AVALIAÇÃO PARCIAL - ESTÁCIO EAD - 2017 -INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - GST0580

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Avaiação Parcial: GST0580_SM_201702414591 V.1 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 05/04/2017 19:31:42 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201703059459) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas 
variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão 
listados nas alternativas abaixo, EXCETO: 
 
 
Questões políticas; 
 
Questões sócio-econômicas; 
 Clientes da empresa; 
 
Ambiente natural (clima, recursos naturais etc); 
 
Questões culturais. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201702692146) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que 
estão muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas. 
PORQUE 
Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, políticas, legais, sociais, econômicas, que estão em 
constante mudança e envolvem todo o sistema, incluindo seus fornecedores, seus consumidores, seus 
concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso. 
Analisando-se essas afirmativas, conclui-se que: 
 
 As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmativas são falsas. 
 
As duas afirmativas são verdadeiras mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201703022073) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de 
aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e 
competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. 
Mendonça se refere a: 
 
 
Inteligência de marketing 
 
Gestão do conhecimento 
 
Análise SWOT 
 
Composto de marketing 
 Balanced Scorecard 
 Gabarito Comentado.
 
 Gabarito Comentado.
 
 Gabarito Comentado.
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201703023571) Acerto: 1,0 / 1,0 
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito 
importantes a serem levados em consideração, as forças e as fraquezas que o ambiente interno está 
apresentando. Essa ferramenta é conhecida como: 
 
 
Matriz BCG. 
 
Balanced Scorecard. 
 
Classificação A B C. 
 Análise SWOT. 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201702691842) Acerto: 1,0 / 1,0 
O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa 
a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento 
tático, estão: 
 
 
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional. 
 
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional. 
 É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de 
departamentos. 
 
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa. 
 
Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou 
comportamentos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201702690169) Acerto: 1,0 / 1,0 
Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: 
 
 Procedimentos ou processos 
 
Procedimentos ou virtuais 
 
Processos ou ações 
 
Mercadológicos ou virtuais 
 
Metodológicos ou virtuais 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201702685085) Acerto: 1,0 / 1,0 
No processo administrativo "organização", por que departamentalizar? 
 
 Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimento dos processos 
 
Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização 
 
Número crescente de colaboradores na Organização 
 
Carência de mão de obra nos processos administrativos 
 
Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201703036494) Acerto: 1,0 / 1,0 
As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e 
informal. 
Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa: 
I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se 
associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em 
função das atividades que executam. 
II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a 
configuração estrutural da empresa. 
III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de 
coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. 
IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e 
que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais. 
 
 
As afirmativas II e III estão erradas. 
 Estão corretas as afirmativas I, II e III. 
 
Estão corretas apenas as afirmativas I e IV. 
 
Estão corretas as afirmativas II, III e IV. 
 
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201703296638) Acerto: 1,0 / 1,0 
A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, 
levando-os à realização dos objetivos. O papel do líder, portanto, está intimamente relacionado com a direção e 
motivação dos empregados. Dentre as linhas de estudos sobre a liderança desenvolvidas pelos pesquisadores, 
destacam-se aquelas que investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam eficácia do líder. Segundo 
essa perspectiva, não existem traços ou comportamentos importantes com relação à liderança, ou seja, para ser 
eficaz o estilo tem de ser apropriado à situação. Como denominamos essa perspectiva de liderança? 
 
 
Perspectiva de substitutos de liderança 
 Perspectiva contingencial 
 
Perspectiva comportamental 
 
Perspectiva dos traços de liderança 
 
Perspectiva contemporânea da liderança 
 Gabarito Comentado.
 
 Gabarito Comentado.
 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201702720371) Acerto: 1,0 / 1,0 
Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do 
administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são: 
 
 
Motivação, poder do cargo e comunicação. 
 
Comunicação, gerência e poder do cargo. 
 
Motivação, liderança e poder do cargo. 
 Comunicação, motivação e liderança. 
 
Gerência, motivação e liderança.