ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502503880)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	Estratégia
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	
	Clientes
	
	 2a Questão (Ref.: 201502080496)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
		
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	 
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	 
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502472883)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	 
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	 4a Questão (Ref.: 201501973268)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes afirmações NÃO se aplica ao conceito de um sistema de informação?
		
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Um sistema de informação transforma recursos de dados em produtos de informação.
	 
	Um sistema de informação deve ser baseado no computador e completamente automatizado.
	
	Um sistema de informação utiliza os recursos de hardware, software, pessoas, dados e redes.
	
	Um sistema de informação executa atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle.
	
	 5a Questão (Ref.: 201501956598)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Lucro
	
	Clientes
	
	Operações
	 
	Vantagem competitiva
	
	Estratégia
	
	 6a Questão (Ref.: 201502597355)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Clientes
	
	Estratégia
	
	Lucro
	
	 7a Questão (Ref.: 201502139371)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo de Sistema Fechado
	
	Modelo do Sistema Integrado
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	 
	Modelo de Sistema Aberto
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	 8a Questão (Ref.: 201502666020)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
PROVA 2
		  ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201502146975)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:I, II E III.
	
	I E III.
	 
	I E IV.
	
	I E II.
	
	II E III.
	
	 2a Questão (Ref.: 201502493994)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	 
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502495004)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo Gil (1999, p. 14) os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequencia lógica para o processamento dos dados e correspondente tradução em informações. Nesse sentido apresenta-se o seguinte modelo para explicar o funcionamento dos sistemas de informação:  DADO, PROCESSAMENTO e INFORMAÇÃO respectivamente. Podendo haver o feedback e o armazenamento. A respeito desse modelo, é ERRADO afirmar que:
		
	
	somente depois do processamento é que podemos ter um eventual feedback do SI.
	 
	dado é o registro puro, ainda não interpretado, analisado e processado, inserido no nível gerencial do SI.
	
	com base no pensamento sistêmico em um SI completo, este modelo representa o utilizado para contabilidade e administração.
	
	após serem coletados os dados passarão pelo processo de transformação, com o intento de ser transformado em uma informação, tornando-se importante para a empresa.
	
	dado é a matéria prima com que o sistema de informação vai trabalhar.
	
	 4a Questão (Ref.: 201502751035)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O modelo básico de Sistema de Informação, mostra que um SI consiste em cinco recursos principais, sendo: I. Recursos Humanos é formado pelos especialistas, analistas, programadores, operadores e usuários finais. II. Recursos de Hardware é formado por programas de sistemas operacionais, programas e procedimentos. III. Recursos de Software é formado pelas máquinas, monitores, impressoras, scanners e mídias. IV. Recursos de Dados é formado pelo banco de dados e bases do conhecimento. V. Recursos de Rede é formado por meios de comunicação, acesso a redes e software de controle. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	Somente a I, II e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e IV são verdadeiras.
	 
	Somente a I, IV e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, II, III e V são verdadeiras.
	
	Somente a I, III e V são verdadeiras.
	
	 5a Questão (Ref.: 201502784476)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	Recursos de software.
	
	Recursos de dados.
	
	Recursos humanos.
	
	Recursos de rede.
	 
	Recursos de hardware.
	
	 6a Questão (Ref.: 201501946481)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502154284)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados
IV. A informação é um dado isolado.
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA
		
	
	Está correta apenas a opçao V
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V
	
	Está correta apenas a opçao II
	
	 8a Questão (Ref.: 201502080550)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	 8a Questão (Ref.: 201502080550)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
PROVA 3
	1a Questão (Ref.: 201502601399)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	
	Retroalimentação.
	 
	Saída (output).
	 
	Processamento.
	
	Entrada (input).
	
	Armazenamento.
	
	 2a Questão (Ref.: 201502612551)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa.
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502811264)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	É um sistema integrado de gestão com foco no cliente,onde o coloca no centro dos processos do negócio, sendo desenhado para perceber e antecipar as necessidades dos clientes atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma. Estamos falando de que sistema?
		
