PROVA GERENCIAMENTO DE PESSOAS

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	Disciplina:  GERENCIAMENTO DE PESSOAS
	Avaliação:  NPG0062_AV_Data: 01/06/2017 20:16:19 (F)      Critério:
	Professor:
	ANDRE DE JESUS MENEZES
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 4,5 de 5,0       Nota do Trab.: 2,5      Nota de Partic.: 2,5
	
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 1a Questão (Ref.: 220415)
Pontos: 0,5  / 0,5
Um plano de gerenciamento de projetos para um projeto de uma área petroquímica deve ser realista para ser usado para gerir o projeto. Das opções a seguir, qual é o MELHOR método para obter um plano de gerenciamento do projeto realista?
 
O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pela equipe.
O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pela alta administração e pelo gerente funcional.
O patrocinador cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos detalhes fornecidos pelo gerente de projetos e pelos gerentes funcionais.
O gerente funcional cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pelo gerente de projetos e pelo patrocinador.
O gerente de projetos cria o plano de gerenciamento de projetos com base nos dados fornecidos pelos clientes.
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 2a Questão (Ref.: 219893)
Pontos: 0,5  / 0,5
O treinamento é um processo educacional, aplicado de maneira sistemática e organizado, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades, em função de objetivos definidos. O treinamento pode ser formal ou informal, planejado, definido no plano de recursos humanos, ou não planejado, como resultado da observação durante o processo de gerenciamento da equipe do projeto.
O conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudanças de comportamento, a saber:
I- Transmissão de informações - permite repartir informações entre os treinados como um corpo de conhecimentos. Normalmente são informações genéricas sobre o trabalho: como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização política, regras e regulamentos.
II - Desenvolvimento de habilidades - principalmente aquelas habilidades, destrezas e conhecimentos diretamente relacionados com o desempenho do cargo atual ou de possíveis ocupações futuras.
III- Desenvolvimento ou modificação de atitudes - propicia mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, aumento da motivação, desenvolvimento da sensibilidade para com outros membros da equipe. Também pode envolver a aquisição de novos hábitos e atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos - o treinamento pode ser conduzido no sentido de elevar o nível de abstração e contextualização de idéias e filosofias, seja para facilitar a aplicação de conceitos na prática cotidiana, seja para elevar o nível de generalização, desenvolvendo uma visão em termos globais e amplos.
Está(ão) certa(s):
I, II e IV.
 
I, II, III e IV.
I, II e III.
Somente III.
II e III.
� Gabarito Comentado.�
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 3a Questão (Ref.: 219875)
Pontos: 0,5  / 0,5
Como gerente de projetos, você está tentando finalizar um projeto de ampliação de um parque industrial. Os recursos estão preocupados em completar tarefas relativas às suas rotinas de trabalho e você tem pouca autoridade para alocá-los no seu projeto. Em qual tipo de organização você está trabalhando?
Projetizada.
Matricial balanceada.
 
Funcional.
Matricial escalonada.
Matricial forte.
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 4a Questão (Ref.: 219923)
Pontos: 0,5  / 0,5
As avaliações de desempenho da equipe do projeto e de seus membros devem ocorrer com periodicidade de acordo com a complexidade e duração do projeto, permitindo antecipar problemas e causas de baixo rendimento, rever metas e previsões, além de permitir o aprendizado com os erros e acertos realizados, com o objetivo de melhorar a gestão em outros projetos. Outros motivos para que haja as avaliações de desempenho, referem-se ao esclarecimento de papéis e responsabilidades, feedback construtivo para os membros da equipe, descoberta de questões desconhecidas e não resolvidas, implementação de planos de desenvolvimento individuais e o estabelecimento de metas futuras. Antes de fornecer um feedback é importante que o gerente do projeto esteja atento aos seguintes aspectos: imparcialidade, aplicabilidade, especificidade, oportunidade e diretividade.
Sobre estes aspectos podemos afirmar:
I- Imparcialidade - não deve conter juízo de valor.
II- Aplicabilidade - deve enfocar algum aspecto do comportamento que está ao alcance do receptor modificar em si mesmo.
III- Especificidade - ser o mais específico possível. Evitar expressões do tipo: "estou com dificuldade em entender parte do relatório".
IV- Oportunidade - deve ocorrer tão logo o gerente do projeto perceba o comportamento ou fato ocorrido.
V- Diretividade - Se foi você quem observou o fato, é você quem deve relatá-lo à pessoa que provocou o acontecimento.
Está(ão) errada(s):
I, II e III.
 
