Curso de Gestão de Projetos

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Realização: Coordenação de Administração 
Prof. Adm. Marcelo Augusto 
 
 
 
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O curso tem como objetivo formar pessoas para 
atuar no mercado de trabalho elaborando e 
gerenciando projetos. 
O Projeto do Curso tem uma série de outros módulos 
que se complementam entre si em um arcabouço 
maior da elaboração e gestão de projetos. 
Os módulos que compõe todo o Projetos são:
• Módulo 1 – Fundamentos da Elaboração e Gestão 
de Projetos – total de 20 horas
• Módulo 2 – Gestão do Escopo de Projetos – 20 
horas
• Módulo 3 – Gestão de Riscos em Projetos – 20 
horas
• Módulo 4 – Gestão de Tempo, Cronograma e 
Orçamento em Projetos – 20 horas
• Módulo 5 – Qualidade e Ferramentas para Gestão 
de Projetos.
 
Aulas serão divididas em quatro etapas 
(respectivamente aos dias do Curso)
Etapa 1
• Conceitos Projetos
• Grupos de Interesses(Stakeholders) 
• Características dos Projetos 
• Gerência de Projetos – PMP, PMI, 
Habilidades do Gestor de Projetos
 
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Etapa 2
Ciclos e Fases dos Projetos
Parâmetros Genéricos para Elaboração de 
Projetos.
• Planejamento do projeto –e suas ferramentas:
• Técnicas Branstorming, 
• Técnica Delphi, 
• Técnica de Grupo nominal, 
• Entrevistas, 
• Identificação da causa-raiz, 
• SWOT, 
• Lista de verificação, 
• Análise das premissas e 
• Técnica de diagramação.
 
Etapa 3 
3.1 Fundamentos do Escopo de Projetos
•Escopo Geral e específico dos Projetos
3.2 Parâmetros Genéricos para Elaboração 
de Projetos.
•Problematização (contextualização)
•Detalhamento dos Inputs necessários -
Especificação dos itens que serão 
composto no projeto
 
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Etapa 4 (continuação)
Parâmetros Genéricos para Elaboração de 
Projetos.
• Objetivo dos Projetos 
• Justificativa dos Projetos
• Orçamento dos Projetos
• Cronograma dos Projetos
Um Pouco de Comédia sobre o Projetista 
 
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São únicos, não existe outro igual – tem 
natureza temporária com data para iniciar e 
data para ser concluído, tem objetivos 
definidos, mensuráveis e tangíveis. 
Tem infinitas finalidades:
Idealizar a sistematização e ou lançamentos 
de novos ou velhos produtos, gerenciar 
serviços de consultoria, nortear 
construções, captar financiamentos, dentre 
outras finalidades
 
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A utilidade dos projetos é organizar 
as idéias, compor uma ordenação 
lógica das atividades a serem 
executadas.
 
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Mercado 
Consumidor
Dentro da 
Empresa
Mercado 
Fornecedor
Mercado 
de 
Capitais
Projeto 
Qualquer PROJETO tem um ou vários grupos de 
Stakeholders Interessados na viabilidade, financeira 
econômica, social e política
 
A utilidade dos projetos é organizar as idéias, compor 
uma ordenação lógica das atividades praticas a serem 
executadas.
Um projeto antes de existir passa por duas etapas depois 
de existir mais duas etapas
Idéia (bruta) Planejamento Projeto (Plano)Formalização
Execução
Gestão do Projeto
Feedback Feedback Feedback Feedback
 
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A utilidade dos projetos é organizar as 
idéias, compor uma ordenação lógica das 
atividades a serem executadas.
Um projeto passa por algumas fases:
Fase 1 – A Idéia
1. Processo de Concepção (idéia não 
lapidada)
2. Verificação e viabilidade da idéia com 
pessoas ligadas a área, sondagem da 
viabilidade da idéia. 
3. Apresentação da idéia aos interessados –
esboço do projeto. 
Idéia (bruta)
Feedback
 
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Fase 2 – Planejamento da 
Proposta do Projetos
1.Montagem da equipe para 
organizar as idéias
2.Reuniões para Discussão das 
idéias com os membros da 
equipe de projetos
Planejamento
Feedback
 
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Fase 3– Elaboração/Formalização 
do Plano ou Projeto
1.Escrever/Formalizar 
(documentar) organizadamente 
as propostas discutidas nas 
reuniões
2.Apresentar aos interessados o 
Projeto
3.Rever ou reajustar as 
recomendações efetuadas pelos 
stakeholders (financiadores do 
projetos)
4.Projeto pronto
Projeto (Plano)
Formalização
Feedback
 