	 
	CRM
	
	Data Warehouse
	
	EIS
	
	Data Mining
	 
	SPT
	
	 4a Questão (Ref.: 201502616781)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Marque a afirmativa CORRETA referente às características das atividades dos Sistemas de Informação:
		
	
	As Organizações precisam construir Sistemas de Informação para resolver problemas internos e não externos.
	
	Um Sistema de Informação é composto apenas de computadores.
	 
	Um Sistema de Informação Baseados em Computadores (SIBC) usa tecnologia de computação para executar parte das funções de processamento de um sistema de informação e também algumas funções de entrada e saída.
	
	Organizações e Pessoas não podem ser consideradas partes envolvidas nas atividades dos Sistemas de Informação.
	
	Os dados armazenados em um Sistema de Informação são organizados pelas pessoas e não pelos computadores.
	
	 5a Questão (Ref.: 201501954930)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC).
		
	
	CSP, SPT e SIG;
	
	CSP, ERP e SAP;
	 
	SPT, SIG e SAD;
	 
	SAD, CSP e SIG;
	
	ERP, CSP e SAD.
	
	 6a Questão (Ref.: 201502601355)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Processamento de dados.
	 
	Armazenamento.
	
	Memória de massa.
	
	Computação.
	
	Programa ou aplicativo.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502601359)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Qual dos conceitos abaixo não corresponde a um elemento lógico de dados?
		
	
	Banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	 
	Realimentação é uma coleção de dados inter-relacionados.
	
	Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	Campo é um grupamento de caracteres que representa uma característica.
	
	Registro é uma coleção de campos inter-relacionados.
	
	 8a Questão (Ref.: 201502601354)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	As atividades básicas do processamento da informação são:
		
	
	Entrada, programa ou aplicativo, computador, memória.
	 
	Entrada, processamento, saída, armazenamento.
	
	Entrada, dados e informações, programa ou aplicativo.
	 
	Entrada, processamento, saída, retroalimentação.
	
	Entrada, programa ou aplicativo, memória eletrônica.
PROVA 4
	
	 1a Questão (Ref.: 201502665963)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	 
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	 2a Questão (Ref.: 201502684936)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	
A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	Entrada; dado; fechado; informação
	
	 3a Questão (Ref.: 201502638464)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	Intranet e Extranet
	 
	Internet e Intranet
	
	Intranet e Internet
	
	Extranet e Internet.
	
	Extranet e Intranet
	
	 4a Questão (Ref.: 201502488406)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:
		
	 
	Extranet.
	
	BI - business intelligence.
	 
	Intranet.
	
	Rede Wi-Fi.
	
	Rede Local.
	
	 5a Questão (Ref.: 201502602000)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
		
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	O Marketing da empresa.
	
	Os Recursos Humanos.
	
	Os projetos de uma organização.
	
	 6a Questão (Ref.: 201502601401)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	 
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502601360)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	
Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	
	Suporte de seus processos e operações.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	 
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	 8a Questão (Ref.: 201502479391)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Indiquequal dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	 
	Agendamento
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	Controle de tarefas e projetos
	
	Compartilhamento de Documentos
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
PROVA 5
	1a Questão (Ref.: 201502502392)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
		
	
	MPR
	
	BI
	
	ERP
	
	OLAP
	 
	CRM
	
	 2a Questão (Ref.: 201501946578)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	
	Rompendo barreiras de custo.
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502480927)
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	Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
		
	
	Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial.
	
	Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta.
	
	Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas.
	 
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhados à estratégia da organização.
	
	 4a Questão (Ref.: 201502154287)
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	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	 
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	
	 5a Questão (Ref.: 201502147115)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	 
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	
	 6a Questão (Ref.: 201502142275)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	 
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	 7a Questão (Ref.: 201501956562)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	 
	Situação pré-venda
	
	Recuperação de informações por similaridade
	 
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes
	
	Características desejáveis de produtos
	
	 8a Questão (Ref.: 201502793563)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
		
	
	I, II.
	
	III apenas.
	 