Nenhuma.
II e III.
I, II, IV e V.
Todas.
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 5a Questão (Ref.: 247321)
Pontos: 0,5  / 0,5
Podemos dizer que os ativos de processos organizacionais correspondem aos seguintes elementos, exceto:
 
Ao patrimônio imobiliário da organização.
Aos planos formais e informais da organização.
À toda base de conhecimentos da organização.
Aos procedimentos organizacionais.
Às políticas organizacionais.
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 6a Questão (Ref.: 219894)
Pontos: 0,5  / 0,5
Equipes eficazes são desenvolvidas a partir de um ambiente de apoio da alta administração, no qual o gerente do projeto crie mecanismos como recompensas e reconhecimento pelo trabalho bem feito, favorecendo a criação de uma identidade na equipe. O gerente do projeto deve também estabelecer regras claras no gerenciamento de conflitos, promovendo assim, confiança e comunicação aberta entre os membros da equipe. O caminho para se alcançar equipes de alto desempenho é bastante acidentado.
Sendo assim, o processo de evolução das equipes apresenta as seguintes fases:
( ) - Nesta fase, as coisas parecem ir de mal a pior. Os membros da equipe vão ficando impacientes com a falta de progresso e ansiosas para colocar a "mão na massa", mas não sabem exatamente como seguir em frente. Todos estão começando a descobrir que trabalhar em equipe é mais complicado do que desconfiavam. Todos ficam frustrados e, frequentemente, zangados consigo mesmo e com os outros membros da equipe. Durante este período é comum ver os membros da equipe culparem uns aos outros e adotarem comportamentos defensivos.
( )- Deve-se esperar um período de grande ansiedade, durante esta fase. As pessoas selecionadas para fazer parte da equipe sentirão certo orgulho por terem sido escolhidas, mas terão muitas perguntas. O que se espera de mim? O que devo fazer? Quais são as regras? É uma fase de exploração. A animação do envolvimento com algo novo vem acompanhada de sentimentos de insegurança, ansiedade e confusão. Como ninguém sabe ao certo o que acontecerá, a produtividade é baixa.
( )- A equipe do projeto ganha confiança. As pessoas chegaram a um consenso sobre o que é a equipe e o que se está tentando realizar. A equipe desenvolve e começa a utilizar processos e procedimentos estruturados para se comunicar, resolver conflitos, alocar recursos e relacionar-se com o resto da organização. O conflito é canalizado positivamente e leva a descoberta de soluções criativas para os problemas relacionados ao trabalho. A equipe começa a desenvolver um forte orgulho por suas conquistas. O trabalho é realizado.
( )- De uma hora para outra as coisas começam a melhorar. Nessa fase, a equipe desenvolve algumas regras básicas, ou normas para o trabalho em conjunto. As pessoas finalmente param de tentar chamar a atençãoe percebem que estão todas no mesmo barco. Existe uma noção de coletividade e as pessoas começam a cooperar. O compromisso com diretrizes claras diminui os mal-entendidos e tende a aumentar a produtividade.
( ) - Ocorre quando os objetivos que levaram à criação da equipe são atingidos e não há mais razão para ela continuar a existir.
Relacione:
I - Formação.
II- Confusão / conflito.
III- Normatização.
IV- Desempenho.
V- Desintegração.
A sequencia correta é:
I, II, III, IV e V.
 
II, I, IV, III e V.
III, IV, II, I e V.
V, IV, III, II e I.
IV, V, II, III e I.
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 7a Questão (Ref.: 1046551)
Pontos: 0,0  / 0,5
Os fatores ambientais da empresa que podem influenciar o processo planejar o gerenciamento dos recursos humanos incluem, mas não estão limitados, a:
I - Cultura e estrutura da organização.
II - Recursos humanos existentes.
III - Dispersão geográfica dos membros da equipe.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
 
I, II e III.
 
I e II, apenas.
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 8a Questão (Ref.: 247418)
Pontos: 0,5  / 0,5
Quando da apresentação do feedback a um membro de sua equipe é importante que o gerente do projeto esteja atento aos seguintes aspectos, exceto:
 
Oportunismo.
Aplicabilidade.
Diretividade.
Especificidade.
Imparcialidade.
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 9a Questão (Ref.: 247324)
Pontos: 0,5  / 0,5
A formação de uma equipe de projeto não ocorre somente pela simples união de pessoas com o objetivo de realizar dada tarefa. As equipes precisam de alicerces fortes muito bem construídos.
A Construção dos alicerces duradouros da equipe do projeto é resultado de que?
 
De um processo de discussão de valores, visão, missão, expectativas e normas segundo as quais a equipe irá operar um determinado projeto e que servirá para manter a equipe atuando de forma eficiente e eficaz em todas as fases projeto.
De um processo de discussão de requisitos de comunicação do projeto.
De reuniões constantes com o patrocinador.
De um processo de discussão de requisitos do escopo do projeto.
De reuniões para tratar diferenças pessoais.
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 10a Questão (Ref.: 247323)
Pontos: 0,5  / 0,5
Genericamente requisitos são características que se espera encontrar em determinado sistema. Quando falamos em recursos humanos o que os requisitos representam?
Características sociais encontradas em determinados grupos.
Características econômicas encontradas em determinadas pessoas.
 
Características esperadas em determinado profissional para desempenhar uma dada tarefa de maneira adequada.
Características que se espera encontrar em determinado produto.
Características físicas esperadas em determinadas pessoas.
	
	
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