Comportamento de Compra e Consumo - Plano de Ensino

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PLANO DE ENSINO
SEMESTRE:	
  1o. CH:	
  60 VIGÊNCIA:	
  20141
CURSO
CAMPUS
DISCIPLINA
PROFESSOR	
  RESPONSÁVEL
OBJETIVOS	
  GERAIS
Ementa
A	
  disciplina	
  apresenta	
  e	
  discute	
  o	
  estudo	
  do	
  comportamento	
  do	
  consumidor	
  nos	
  aspectos	
  cogniEvos,	
  percepções,	
  aEtudes,	
  influências	
  ambientais,	
  aspectos	
  demográficos	
  e	
  
psicográficos	
  que	
  englobam	
  esPmulos	
  aos	
  diferentes	
  apelos	
  mercadológicos	
  e	
  de	
  comunicação.	
  
CONTEÚDO	
  PROGRAMÁTICO
COMUNICAÇÃO	
  SOCIAL	
  -­‐	
  PUBLICIDADE	
  E	
  PROPAGANDA
PRESENCIAL
Comportamento	
  de	
  Compra	
  e	
  Consumo
SANDRA	
  CRISTINA	
  SALGADO	
  	
  (Ms.)
1.Compreender	
  o	
  meio	
  social,	
  políEco,	
  econômico	
  e	
  cultural	
  onde	
  se	
  insere	
  e	
  visualizar	
  as	
  relações	
  da	
  empresa	
  com	
  o	
  ambiente	
  externo;
2.	
  Ser	
  capaz	
  de	
  avaliar	
  as	
  diferenças	
  dos	
  diversos	
  Epos	
  de	
  mercados	
  e	
  adaptar-­‐se	
  rapidamente	
  às	
  especificidades	
  do	
  mercado	
  onde	
  está	
  atuando.
OBJETIVOS	
  ESPECÍFICOS
1.	
  Ser	
  capaz	
  de	
  estudar	
  e	
  compreender	
  o	
  comportamento	
  do	
  consumidor,	
  a	
  fim	
  de	
  traçar	
  as	
  estratégias	
  mercadológicas.
2.	
  Ser	
  capaz	
  de	
  compreender	
  como	
  as	
  influencias	
  do	
  macro	
  e	
  do	
  micro-­‐ambiente	
  interferem	
  na	
  mudança	
  de	
  comportamento	
  e	
  desenvolvimento	
  de	
  novos	
  produtos	
  e	
  serviços.
3.	
  Conhecer	
  	
  novos	
  hábitos	
  e	
  formas	
  de	
  consumo,	
  de	
  acordo	
  com	
  as	
  tendências	
  de	
  mercado	
  e	
  o	
  estudo	
  do	
  comportamento	
  do	
  consumidor.
4.	
  Atentar	
  a	
  novos	
  nichos	
  de	
  consumidores,	
  explorando	
  sub	
  culturas	
  para	
  a	
  oferta	
  de	
  novos	
  produtos	
  e	
  serviços.
PINHEIRO,	
  Roberto	
  M.;	
  CASTRO,	
  Guilherme	
  C.	
  de;	
  SILVA,	
  Helder	
  Haddad;	
  NUNES,	
  José	
  Mauro	
  Gonçalves.	
  Comportamento	
  do	
  consumidor	
  e	
  pesquisa	
  de	
  mercado.	
  Rio	
  de	
  Janeiro:	
  
Editora	
  FGV,	
  2006.
LIMEIRA,	
  Tânia	
  Maria	
  Vidigal.	
  Comportamento	
  do	
  consumidor	
  brasileiro.	
  São	
  Paulo:	
  Saraiva,	
  2008.
UNDERHILL,	
  Paco.	
  Vamos	
  às	
  compras:	
  a	
  ciência	
  do	
  consumo.	
  Rio	
  de	
  Janeiro:	
  Elsevier,	
  2009.
SOLOMON	
  MICHAEL	
  R.	
  O	
  COMPORTAMENTO	
  DO	
  CONSUMIDOR	
  :	
  Comprando,	
  possuindo	
  e	
  sendo	
  nona	
  edição	
  -­‐	
  São	
  Paulo	
  -­‐	
  Bookman	
  2011
Unidade	
  1:	
  Histórico	
  do	
  conceito	
  de	
  consumo.	
  