	I, II e III.
	
	I, III.
	 
	I, apenas.
PROVA 6
	1a Questão (Ref.: 201501954927)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados, a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
		
	 
	Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa.
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa.
	
	Possibilitar a avaliação das informações e dos dadosinerentes à horizontalização e verticalização estratégicas da empresa.
	
	Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado.
	 
	Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.
	
	 2a Questão (Ref.: 201502479467)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Analise as funcionalidades de sistemas de informação descritas abaixo:
Relatórios diários ou semanais de análise de vendas e as demonstrações financeiras mensais
Relatório de clientes que ultrapassaram o limite de crédito.
O que aconteceria com as vendas se houvesse um corte de 10% na publicidade?
Com base no orçamento estabelecido e na mídia escolhida, qual o montante ideal a ser gasto com publicidade?
 Identifique a sequencia correta:
SIG - Sistema de informação Gerencial
SAD - Sistema de Apoio a Decisão
		
	
	SIG - SIG - SIG - SAD
	
	SAD - SAD - SAD -SAD
	
	SAD- SIG - SAD - SIG
	
	SIG - SAD - SIG - SAD
	 
	SIG - SIG - SAD - SAD
	
	 3a Questão (Ref.: 201502493990)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	João da Silva Sauro, funcionário do RH do Supermercado Boa Compra LTDA. utiliza um sistema de folha de pagamento para gerar a folha de pagamento mensal daquela empresa. Já seu irmão, Manoel da Silva Sauro, gerente estratégico do mesmo supermercado, utiliza um sistema de planejamento de orçamento anual, que lhe apresenta possíveis cenários dos reajuste dos salários em função da inflação para o ano de 2018. Considerando os tipos de sistemas de informação que os indivíduos acima utilizam, podemos afirmar que são, respectivamente:
		
	
	SAD e SAE
	
	SIG e SPT
	
	SAD e SIG
	 
	SPT e SAE
	 
	SPT e SIG
	
	 4a Questão (Ref.: 201502638441)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	No Sistema de Apoio ao Executivo (SAE) observamos que reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários sendo é formado por estações de trabalho, menus gráficos, dados históricos e de concorrentes, bancos de dados externos, e possuem fácil comunicação e interface. Marque abaixo a opção que NÃO é um exemplo de SAE.
		
	 
	Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus satisfação dos clientes internos e externos
	 
	Quantidade produzida dos pedidos de compras.
	
	Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização de serviços.
	
	Valor do faturamento com contas à pagar
	
	Datas do planejamento de compras com quantidade de estoque.
	
	 5a Questão (Ref.: 201502479007)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Sobre os Sistemas de Informação Gerencial  - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas
III -  uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc.
Estão corretas:
		
	
	I, II e III
	 
	Apenas II
	
	I e II
	
	Apenas I
	 
	I e III
	
	 6a Questão (Ref.: 201502471040)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a alternativa que indica corretamente as três principais formas pelas quais o comércio eletrônico pode ser realizado.
		
	
	A2A, B2B e C2C.
	
	ABC, ABB e ABA.
	
	A2B, A2C e B2C.
	
	BCB, CBC e BBC.
	 
	B2B, C2C e B2C.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502473288)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Sistemas de apoio à decisão (SAD) é uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. Refere-se simplesmente a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão (O´Brien). Os itens abaixo representam as características de um SAD exceto no item:
		
	 
	multiplicidade de fontes para obtenção e processamento de dados
	
	proporciona flexibilidade na produção dos dados gerados
	
	permite a manipulação de grandes volumes de dados
	 
	impossibilidade de manipulação de grandes volumes de dados
	
	executa a análise de simulações
	
	 8a Questão (Ref.: 201501956575)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor.
		
	
	Sistemas de informações manuais
	
	Sistemas de telecomunicações
	 
	Sistemas de informações transacionais
	 
	Sistemas de informações gerenciais
	
	Sistema de apoio à decisão
PROVA 7
	1a Questão (Ref.: 201502096024)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
		
	
	Egoismo
	 
	Utilitarismo
	
	Racionalismo Abstrato;
	
	Respeito pelas Pessoas
	
	Lei Natural
	
	 2a Questão (Ref.: 201502784455)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
		
	
	Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência.
	
	Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.
	
	Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva.
	
	Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho.
	 
	Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502612560)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	
Considere as seguintes afirmativas sobre novas tecnologias de sistemas aplicáveis aos negócios: I) Um sistema especialista é representado por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas específicos. II) Um sistema especialista consiste na aplicação de Inteligência Artificial. III) Os problemas que podem ser solucionados por um sistema especialista não podem ser solucionados por um especialista humano.
		
	
	A afirmativa I é falsa.
	 
	A afirmativa III é falsa.
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	 4a Questão (Ref.: 201502096021)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Aplicações da inteligência artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas são conhecidas como:
		
	 
	Sistemas Especialistas
	
	Robótica
	
	Sistemas Weberianos
	
	Sistemas Casuísticos
	
	Automação linearizada
	
	 5a Questão (Ref.: 201502096026)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A construção de um conceito de risco em sistemas de informações e as suas relações éticas podem ser exemplificados em algumas áreas em que o mercado mostra uma preocupação crescente nas ultimas décadas. Podemos ainda notar que está questão não é uma mera relação de efeitos maléficos, mas uma mudança de padrão que impacta a cultura organizacional como um todo e tanto pode trazer bons como maus efeitos. Em relação as diversas áreas de impacto, indique nas alternativas abaixo, aquela que NÃO representa uma dessas áreas:
		
	
	Individualidade
	 
	Busca de soluções sociais por meio da TI
	
	Privacidade
	
	Saúde
	 
	Salário
	
	 6a Questão (Ref.: 201502517019)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por definição um Sistema Especialista:
		
	
	São aplicações da inteligênciaartificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para identificação de problemas.
	 
	São aplicações da inteligência artificial, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	São aplicações da inteligência humana, representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para solução de problemas
	
	Alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que outros que interagem em um sistema social.
	
	São aplicações comerciais que somente podem ser instaladas pelos próprios usuários, com auxílio especializado.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502598696)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	¿________________é o que permite suprir os gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre as transações da organização¿ (MORITZ, 2006). Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima.
		
	
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Informação Executiva
	
	Sistema de Apoio à decisão
	 
	Sistema Especialista
	 
	Sistema de Informação Gerencial
	
	 8a Questão (Ref.: 201502606432)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	
Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
		
	
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	 
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.
PROVA 8
	1a Questão (Ref.: 201501956580)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O vírus é um programa feito geralmente em linguagem baixa (linguagem C ou assembly) e fica "hospedado" em um outro programa executável. Alguns cuidados as pessoas e as empresas precisam ter para proteger os dados gravados nos computadores. Com base nessas informações, assinale a alternativa INCORRETA em relação à proteção contra vírus:
		
	
	Ter um verificador de spyware.
	 
	Ter uma senha especial.
	
	Ter uma política de segurança.
	
	Ter um antivírus atualizado.
	
	Ter um firewall atualizado.
	
	 2a Questão (Ref.: 201502512397)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Trata-se de uma modalidade de comércio eletrônico que envolve transações online realizadas entre pessoas físicas, por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, e intermediada por uma empresa que oferece a infraestrutura tecnológica e administrativa necessárias à realização da transação (por exemplo: www.mercadolivre.com.br).
Esta modalidade de comércio eletrônico é conhecida como?
		
	
	C2B.
	 
	B2C.
	
	B2G.
	
	B2B.
	 
	C2C.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502517188)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A implementação de uma política de mesa limpa e tela limpa é uma regra de controle de acesso que deve ser estabelecida formalmente no processo de :
		
	 
	Responsabilidades dos usuários
	
	Gerenciamento de acesso do usuário.
	 
	Controle de acesso ao sistema operacional.
	
	Gerenciamento de acesso à aplicação e à informação.
	
