Desafio Profissional Anhanguera Gravadora

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Desafio
Uma conceituada gravadora de música, através de pesquisa realizada referente a custo, logística e ambientação ideal, pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende inclusive investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo ao local escolhido como sede da empresa. 
Os moradores, através da associação de moradores do bairro, quando souberam de tal notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da cidade, cuja intenção é impedir as novas instalações da Gravadora, alegando que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito, e também que afetará a segurança dos moradores do bairro devido à quantidade de artistas a frequentar o local. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores e verificar que o projeto já havia sido aprovado pela secretaria competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da associação de moradores, solicitando assim, um porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para chegar a um acordo no prazo de quarenta e cinco dias, com uma reunião prévia para as primeiras negociações em vinte dias. Desta forma, a prefeitura acompanhará as negociações, para prosseguir com a liberação das obras para instalação da empresa no bairro/cidade ou não. O Sr. Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz do CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Da mesma forma, o Sr. Carlos Henrique, o líder da associação de moradores do bairro, também iniciou a coleta de informações com os moradores a fim de elaborarem uma proposta a ser apresentada na reunião prévia daqui a vinte dias. Ambas as partes defenderão seu ponto de vista, devendo partir de cada negociador apresentar uma contra proposta. 
O bairro é de classe média, tem apenas cinco anos de formação na cidade e ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e viabilização de retornos, uma vez que o mesmo fica as margens de uma grande rodovia estadual.
Introdução
A negociação entre a gravadora e a associação de moradores se dá em um modelo confrontador. Esta negociação tem como objetivo a instalação de uma gravadora em um bairro classe média de uma cidade do interior de São Paulo, e trazer benfeitorias para a região na qual esta será instalada.
Nesta negociação de um lado a associação de moradores com sua porta voz e líder Senhor Carlos Henrique que apresenta a reclamação de moradores em relação à instalação da gravadora, que seria o barulho; segurança ameaçada e trânsito intenso, por sua vez a gravadora com sua porta voz e gerente de negócio Senhor Jorge de Andrade expõe a proposta de trazer para o bairro obra de retorno junto a rodovia; emprego; infraestrutura; iluminação; valorização de imóveis; um ponto referencial e trazer uma unidade de polícia para maior segurança do bairro.
No decorrer das negociações ambas as partes trabalham mutuamente para chegar a um acordo ao qual existe a ideia de que as pessoas irão colaborar em vez de obstruir.
Mapeamento do Perfil
PERFIL DA GRAVADORA
Perfil do Negociador - A Gravadora 
Negociador: Jorge Andrade 
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos. 
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. 
Alegação: O progresso é inevitável 
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Principal objetivo: obter a liberação do empreendimento e instalar a Gravadora no bairro, alegando que o progresso é inevitável, usando como estímulos para a negociação a contribuição nas melhorias do bairro, que a instalação da gravadora trará, desde que, seja com beneficio para todos.
Mapeamento das habilidades dos Negociadores segundo JUNG.
Sr. Jorge Andrade: Extrovertido; Confrontador; Lógico e Objetivo.
O Sr. Jorge Andrade, representante da Gravadora, apresenta um estilo extrovertido, focando sua atenção em contribuir para as melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
PERFIL DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
Líder: Carlos Henrique 
Formação: Administrador 
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora 
Alegação: Perturbação da ordem Pública 
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito). 
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. 
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Mapeamento das habilidades dos Negociadores segundo JUNG.
Sr. Carlos Henrique: Extrovertido; Restritivo; Lógico e Objetivo.
O Sr. Carlos Henrique representante da Associação de Moradores, apresenta um estilo extrovertido focando sua atenção para os problemas da comunidade, restritivo pois não é cooperativo, visa a obtenção de êxito na negociação sem levar em consideração a outra parte.
Primeira Negociação
A primeira reunião teve inicio com a apresentação da Gravadora, na qual, deseja se instalar em um bairro de classe média no interior de São Paulo. Onde foram usados argumentos convincentes, para que haja mudanças positivas na comunidade, pois hoje a mesma não possui estruturas suficientes, já que o mesmo foi criado há apenas cinco anos, pelos próprios moradores, foi ai que surgiu o convite para que os representantes da associação Comunidade a Gravadora Musical.
