BDQ Prova Consultria Interna de RH

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2017­6­29 BDQ Prova
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  ELAINE DO COUTO XAVIER201509155538       EAD ALCÂNTARA ­ RJ Fechar 
 
 
Disciplina:  CONSULTORIA INTERNA DE RH
Avaliação:  GST0341_AV_201509155538      Data: 14/06/2017 17:32:47 (F)      Critério: AV
Aluno: 201509155538 ­ ELAINE DO COUTO XAVIER
Professor: ANA CLAUDIA MAIA Turma: 9003/AC
Nota Prova: 6,0 de 8,0      Nota Partic.: 2,0     Av. Parcial.: 2,0 Nota SIA: 10,0 pts
 
  1a Questão (Ref.: 229088) Pontos: 0,5  / 1,0
Segundo a contextualização de Carla Uchoa, publicado no site da ABRH­ RJ, O aumento da competitividade
nos negócios e o entendimento de que a gestão de pessoas é fator de diferenciação vêm criando a 
necessidade de que a área de Recursos Humanos tenha uma atuação mais estratégica dentro das
organizações.
 
Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação
mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos
Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa,
contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto
empresarial.
Link do texto: h�p://www.abrhrj.org.br/typo/index.php?id=396
 
Com base na conceituação da consultoria organizacional, escreva os pontos principais que fundamentam a
importância da consultoria organizacional nas empresas atuais.
 
Resposta: Tratar de problemas de gestão, tendo como foco as pessoas e suas competências e o capital
intelectual para que seja alcançadas as metas que as organizações pretendem atingir.
 
 
Gabarito:
O aluno deve escrever ao menos um dos aspectos citados no conceito, sendo: Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que
pressupõe a integração de dois �pos diferentes de ¿know‐how¿: o técnico, específico sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional
e do conhecimento de suas peculiaridades contextuais, polí�cas e culturais. A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma
relação de ajuda, uma parceria profissional do consultor com as pessoas que necessitam desse �po de apoio. Considera o conjunto de a�vidades
desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter‐relacionados que ocorrem no seu
ambiente de trabalho.
 
  2a Questão (Ref.: 154369) Pontos: 1,0  / 1,0
Descreva o processo de descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais
áreas funcionais da empresa ¿ diretorias, gerências e setores operacionais.
 
Resposta: Unificando os vários departamentos da organização,possibilitando o entendimento com embasamento
no desenvolvimentode intervenções, apontando as soluções para os problemas que forem diagnosticados, e
descobindo a fontes de problemas e áres de melhoramento.
 
 
Gabarito: A atuação da consultoria interna de RH junto a essas áreas­clientes permite o apoio imediato e
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competente para dirimir dúvidas, fazer as adequações oportunas e ajudar na solução de problemas que possam
decorrer dessa implementação necessária.
 
  3a Questão (Ref.: 96768) Pontos: 1,0  / 1,0
Conceitualmente, consultoria interna consiste em:
Conjunto de atividades que definem as regras eleitorais
Conjunto de atividades de controle dos funcionários
Nenhuma das respostas anteriores
Conjunto de atividades que decidem o futuro da empresa
  Conjunto de atividades de aconselhamento ou assessoramento desenvolvido por um ou mais funcionário
da empresa devidamente qualificado
 Gabarito Comentado.
 
  4a Questão (Ref.: 96761) Pontos: 1,0  / 1,0
Constituem modalidades de consultorias, exceto:
  Consultoria de conflito
Consultoria exclusiva
Consultoria autônoma
Consultoria externa
Consultoria interna
 Gabarito Comentado.
 
  5a Questão (Ref.: 590956) Pontos: 1,0  / 1,0
Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de se
avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Pode­se afirmar que o objetivo de um processo de diagnóstico
em consultoria é : I ­ possibilitar o entendimento sistemático da organização, para que tenha uma base para o
desenvolvimento de intervenções consistentes e assim orientar o rumo das ações, apontando soluções para os
problemas encontrados. II ­ avaliar o funcionamento da organização para descobrir fontes de problemas e
áreas de melhoramento; III ­ analisar preferencialmente os fatores externos para elaboração de plano de
ações de melhoria. Está CORRETO o que se afirma em:
Somente III.
Somente II.
Somente I.
II e III.
  I e II.
 
