura Salarial, Avaliação e Classificação dos Cargos, Exercício de Enquadramento de Cargos e Salários.
	
	Organização e Planejamento, Levantamento das Atribuições, Descrições de Cargos, Avaliação e Classificação dos Cargos, Determinação da Estrutura Salarial, Pesquisa Salarial, Exercício de Enquadramento de Cargos e Salários, Divulgação, Política de Cargos e Salários.
	
	Divulgação, Organização e Planejamento, Avaliação e Classificação dos Cargos, Descrição de Cargos, Determinação da Estrutura Social, Exercício de Enquadramento de Cargos e Salários.
	 
	Organização e Planejamento, Divulgação, Levantamento das Atribuições, Descrições de Cargos, Avaliação e Classificação dos Cargos, Pesquisa Salarial, Determinação de Estrutura Salarial, Exercício de Enquadramento de Cargos e Salários, Política de Cargos e Salários.
	
	Política de Cargos e Salários, Exercício de Enquadramento de Cargos e Salários, Determinação de Estrutura Salarial, Pesquisa Salarial, Avaliação e Classificação dos Cargos, Descrições de Cargos, Levantamento das Atribuições, Divulgação, Organização e Planejamento.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703210646)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	(FUNCERN ¿ 2012) A avaliação de desempenho é uma atividade que auxilia o funcionário a compreender as suas funções, seus objetivos e o sucesso em seu trabalho. Uma forma de avaliar o desempenho é pela técnica de avaliação 360° ou feedback 360°. Sobre essa técnica, analise as afirmativas que seguem. I - A técnica de avaliação 360° ou feedback 360° inclui superiores, subordinados, colegas, e até clientes no processo de avaliação. II - A técnica de avaliação 360° ou feedback 360° é um sistema simples na combinação de todas as respostas das avaliações. III - A técnica de avaliação 360° ou feedback 360° para ser operacionalizada, não requer treinamento dos avaliadores. Está(ão) correta(s)
		
	
	A afirmativa III.
	
	As afirmativas I e II.
	 
	A afirmativa I.
	
	As afirmativas II e III.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703191360)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Vivemos na sociedade do conhecimento, onde o talento humano e suas capacidades são vistos como fatores competitivos no mercado de trabalho globalizado. Porém, esse talento e essa capacidade tem que ser vista com outros olhos, ou seja, dos colaboradores e não de concorrentes. Necessitamos assim resgatar o papel do ser humano na organização, a fim de torná-los competentes para atuar emsuas atividades como colaboradores. É com este cenário que as organizações devem ter a visão de que o Capital Humano será seu grande diferencial. Assim surge um novo conceito em gestão de pessoas em relação à remuneração. Com base no texto, quais são os prós dos benefícios flexíveis?
		
	
	Planos flexíveis permitem a introdução de novos benefícios a um custo reduzido. A nova opção é meramente adicionada como mais uma em uma ampla variedade de elementos a serem escolhidos e aumentam os custos e a organização tem a melhor forma de aplicação do seu dinheiro. Os funcionários escolhem dentro dessa limitação.
	
	Planos flexíveis permitem a introdução de novos benefícios a um custo maior. A nova opção é meramente adicionada como mais uma em uma ampla variedade de elementos a serem escolhidos e limitam os custos e a organização tem a melhor forma de aplicação do seu dinheiro. Os funcionários escolhem dentro dessa limitação.
	
	Planos flexíveis permitem a introdução de novos benefícios a um custo menor. A nova opção é meramente adicionada como mais uma em uma reduzida variedade de elementos a serem escolhidos e limitam os custos e a organização tem a melhor forma de aplicação do seu dinheiro. Os empregadores escolhem dentro dessa limitação.
	
	Planos flexíveis permitem a introdução de novos benefícios a um custo menor. A nova opção é meramente adicionada como mais uma em uma restrita variedade de elementos a serem escolhidos e limitam os custos e a organização tem a melhor forma de aplicação do seu dinheiro. Os funcionários escolhem dentro dessa limitação.
	 
	Planos flexíveis permitem a introdução de novos benefícios a um custo menor. A nova opção é meramente adicionada como mais uma em uma ampla variedade de elementos a serem escolhidos e limitam os custos e a organização tem a melhor forma de aplicação do seu dinheiro. Os funcionários escolhem dentro dessa limitação.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702573559)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Num mercado cada vez mais concorrencial, as empresas precisam estar controlando os custos de perto. Eles devem pagar os valores que o mercado paga. Muitas delas por estarem em fase de expansão de suas atividades, precisam disputar para alguns cargos, a mão de obra mais qualificada, pagando valores acima do mercado. Para isto, a empresa deve se orientar como os parâmetros que uma Pesquisa Salarial (PS) oferece. Nesse sentido, das opções abaixo, qual a que expressa maior significado do que seja a PS?
		
