Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Disciplina(s): Motivação e Satisfação no Trabalho Qualidade de Vida no Trabalho Data de início: 06/06/2017 19:22 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 18/06/2017 18:50 Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes sociais ou grupo de mensagens. O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. Questão 1/5 - Qualidade de Vida no Trabalho "Para que a QVT seja, dentro das organizações, permanente e incessante, é preciso que ele faça parte de todas as bases da organização - em sua estratégia e em sua arquitetura - , ou seja, precisa se parte da cultura da empresa, de sua essência." Entendemos que existem alguns elementos que determinam vinculo entre o trabalhador e a organização que necessitam integrar com a missão da empresa. Quando falamos do que significa fazer gestão de QVT entendemos que é fundamental compreender que são necessários determinados processos. Assinale a alternativa que consta todos as ações dos processos para a gestão da QVT: Nota: 20.0 A Criar e nutrir a cultura organizacional. B Controlar, dirigir, tomar medidas e treinar. C Planejar, organizar, dirigir e controlar. Você acertou! A alternativa correta é a (C), pois é fundamental compreender que a gestão significa administrar e isso se refere a execução de alguns processos de planejamento, organização, direção e controle. Livro páginas 39 e 40. LOTZ, E.; GRAMMS, L. Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho. Curitiba: Intersaberes, 2017 D Controlar, planejar, decidir e estruturar. E Planejar, organizar, dirigir e permanecer. Questão 2/5 - Qualidade de Vida no Trabalho A Organização Mundial da Saúde – OMS, define qualidade de vida como a "percepção do individuo sobre a sua posição na vida, no contexto da cultura e do sistema de valores nos quais ele vive em relação aos seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações"(WHOQOL Group, 2012, p.2). A qualidade de vida pressupõe o bem-estar físico, funcional, emocional e mental do individuo, assim como em relação a elementos relevantes da vida das pessoas, como trabalho, família, amigos, entre outros. Considerando esse contexto as dimensões que compões a Visão Biopsicossocial são: I - A dimensão da segurança e a saúde no ambiente físico de trabalho II – A dimensão psicológica e a social. III – A dimensão biológica. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I, apenas B II, apenas C III, apenas D I e II, apenas E II e III, apenas Você acertou! A resposta correta é E. II e III, apenas. De acordo com o capitulo 1 do livro conforme as dimensões que compõem essa perspectiva de Visão Biopsicossocial são as dimensões psicológica, biológica e social. Livro páginas 18 a 21. LOTZ, E.; GRAMMS, L. Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho. Curitiba: Intersaberes, 2017 Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as teorias motivacionais: Conforme apontam Walger, Viapiana e Barbosa (2014, p. 52), "A partir da década de 1950, os conceitos relacionados à motivação do trabalhador começam a despertar". Nesse período foram formuladas três teorias, as chamadas teorias motivacionais tradicionais. Tendo em vista o texto acima, identifique entre as afirmativas a seguir quais se referem as teorias motivacionais tradicionais: I - Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização. II - Teoria das necessidades de McClelland, enfoca as necessidades em três grandes grupos: necessidades de realização, de poder e de associação/afiliação. III - Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver. IV - Teoria ERG, proposta por Alderfer. Este autor faz uma revisão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Para Alderfer existem três níveis de necessidades, estes são: a de existência, relacionamento e crescimento. Assinale a alternativa correta. Nota: 0.0 A Apenas as afirmativas I, III e IV. B Apenas as afirmativas II e IV. C Apenas a afirmativa II. D Apenas a afirmativa III. E Apenas as afirmativas I e III. As teorias motivacionais tradicionais são: Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 57). Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 60). Há uma terceira que não constas nas afirmativas, que é a teoria dos dois fatores de Herzberg (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 63). As afirmativas II e IV estão incorretas, pois se tratam das teorias contemporâneas sobre motivação, a saber: teoria das necessidades de McClelland e a teoria ERG de Alderfer (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 69 - 70). (A resposta está no capítulo 2 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 57 - 70). Questão 4/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho Analise o caso a seguir, o qual apresenta o relato de duas empresas - a empresa Philos e a empresa Coimbra. A Philos é uma editora de livro científicos, atua em todo o Brasil, tem cerca de 520 funcionários efetivos. Esta empresa tem como estratégia considerar que o trabalho dos colaboradores deve ser fonte motivadora, por isso, em suas políticas de gestão de pessoas, preocupam-se em despertar as variedades de habilidades das pessoas, proporcionam que estas se identifiquem com suas tarefas, dando-lhes autonomia e feedbacks constantes. A Coimbra é uma empresa que atua no ramo reciclagem de lixos, com sede no sul Brasil, vem se despontando por sua moderna tecnologia. Hoje conta 650 funcionários. A Coimbra, ao estabelecer suas estratégias de gestão de pessoas, considera que o funcionário se sente motivado a despertar um alto grau de esforço quando acredita que isso vai resultar em boa avaliação de desempenho, por isso entende que há relação entre o esforço e o desempenho, entre o desempenho e a recompensa e entre a recompensa e as metas pessoais. Você, como um profissional de RH, após analisar as estratégias de gestão de pessoas destas duas empresas, identifica em quais das teorias motivacionais estas procuram atuam. Após a sua análise, assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A A Philos considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho. A Coimbra considera a abordagem da teoria da expectativa. Você acertou! A Philos ao se preocupar em despertar as variedades de habilidades das pessoas, ao proporcionar que estas se identifiquem com suas tarefas, dando-lhes autonomia e feedbacks constantes está considerando teoria do planejamento do trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 77). Já a Coimbra considera a abordagem da teoria da expectativa, pois entende que há relação entre o esforço e o desempenho, entre o desempenho e a recompensa e entre a recompensa e as metas pessoais (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 81). As demais alternativas, portanto, não estão corretas,pois não se tratam das teorias do reforço e da fixação de objetivos, como apontam as alternativas "b" e "c". Além de que, não se tratam das teorias da avaliação cognitiva e nem da equidade, como apontam as alternativas "d" e "e" A resposta está no capítulo 2 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 72 - 81). B A Philos considera a abordagem da teoria do reforço. A Coimbra considera a abordagem da teoria da fixação de objetivos. C A Philos considera a abordagem da teoria da fixação de objetivos. A Coimbra considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho. D A Philos considera a abordagem da teoria da avaliação cognitiva. A Coimbra considera a abordagem da teoria da equidade. E A Philos considera a abordagem da teoria do planejamento do trabalho . A Coimbra considera a abordagem da teoria da avaliação cognitiva. Questão 5/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação: O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado; preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é importante ressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19). Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação. I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas. II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação. IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los. Assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A Apenas os itens I e III. B Apenas o item II. C Apenas os itens II e IV. Você acertou! A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. É a motivação que leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los. Portanto, os itens II e IV estão corretos (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20 - 21). O item I se refere à necessidade - As necessidades se caracterizam pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20). O item III se refere ao instinto - O instinto está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20). (A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 20 - 21). D Apenas o item IV. E Apenas o item III.
Compartilhar