Unidade	
  2:	
  Decisão	
  de	
  Compra,	
  Epos	
  de	
  compra
Unidade	
  3:	
  Influências	
  individuais:	
  perecpção,	
  memória,	
  aprendizagem,	
  moEvação,	
  personalidade	
  e	
  autoconceito.	
  Influências	
  sociais:	
  grupo,	
  familia,	
  cultura	
  e	
  sub-­‐cultura.	
  Influências	
  
situacionais.Influências	
  de	
  markeEng.
Unidade	
  4:	
  Comportamento	
  organizacional.
Unidade	
  5:	
  Segmentação	
  de	
  mercado,	
  por	
  esElo	
  de	
  vida,	
  por	
  idade	
  e	
  por	
  gênero:	
  feminino	
  e	
  masculino	
  no	
  consumo.
Unidade	
  6:	
  Tendências	
  no	
  comportamento	
  do	
  consumidor	
  étnicos	
  raciais	
  e	
  educação	
  ambiental.
A	
  disciplina	
  segue	
  o	
  plano	
  de	
  aulas	
  e	
  é	
  caracterizada	
  da	
  seguinte	
  forma:
Aulas	
  presenciais	
  que	
  fazem	
  uso	
  de	
  diferentes	
  metodologias	
  de	
  ensino:	
  aula	
  exposiEva	
  e	
  dialogada,	
  seminários,	
  discussões	
  em	
  grupos,	
  estudos	
  de	
  caso,	
  pesquisas,	
  exercícios,	
  
modelagem,	
  jogos,	
  dinâmicas	
  e	
  aEvidades	
  reflexivas.
N1:	
  	
  0,0	
  a	
  10,0	
  =	
  50%	
  da	
  NF	
  (Nota	
  Final)
ConsEtuído	
  por	
  4	
  (quatro)	
  instrumentos	
  de	
  avaliação,	
  com	
  descarte	
  da	
  menor	
  nota	
  obEda,	
  e	
  uElização	
  das	
  3	
  (três	
  )	
  notas	
  restantes	
  para	
  composição	
  da	
  média.
N2	
  -­‐	
  Prova	
  presencial:	
  	
  0,0	
  a	
  10,0	
  =	
  50%	
  da	
  NF	
  (nota	
  final)
Composta	
  por	
  questões	
  objeEvas	
  e	
  questões	
  dissertaEvas,	
  com	
  distribuição,	
  respecEvamente,	
  de	
  60%	
  e	
  40%	
  do	
  total	
  das	
  questões.
São	
  considerados	
  aprovados	
  os	
  alunos	
  que	
  obEverem	
  nota	
  final	
  -­‐	
  NF	
  (Nota	
  Final)	
  igual	
  ou	
  superior	
  a	
  6,0	
  (seis)	
  e	
  frequência	
  mínima	
  	
  de	
  75%.
MOWEN,	
  John	
  C.	
  Comportamento	
  do	
  Consumidor.	
  São	
  Paulo:	
  Pearson	
  PrenEce	
  Hall,	
  2008.
KOTLER.	
  Philip.	
  Princípios	
  de	
  MarkeEng.	
  São	
  Paulo:	
  Pearson	
  PrenEce	
  Hall,	
  2007.
METODOLOGIA	
  DE	
  ENSINO
AVALIAÇÃO	
  DO	
  APRENDIZADO
BIBLIOGRAFIA	
  BÁSICA
BIBLIOGRAFIA	
  COMPLEMENTAR
PETER,	
  J.	
  Paul;	
  Olson	
  Jerry	
  C.	
  Comportamento	
  do	
  consumidor	
  e	
  estratégia	
  de	
  markeEng.	
  São	
  Paulo:	
  McGraw-­‐Hill,	
  2009.	
  	
  
SAMARA,	
  Beatriz	
  S;	
  Morsch,	
  Marco	
  A.	
  Comportamento	
  do	
  Consumidor:	
  Conceitos	
  e	
  casos.	
  São	
  Paulo:	
  PrenEce	
  Hall,	
  2005.