APOL 5 canais de distribuição e materiais e armazenamento nota 100

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Questão 1/5 - Logística: Materiais e Armazenamento 
Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos 
informaticamente, ou seja, que possuem um sistema que controle todas as 
suas atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de 
produtividade, pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta 
de suporte. A aplicação apoia os operadores na execução de todas as tarefas 
e permite reportar aos seus gestores os índices de produtividade, as 
quantidades manuseadas (entradas / pickings / saídas), e um maior controle 
do inventário de uma forma bastante flexível. O sistema de gestão de 
armazenagem está ligado a todos os tipos de periféricos utilizados no 
armazém, quer sejam, computadores fixos ou terminais de leitura óptica. 
Estes softwares permitem trabalhar em cenários de Radiofrequência ou 
RFID, possibilitando um acompanhamento online das atividades do 
armazém. 
 
Fonte do texto: Adaptado do artigo “Armazém inteligente em destaque na 
Logitrans”. Texto disponível em: 
http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm-inteligente-em-destaque-
no-logitrans/ 
 
A partir do exposto no texto, analise as afirmações a seguir: 
 
I – Um armazém inteligente utilizará capital humano em abundância para 
gerenciar os sistemas informatizados. 
II – Um armazém inteligente possui alto grau de automatização e gerencia as 
operações a partir de sistemas informatizados. 
III – Um armazém inteligente alcançará melhores resultados se os 
colaboradores (peopleware) estiverem capacitados. 
IV – Um armazém inteligente exige investimentos vultosos frequentemente 
em tecnologia para continuar a desenvolver suas atividades. 
V – Um armazém inteligente oferecerá alta acuracidade nos controles dos 
estoques se os dados forem inseridos corretamente. 
É correto o que se afirma em: 
 
A I, II,III, apenas. 
 
B III, IV, apenas. 
 
C III, IV, V, apenas. 
 
D II, III, V, apenas. 
 
E IV, V, apenas. 
 
 
 
 
Questão 2/5 - Logística: Materiais e Armazenamento 
Atualmente, o gerenciamento de armazéns, vem demandando inúmeros estudos 
acadêmicos e empresariais para o manuseio interno e correto de estoques. Há a 
necessidade de pessoas treinadas para evitar prejuízos operacionais e na agilidade para a 
entrega de produtos, respeitando o nível de serviços na logística (qualidade, tempo e 
custo). Com o advento de sistemas de tecnologia, todo o armazém pode ser gerenciado, 
por meio de indicadores de desempenho e programas computacionais de alto 
desempenho. Por exemplo, softwares como WMS (Warehouse Management Systems), 
RFID (Radio Frequency Identification Data) e até mesmo o processo de codificação 
(codificação EAN) podem ser citados. 
 
Fonte do texto: Adaptado de: TADEU, Hugo Ferreira Braga. Gestão de estoques: 
fundamentos, modelos matemáticos e melhores práticas aplicadas. São Paulo: Cengage 
Learning, 2010, p. 253. CDD-658-787 
 
A partir das informações do texto e do material de apoio da disciplina, analise as 
afirmações a seguir: 
 
I – O uso de um WMS auxilia a empresa a melhorar o serviço ao cliente e reduzir os 
custos operacionais de retrabalho. 
II – O uso de um WMS auxilia a reduzir os tempos de espera porque organiza melhor as 
atividades internas do armazém. 
III – Para usar eficientemente um WMS é necessário o uso de outras tecnologias conjuntas 
como o código de barras. 
IV – A utilização de um WMS só é viável se a organização for um grande varejista, 
atacadista ou indústria. 
V – O sistema WMS é um recurso tecnológico de valor inacessível para pequenas e 
médias empresas. 
É correto o que se afirma em: 
 
A II, III, somente. 
 
B I, IV, somente. 
 
C I, II, III, somente. 
 
D III, IV, V, somente. 
 
E IV, V, somente. 
 
 
Questão 3/5 - Canais de Distribuição 
Segundo Novaes (2007) a produtividade de um sistema de produção é definida como a 
relação entre o que foi produzido e os insumos utilizados para tal, em um certo intervalo 
de tempo. Se analisarmos bem o conceito que envolve produtividade, é fácil imaginar 
que um indicador importante para tal seria aquele que nos ajudaria entender qual está 
sendo o gasto de insumos por lotes fabricados. 
Analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta pontos dos processos de 
distribuição. 
 
A A forma com que o consumidor usa o produto influência diretamente na satisfação do mesmo. 
 
B Atraso na entrega não é influenciado por erros de processos na área de carregamento (picking). 
 
 
C Identificar os processos logísticos que afetam diretamente a satisfação do cliente é o ultimo passo para melhora na 
agregação de valor ao produto, pois primeiro devemos analisar os custos. 
 
 
D Definir os canais de distribuição que serão utilizados no momento estratégico não aumenta a produtividade. 
 
 
E Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 4/5 - Canais de Distribuição 
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço 
entregue, por conta disso, se torna essencial para o profissional de logística o 
desenvolvimento de indicadores que auxiliarão na tomada de decisões dessa natureza. 
Assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma percepção de 
qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior. 
 
A Escolha de trabalhadores e publicidade. 
 
B Publicidade e propaganda. 
 
C Cumprimento de prazo e pós venda eficiente. 
 
D Escolha de fornecedor e controle de qualidade. 
 
E Treinamento de funcionários e vendas. 
 
Questão 5/5 - Logística: Materiais e Armazenamento 
A Tecnologia da Informação trouxe inúmeras facilidades para o dia a dia dos armazéns. 
Para atuar na área de logística, o indivíduo necessita de conhecimento prático, conceitual 
e tecnológico para lidar com equipamentos de movimentação automatizados, sistemas 
informatizados de vanguarda e informação em tempo real. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I – Os investimentos em Tecnologia para armazéns cresceram exponencialmente nos 
últimos anos em busca de melhoria da eficiência e da produtividade. 
Porque 
II – Com o passar dos anos, as empresas buscaram substituir a força física do colaborador 
por equipamentos de movimentação automatizados. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A As asserções I e II, são proposições verdadeiras. 
 
B As asserções I e II, são proposições falsas. 
 
C A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. 
 
D A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa. 
 
E As asserções I e II são falsas e a II justifica a I.