Avaliando o Apreendizado

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1a Questão (Ref.: 201501587002) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os países, 
diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações parecem vir de nenhum 
lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento sobre Globalização assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501392080) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com 
larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável 
para o tipo de empresa é: 
 
 
Empresa familiar. 
 
Cooperativa 
 Escritório doméstico. 
 
Empresa tradicional. 
 
Franquia 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501391191) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo 
considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu 
esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros 
materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto 
conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do 
tempo, constitui: 
 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 
Necessidade dos consumidores 
 Exploração de hobbies. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501918690) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta. 
 
 
As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. 
 
As organizações não precisam de normas e regulamentos. 
 
As empresas são organizações sem fins lucrativos. 
 
As ONGs são exemplos de empresas. 
 Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502052114) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura organizacional, 
recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de quaisquer organizações, 
mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
 
 
Tornar-se globalizada. 
 
Definir sua Missão. 
 
Aumentar sua participação no mercado. 
 
Definir sua Visão. 
 Lucro. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502046451) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o microambiente. É 
fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua organização com os diversos 
componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações demandam análises e estratégias 
diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas contingências. Diante do exposto, podemos afirmar 
que fazem parte do microambiente: 
 
 
variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. 
 
concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. 
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502058493) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição 
internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a 
alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: 
 
 O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. 
 
Pouca informação sobre tudo. 
 
Não pesquisa antes de comprar. 
 
Redução do poder de compra. 
 
Não valoriza o bom atendimento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502058490) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas 
consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 
Menor espaço para erros. 
 
Maior diversidade de produtos e serviços. 
 Mercados menos exigentes. 
 
Margens de lucros mais apertadas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501390633) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A Cia. Industrial Rio Comprido, fabricante de bicicletas, com sede e fábrica localizada em Guarulhos (SP), está 
negociando a compra das Bicicletas Belo Monte Ltda., essa última empresa localizada em Porto Alegre, com 
vistas à ampliação da sua capacidade de produção, tendo em vista os mercados da Argentina e Uruguai, onde a 
Belo Monte já vinha exportando bicicletas e mantém estrutura para a distribuição. Considerando a aquisição de 
uma empresa com área de atuação congênere, pode-se considerar que essa compra corresponde a: 
 
 
Política de crescimento através do aumento da margem de lucros 
 
Empreendimento novo. 
 Política de crescimento da empresa através da aquisição de concorrentes 
 
Ampliação da capacidade de produção da fábrica. 
 
Desenvolvimento de novos negócios. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501582598) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Negócios são iniciados quando empreendedores desenvolvem ideias para novos produtos ou serviços. Não são 
apenas os produtos de alto conteúdo tecnológico que têm potencial para o sucesso. Na verdade, com frequência 
chegam ao mercado produtos e serviços sem nenhuma sofisticação tecnológica. As ideias de novos negócios 
nascem de muitas formas. Um empreendedor é capaz de transformar ideias em: 
 
 
Plano de marketing 
 
Plano financeiro 
 
Novas tecnologias 
 Oportunidades de negócios 
 
Patente 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502067892) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa 
considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa 
adequadamente o trecho descrito. 
 
 no Sumário Executivo. 
 
no Planejamento Financeiro. 
 
na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
na Análise de Mercado. 
 
na Estratégio do Negócio. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502067897) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinalea alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a 
etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sob que tipo de sociedade ela será constituída. 
 
Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado 
do que o exposto no Sumário Executivo. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à 
receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como 
ela irá atuar no mercado. 
 Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que 
o exposto no Sumário Executivo. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501942875) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
 Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam 
ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 
Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus 
empregados cuidem de tarefas operacionais. 
 
O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas 
a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. 
 
O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao 
gestor da empresa. 
 
O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501393078) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria 
empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte 
de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
 
 
Criar uma empresa tradicional. 
 
Criar um escritório doméstico. 
 
Formalizar como empresa familiar 
 
Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502018558) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
 
Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. 
 Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto de 
não influenciarem os preços individualmente. 
 