	Controle de acesso à rede
	
	 4a Questão (Ref.: 201502517228)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação às questões que envolvem a segurança na Internet é incorreto afi rmar que
		
	 
	confidencialidade ou privacidade corresponde a um dos serviços de segurança cujo objetivo é a proteção dos dados transmitidos contra ataques passivos, assim como a proteção do tráfego contra análise.
	
	o software VPN (Virtual Private Network) atua como um filtro porque permite que os dados trafeguem apenas entre dispositivos para os quais o software VPN foi configurado, garantindo conexões seguras usando uma infra-estrutura pública de comunicação.
	
	o ataque DDoS (Distributed Denial of Service) é uma variação de ataques DoS. Ambos resultam em perdas ou redução de disponibilidade e são amenizados, em alguns casos, com a utilização de autenticação e criptografia.
	
	na Internet, é aconselhável utilizar soluções baseadas em criptografia com vistas a proporcionar a confi dencialidade de dados. Em particular, o SSL (Secure Socket Layer) é baseado, em sua completude, na criptografi a de chaves assimétricas.
	
	em casos de spoofi ng de endereço IP (Internet Protocol), o intruso externo transmite pacotes com o campo de endereço IP origem contendo um endereço de um host interno.
	
	 5a Questão (Ref.: 201502717998)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	
Um estudo feito por uma empresa de pesquisas sobre modelos de compra em supermercados, revela que, na compra de salgadinhos de milho, compra-se também um refrigerante tipo cola em 65% das vezes; e que, quando há uma promoção, o refrigerante é comprado em 85% das vezes. Esse estudo é um exemplo do que pode ser obtido por um tipo de informação do Data mining.
		
	
	Classificação.
	
	Aglomeração.
	
	Sequência.
	 
	Prognóstico.
	 
	Associações.
	
	 6a Questão (Ref.: 201502793569)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico vem crescendo rapidamente em todo o Brasil e no mundo, e representa grande parcela das vendas de muitas empresas varejistas. O comércio eletrônico apresenta algumas características que a distinguem do comércio tradicional, EXCETO por
		
	
	Mais eficiência no lançamento de novos produtos e promoções.
	 
	Maior confiabilidade das transações comerciais.
	
	Coleta de informações sobre o consumidor.
	
	Forte dependência de investimentos em TI.
	
	Aumento da agilidade na relação entre consumidores e vendedores.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502495114)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se convenceram que amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos e atendimento de legislações comerciais, previdenciárias e legais. Neste contexto a diretoria da Cia. Miriti, empresa de Escritório Central de Contabilidade Empresarial, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados?
		
	 
	Cuidar para que existam cópias de segurança e centros de contingências de processamento de dados.
	 
	Determinar que os procedimentos sistêmicos e os controles do sistema sejam de conhecimento restrito do departamento de informática da empresa.
	
	Criar um setor de armazenamento, de modo que todos os arquivos de dados estejam na sede da empresa.
	
	Permitir que os funcionários tenham acesso ilimitado aos sistemas e dados da empresa.
	
	Exigir que todos os documentos sejam guardados durante a existência da empresa.
	
	 8a Questão (Ref.: 201502552424)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveisde agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. (ENADE, 2009)
 
             I.        Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade
           II.        Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.
           III.      Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
       IV     Desativar o sistema de criptografia de dados.
 
		
	
	Apenas as opções II, III e IV estão corretas
	 
	Apenas as opções II e III estão corretas
	
	Apenas as opções I, III e IV estão corretas
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas
	
	Apenas as opções I, II e III estão corretas
PROVA 9
	1a Questão (Ref.: 201502617214)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Além da transferência bancária e do cartão de crédito há ainda outra forma de pagamento utilizada no e-commerce (Comércio Eletrônico), denominada Transferência Eletrônica de Fundos (TEF). Marque a afirmativa FALSA referente aos tipos de serviços criados sobre essa tecnologia:
		
	
	Consulta de fichas de crédito (ACSP - Associação Comercial de São Paulo).
	
	Consulta de cheques (Serasa - Centralização de Serviços dos Bancos).
	 
	Efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial com a necessidade do uso de papel moeda ou cheque.
	
	Consulta de dados, documentos e informações cadastrais.
	
	Correspondente bancário, o que permite que depósitos, saques, pagamentos de contas e outras transações bancárias sejam feitos diretamente no caixa (PDV) de qualquer estabelecimento comercial que disponha do serviço de TEF instalado.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502685225)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos sistemas de informação, analise as afirmativas abaixo. I. Uma organização pode ter mais de um sistema de informação computadorizado. II. Existem tipos de sistemas que podem atender a todos os níveis e áreas das empresas. III. Um sistema de folha de pagamento é considerado do tipo SIG (Sistema de Informações Gerenciais). Estão corretas as afirmativas:
		
	
	Apenas a afirmativa III
	
	Afirmativas I, II e III
	
	Afirmativas I e III
	 
	Afirmativas I e II
	
	Afirmativas I
	
	 3a Questão (Ref.: 201502479640)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	
Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Criptografia
II - Protocolo SSL
III - Firewall
 (   ) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
 (   ) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
 (   ) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos
		
	 
	Protocolo SSL - Criptografia - Firewall
	
	Criptografia - Protocolo SSL - Firewall
	
	Firewall - Protocolo SSL - Criptografia
	
	Firewall - Criptografia - Protocolo SSL -
	
	Criptografia - Firewall - Protocolo SSL
	
	 4a Questão (Ref.: 201502787345)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem:
		
	
	A natureza eletrônica quase anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadores em rede de compradores e vendedores;
	 
	Nas compras online na Internet as informações de cartão de crédito do cliente estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede, softwares que reconhecem facilmente os formatos dos números dos cartões de crédito;
	
	Existe um grande número de diferentes sistemas eletrônicos de pagamento;
	
	O processo de pagamento no comércio eletrônico é complexo devido à ampla variedade de alternativas de débito e crédito e instituições financeiras e intermediários que podem participar do processo;
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	 5a Questão (Ref.: 201502514818)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:
		
	
	Applet
	
	Trojan
	
	Chave
	
	Enigma
	 
	Criptografia
	
	 6a Questão (Ref.: 201502474610)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?
		
	
	Codificada.
	
	Digitalizada.
	 
	Biométrica.
	
	Criptografada.
	
	Autenticada.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502473319)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como a internet hoje já é uma plataforma de trabalho amplamente usada para enviar e receber dados em tempo real, viu-se a necessidade de criar soluções que protegessem esse ambiente e proporcionasse uma maior segurança na internet. Vieram os antivírus, firewall, senhas para cadastros em site e muitas outras formas. Uma dessas soluções é a assinatura digital. A assinatura digital tem por função dar garantias da procedência de um documento e se ele sofreu alguma alteração não autorizada. Documentos e arquivos são muito importantes para pessoas, empresas e instituições e justamente por isso é necessário protegê-los (http://assinatura-digital.info/). Os sistemas de assinatura digital podem ser divididos em duas categorias principais que são:
		
	
	assinatura codificada e assinatura de firewall
	
	antivírus e firewall
	 
	assinatura biométrica e assinatura codificada
	
	assinatura biométrica e assinatura de firewall
	
	assinatura codificada e antivírus
	
	 8a Questão (Ref.: 201502147208)
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	A principal preocupação com a segurança das transações eletrônicas está na possibilidade de invasão de sites de empresas ou da ação danosa de hackers que, além de provocarem danos à imagem dos negócios, podem gerar prejuízos aos consumidores.
No contexto da segurança nas transações eletrônicas, avalie as afirmações seguintes:
I. Confidencialidade: É a garantia de que apenas as partes envolvidas na comunicação têm acesso às informações trocadas, ou seja, não pode ser interceptada por terceiros, ou pelo menos não pode ser entendida quando interceptada. Deve-se notar que a autenticidade das partes é essencial para se conseguir confidencialidade, pois é imperativo que se identifique a outra parte na comunicação para o estabelecimento de chaves criptográficas comuns que permitam a utilização de criptografia segura.
II. Autenticidade: É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, sem erros ou modificações indevidas.
III. Integridade: Reside no fato das partes de uma comunicação terem a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.
IV. Criptografia: É o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. É a criptografia que fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I E IV.
	
