AV ADM DE NOVOS NEGOCIOS 2017

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Avaliação: GST0431_AV_201307148573 » ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307148573 ­ SILVIA MARIA DOS REIS SOARES
Professor: FERNANDO QUERUBIM SARDINHA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 17/06/2017 08:27:13
 
  1a Questão (Ref.: 201307886518) Pontos: 1,0  / 1,0
Ao estudarmos sobre o Plano de Negócios, aprendemos sobre os principais setores da economia brasileira.
Apresente em sua resposta quais são estes setores e explicite uma característica de cada um frente ao nosso
cenário.
 
Resposta: setores primarios , composto pela agricultura e agropecuaria; setor secundario, coposto pelas
industrias e comercio e setor terciario que e coposto para empresas de serciços e orgaos publicos.
 
 
Gabarito: Comércio e Serviços ­ Dinamismo na geração de empregos. Indústria ¿ Criatividade e Originalidade.
Agronegócio ­ Alavanca da economia nacional, representa 28% do PIB e 37% das exportações. 
 
  2a Questão (Ref.: 201307814475) Pontos: 1,0  / 1,0
Ademir é supervisor de Controle de Qualidade da linha de produção na empresa que trabalha. A característica
mais marcante do seu estilo de chefia diz respeito ao fato de ele ser muito centralizador. Sua mesa de trabalho
está sempre cheia de pastas e processos, assim como as gavetas de sua mesa. Não é raro levar tarefas para
fazer em sua residência, principalmente nos fins de semana. Seu superior, por várias vezes, observou que
Ademir demora muito tempo para tomar decisões ou opinar sobre problemas muito simples com os quais a
empresa se defronta. Os processos ficam parados em sua mesa até que ele tenha tempo para se inteirar do
assunto e propor a decisão que julga ser correta. Por outro lado, não são poucas às vezes em que Ademir
observa seus subordinados parados, sem tarefas para executar. Quando questionado porque não delegava
tarefas para eles executarem, Ademir respondeu que eles não tinham competência para executá­las. Também
não confiava nas habilidades de seus subordinados. Apesar de Ademir estar consciente das vantagens da
delegação de autoridade, ele continuava centralizando o poder. Com base na situação exposta, responda: quais
as barreiras de um processo de delegação de autoridade?
 
Resposta: As barreiras para a delegaçao de autoridades sao: a insegurança do supervisor, receio de que
alguem faça melhor que ele e tome sua posiçao; falta de confiança em sua equipe, nao acredita na competencia
deles para realizaçao das tarefas e delegar exige disponibilidade de tempo e consequentemente com o acumulo
de tarefas nao sobra tempo para ensinar o serviço para a equipe.
 
 
Gabarito: O aluno deve discorrer considerando os assuntos relacionados abaixo: ­ Barreiras à DELEGAÇÃO:
medo de perder poder/ lugar; falta de tempo de treinar os subordinados; falta de subordinados capacitados e
habilitados; Falta de habilidade de dirigir e coordenar; mania de perfeição (julga que faz qualquer tarefa melhor
que os subordinados); ausência de controles, o que torna o chefe cauteloso quanto a delegação. ­ REGRAS
PARA TORNAR A DELEGAÇÃO MAIS EFETIVA: Selecionar o subordinado adequado; Proporcionar um nível de
autoridade compatível com as atividades exercidas pelo subordinado; explicar com precisão e clareza as
atividades e resultados esperados; criar condições adequadas de motivação e participação; treinar e ajudar o
subordinado em suas atividades; criar condições para forçar o subordinado a tomar decisões, dando­lhes, o
apoio que se faz necessário; Promover incentivos e recompensar de alguma forma, um bom resultado
apresentado pelo subordinado. REFERÊNCIAS: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Administração para
empreendedores: fundamentos de criação e da gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2006.
 
Pontos: 1,0  / 1,0
  3a Questão (Ref.: 201307210292)
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional,
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com
larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais
recomendável para o tipo de empresa é:
  Escritório doméstico.
Empresa tradicional.
Cooperativa
Empresa familiar.
Franquia
 
  4a Questão (Ref.: 201307211286) Pontos: 1,0  / 1,0
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem problema de
comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele tem percebido que a
maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha basicamente com seus
colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar melhor seu negócio, caso não
disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a
melhor alternativa de estruturar o seu negócio é:
Associar a uma franquia, caso exista.
Formalizar como empresa familiar
  Formar uma cooperativa de produtores ou associar­se a uma já existente na região.
Criar uma empresa tradicional.
Criar um escritório doméstico.
 
  5a Questão (Ref.: 201307870375) Pontos: 1,0  / 1,0
O fator risco deve fazer parte da vida dos empreendedores, e pode ser avaliado e muitas vezes ser reduzido,
contornado ou eliminado. Quando o risco se mostra muito grande e não há como atuar sobre ele, é possível que
o empreendedor desista de realizar o empreendimento ou mude completamente o modo pelo qual vai viabilizá­
lo, para evitar correr um risco considerado excessivo. Nesse contexto, um ambiente econômico deve ser
saudável e possuir condições básicas para estimular investimentos na criação de empresas. Marque a opção
que NÃO condiz com um ambiente adequado para o empreendedorismo.
Redução de impostos.
Cultura que favoreça o empreendedorismo.
Economia em crescimento.
Estímulos por parte do governo.
  Taxa SELIC Alta.
 
  6a Questão (Ref.: 201307761088) Pontos: 1,0  / 1,0
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela
empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso
dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz
parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade,
agilidade e presteza.
  Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo­lhes promoções de vendas.
 
  7a Questão (Ref.: 201307736935) Pontos: 0,5  / 0,5
Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para
o nível intermediário. Este é o conceito de:
Descentralização.
Formalização.
  Centralização.
Integração.
Diferenciação.
 
  8a Questão (Ref.: 201307213522) Pontos: 0,5  / 0,5
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
Desenvolvimento de fornecedores.
Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.
  Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias­primas.
Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
 
  9a Questão (Ref.: 201307214817) Pontos: 0,5  / 0,5
A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das
necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria
valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode­seconsiderar que:I ­ Todos os sistemas de
operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II ­ Os sistemas de operação
geram os produtos (bens e serviços). III ­ Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e
serviços). IV ­Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as
afirmativas:
I e IV.
I e II.
I e III.
  II e III.
II e IV.
 
  10a Questão (Ref.: 201307849651) Pontos: 0,5  / 0,5
A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:
  A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os
problemas que enfrentam.
Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento
estratégico, marketing e administração.
Somente profissionais pós­graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos
empreendimentos.
As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os
empreendedores.
O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as
pesquisas realizadas.
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2017 até 20/06/2017.