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que 
oferecem produtos semelhantes. 
 
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501391961) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na 
avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: 
Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e 
retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - 
Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem 
ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
 
 
Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. 
 
Viabilidade de mercado e concorrência. 
 Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 
Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501944982) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O 
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos 
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. 
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no 
Brasil: 
 
 
Espaço físico para a criação do negócio. 
 
Pouca qualificação profissional. 
 
Instabilidade Social. 
 
Risco Brasil. 
 Carga Tributária Elevada. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501393306) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, 
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da 
Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do 
município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus 
produtos. 
 
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
 
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros 
vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
 Concorrência perfeita. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201502068305) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, 
identifique o método que não deve ser adotado. 
 
 
Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
 
Basear-se no retorno dos investimentos. 
 
Cálculo do mark-up. 
 
Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro 
líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
 Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de 
determinado prazo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501587931) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
 
Juros baixos 
 
Estímulo ao empreendedorismo 
 
Estabilidade legal 
 Carga tributária muito elevada 
 
Combate a corrupção 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502067893) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas 
utilizadas para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, 
auxiliando decisões de entradaem mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de: 
 
 
Satisfação do cliente. 
 
Comportamento do consumidor. 
 Potencial de consumo. 
 
Participação de mercado. 
 
Teste de novos produtos e serviços. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502058502) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos principais fatores econômicos que influenciam o desempenho das empresas é o crescimento econômico 
ou a mudança no nível geral da atividade econômica. A forma mais comum de medir o crescimento da economia 
é o (a): 
 
 
Deflação. 
 
Aumento do dólar. 
 
Inflação. 
 
Taxa de juros. 
 PIB. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501579674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com: 
 
 
A carga tributária 
 
O comportamento do PIB 
 
O ambiente político institucional 
 
Estabilidade legal 
 O plano de cargos e salários de sua empresa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501582603) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O 
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos 
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. 
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no 
Brasil: 
 
 
Espaço físico para a criação do negócio 
 
Pouca qualificação profissional 
 
Instabilidade Social 
 
Risco Brasil 
 Carga Tributária Elevada 
 
 Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201502067903) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise 
conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as 
necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças 
do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, 
podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de: 
 
 
Planejamento financeiro. 
 
Organização e gerência de pessoal. 
 
Resumo da empresa. 
 
Análise de Mercado. 
 Estratégia do Negócio. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501393883) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões: 
 
 Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional. 
 
Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa. 
 Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução. 
 
Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa. 
 
Definir a missão, valores e as estratégias. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501587037) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 2 e 4 são verdadeiras. 
 
1 e 3 são verdadeiras. 
 
1 e 4 são verdadeiras. 
 
1 e 2 são verdadeiras. 
 
3 e 4 são verdadeiras.. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201501942870) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em 
português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise 
SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de 
negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta. 
 
 
Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar 
em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça. 
 Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza. 
 
Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte. 
 
Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho 
da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade. 
 
Instabilidade econômica constitui uma fraqueza. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502068326) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada: 
 
 Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades. 
 
Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades. 
 
Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças. 
 
Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças. 
 Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502067907) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas 
concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço 
Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são 
responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como: 
 
 
Mark up. 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 Estratégias de Preços por Concorrência. 
 
Estratégias de Preços Competitivos. 
 
Estratégias de Preços Distintos. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502067921) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, podemos afirmar 
que eles: 
 
 controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão 
diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais. 
 
fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção. 
 
controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens imobilizados 
e de investimentos da empresa. 
 
controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da empresa. 
 controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e 
comerciais da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501914869) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta 
forma, o processo de planejamento é uma cadeiade objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir 
uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. 
EXCETO. 
 
 
Definir objetivos 
 
Definir resultados 
 Definir meios de execução 
 Definir Qualidade de produto 
 
Definir um ou mais cursos de ação 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501405904) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
A Cia. Metalúrgica Belo Monte, uma empresa com cinco unidades em operação, pretende implementar a 
ferramenta conhecida como balanced scorecard - BSC, pois a mesma fornece uma visão do conjunto dos fatores 
críticos de sucesso, que são as perspectivas do cliente; perspectiva dos processos internos; perspectiva da 
inovação e aprendizagem organizacional e a perspectiva do desempenho financeiro. Considerando esses fatores 
de sucesso, pode-se afirmar que o balanced scorecard - BSC é uma ferramenta relacionada à: 
 
 Gestão estratégica. 
 