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Fase 4– Execução do Projeto 
(Gestão do Projeto)
1.Seguir a sistemática descrita 
no projeto
2.Gerenciar conflitos de tempo, 
pessoal, recursos financeiros
3.Relatoriar fatos ocorridos na 
execução aos stakeholders
4.Concluir a execução do 
projeto. 
Execução
Gestão do Projeto
Feedback
 
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1.Habilidades para Elaboração de 
orçamentos
2.Habilidades para Gestão de Conflitos
3.Habilidades de Negociação e influência
4.Habilidades de Liderança
5.Habilidades para Formação e Motivação 
de Equipes
 
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PMI – Project Management 
Institute – (Instituto de 
Gerenciamento de Projetos) –
entidade internacional que 
certifica através de exames para 
reconhecimento dos profissionais 
gestores de projetos.
PMP – Project Management 
Profissional (Gerente Profissional 
de Projetos) 
 
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Planejamento do projeto e ferramentas 
auxiliares do gestor de projetos 
1. Brainstorming
2. Técnica Delphi
3. Técnica de Grupo nominal
4. Entrevistas
5. Identificação da causa-raiz 
6. SWOT
7. Lista de verificação
8. Análise das premissas e 
9. Técnica de diagramação
 
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1. Brainstorming – técnica mais usada para 
formação de idéias, proposta, inputs de 
recursos transformados (materiais, informações 
e clientes) e inputs de recursos de 
transformação (pessoal e instalações) 
Implica em reunir pessoas (especialistas) em uma 
sala de várias camadas da esfera da empresa 
(Estratégico, Tático e Operacional) em prol de gerar 
idéias, propostas e ou soluções para um ou vários 
problemas pautado.
Iremos explorar mais o Brainstorming no 
Módulo de Gestão de Riscos em Projetos
 
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2. Técnica Delphi – Parecida com o 
Brainstorming, difere pelo fato dos 
participantes não se conhecerem, não 
estando no mesmo local, a atuação de todos 
os membros é anônima. 
O lado bom da técnica Delphi é que não há 
tendenciosidade nos resultados gerados pelos 
participantes.
Iremos explorar mais o Técnica Delphi no 
Módulo de Gestão de Riscos em Projetos
 
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3. Entrevista – sessões de perguntas e respostas 
realizadas com outros participantes de outras 
áreas da empresa, são os gerentes de nível tático, 
grupos de interesses estratégicos. 
Essa técnica de planejamento é salutar quando se 
pensado que um projeto já foi similarmente realizado 
na empresa e que gerou outputs para análises 
posteriores. Os especialistas participes de projetos 
anteriores quando entrevistados geram muitos dados 
para o projeto posterior
Iremos explorar mais Entrevista no Módulo de Gestão de 
Riscos em Projetos
 
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4. Técnica Grupal Nominal – semelhante a Delphi, não 
é uma ferramenta e sim uma técnica de processos. 
Exige que os participantes estejam todos juntos no 
mesmo lugar. 
Cada um recebe um papel (post-it) e um lápis ou 
caneta e deve anotar todas as soluções, propostas ou 
idéias previstas para um ou vários problemas de 
pauta.
Cada papel deve conter apenas uma proposta, que 
serão entregues ao mediador que colará na parede. 
Iremos explorar mais a Técnica de Grupo Nominal no 
Módulo de Gestão de Riscos em Projetos
 
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5. Identificação da Causa Raiz. 
Análise das causas e não do problema – envolve 
uma investigaçãodas conseqüências causadas 
pelo impacto do problema no projeto que se irá 
planejar.
Iremos explorar mais a Técnica de Identificação da 
Causa Raiz no Módulo de Gestão de Riscos em Projetos
 
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6. SWOT
Análise dos pontos fortes e fracos na concepção 
do planejamento do projeto, verificando as 
variáveis internas (pontos forte e fracos) e as 
externas (oportunidades e ameaças)
Iremos explorar mais o SWOT no Módulo de Gestão de 
Riscos em Projetos
 
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8. Análise de Premissas
É uma espécie de validação das premissas 
identificadas e documentadas no decorrer dos 
processos de planejamento, devendo todas 
serem precisas, completas e consistentes. Todas 
as premissas do planejamento que 
demonstrarem falseadas são possíveis 
problemas para o gestor do projeto
Iremos explorar mais a Análise de Premissas no Módulo 
de Gestão de Riscos em Projetos
 
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9. Técnicas de diagramação – existem 3 técnicas 
de diagramação de planejamento
1. Diagrama de Causa Efeito (Ishikawa)
2. Fluxograma de Processos
3. Diagrama de Influência 
Iremos explorar mais a Análise de Premissas no Módulo 
de Gestão de Riscos em Projetos
 
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1. Diagrama de Causa Efeito (Ishikawa)
Mostram a relação entre os efeitos dos problemas e suas 
respectivas causas, apresentam as causas primárias ou 
secundárias possíveis para esses problemas e os efeitos que cada 
solução proposta terá sobre ele. 
 
