Apol 4

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Questão 1/5 - Comunicação Organizacional
Observe a charge abaixo:
Disponível em: https://meuaio.com/blog/comunicacao-empresarial/. Acesso em 25/06/2017.
A partir da charge apresentada observa-se que o gestor preocupou-se em manter as informações do planejamento estratégico em sigilo. Ao utilizar esta estratégia, pode se inferir que o gestor:
I. É capaz de garantir a motivação da equipe, pois manter todas as informações do planejamento estratégico em sigilo, não compartilhando com a equipe, evita que a esta se sinta pressionada e cobrada para atingir os objetivos propostos pela empresa, principalmente porque ela demonstrou cansaço na reunião.
II. Agiu corretamente, pois manter uma comunicação alinhada com os colaboradores é uma tarefa difícil e de alto custo aos gestores. Na charge fica claro que os colaboradores poderão realizar as suas atividades profissionais sem se preocupar com o planejamento estratégico, sendo esta situação indicada a todas as organizações brasileiras.
III. Poderá ter dificuldades em atingir os objetivos organizacionais e em trabalhar o planejamento de ações de comunicação já que sem compreender com clareza a missão, visão, valores e os princípios da organização, os colaboradores não serão capazes de inovar e colaborar de maneira significativa com a empresa.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
Você acertou!
Através da compreensão do conteúdo do tema 02 da rota da aula 04 (intervalo de páginas – 11 até 15) observa-se que:
I - INCORRETA. O gestor age errado ao não compartilhar e comunicar aos profissionais da equipe as informações do planejamento estratégico. Eles precisam ter um conhecimento mais profundo a respeito da realidade da organização. Se os objetivos forem comunicados de forma clara aos colaboradores, eles não se sentiram pressionados em atingi-los, mas saberão determinar a melhor forma de colaborar para que eles sejam atingidos.
II - INCORRETA. É impossível uma organização ter sucesso no mercado isolando os seus profissionais das informações constantes no planejamento estratégico. Por isso o gestor agiu de foram equivocada ao não acreditar na sua equipe e comunicar as informações definidas no planejamento estratégico.
III - CORRETA: A decisão do gestor de não compartilhar as informações do planejamento estratégico acarreta problemas no seu plano de comunicação e a maneira como estruturará a comunicação ao seu público interno e externo.
	
	D
	I e III, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 2/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as características dos textos na área organizacional:
Um documento, um memorando, qualquer que seja o objeto de um comunicado empresarial, exige cuidados especiais com o tratamento da linguagem. A redação adequada ao ambiente organizacional utiliza as normas padrão da língua portuguesa, sem erros, sem regionalismos, gírias, cacoetes ou vícios de linguagem. Qualquer desvio da norma padrão pode pôr a perder a credibilidade da organização e dos profissionais envolvidos. No entanto, não são raros casos de erros de Português em correspondências administrativas. Erros de concordância e ortografia estão entre os mais comuns, mas há casos ainda mais graves, como textos que se tornam incompreensíveis por utilizarem expressões ou construções ambíguas ou sem sentido.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação às características inerentes a um texto organizacional:
( ) Coesão é uma característica do texto escrito nas normas da língua portuguesa.
( ) Clareza e objetividade são sinônimos.
( ) Coesão, clareza e objetividade são características desejáveis ao texto administrativo.
( ) Concisão é a característica que faz com que o texto seja direto e objetivo.
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 20.0
	
	A
	V,V,F,F.
	
	B
	F,F,V,V.
Você acertou!
A terceira e quarta afirmativas são verdadeiras, pois coesão, clareza e objetividade são elementos que devem estar em acordo com um texto, além de que a concisão é o que torna um texto objetivo. As afirmativas duas primeiras, são falsas, pois coesão é a característica do texto harmônico, em que as ideias se entrelaçam. Clareza é a característica do texto que não deixa margem para interpretações equivocadas. Objetividade é a caraterística que torna o texto conciso (Aula 05, Tema 5, p. 35).
	
	C
	F,V,V,V.
	
	D
	V,F,F,V.
	
	E
	F,V,F,V.
Questão 3/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre  a prática da redação técnica:
Para se compreender as especificidades da redação técnica, é importante analisar, primeiramente, as diferenças entre as características linguísticas da redação literária e a técnica. Enquanto a redação literária admite liberdades linguísticas como metáforas, dubiedades, subjetividades, trocadilhos e outras formas mais desenvoltas, a redação técnica, necessariamente, exige clareza e objetividade. Não se pode correr o risco de que o interlocutor interprete a mensagem de maneira diferente das intenções do emissor. Na redação literária, o leitor está livre para fazer a interpretação que quiser.
Considerando o texto acima e os conteúdos das aulas, alguns modelos de documentos são emitidos a partir das premissas das redações técnicas.
Analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que se mostram corretas sobre aos conceitos de cada tipo de redação técnica apresentada.
I. Procuração é um documento utilizado somente para estudos científicos.
II. Memorando é um documento de uma empresa utilizado para transferir poderes de uma pessoa a outra.
III. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico.
IV. Declaração é um documento que comprova a transferência de valores entre duas partes.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	III e IV, apenas
	
	C
	IV, apenas.
	
