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1801314 - CIÊ CON - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - 1CHAM - 12/05/2017 21:05 Gabarito da prova Questão Resposta 1 N 2 A 3 C 4 C 5 A 6 A 7 D 8 D 9 D 10 N 11 Enunciado - Para entender o que e´ motivação precisamos, primeiramente, compreender o significado da palavra "motivo". Motivo e´ o que leva uma pessoa a se comportar de determinada maneira, ou seja, da´ origem a um comportamento específico. A motivação de um indivíduo está claramente ligada aos seus sentimentos e realizações pessoais e profissionais e muitas são as teorias que buscam explica-las. Nesse sentido, explique a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow. Resposta Esperada - Na Teoria da Hierarquia das Necessidades, Abraham Maslow afirma que existe uma hierarquia dividida em cinco categorias de necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Na medida em que cada um dessas necessidades e´ satisfeita, a próxima torna-se a dominante e assim por diante. As necessidades não possuem força igual, emergem numa certa prioridade. A` medida que algumas sa~o satisfeitas, elas perdem a força e deixam de ser um motivador, ativando o ni´vel seguinte de necessidade. As de ordem mais baixas têm prioridade e, portanto, precisam ser satisfeitas antes das necessidades de ordem mais alta. 12 Enunciado - DuBrin (2006), Robbins e Judge (2014) e McShane e Von Glinow (2014)apontam os modelos de gestão da mudança de Kurt Lewin e de John Kotter. Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. Descreva o modelo de gestão da mudança proposto por Kurt Lewin. Resposta Esperada - O primeiro passo e´ o descongelamento, que diz respeito a` eliminação ou pelo menos redução da resistência dos funcionários em relação a` mudança, motivando os funcionários para a mudança. O segundo passo e´ o movimento ou mudança, que se refere a` remoção dos velhos hábitos e das forças restritivas, encorajando os funcionários a contribuir e participar do processo de mudança, construindo um caminho para o objetivo final desejado. O terceiro passo e´ o recongelamento, que ocorre na nova fase em que a organização se encontra, enaltecendo o sucesso da mudança e recompensando as pessoas envolvidas no processo de implementação da mudança.
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