APOL 5, FASE 2 NOTA 100

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RESPOSTAS 1D / 2C / 3C / 4B/ 5D 
NOTA 100 
 
Questão 1/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
Em 2006 a Vale do Rio Doce se viu sob os holofotes por não conseguir se entender com 
os índios que viviam próximo a uma reserva em Carajás, no Pará. Dias antes da 
aquisição da Inco, 200 índios armados com arco e fecha invadiram as instalações da 
empresa e fizeram 600 funcionários reféns. O impasse não afetou apenas o caixa da 
empresa, como também arranhou a sua imagem, sobretudo em um momento em que 
ela ganhava ares de gigante mundial. O caso da Vale do Rio Doce foi um exemplo de: 
 A) Atenção e cuidados requeridos com a diversidade étnica e cultural do país. 
 B) Violação dos direitos humanos. 
 C) Ausência de efetividade das ações, por parte dos indígenas. 
 D) Como o bom relacionamento de uma empresa e seus stakeholders é 
importante. 
 
 
Questão 2/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(MPE-MS-2013) O desenvolvimento sustentável orienta as ações no campo da gestão 
ambiental e do desenvolvimento econômico do país. A respeito do conceito de 
sustentabilidade, assinale a alternativa correta. 
 A) O mercado é a força reguladora do desenvolvimento econômico e como tal 
subordina a questão ambiental. 
 B) Estimula o progresso tecnológico e as novas necessidades de consumo como 
condição para a geração de empregos. 
 C) Abrange um leque de dimensões relevantes, tais como a social, a econômica, 
a ambiental, a cultural e a política. 
 D) A defesa do meio-ambiente é uma prerrogativa de cada Estado nacional em 
particular e não uma responsabilidade mundial. 
 
Questão 3/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
Reunir todo o tipo de informação veiculada nos locais onde tem atuação e armazená-
las em um banco de dados foi a estratégia de sucesso adotada pela Petróleo Ipiranga. 
Desde o final da década de 1990 a empresa tem direcionado esforços para levantar 
dados que possam ser úteis aos seus analistas. Não há restrição quanto à origem e à 
importância aparente das notícias coletadas. Até mesmo aquelas sem muita 
relevância, como uma nota publicada em um jornal do interior, relatando a abertura 
de um posto concorrente, não eram descartadas. Assim, acredita-se que: 
 
 I- As ferramentas de controle da qualidade total utilizadas nos Postos Ipiranga, e 
acima mencionadas, levaram à uma estratégia organizacional adequada. 
 
Porque 
 
 II- Dessa forma, ao investir na ferramenta de monitoramento ambiental a 
empresa conseguiu detectar mais rapidamente os primeiros sinais de mudanças nos 
fatores que podem de alguma maneira influenciá-la. 
 
Identifique, a seguir, a alternativa correta: 
 A) Os itens I e II são verdadeiros, sendo o I a conseqüência do II. 
 B) Os itens I e II são falsos, pois a estratégia do caso acima mencionado é de 
eficiência e eficácia organizacional apenas. 
 C) O item I é Falso ao passo que apenas o item II é Verdadeiro. 
 D) Os itens I e II são verdadeiros, sendo o II a conseqüência do I. 
 
 
Questão 4/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão 
As práticas de governança corporativa deram maior transparência e proteção às partes 
interessadas (stakeholders) em relação às Companhias que adotaram esse sistema. 
São consideradas partes interessadas da Companhia os(as) 
 A) diretores, conselheiros e administradores que possuam responsabilidade 
civil solidária com a sociedade. 
 B)ndivíduos ou as entidades que assumam algum tipo de risco, em face da 
sociedade, como os acionistas, empregados, clientes, fornecedores, credores e 
governos. 
 C) acionistas majoritários que possuam maior risco envolvido nas operações 
financeiras da sociedade. 
 D) participantes do mercado financeiro com ações na Bolsa de Valores, 
interessados em estabelecer negócios com a sociedade. 
 E) pessoas físicas ou jurídicas interessadas em participar do quadro de 
acionistas da sociedade. 
 
Questão 5/5 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 
(ESFCEX/2013) Assinale a opção correta em relação à Gestão da Qualidade Total. 
 A) Um sistema de indicadores de qualidade deve considerar apenas a 
mensuração da qualidade percebida. 
 B) O prêmio nacional da qualidade baseia-se em quesitos da qualidade da 
gestão e desconsidera o desempenho global da organização 
 C) Gestão da qualidade total é a melhor maneira de se reter os melhores 
colaboradores. 
 D) A qualidade total possui dimensões que envolvem à segurança, a moral, a 
entrega, o custo e a qualidade do produto ou serviço.