	D
	III, apenas.
Você acertou!
Somente a afirmativa III está correta. Circular é um comunicado interno destinado a um departamento específico da organização. Memorando é um comunicado interno. Declaração é um documento em que a pessoa firma uma “verdade” em favor de alguém ou de uma situação. Procuração é um documento utilizado para que uma pessoa (outorgante) transfira poderes para outro alguém (outorgado) agir em seu nome (Aula 05, Tema 4, p. 2131).
	
	E
	I e II, apenas.
Questão 4/5 - Comunicação Organizacional
De acordo com Gold (2007), verifica-se que, na atual conjuntura, as correspondências empresarias não são apenas um meio de comunicação, podendo ser consideradas ferramentas de marketing interno e externo das organizações. Neste sentido, a forma de redação e apresentação dos documentos empresariais devem se adequar à cultura da empresa para favorecer uma dinâmica de relacionamento comercial e troca de informações entre emissores e receptores. A autora também defende que são características do texto empresarial moderno a objetividade; clareza, coerência e concisão.
Fonte: GOLD, M. Redação empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalização. 3ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
Considerando o exposto acima, as organizações devem compreender que a elaboração do texto empresarial moderno engloba:
Nota: 0.0
	
	A
	A divulgação do máximo de informações utilizando o mínimo de palavras, transmitindo a mensagem com rodeiros e clichês para não perder as características originais do que se deseja transmitir.
	
	B
	A valorização da informalidade nas mensagens veiculadas por e-mail, pois e-mails não são considerados documentos empresariais, permitindo assim o uso de uma linguagem “mais despreocupada”.
	
	C
	A preocupação com a objetividade do texto empresarial que será garantida quando o emissor articular as informações mais importantes, evitando apresentar conceitos que possam tirar o foco do receptor da mensagem.
a) INCORRETA: Usarum vocabulário muito sofisticado, frases longas e rebuscadas pode atrapalhar a compreensão eficaz do emissor. Em alguns casos ele pode até rejeitar e se desmotivar em ler a mensagem, pois não há compreende facilmente.
b) INCORRETA: O correio eletrônico é uma ferramenta dinâmica e moderna que pode ser utilizada pelas organizações para transmitir as informações com mais agilidade. Deve-se manter o padrão formal e a estética nos e-mails, evitando a falta de clareza e desorganização da mensagem.
c) CORRETA: O texto objetivo é aquele que valoriza as informações principais separando-as das ideias que podem ser dispensadas da mensagem.
d) INCORRETA: O texto empresarial deve considerar as características do receptor da mensagem para evitar empecilhos no momento de transmitir a mensagem com clareza. Se o texto for pensado apenas no emissor, ele pode ter familiaridade com o conteúdo, correndo o risco de incluir frases e ideias difíceis de serem compreendidas pelo receptor.
e) INCORRETA: A redação empresarial deve privilegiar o uso correto da gramática e língua portuguesa nas suas mensagens e não apenas a agilidade em saber transmiti-las. O uso correto da linguagem nas mensagens garante uma imagem positiva à empresa no mercado e segurança ao receptor das mesmas.
	
	D
	A necessidade de se escrever a mensagem garantindo a clareza para quem deseja emiti-la. Quando as ideias do texto empresarial estão claras e são familiares ao emissor da mensagem certamente o receptor não terá problemas em compreender o texto.
	
	E
	A rapidez na transmissão da mensagem, pois devido à competitividade do mercado, é mais vantajoso às empresas transmitirem com agilidade as mensagens aos seus receptores ao contrário de se preocuparem com o uso de padrões e linguagem correta na redação empresarial.
Questão 5/5 - Comunicação Organizacional
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre planejar a comunicação:  
 “Planejar a comunicação é ter em mente o que se pretende com as ações comunicacionais. Para isso, é importante conhecer a fundo o público alvo a ser impactado pelas ações, bem como os meios disponíveis para a difusão das mensagens, a linguagem adequada para se aproximar desse público e a melhor forma de se construir o conteúdo a ser transmitido" (Ferreira Junior, Aula 5, p. 2).
Considerando o texto acima e os conteúdos abordados nas aulas, dentro do contexto da comunicação, plano e planejamento possuem características peculiares. Analise as afirmativas que contemplem tais características:
I. Plano e planejamento são sinônimos quando se trata de gestão organizacional.
II. O planejamento estratégico é a base para o plano de comunicação organizacional.
III. Plano de comunicação é a previsão estratégica do que estará contemplado no planejamento de comunicação.
IV. O plano de comunicação deve estar alinhado às estratégias da empresa e harmonizado com sua missão, visão, valores e objetivos.
Assinale a alternativa correta
Nota: 20.0
	
	A
	I e III apenas.
 
	
	B
	II e IV apenas.
Você acertou!
As afirmativas II e IV estão corretas. A afirmativa I está incorreta porque plano e planejamento não são sinônimos. A afirmativa III está incorreta porque, ao contrário do afirmado, o plano é a parte tática e o planejamento é a estratégia geral (Aula 05, Tema 1).
	
	C
	I e II apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	III e IV apenas.