Gestão da Qualidade. 
 
Gestão de recursos empresarial. 
 
Gestão de perspectivas empresarial. 
 
Gestão de custos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201502067963) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de cálculo do Ponto de Equilíbrio, deve estar demonstrado uma 
previsão do mínimo de vendas que a empresa deve perseguir, afim de que não tenha prejuízo, que deve ser 
calculado apartir da fórmula: 
 
 
PE = Custo Variável Anual /(Receita Prevista Anual - Custo fixo anual) / 100 
 
PE = Custo Variável Anual /(Custo fixo + Receita Prevista anual) * 100 
 
PE = Receita Prevista Anual /(Custo fixo anual - Custo Variável) * 100 
 
PE = Receita Fixa Anual /(Custo Variável + Custo Fixo anual) / 100 
 PE = Custo Fixo Anual /(Receita Prevista Anual - Custo Variável) * 100 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501918722) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Na função Organização o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que 
representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os 
recursos para alcançar os objetivos retrata o conceito de: 
 
 
Visão. 
 
Missão. 
 
Estratégia. 
 Organograma. 
 
Planejamento. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502067894) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O Planejamento financeiro em suas subdivisões, contempla o tópico de Projeção de Resultados, onde deve estar 
demonstrado uma previsão da taxa do Retorno do Investimento Anual, que deve ser calculado a partir da 
fórmula: 
 
 
Lucro Bruto Anual /Investimento fixo 
 
Receita Líquida Anual /Lucro Líquido Anual 
 
Lucro Bruto Anual /Investimento total 
 
Lucro Líquido Anual /Investimento fixo 
 Lucro Líquido Anual /Investimento total 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501914886) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Funções da empresa. São as tarefas principais necessárias para realizar os objetivos da empresa, divididas em 
Suprimentos, Operações, Marketing e Vendas, Finanças e Recursos Humanos. A coordenação dessas funções 
especializadas é o papel do: 
 
 Administrador Geral 
 
Gerente Operacional 
 
Supervisor de Logística 
 
Gerente de Suprimentos 
 
Supervisor de Serviços Gerais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501918723) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para 
o nível intermediário. Este é o conceito de: 
 
 
Diferenciação. 
 
Formalização. 
 
Integração. 
 Centralização. 
 
Descentralização. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201501587048) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais 
e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um 
objetivo da elaboração do Organograma: 
 
 Determinar os tipos de Relações informais. 
 
Criar Relações de Comando. 
 
Determinar os tipos de Relações de autoridade. 
 
Alinhar os Níveis Hierárquicos. 
 
Coordenar o Processo de Tomada de Decisão. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502067911) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e obrigações de curto 
e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este tópico nomeamos: 
 
 Investimento inicial. 
 Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
Projeção dos resultados. 
 
Análise de Investimentos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201501996249) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um público na faixa 
etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está lançando novidades no 
mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um creme para proteger os cabelos dos 
raios solares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na mesma época, porém, as estratégias de 
precificação adotadas, quando do lançamento, foram diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de 
já haver vários concorrentes estabelecidos, a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência 
em seu processo produtivo para manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são 
sensíveis ao preço. No caso do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do 
produto procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos 
concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o preço elevado 
comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos produtos No-Sun loção 
hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a empresa está praticando que tipo 
de estratégia competitiva para cada produto (estratégias competitivas de Porter)? 
 
 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do No-Sun 
Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do No-Sun 
Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação. 
 
No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas. 
 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun Hair, 
a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
 
No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun Hair, a 
estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201501918729) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com 
as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o 
conceito de: 
 
 Segmentação. 
 
Promoção. 
 
Propaganda. 
 
Praça. 
 
Marketing.Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201501395924) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entende-se por produto: 
 
 
Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado. 
 