Logo após chegou a vez da apresentação dos argumentos da Associação, que foram citados uma a uma por seu representante o Sr. Carlos Henrique os quais justificam os motivos pelos quais os moradores não querem as instalações da Gravadora Musical:
Barulho (ruídos sonoros);
Segurança;
Infraestrutura (transito sobrecarregado e trânsito de pessoas desconhecidos além de proporcionar tumulto num bairro);
Falta de iluminação;
Asfaltamento;
Transportes públicos;
Área de lazer entre outros, que também serão negociados diretamente com a prefeitura, para as melhorias que são de direito da população que ali habita (cujo maior foco é a tranquilidade em busca de uma vida pacifica); 
Aumento no custo de vida;
Onde indagaram sobre o porque da escolha daquele bairro, que benefícios a Gravadora poderia traze- los e como seria garantida a segurança dos mesmos.
Também foi mencionado que, a instalação de um grande empreendimento traria várias consequências.
Cultura e Clima Organizacional
O clima no ambiente de trabalho é de desafio e crescimento, os colaboradores estão ansiosos pelo inicio das atividades em nova cidade, com novas pessoas e outras possibilidades. 
Com a notícia do manifesto dos moradores e a possibilidade do empreendimento ser embargado, o clima ficou muito tenso e os funcionários estão inseguros por diversas questões. 
O Clima Organizacional ficou prejudicado com as informações recebidas interferindo diretamente na Cultura Organizacional da empresa. Todos os colaboradores são influenciados pelo clima organizacional e, ao mesmo tempo, o influenciam. Esse ciclo de influências faz com que certas características da cultura sejam amplificadas através de comportamentos repetidos nas relações do dia a dia. 
Assim, se a cultura organizacional for boa, esse ciclo amplificará comportamentos construtivos, gerando mais produtividade com qualidade de vida. Mas se a cultura mesmo por um momento for falha, o ciclo de influências arrastará a empresa para comportamentos cada vez mais destrutivos, prejudicando a produtividade, desgastando as pessoas e os seus relacionamentos assim como está acontecendo com os colaboradores da gravadora após as informações recebidas.
Pontos a serem negociados
O objetivo da Gravadora é se instalar no bairro, minimizando os conflitos com a Associação de Moradores buscando assim umacordo em que seja favorável a todos.
As principais reclamações dos moradores em relação à instalação da gravadora no bairro: 
O barulho irá incomodar a nossa tranquilidade.
A estrutura do bairro não comportará o transito intenso.
A nossa segurança estará sendo ameaçada.
Em contrapartida os argumentos oferecidos pela Gravadora são as melhorias no bairro como:
Tecnologia de ponta para que os estúdios não propagam o som.
Toda infraestrutura de iluminação, tornando mais seguro a movimentação de pessoas à noite.
Sinalização completa, tornando o transito mais eficiente e seguro.
Estruturação das vias, para fácil acesso aos moradores do bairro e visitantes.
Valorização dos imóveis, por ser tratar de um bairro bem estruturado depois de todas as melhorias que seriam feitas pela gravadora.
Geração de novos empregos e mais dinheiro circulando no bairro.
Segurança poderá ser tomada medidas que beneficiem a todos.
Feedback
A Gravadora está esperançosa com as proposta sugeridas para melhorias no bairro, porém em contrapartida muitas dessas melhorias eles precisaram da ajuda da prefeitura do local.
A associação dos moradores está preocupada em relação ao custo de vida que irá mudar radicalmente com esse novo empreendimento no bairro, e esta muito receosa com as proposta da gravadora.
Negociação Final
Após uma intensa negociação os representantes de cada uma das partes envolvidas, fecharam um acordo amigável e de beneficio para todos. Pois com a construção e instalação da Gravadora surgirão novas oportunidades de emprego, implantação de muitas outras empresas, crescimento e desenvolvimento do bairro e da cidade.
O representante da Associação de Moradores, o Sr. Carlos Henrique, enfim aceitou o convite do Sr. Jorge Andrade, porta voz da Gravadora, que logo depois da visita a matriz da empresa, percebeu que a Gravadora Musical realmente possui estúdios que são de última geração, sem propagação de som externo algum com isso não teriam problemas, dai chegaram a conclusão que seria sim de fato um grande investimento para todos.
Assim a Negociação Final, foi então realizada, vinte e cinco dias depois da Primeira Negociação, ficando concordado que, através da construção e instalação da Gravadora e da parceria com a Secretária da cidade, o bairro terá melhorias na infraestrutura das ruas, com melhoras no trânsito, mais semáforos, mais placas, o que proporcionará mais segurança e conforto a todos.