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2. Fluxograma de Processos
Apresentam para o planejamento 
dos projetos uma seqüência 
lógica dos processos decorrentes 
as ações ou rotinas de um 
projeto. 
Há uma regra para construção de 
um fluxograma.
As regras estão em anexo na 
apostila
 
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3. Diagrama de Influência
Mostram as influencias causais entre variáveis e 
seus resultados para o desenvolvimento do Projeto, 
devendo ser utilizada na etapa do processo de 
planejamento 
 
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Escopo diz respeito a todos os elementos relacionados ao 
conjunto de características e funções que descrevem um 
objeto, o próprio projeto que pode ser: um produto, um 
serviço ou melhoria de um sistema (processo).
Esta relacionado aos requisitos e especificações gerais de 
um produto, serviços ou sistema (processo)
Escopo é entendido como o objeto maior, com seus níveis 
de detalhamento fornecidos pelo cliente. 
É o balizador central que norteia qualquer projeto.
Todos os itens que compõem o produto ou serviço do 
projeto e os resultados que o projeto pretende atingir 
(HELDMAN, Kim, 2006)
 
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A Declaração de Escopo deve conter:
1. Objetivos do Projeto
2. Descrição do escopo do produto, serviço ou sistema
3. Entregas do projeto
4. Requisitos do projeto
5. Fronteiras do projeto
6. Critérios de aceitação do produto
7. Restrições do projeto
8. Premissas do projeto
9. Organização inicial do projeto
10.Riscos inicialmente definidos
11.Cronograma de marcos
12.Limitações de fundos
13.Estimativas de custos
14.Requisitos do gerenciamento e configurações do 
projeto
15.Especificações do projeto
16.Requisitos de aprovação 
Todos os itens 
serão 
discutidos 
pontualmente 
no Módulo de 
Escopo de 
Projeto
 
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Objetivos do Projeto
Deverão ser específicos , redigidos em termos claros, concisos e 
compreensíveis.
1. Deverão ser mensuráveis
2. Deverão ser precisos
3. Deverão ser realistas 
4. Deverão ter tempo adequado para conclusão.
Ex: Vamos imaginar que você tem uma empresa de atacado e que 
seu atual armazém esta pequeno. Seu objetivo então é aumentar 
o espaço físico CERTO ( ) ERRADO ( )
O Mesmos exemplo só que de maneira diferente: Seu Objetivo é 
aumentar em 2500m² a atual estrutura física. CERTO ( ) 
ERRADO ( ) 
Uma empresa do ramo de cervejaria irá comemorar 50 anos e 
pretende produzir uma série limitada de 2 milhões de 
engradados, para ser entregue aos distribuidores em 30 
Out/2007 ao um custo de R$ 50 milhões. CERTO ( ) ERRADO ( )
 
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Entregas do Projeto
São os resultados mensuráveis que devem ser produzidos para 
que o projeto ou fases do projeto seja considerada finalizada. 
As entregas devem seguir a mesma idéia dos objetivos devendo 
ser específicas e verificáveis.
Ex: 
Uma unidade fabril participa de um projeto para fornecer produzir 
parafusos especiais de 7,5mm de diâmetro, que por sua vez farão 
parte da montagem de um protótipo de eletrodoméstico –
lavadora de lavar peças íntimas. 
Essa é uma entrega específica e mensurável; entretanto, se não 
for documentado ou informado ao gerente da unidade de 
fabricação seria um desastre. Imagine se o pessoal entregasse os 
parafusos de 5mm em vez de 7,5mm, o cronograma ou até mesmo 
o projeto inteiro iria atrasar tendo ainda mais custos agregados 
ao orçamento da prototipagem do eletrodoméstico. 
 
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Problematização (contextualização)
Todo e qualquer projeto nasce de uma observação de 
atendimento a uma necessidade. Nasce de uma 
percepção em atender melhor de maneira mais eficaz 
algo que ainda não foi atendido ou de algo que é 
atendido mas que de maneira não adequada.
A Problematização é um item do escopo do projeto, na 
composição ideológica do texto deve-se permear uma 
abordagem que contextualize uma situação não 
atendida por um produto, um serviços ou mesmo um 
sistema (processos)
Deve preceder de uma idéia macro passando por uma 
idéia mais estreita do problema (específica), deve estar 
alinhada ao objetivo previsto anteriormente. 
 