	I E III.
	
	II E IV.
	
	I E II.
	
	II, III E IV.
PROVA 10
	1a Questão (Ref.: 201502517020)
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	Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicose usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir:
		
	
	Reduzir o desempenho, sem se preocupar com a aplicação de recursos.
	
	Aumentar a demanda de pessoal na organização.
	 
	Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos.
	
	Manutenção das tecnologias já incorporadas, para que não precisemos de novas tecnologias.
	
	Aumentar os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
	
	 2a Questão (Ref.: 201502612574)
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	Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI.
		
	 
	Garantia da qualidade.
	
	Gestão de riscos.
	
	Gestão de recursos.
	
	Mensuração do desempenho.
	
	Alinhamento estratégico.
	
	 3a Questão (Ref.: 201502789361)
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	Para o ITIL um serviço de TI é:
		
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	 
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios
	
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios.
	 
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
	 4a Questão (Ref.: 201502612568)
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	Conforme estudamos, a governança da tecnologia da informação é uma das vertentes da governança corporativa, à qual relaciona-se com a forma como as empresas são conduzidas e controladas. Assinale qual das alternativas abaixo não se insere no conceito de governança de TI.
		
	
	A governança de TI viabiliza o acompanhamento de contratos.
	 
	A governança de TI define a estrutura gerencial da organização.
	
	A governança de TI permite controlar a execução dos serviços prestados pela empresa.
	
	A governança de TI define as condições para a eficácia da gestão.
	
	A governança de TI permite controlar a qualidade dos serviços prestados pela empresa.
	
	 5a Questão (Ref.: 201502617224)
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	Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades (Empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade." Marque a afirmativa FALSA referente aos conceitos básicos de Governança Corporativa:
		
	
	Governança da Tecnologia da Informação (TI) é uma das vertentes da Governança Corporativa.
	
	Governança Corporativa relaciona-se a forma como as empresas são conduzidas e controladas, podendo ser definida como conjunto de relações entre a administração de uma empresa e seus "stakeholders".
	
	Define as condições para a eficácia da gestão baseando-se em conceitos consolidados de qualidade.
	
	Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados.
	 
	O conceito de Governança Corporativa surgiu no Brasil no final da década de 90.
	
	 6a Questão (Ref.: 201502147225)
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	A Governança de Tecnologia da Informação (TI) corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização no alcance de seus objetivos, ou seja, busca garantir que a TI suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o valor máximo.
Com relação aos principais desafios da governança de TI para as organizações, avalie as afirmações abaixo:
I. Alinhar a estratégia de TI com a do negócio da organização.
II. Gerenciar os riscos do negócio mantendo-os sob controle.
III. Controlar funções administrativas e integrar atividades operacionais.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I E III.
	
	NENHUMA.
	 
	I E II.
	
	II E III.
	
	I, II E III.
	
	 7a Questão (Ref.: 201502139671)
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	O acrônimo CobiT, que significa Control Objectives for Information and related Technology, é fundamental para a Governança em TI de uma Organização. Logo, sua missão é:
		
	
	Auxiliar na tomada de decisão dos gestores em relação a necessidade dos clientes internos.
	
	Demonstrar o ranking que a empresa está perante os concorrentes e aprimorar os programas existentes sociais.
	
	O CobiT é um software complexo para o controle financeiro da empresa.
	
	Sua missão é administrar o setor de logística da empresa.
	 
	Explicitar pesquisas, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado de padrões internacionais de boas práticas referentes ao uso corporativo da TI para os gerentes e auditores de tecnologia.
	
	 8a Questão (Ref.: 201502793554)
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	É um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança da informação.
		
	
	SAD
	
	SIG
	
	SPT
	
	ERP
	 
	COBIT