AVALIANDO APRENDIZADO ANÁLISE ORGANIZACIONAL

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GST0964_EX_A5_201509829792_V1
ANÁLISE ORGANIZACIONAL
5a aula
Lupa
Vídeo PPT MP3
Exercício: GST0964_EX_A5_201509829792_V1 Matrícula: 201509829792
Aluno(a): ABRAÃO DUTRA NUNES Data: 11/03/2017 17:18:15 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201510089421) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Marque a questões que demonstra as vantagens da departamentalização por cliente:
Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para servir os diferentes
segmentos de cliente, o que torna a administração mais complexa.
Focalização exclusivamente no cliente, com isso as necessidades de cada tipo de cliente são bem
atendidas.
Os demais objetivos de cada empresa, como produtividade e eficiência, podem se tornar secundários,
por causa da preocupação com o cliente.
Os sistemas precisam atender as necessidades e peculiaridades da região em que atuam.
Ocorre duplicidade de esforços e recursos, o que provoca maiores investimentos e custos operacionais.
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2a Questão (Ref.: 201510735940) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Uma empresa produtora de alimentos perecíveis baseados em proteína animal está em fase de expansão e,
com isso passou a atender o mercado do sudeste do Brasil. Como a sua base está situada na serra catarinense
e seus dois centros de distribuição ficam na região Sul, a empresa resolveu abrir novas filiais em São Paulo,
Interior de São Paulo, Rio de Janeiro (RJ) e Belo Horizonte (BH). Além desse fato, os grandes clientes (Cadeias
de Supermercado de âmbito nacional, com sede em São Paulo (SP)) passaram a demandar atenção especial, e
assim foram criados gerentes de conta para cada uma das três principais redes (Carrefour, Pão de Açúcar e
Walmart). Tendo em vista as formas de departamentalização, pode ser dito que a empresa acima adotou:
Departamentalização por produto e por região;
Departamentalização geográfica ou por base territorial.
Departamentalização por processos e por projetos;
Departamentalização por produto e por projeto.
Departamentalização por Projetos e por clientes;
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3a Questão (Ref.: 201510679623) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Selecione a opção correta.
A departamentalização por clientes concentra competências semelhantes do seu corpo de funcionários
em uma mesma unidade.
A departamentalização por produto foca o desempenho técnico, financeiro e econômico dos nichos de
mercado.
A departamentalização por fases do processo produtivo facilita o monitoramento das tendências do
mercado e garante a verticalização da organização.
A departamentalização geográfica pode apresentar a duplicação de atividades funcionais e concentra a
sua atenção em cada território de atuação da organização.
A departamentalização funcional tem como principal característica a existência de uma estrutura
funcional por produto.
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4a Questão (Ref.: 201510528897) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Todas as opções abaixo são consideradas desvantagens da departamentalização por produtos/serviços, exceto:
Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades nos vários grupos de produtos ou
serviços.
As tomadas de decisões são mais independentes e pode-se responder melhor aos requisitos e às
necessidades do cliente. A administração torna-se mais ampla, gerando, assim, oportunidades de
promoções dentro da organização.
Pode criar uma situação em que os gerentes de produtos ou serviços se tornem muito poderosos, o que
pode desestabilizar a estrutura da empresa.
Pode ocorrer redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é limitada a uma
única linha de produção, causando limitação no mercado de trabalho.
Pode ser de coordenação mais difícil, quando do estabelecimento das políticas gerais da empresa.
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5a Questão (Ref.: 201510089325) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Entre as aplicações de departamentalização funcional podemos encontrar:
Reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação de introversão administrativa, demonstrando a
preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades.
A departamentalização por funções facilita a resolução de problemas como atrito nas comunicações e
permite a diminuição da burocracia.
Recomendada para empresas que tenha muitas linhas de produto ou serviço, que necessitem de
constante mudança.
Todas as principais vantagens similares ou não, relacionadas com o produto ou serviço estão dentro de
um único departamento a fim de aumentar a melhoria na coordenação.
É indicada para ambientes instáveis e que necessitem de permanente alteração e desempenho que
busque a inovação.
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6a Questão (Ref.: 201510525713) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A Departamentalização que leva em conta a especialização técnica dos ocupantes dos cargos e seus
conhecimentos é chamada de:
Por processos.
Por cliente.
Geográfica.
Funcional.
Por produto.
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7a Questão (Ref.: 201509940658) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional:
Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradore
Contribui para a inovação, requer cooperação de todos
Cria bitolamento das pessoas contribuindo para comportamentos paroquiais
Colabora para o conflito de interesses e aumento de competitividade
Aumenta o riscos de obsolescência técnica entre as áreas
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8a Questão (Ref.: 201510525697) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A respeito das vantagens da departamentalização funcional, marque a opção incorreta.
Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas, porque se baseia no princípio da
especialização ocupacional.
Esta estrutura é indicada para empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços, os quais
permaneçam inalterados por longo tempo.
Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz.
Esta estrutura é indicada para empresas que tenham grandes linhas de produtos ou serviços, os quais
permaneçam em constante mutação.
Permite agrupar os especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada.
Gabarito Comentado
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