Adm. Prof. Marcelo Augusto
Problematização (contextualização)
Qualquer projeto de produtos, de serviços, de sistemas ou 
mesmo científico o problema assim como o objetivo 
devem ser os norteadores do escopo do projeto.
EX: Muitos podem ser os problemas para que o produto 
saia da linha de montagem sem adequação as normas de 
qualidade da ISO 9001, verificamos que há uma total 
despadronização, para tanto pretende-se saber qual são 
os causadores dos problemas de despadronização as 
normas da ISO 9001.
Diante disso após uma investigação o grupo de técnicos 
da empresa irá desenvolver um projeto que venha a sanar 
as referidas causas. 
 
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Adm. Prof. Marcelo Augusto
Detalhamento dos Inputs necessários
Inputs de Recursos Transformados: Clientes, Materiais e 
Informações.
Inputs de Recursos de Transformação: Instalações 
(equipamentos) e pessoal (colaboradores). 
Como todo projeto é único, específico seus inputs de recursos 
transformados e de transformação também os são.
Ex: 
Para o investimento financeiro de um projeto necessitamos 
como condição mais adequada de um especialista na área 
financeira (recurso de transformação- pessoal); 
Necessitamos de informação financeira, quantitativo dos 
recursos a serem financiados (recurso transformado –
informação)
 
Adm. Prof. Marcelo Augusto
Se um gestor de projetos deixar (esquecer) 
de inserir um input no projeto, esse ficará 
comprometido, pois ocorrerá problemas na 
conclusão do projeto, que sofrerá também 
com estrangulamento no orçamento em 
função de ajustes ou arranjos no orçamento.
O ideal é o gestor antes de iniciar qualquer 
projetos listar as pessoas necessárias para 
discutir a linha base do projeto, todas as 
necessidades de recursos de inputs 
transformados e de transformação. 
 
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Adm. Prof. Marcelo Augusto
Exercício – elenque todos os recursos 
transformados e de transformação.
O projeto é sobre a construção de uma casa
 
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Objetivo de qualquer projetos, assim como a problematização são 
as linhas balizadoras para o seu desenvolvimento.
Do mesmo modo que você formula um problema (?) o objetivo é 
exatamente o que você deseja saber sobre esse problema. 
1. Os objetivos dos projetos devem ter sentido de ação (para 
projetos de cunho profissional)
2. Os objetivos dos projetos devem ter sentido de pesquisa (para 
projetos científicos).
Verbos utilizados para projetos de objetivo profissional: 
DESENVOLVER, IMPLEMENTAR, CRIAR, IMPLANTAR, AGIR 
Verbos utilizados para projetos de objetivo pesquisa científica : 
(objetivo científico) - PESQUISAR, ESTUDAR, ANALISAR, 
VERIFICAR. 
Crie um objetivo para o projeto (profissional) da casa
 
Adm. Prof. Marcelo Augusto
Justificativa – Deve ser pautada em termos de 
argumentar fortemente motivos para que o projeto 
seja financiado ou aprovado, na justificativa o gestor 
do projeto deverá elencar dados ou fatos.
Dados: informações quantitativas de instituições 
confiáveis: Sites confiáveis, IBGE, SEBRAE, CDL e 
outros.
Fatos: Informações cotidianas a respeito de fatos que 
irão acontecer ou que aconteceram.
Exercício: Crie uma justificativa para o projeto da 
casa. Lembrando que essa deverá ser baseada em 
fatos (qualitativo e subjetivo) ou em dados 
(quantitativo ou objetivo)
 
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Orçamento – Todo e qualquer projeto almeja algo, e 
esse algo tem um custo, o gestor do projeto deverá 
junto com a equipe levantar todos os custos dos 
inputs, do próprio processamento do projeto, assim 
sendo, monta-se detalhadamente uma planilha 
orçamentária. 
Exercício
Baseado em valores que julgar necessário, crie uma 
planilha com os custos com valores hipotéticos para 
os inputs e do processamento do projeto da 
construção da casa. 
 
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Cronograma – Todo e qualquer projeto necessita de um 
cronograma para análise do que já foi realizado e do que 
vai se realizar ainda. É um item obrigatório de todo projeto, 
sem o cronograma a condição de finalização do projeto não 
existe, e nesse caso passa a ser entendido como uma 
operação que é bem diferente de projeto. 
Cronograma 
Precisa ser fragmentado em partes lógicas, seqüenciais 
para que o gestor possa acompanhar e efetuar os 
feedbacks necessários para a análise dos resultados 
obtidos.
O cronograma do projeto é o balizador temporal (dia, mês e 
ano) das atividades elencadas no escopo do projeto, que 
foram previstas pelos inputs gerados pelos membros do 
projeto. 
 
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Exercício: Crie um cronograma para o 
projeto de construção da casa, lembrando 
que é necessário temporalizar as atividades 
e os custos respectivos que o grupo listou no 
exercício anterior.
 
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