	
	É um instrumento que os gestores de RH utilizam para pagar os menores salários para reduzir o custo com a mão de obra.
	
	É uma ferramenta para comparar se a empresa está sendo generosa com seus funcionários em relação à concorrência e por isto podem aumentar o nível de exigência.
	 
	É uma ferramenta indispensável para o gestor de RH na administração de cargos e salários, contratação e promoção de profissionais e executivos.
	
	É uma ferramenta usada pela área de RH para pagar Salário Variável.
	
	É um instrumento que a alta administração da empresa se orienta para definir participação nos lucros.
		
	1a Questão (Ref.: 201702465711)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Você está preenchendo um questionário de pesquisa que solicita que você marque de 1 a 5, em relação a 5 marcas de televisão, ou seja, 1 para a marca que você mais gosta, 2 para a segunda marca e assim sucessivamente até 5, a marca que você menos gosta. O levantamento está usando a mensuração:
		
	
	Nominal
	
	intervalar
	
	Proporção
	 
	ordinal
	
	Razão
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702643381)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO representa uma condição a ser analisada no contexto ambiental do problema.
		
	
	Informações passadas e previsões pertinentes à indústria e à empresa.
	
	Habilidades de marketing e tecnológicas da empresa.
	 
	Opinião dos vendedores da empresa.
	
	Ambiente legal e ambiente econômico.
	
	Recursos e limitações da empresa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702685604)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
		
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Estudo de casos selecionados.
	 
	Dados primários.
	
	Observação informal.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703198964)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702685407)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
		
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	1a Questão (Ref.: 201703456737)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Uma empresa de higiene pessoal é conhecida pelas características únicas dos produtos que levam a sua marca. Seu público-alvo mais importante são as mulheres adultas. É necessário acompanhar esse segmento permanentemente, saber o que as mulheres pensam e como esses pensamentos influenciam suas decisões de consumo. O gerente de marketing deseja coletar informações sobre os sentimentos mais profundos das mulheres a respeito do que elas pensam sobre os conceitos de beleza, de juventude e de sensualidade.
Com esse objetivo em mente, qual é o método de coleta de dados mais adequado?
		
	 
	Observações de compras em diversos pontos de venda.
	
	Aplicação de questionários, via telefone.
	 
	Entrevistas em profundidade, face a face.
	
	Experimentos de utilização de produtos.Preenchimento de questionários impressos em revistas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703008038)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Quando uma patente expira, isto é, o domínio sobre o produto deixa de existir, outras empresas podem então entrar no mercado onde vão competir com as empresas estabelecidas. Constitui (em) barreira(s) à entrada de novas empresas em um setor:
		
	
	(a) a segmentação de mercado.
	
	(b) a capacidade do setor para atender a necessidades emergenciais.
	
	(d) os consumidores intermediários.
 
	 
	(e) os consumidores finais.
	 
	(c) as políticas e regulamentações governamentais.
 
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702508102)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A discussão em grupo é uma entrevista com um pequeno grupo de pessoas que realizado por um moderador treinado que é responsável pela condução do processo de discussão. A discussão em grupo ou DG apresenta algumas características que devem ser atendidas para o sucesso do projeto.
 
Os grupos são compostos por um número que varia de 8 a 12 de pessoas.
 
Os grupos devem ser formados por pessoas da mesma faixa etária independente do sexo.
 
A sala de espelho é o ambiente onde geralmente são realizadas as discussões em grupo.
 
Os participantes, desde que sejam usuários do produto podem apresentar perfis diferentes.
 
Analise as alternativas abaixo e assinale a única opção correta.
 
 
		
	 
	 
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
	
	 
 
Apenas a sentença III está correta.
 
	
	Todas as sentenças estão erradas.
 
	
	Todas as sentenças estão corretas.
 
	
	 
 
 
Apenas a sentença IV está correta.
 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702468168)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma pesquisa voltada para a identificação das características socioeconômicas de pessoas residentes de um determinado bairro utiliza-se de dados:
		
	
	Gerais.
	 
	Primários.
	
	Terciários
	
	Secundários.
	
	Disponíveis.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702467051)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	¿Seu objetivo é verificar a participação de mercado, e informações como participação por canal e rotatividade de estoque¿. Podemos afirmar que se trata da definição referente à pesquisa:
		
	 
	pesquisa de auditoria de varejo
	
	pesquisa experimental ou causal
	
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa de segmentação de mercado
	
	pesquisa exploratória