Guia da Lucratividade Psi

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Consultório de
Psicologia:
O Guia da Lucratividade
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Introdução
A psicologia clínica continua
sendo a principal atividade de
interesse dos novos psicólogos.
Grande parte dos psicólogos ao
término da faculdade desejam
seguir esse caminho. Com o
sonho de ser psicoterapeuta,
abrir seu próprio consultório é
quase um imperativo. 
Nada mais justo do que entrar
no mercado de trabalho e
exercer a profissão que tanto
estudou e que ama. 
Durante a formação estuda-se
muito sobre Psicologia, mas
pouco sobre como gerir e
desenvolver um consultório.
Introdução
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Quando um recém-formado se
depara com o mercado de trabalho
se dá conta de uma realidade
totalmente diferente do mundo
acadêmico e dos conhecimentos
necessários para a sobrevivência
do consultório – que precisa ser
encarado como um negócio - que
pouco tem a ver com as ciências
estudadas na faculdade. Assim
que o novo profissional entra no
mercado, em pouco tempo percebe
que nada sabe sobre
administração.
Não se pode ignorar que gerir é
essencial não só para a
lucratividade do consultório,
mas sobretudo, para sua
viabilidade.
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Gerir significa administrar, e para
isso devem ser utilizados métodos
e técnicas específicas da gestão
empresarial adaptadas ao
contexto da saúde. Isso significa
se preocupar com:
 • Custos
 • Técnicas para atrair novos
clientes
 • Gestão de pessoas
 • Planejamento estratégico
 • Gestão Contábil e Financeira
 • Fluxo de Caixa
 • Marketing alinhado ao Código
de Ética e as Resoluções do CFP.
 • Entre outros processos
relacionados à eficiência e
efetividade do consultório
psicológico. 
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Somente com a implantação das
corretas práticas administrativas
é possível minimizar os riscos
inerentes a todo negócio e
caminhar na direção de construir
um consultório sólido e lucrativo.
Nesse e-book veremos alguns
pontos a serem observados na
gestão de consultórios de
Psicologia. Sem a pretensão de
abordar de forma exaustiva, esse
apenas contemplará pontos a
serem desenvolvidos para ampliar
a visão sobre a gestão em saúde.
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1. Relevância
Administrativa
A administração é um ramo das
ciências humanas que se
caracteriza pela aplicação prática
de um conjunto de princípios,
normas e funções dentro das
organizações.
Ao administrar é necessário
dominar 4 funções essenciais que
são: planejar, organizar, dirigir e
controlar.
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Utiliza-se um conjunto de
conhecimentos para alcançar
determinado objetivo, como por
exemplo, Marketing e
Publicidade, Sistemas de
Informação, Gestão de
Qualidade, Logística, etc. 
Tudo isso alinhado
a missão da
empresa, que são
expressões do
motivo da
existência da
empresa – no caso,
um consultório.
Um consultório tem a missão de
promover a saúde para seus
pacientes e para que isso se
concretize, tem a responsabilidade
de gerar lucro para que possa
existir e manter o negócio de
forma sustentável ao longo do
tempo, podendo assim, continuar
a cumprir seu propósito de
promover a saúde.
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Um consultório, como qualquer
outra organização, precisa gerar
lucro para existir. Por mais nobre
que seja a causa, se não puder
gerar recursos nada funcionará, e
não passará de uma boa intenção
ou uma boa ideia.
É necessário dirigir com cuidado o
seu negócio, o que significa
comunicar todas as informações e
diretrizes necessárias e coordenar
a execução do trabalho.
Assim, administrar é cuidar para
que seu consultório gere
resultados positivos tanto para
você e seus colaboradores quanto
para os clientes.
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2. Planejamento
Planejar significa, neste contexto,
definir que tipo de consultório
você deseja construir, que
pacientes deseja atender. Ou seja,
definir a missão, valores e visão de
futuro. É necessário verificar onde
seu consultório está e onde quer
que ele chegue, para traçar um
caminho a ser percorrido.
Todas as ações e processos que
tomar daqui para frente estarão
em consonância com esse
planejamento.
É necessá
rio quanti
ficar para
avaliar!
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- Estabeleça Metas:
Isso se justifica com algo
elementar: Se não sabe onde quer
chegar, como saberá que chegou
lá? Então estabeleça metas claras
e precisas, tanto quanto possível. 
