Avaliação Parcial 1

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1a Questão (Ref.: 201508740445)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos :
		
	
	Ocupação na empresa
	 
	Aprendizado.
	 
	Status social.
	
	Modo de Vida.
	
	Inspiração
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	 2a Questão (Ref.: 201508803916)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que define corretamente o conceito de Mercado.
		
	
	Conjunto de ofertas de produtos à preços que não estejam relacionados a dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	Consumidores eventuais de um produto.
	
	Conjunto de empresas que ofertam determinada categoria de produto.
	
	Empresas que operam com ofertas de produtos e serviços através de comércio eletrônico
	 
	Grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar num processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201508801523)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É um dos objetivos das empresas
		
	
	neutralizar os concorrentes
	
	produzir o que ela deseja
	
	inflacionar os mercados
	
	não gerar lucros
	 
	satisfazer necessidades reais dos consumidores
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	 4a Questão (Ref.: 201508746013)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo?
		
	
	Pessoa a pessoa.
	
	Varejo.
	 
	E-commerce.
	
	Ponto a ponto.
	
	Porta à porta.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509156628)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia abaixo e assinale a alternativa correta:
 
Antes de se desenvolver os 4 P´s é recomendável que se pense nos 4 C´s.
Este conceito faz o profissional de marketing pensar com  a "cabeça do cliente."  Quais são os 4 C´s?
		
	
	Controle, comunicação, carisma e contatos
 
	 
	Cliente, custo, conveniência e comunicação
	
	 Contato, conveniência, custo e cultura
	
	 
Crença, cultura, conveniência e classe social
 
	
	Cliente, custo, cultura e comunicação.
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	 6a Questão (Ref.: 201508588207)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que:
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem.
(II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento.
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda.
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):
		
	
	Alternativa II
	
	Altenativas III e IV
	
	Alternativa I
	
	Alternativas II e III
	 
	Alternativas I e II
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509139959)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Alfaiataria Lord é um negócio familiar de quase 80 anos, com atuação no mercado da cidade de São Paulo. Ela é uma referência entre os próprios concorrentes, pois seus ternos são reconhecidos por seu corte e acabamento "impecáveis", de acordo com recente matéria publicada em uma revista especializada em moda. O atual gestor da Alfaiataria Lord é o bisneto do fundador do negócio. Ele planeja ir além do tradicional público atendido há décadas, composto por executivos, políticos e demais clientes que se dispõem a pagar até R$ 10.000,00 por um terno. Entre seus planos, está a abertura de uma segunda marca para atender clientes que habitualmente compram ternos prontos em lojas de varejo, mas que pretendem dispender entre 30% a 40% a mais por um terno sob medida. Essa segunda marca tem o nome provisório de Custom. 
Considerando esse caso à luz do conceito de segmentação de mercado, todas as conclusões abaixo estão coerentes, EXCETO:
		
	
	Psicograficamente, tanto a marca Alfaiataria Lord quanto a marca Custom devem atender a desejos, valores e estilos de vida que fazem parte do imaginário de seus clientes, considerando as especificidades de seus respectivos segmentos atendidos.
	
	A sustentação da marca Alfaiataria Lord está em três principais variáveis: o perfil psicográfico dos clientes, as características socioeconômicas dos clientes e o valor agregado que a imagem da cidade de São Paulo propicia à marca.
	
	A decisão de criar uma segunda marca é recomendável e prudente, pois isso evitaria que clientes de segmentos distintos pudessem gerar conflitos na identidade e na imagem da tradicional marca Alfaiataria Lord. 
	
	A marca Custom parece estar focalizada em um público com perfil menos conservador, mais jovem e que está em processo de ascensão socioeconômica, em busca de alternativas de compra mais sofisticadas do que aquelas oferecidas pelas lojas de varejo.
	 
	A Alfaiataria Lord poderia absorver os novos clientes identificados pelo atual gestor do negócio, pois os clientes tradicionalmente vinculados a essa marca poderiam, aos poucos, migrar para os produtos com características mais acessíveis.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509402860)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as vantagens da segmentação abaixo relacionadas. Marque a reposta INCORRETA.
		
	
	Reavaliar as estratégias atuais para aproveitar oportunidades e evitar ameaças.
	
	Avaliar a concorrência e conhecer a imagem da empresa junto aos seus consumidores:
	
	Elaborar estratégias promocionais escolhendo canais de comunicação apropriados;
	
	Conhecer as novas tendências do mercado;
	 
	Obter menor proximidade do consumidor final;
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	 9a Questão (Ref.: 201509144524)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ganho que uma empresa consegue quando for a primeira a criar um produto novo ou entrar em um mercado novo, onde a empresa pioneira tem que suportar os custos de promover e estabelecer um produto, incluindo os altos custos de educação dos clientes e dos fornecedores. Podemos considerar uma estratégia:
		
	
	Seguidora imediata
	
	Seguidora tardia
	
	Difernciação
	 
	Pioneira
	
	Enfoque
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201508588981)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões.
	 
	A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria porque ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas.
	
	A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço.
	 
	A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores.A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, sendo, assim, menos sensíveis aos preços.
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	 Gabarito Comentado.
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