Todo material tangível; os intangíveis não são produtos. 
 
Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados. 
 Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo. 
 
Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em 
embalagem. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201502067950) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas 
características. 
 
 
Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade. 
 
Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis. 
 É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as 
necessidades identificadas no dia-a-dia. 
 
Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade. 
 
Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador 
responsável. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201501587056) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar 
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a 
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os critérios de segmentação: 
 
 
Demográfica, Geográfica e Psicológica. 
 
Demográfica, Psicológica e Psicográfica. 
 
Psicológica, Geográfica e Psicográfica. 
 Demográfica, Geográfica e Populacional. 
 Demográfica, Geográfica e Psicográfica. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201501395940) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a 
autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à 
empresa: 
 
 
Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa. 
 Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores. 
 Atrair os consumidores que respondam a essas especificações. 
 
Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado. 
 
Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502113674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Mercado é o mecanismo de troca de bens e serviços entre compradores e vendedores. A demanda é 
determinada pelos compradores e a oferta, pelos vendedores. Marque a opção correta que identifica os fatores 
que influenciam a demanda por determinados bens. 
 
 Preço, Renda e Gosto. 
 
Preço de venda, Preço de insumo e Renda. 
 
Gosto, Tecnologia e Preço de bens relacionados. 
 
Preço de bens relacionados, Gosto e Tecnologia. 
 Preço, Renda e Preço de insumos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201501395927) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Compreende-se que o conceito de mercado trata de: 
 
 
Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
 Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça. 
 Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para 
comprar. 
 
Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
 
Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, 
envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a 
prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e 
outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a 
ferramenta apropriada é o: 
 
 
 
 
Organograma. 
 
 
Histograma. 
 
 
Cronograma. 
 
 
Diagrama de causa e efeito. 
 
 
Fluxograma. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as 
matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de 
serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de 
transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; 
nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que 
está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e 
transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as 
operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a 
ótica de operação, estão corretas as afirmativas: 
 
 
 
 
II E IV 
 
 
I e IV. 
 
 
I e II. 
 
 
III e IV. 
 
 
I e III. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a 
demanda é denominada: 
 
 
 
 
"Lead Time". 
 
 
"Just in Time". 
 
 
Customização. 
 
 
"Just in Case". 
 
 
Produção em Massa. 
 
 
 
 
4. 
 
 
Em uma análise SWOT, qual é a opção que não deve ser considerada como forças e oportunidades: 
 
 
 
 
Rede de distribuição de cobertura nacional 
 
 
Marca conhecida e respeitada 
 
 
Presteza no atendimento a reclamações 
 
 
Pessoal novo e sem treinamento 
 
 
Boa logística 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Qual o indicador que representa o resultado entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados? 
 
 
 
 
Capacidade 
 
 
Produtividade 
 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 
Conformidade 
 
 
Qualidade 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em uma análise SWOT, marque a opção falsa 
 
 
 
 
Se destaca uma análise das oportunidades 
 
 
É possível verificar análise das fraquezas 
 
 
É possível prever as mudanças hierárquicas 
 
 
As ameaças são apontadas 
 
 
As oportunidades são elencadas 
 
 
 
 
7. 
 
 
O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a 
forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o 
formato. Nesse contexto, deve-se: 
 
 
 
 
Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos 
produtos. 
 
 
Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, 
recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades. 
 
 
Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo 
produtivo. 
 
 
Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom 
andamento das operações. 
 
 
Identificar as necessidadesdo processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar 
aqueles que vão processar a produção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são 
diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços. 
 
 
 
 
Consumo e produção simultâneos. 
 
 
Fácil de medir a qualidade. 
 
 
Tangíveis e Duráveis. 
 
 
Têm a possibilidade de armazenar. 
 
 
O consumo é postergado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
1. 
 
 
Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem: 
 
 
 
 
Programa de remuneração variável, benefícios, segurança, estabilidade, programa de 
aposentadoria, programa de ação social e ambiental, planos de reconhecimento de méritos, 
entre outros. 
 