Por exemplo:
 Aumentar em 40% o número de 
pacientes no prazo de 6 meses.
 Diminuir 11% os custos fixos no
prazo de 12 meses.
 Criar 5 novas parcerias no prazo
de 10 meses.
-Defina Ações:
Elabore um plano de ação claro de
como pretende alcançar as metas
estabelecidas. Para cada meta,
verifique quais são os passos para
atingir esse objetivo. Quais ações
você deve tomar?
Psi Sucesso!
3. Organizar as
Finanças
Cada profissional tem sua área
específica de conhecimento, ao
passo que ignora outros saberes,
isso é natural. Por exemplo, um
médico que se dirige ao trabalho e
que passa pela mesma ponte todos
os dias não tem ideia de como
funciona os cabos de sustentação
dessa estrutura, e nem precisa
saber. Da mesma forma um
engenheiro ignora sobre
alterações morfológicas das
hemácias. Mas, existe algo que
permeia todas as profissões e que
não pode ser ignorado: Finanças!
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É necessário um mínimo de
organização da gestão financeira
para não achar que está tendo
lucro quando na verdade se está
pagando para trabalhar.
Levantamento de custos:
Liste cada custo de seu
consultório, como: secretária, luz,
água, telefone, aluguel,
estacionamento, gasolina para se
locomover até o trabalho, etc.
Quando digo tudo, é tudo mesmo.
Não foram poucas as vezes que,
após esse simples exercício,
alguns profissionais descobriram
que seriam mais lucrativos se 
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ficassem em casa sentados no
sofá, apenas por ignorarem as
finanças.
Projeção de Faturamento:
Examine quantos pacientes é
necessário por mês para cobrir
todos os seus custos -
considerando o honorário de sua
sessão.
Se a sua receita for superior aos
custos, terá lucro. Se os custos
foram maiores do que suas
receitas, o consultório estará
dando prejuízo. Fato em que
deverá tomar atitudes corretivas o
mais rápido possível!
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Fluxo de Caixa:
A primeira ação ao tratar o
consultório como um negócio é
separar as finanças pessoais das
finanças da clínica. Ignorar isso é
um erro cometido pela maioria dos
profissionais.
Num fluxo de caixa, deve ser
registrado todas as entradas e
todas as saídas de recursos
financeiros que tiver no seu
consultório. Cada centavo deve
ser lançado em seu balanço.
Apenas assim terá controle sobre
a real movimentação de seu
negócio. Com isso, estará sempre
preparado e também poderá se
planejar para investimentos ou
para possíveiseventualidades.
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4. Controle de
Resultados
Sempre acompanhe os resultados
financeiros de seu consultório de
psicologia. Controlar significa
acompanhar a evolução das
atividades, verificando os
resultados obtidos e os recursos
usados, providenciando as
correções necessárias para
assegurar a realização dos
objetivos.
Os resultados servirão de feedback
das ações tomadas e para
implementar as medidas de forma
a retroalimentar as ações,
corrigindo as rotas.
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4. Conclusão
Conclusão
A graduação em Psicologia pode
ter te possibilitado o contato com
a ciência psicológica e fornecido o
que você precisava para lidar com
o paciente e oferecer a ele o
melhor cuidado possível no que se
refere à saúde mental ou
autoconhecimento.
Contudo, nenhuma disciplina
abordou os conhecimentos
necessários para gerir sua clínica
ou consultório rumo ao sucesso.
Para isso se torna imprescindível o
conhecimento de questões
administrativas e de gestão.
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Espero que esse material tenha te
ajudado a tomar contato, ao
menos sobre alguns conceitos
básicos, sobre esse ramo do
conhecimento tão importante
para aumentar a rentabilidade e o
sucesso de seu consultório.
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Um pouco sobre o Autor
Ed Wanger é psicólogo e idealizador do Programa
Psicologia Estratégica, no qual auxilia psicólogos a
se desenvolverem profissionalmente de forma
sustentável, lucrativa e ética.
Especialista em Administração, com MBA em
Gestão Estratégica de Empresas e Negócios, atuou
como professor, como psicoterapeuta, tendo
também vasta experiência em empresas públicas e
privadas. Atualmente é psicólogo na Secretaria de
Orientação e Ética do Conselho Federal de
Psicologia – CFP.
https://www.facebook.com/psicologiaestrategica1/
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