  6a Questão (Ref.: 96330) Pontos: 0,0  / 1,0
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos,
muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a
empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de
atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora,
no campo modelo que envolve o ORÇAMENTO a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
Capacitação dos funcionários de RH para que possam cumprir a legislação trabalhista e alocar pessoal
conforme orientação da chefia imediata
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Investimento em maquinário e tecnologia prioritariamente a fim de gerar a necessidade de
desenvolvimento de pessoal
  Investimento na valorização das competências e do Capital Intelectual visando que os objetivos e metas
operacionais sejam atingidos
  Capacitação e desenvolvimento é investimento voltado para o funcionário tornar­se um diferencial
contributivo para o alcance dos objetivos organizacionais
Investimento prioritariamente em programas e cursos voltados para a formação educacional do
funcionário a fim de cumprir as rotinas operacionais
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 235014) Pontos: 0,5  / 0,5
Uma das Fases de Implantação da Consultoria Interna é caracterizada pela pesquisa inicial de práticas em
outras organizações, através da participação em grupos informais de RH e associações de classe. Estamos
falando da fase de:
Acompanhamento Constante
Conscientização
Job Rotation
Certificação
  Benchmarking
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 96296) Pontos: 0,5  / 0,5
Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade
sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere a Fazer um benchmarking se caracteriza por:
Minimizar os conflitos por meio da conscientização de todos os funcionários da empresa. Em diferentes
medidas, todos devem receber as informações referentes à necessidade, ao objetivo e às conseqüências
desse processo.
  Pesquisar a atuação de organizações de ponta que se destacam pela sua forma de gerir pessoas por
meio da participação em grupos informais de RH, associações de classe, palestra e conferências visando
aprender com outros modelos e analisando o que deve ser adaptado à empresa.
Implantar plano sistemático de rotatividade dos Consultores Internos pelas diversas áreas da empresa,
no sentido de evitar que se perca a identidade funcional tendo em vista que o Consultor é funcionário da
área de RH e parceiro do cliente.
Gerir as exceções do trabalho do consultor irá proporcionar maior agilidade nas ações ao invés de, a
todo o momento, ele precisar consultar a direção de RH haja vista que a implantação de novo modelo de
trabalho exige a revisão dos produtos de RH.
Iniciar um processo de simplificação dos trâmites administrativos e operacionais visando à renovaçãodo
sistema, composta pela criação de um banco de dados e pelo investimento em software e hardware.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 239550) Pontos: 0,5  / 0,5
Não se discute mais se a implantação de consultorias internas são ou não benéficas para as organizações. O
valor das consultorias internas, particularmente a de RH, permite que as organizações vivenciem um processo
de  mudança  planejada.  Em  última  análise,  os  principais  benefícios  da  adoção  de  consultoria  interna  nas
organizações é:
a formação profissional especializada que as organizações proporcionam aos seus empregados,
implementadas após processos eficazes de consultorias internas.
2017­6­29 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview.asp 4/4
a profissionalização do consultor interno permitindo que ele realize melhor o seu trabalho.
a mudança nos processos produtivos que, mais do que o uso de tecnologia, está focado nas pessoas.
  a gestão da mudança que promove o permanente desenvolvimento organizacional exigido pelas
contingências da atual economia de mercado.
a enorme redução de custos obtida como resultado da melhoria dos processos organizacionais.
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 45122) Pontos: 0,0  / 0,5
Quais das alternativas uma Consultoria de RH pode definir um comportamento organizacional dentro da
organização
  estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no
ambiente das organizações
  é criar novos paradigmas de sucesso, tratando do bem estar das pessoas no ambiente de trabalho
estar de bem com todos, para termaior sucesso no processo
criar ambiente de tremenda expectativa nas pessoas para o sucesso do processo
todo comportamento  é igual em todos os processos
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
 
 
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