 
Planos de cargos e salários, bonificações, benfeitorias, planos de saúde, entre outros. 
 
 
Planejamento, organização, direção e controle de programas de benefícios. 
 
 
Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da 
disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros. 
 
 
Programa de pagamento, produtividade, planos de saúde, planos de benefícios, entres outros. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Pode-se conceituar cliente como: 
 
 
 
 
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. 
 
 
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. 
 
 
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. 
 
 
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. 
 
 
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. 
 
 
 
 
3. 
 
 
Os processos utilizados para a manutenção das pessoas envolvem, entre outros: 
 
 
 
 
Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, flexibilização do horário de 
trabalho, e gestão de pessoas fundamentada na teoria X , proposto por Douglas MacGregor. 
 
 
Adotar salário variável, com base na produtividade, aumento da carga horária, gestão 
participativa, flexibilização de horário e adoção do Sistema de Gestão da Qualidade. 
 
 
Promover ações que atendam às teorias X e Y, propostas por Douglas MacGregor. 
 
 
Promover a motivação e satisfação das pessoas, por meio de: atendimento das necessidades e 
interesses individuais; criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as 
atividades das pessoas; programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, 
administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade no trabalho. 
 
 
Promover aumento salarial, programa de remuneração variável, promover ambiente de desafios 
e de competição entre colaboradores e uma gestão de pessoas controladora. 
 
 
 
 
4. 
 
 
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a 
obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de 
suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, 
pode-se afirmar que: 
 
 
 
 
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não 
envolve os prestadores de serviços. 
 
 
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, 
como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. 
 
 
A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com 
fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de 
serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
 
 
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e 
clientes. 
 
 
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta 
e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da 
empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é: 
 
 
 
 
Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração. 
 
 
Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração. 
 
 
Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido. 
 
 
Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função. 
 
 
Competente nas suas atividades. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou 
funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que 
descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse 
contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência: 
 
 
 
 
Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana. 
 
 
Concentra a execução das tarefas do seu setor. 
 
 
Trata todos da empresa com civilidade e bom humor. 
 
 
Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos. 
 
 
Exerce autoridade formal na empresa. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos 
humanos: 
 
 
 
 
Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de 
Recursos Humanos. 
 
 
Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos. 
 
 
Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão 
específico, como o departamento de pessoal. 
 
 
Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
 
 
Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro 
de funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer 
por meio de: 
 
 
 
 
Apenas por transferência. 
 
 
Treinamento. 
 
 
Apenas promoção. 
 
 
Recrutamento e seleção externa. 
 
 
Transferência e promoção. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
1. 
 
 
Compondo o Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, devem estar listados os itens 
que compõem o tópico. Assinale a alternativa em que o item não corresponde a ao seu grupo: 
 
 
 
 
Custo fixo: encargos sociais, salários e advogado (honorário). 
 
 
Investimento fixo: veículo, televisor, seguro e salário. 
 
 
Custo fixo: depreciação, seguro e aluguel. 
 
 
Investimento fixo: imóvel, descartáveis (copos) e móveis. 
 
 
Custo fixo: contador (honorário), aluguel e pro labore. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos 
circulantes são, respectivamente: 
 
 
 
 
No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os 
passivos que circulam pela empresa. 
 
 
No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as 
obrigações de curto, médio e de longo prazo. 
 
 
No ativo circulante, apenas os recursos financeiros.No passivo circulante, apenas as duplicatas e 
os títulos de curto prazo. 
 
 
No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de 
vencimento de curto prazo (duplicatas). 
 
 
No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos 
realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão 
liquidadas no próprio exercício social. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. 
Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este 
custo constitui: 
 
 
 
 
Fixo e direto. 
 
 
Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no 
ganho em produtividade, no final do ano. 
 
 
Variável e direto. 
 
 
Variável e indireto. 
 
 
Fixo e indireto. 
 
 
 
 
4. 
 
 
O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa: 
 
 
 
 
Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos. 
 
 
Começa a equilibrar o seu custo de produção. 
 
 
Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa. 
 
 
Começa a dar lucro ou prejuízo. 
 
