GESTÃO DE VENDAS QV1

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Disciplina:  GESTÃO DE VENDAS
	Avaliação:  GST0375_AV1_201102102229      Data: 05/05/2017 11:18:15 (F)      Critério: AV1
	Aluno: 201102102229 - GEVERSON DOS ANJOS DA COSTA
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 10,0 de 10,0      Nota de Partic.: 0
	
	 1a Questão (Ref.: 182212)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Paulo Roberto é um vendedor educado e através de treinamento e inteligência, conhece seus produtos e seus clientes. Com essas características, podemos afirmar que Paulo Roberto é um vendedor:
		
	
	de canais
	
	trade selling
	
	missionário
	 
	técnico
	
	de novos negócios
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 228146)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No planejamento para o lançamento de novos produtos, a força de vendas poderá ser adaptada para acompanhar esta nova situação. Falso ou verdadeiro?
		
	 
	Em qualquer situação a força de vendas poderá ser adaptada ao lançamento de novos produtos
	
	A equipe de vendas só podrá participar se o lançamento for de produtos de alta tecnologia
	
	A força de vendas só poderá atuar com produtos específicos
	
	A força de vendas deve tomar conhecimento do lançamento de novos produtos, porém não poderá participar da nova situação
	
	A equipe de vendas poderá participar se o lançamento for de produtos de consumo de massa
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 817263)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Vendedores são bem-sucedidos quando conhecem técnicas de vendas que os auxiliam em negociações com clientes. Entre as diferentes técnicas de vendas utilizadas por vendedores bem-sucedidos, destaca-se aquela que:
		
	
	investe todo o tempo com clientes antigos.
	 
	sabe identificar e contornar objeções para fechar vendas.
	
	concede benefícios antes de esclarecer as necessidades dos clientes
	
	iguala estratégias de vendas para contas diferentes.
	
	faz poucas perguntas enquanto negocia com o cliente
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 162962)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É correto afirmar que a internet, como força de vendas tem resultados?
		
	
	alta eficiência, apenas.
	 
	de média eficiência e eficácia.
	
	de baixa eficácia, sempre.
	
	de baixa eficácia.
	
	de baixa eficiência e eficácia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 705353)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os textos clássicos de estratégia empresarial e marketing iniciam o planejamento estratégico pela definição do que chamamos de missão-visão-valores e dos objetivos da organização, seguidos de: definição de estratégia por unidade de negócio; definição dos objetivos de marketing; análise ambiental (para identificar riscos e oportunidades de ação); seleção da estratégia mais apropriada e o desenho do marketing mix, integrando por fim as ações, após revisão, auditoria e ajuste. (CASTRO e NEVES, 2005)
		
	
	Portanto, a estratégia de vendas não deve se preocupar em traduzir a estratégia global de marketing para um nível coletivo
	
	Portanto, a estratégia de vendas nada tem a ver com a estratégia global de marketing.
	 
	Portanto, a estratégia de vendas deve se preocupar em traduzir a estratégia global de marketing para um nível individual.
	
	Portanto, a estratégia de vendas deve se preocupar em traduzir a estratégia global de marketing para um nível coletivo
	
	Portanto, a estratégia de vendas não deve se preocupar em traduzir a estratégia global de marketing para um nível individual
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 801574)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É necessária também uma criteriosa análise sobre quem, para desenvolver ações voltadas às suas necessidades.
		
	
	Comportamento Financeiro
	 
	Comportamento do Consumidor
	
	Comportamento Humano
	
	Comportamento Organizacional
	
	Comportamento do Comprador
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 801592)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para Castro e Neves (2005), é muito importante envolver quais membros em uma análise crítica, onde, eles sempre terão informações do ambiente externo, já que talvez sejam as pessoas na organização que mais estejam em contato com a realidade do mundo fora da empresa.
		
	
	Equipe Técnica
	 
	Equipe de Vendas
	
	Equipe Estratégica
	
	Equipe de Promotores de Vendas
	
	Equipe de Merchandising
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 801595)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa considera que ¿conhecimento sobre o produto, sobre a empresa e conhecimento técnico sobre a atividade que executa¿ são pré-requisitos mínimos para atuar na atividade. No entanto, ela acredita que  ¿capacidade de criar relacionamentos com os clientes, a informação e orientação dada a eles, a capacidade de organização e a capacidade de resposta¿ são
		
	
	Fatores de desenvolvimento[
	
	Fatores Emocionais
	
	Fatores Financeiros
	
	Fatores Racionais
	 
	Fatores críticos de sucesso
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 801616)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No livro de Castro e Neves (2005) são apresentados cinco principais tipos de quotas baseadas em resultado de vendas: O que aborda volume de vendas de determinadas linhas de produtos ou até itens. Quotas de vendas de produtos específicos podem ser utilizadas justamente para direcionar o esforço de venda. É chamado de:
		
	
	Venda físico
	
	Volume a clientes específicos
	
	Venda financeiro
	
	Total de pontos
	 
	Venda de produtos específicos
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 801612)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No livro de Castro e Neves (2005) são apresentados cinco principais tipos de quotas baseadas em resultado de vendas: O que é uma alternativa não muito usada, mas válida. Consiste em avaliar o resultado do vendedor pela pontuação que ele obteve no período. Para isso, a administração de vendas determinará o número de pontos que um vendedor pode ganhar vendendo diferentes produtos para diferentes clientes, formando combinações com base na rentabilidade, participação de mercado ou outra estratégia da empresa. É chamado de:
		
	
	Volume fínanceiro
	
	Volume físico
	 
	Total de pontos
	
	Volume a clientes específicos
	
	Venda de produtos específicos