 
Começa a retirar os seus honorários. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos: 
 
 
 
 
é apresentada no Ativo. 
 
 
é apresentada no total do Patrimônio Líquido. 
 
 
não é apresentada. 
 
 
é apresentada no total do Capital Social. 
 
 
é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido. 
 
 
 
 
6. 
 
 
Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da 
empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos 
índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo 
circulante. Pode-se afirmar que: 
 
 
 
 
Quanto maior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa. 
 
 
Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa. 
 
 
Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa. 
 
 
Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa. 
 
 
Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
7. 
 
 
Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são: 
 
 
 
 
Financiamento e dados financeiros. 
 
 
Liquidação de ativos e procura. 
 
 
Financiamento e investimento. 
 
 
Maximização do passivo circulante e oferta. 
 
 
Maximização do custo e produção. 
 
 
 
 
8. 
 
 
Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os 
instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. 
 PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação 
econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
 
 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a: 
 
 
 
 
Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas. 
 
 
Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas. 
 
 
Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas 
administrativas. 
 
 
Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas. 
 
 
Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Imagine uma ideia para abrir um negócio. Empreender, muitas vezes, é uma viagem para um lugar 
desconhecido. Para você organizar suas ideias é que foi criado o PLANO DE NEGÓCIO. Nesta viagem 
ao mundo dos empreendedores, o plano de negócio será o seu mapa de percurso. Marque a 
alternativa que caracteriza um plano de negócios. 
 
 
 
 
O projeto de abertura de um negócios requer a elaboração de um plano de negócios, somente 
para criação da empresa. Tudo que acontecer adiante é um planejamento de estratégias e 
operações. 
 
 
O plano de negócios e dividido em etapas, que vão transformar uma ideia em uma empresa de 
sucesso, com seus produtos de qualidade e os empreendedores bem sucedidos financeiramente. 
 
 
O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o seu ramo, os produtos e 
serviços que irá oferecer, seus clientes, concorrentes, fornecedores e, principalmente, sobre os 
pontos fortes e fracos do seu negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade de sua 
ideia e na gestão da empresa. 
 
 
Somente o Sebrae pode elaborar um plano de negócios. 
 
 
Primeiro você deve começar a fazer um orçamento de tudo que vai gastar, em segundo fazer 
parcerias e identificar os seus fornecedores para depois contratar um consultor para formalizar 
isto como um relatório. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma 
igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as 
estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o 
planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento? 
 
 
 
 
Planejamento Tático 
 
 
Planejamento Estratégico 
 
 
Plano de Negócio 
 
 
Plano de Contingência 
 
 
Plano B 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da 
empresa, uma análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção 
para alcançar os objetivos da empresa refere-se ao: 
 
 
 
 
Fluxo Operacional. 
 
 
Planejamento Estratégico. 
 
 
Planejamento Tático. 
 
 
Planejamento Operacional. 
 
 
Plano de Negócios. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
5. 
 
 
É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a 
empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, 
permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. 
 
 
 
 
Macroambiente. 
 
 
Plano de negócio. 
 
 
Fluxograma. 
 
 
Organograma. 
 
 
Estrutura organizacional. 
 
 
 
 
6. 
 
 
A resposta que melhor define o Plano de negócios é: 
 
 
 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 
Ferramenta para potencialização de mercado 
 
 
Demonstração financeira para medir desempenho organizacional 
 
 
Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos 
e serviços oferecidos. 
 
 
Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, 
plano operacional e plano financeiro.7. 
 
 
A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer 
que: 
 
 
 
 
A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com 
os problemas que enfrentam. 
 
 
Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, 
planejamento estratégico, marketing e administração. 
 
 
Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos 
empreendimentos. 
 
 
As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os 
empreendedores. 
 
 
O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo 
as pesquisas realizadas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem 
que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu 
mercado. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios: I- É uma ferramenta 
dinâmica que deve ser atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- 
Permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que explore todas as suas 
oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele 
nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do 
processo empreendedor. 
 
 
 
 
I e III. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
Apenas a I. 
 
 
I, II e III. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado