Auditoria e Gestão de Competências

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Questão 1/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Para que uma empresa saiba quais as competências organizacionais e as individuais que precisa para atingir seus resultados, deve-se mapear essas competências.
Existem técnicas e métodos para realizar o mapeamento de competências (Takahashi, 2015, p. 49).
Considerando o roteiro de estudo, o primeiro passo seria mapear as competências organizacionais. Existem duas formas para conduzir o mapeamento das competências organizacionais. Analise os itens abaixo e identifique aqueles que apresentam as formas corretas para mapear as competências organizacionais.
I - a forma de mapear as  competências organizacionais é através da comparação entre o desempenho da organização com o dos concorrentes.
II - a forma mapear as  competências organizacionais é através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais.
III - a forma mapear as  competências organizacionais é através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
IV - a forma mapear as  competências organizacionais é através identificação dos gaps entre as competências organizacionais existentes na empresa e as competências desejadas por ela.
Nota: 20.0
	
	A
	II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "a".
As formas de mapeamento das competências organizacionais são:
através do planejamento estratégico, com definição de missão, visão, objetivos e metas organizacionais
através de entrevistas individuais ou coletivas, em reuniões com áreas ou com cargos específicos.
O item I está incorreto, pois se refere ao método de avaliar as competências organizacionais e não para mapeá-las.  Esse é o modelo foi proposto por Mills, nele se compara "o desempenho da organização com o dos concorrentes" (Takahashi, 2015, p. 66).
O item IV está incorreto, pois se refere ao objetivo de mapear as competências. Segundo Takahashi (2015, p. 48) o mapeamento "é realizado para identificar a lacuna (gap) entre as competências (organizacionais e individuais)  existentes na organização e as competências desejadas por ela".
Resposta: Aula 1 - Tema 04.
	
	B
	I e II.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I e IV.
	
	E
	I e III.
Questão 2/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria vem utilizando várias ferramentas que se fazem necessárias para uma tomada de decisão concisa e que a leve ao alcance dos objetivos, principalmente no que se refere à diminuição de perdas e desvios de valores.  As auditorias interna e externa são, sem dúvida, duas ferramentas essenciais de apoio à administração de qualquer organização. 
Neste contexto, considere as afirmativas a seguir, após, assinale a alternativa que apresenta os itens corretos sobre a relação que se estabelece entre a auditoria interna e a externa dentro da organização:
I - Inter-relacionamento, pois a auditora externa considera a auditoria interna como parte do sistema.
II - Não há relação entre a auditoria interna e a externa, visto que o trabalho desenvolvido pela auditoria interna não auxilia o trabalho da auditoria externa. 
III -  Se a atividade exercida pela auditoria interna funcionar com naturalidade e neutralidade, ela simplifica e reduz a extensão do trabalho da auditora externa. 
IV - As duas auditorias trazem confiabilidade e benefícios aos interessados, porém, se trabalharem em conjunto, trazem a duplicação na execução do trabalho.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Você acertou!
A resposta correta é B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
A relação que se estabelece entre as auditorias interna e externa é um inter- -relacionamento, pois a auditora externa considera a auditoria interna como parte do sistema. Se a atividade exercida pela auditoria interna funcionar com naturalidade e neutralidade, ela simplifica e reduz a extensão do trabalho da auditora externa. (BUSSE; MANZOKI, 2014, p. 55).
	
	C
	Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	E
	Apenas a afirmativa III está correta.
Questão 3/5 - Auditoria e Indicadores de Gestão de Recursos Humanos
A auditoria foi criada para atender a complexidade dos negócios, identificando as falhas, propondo novos direcionamentos, criando normatizações que ajudassem as empresas a crescerem e se expandirem.
Considerando esse contexto, avalie as afirmativas a seguir:
I – É uma importante ferramenta para reorientar as ações da organização, sendo um elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
II – A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas exclusivamente pela área de recursos humanos.
III – A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é D) I e III, apenas.
Segundo a aula 01, tema 02:
Trata-se de importante ferramenta para reorientar as ações da organização, assim como elemento essencial na gestão da qualidade na busca de diferenciais competitivos.
A auditoria é uma verificação dos processos e das atividades desenvolvidas em determinada empresa ou setor, a fim de averiguar se elas estão de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas, se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas.
A auditoria busca aumentar o grau de confiança dos usuários em relação aos documentos, informações, controles, procedimentos entre outros, no entanto, seu objeto irá variar conforme o fim a que se destina ou os objetivos desejados.
 
 
 
 
 
	
	E
	I, II e III.
Questão 4/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Avalie a figura a seguir:
Após a sua avaliação, identifique nas alternativas abaixo aquela que expressa corretamente o que a figura expressa.
Nota: 20.0
	
	A
	A figura expressa a dificuldade que as organizações contemporâneas têm em conciliar as expectativas das pessoas com as expectativas da empresa.
	
	B
	A figura expressa que a organização estabelece para si e para seus colaboradores um conjunto de competências, tal estabelecimento é denominado de mapeamento de competências.
	
	C
	A figura expressa que as  competências organizacionais e as individuais devem estar alinhas entre si para que as estratégias e os objetivos da empresa sejam alcançados.
Você acertou!
A figura expressa que as  competências organizacionais e as individuais devem estar alinhas entre si para que as estratégias e os objetivos da empresa sejam alcançados. A organização necessita alinhar seus objetivos, definidos em seu planejamento estratégico, com as competências dos profissionais. O desempenho e a competitividade da empresa depende desse alinhamento, assim como, o desempenho do colaborador, pois, tal alinhamento direciona as ações deste.
As alternativas "a", "b, "d" e "e" são incorretas, saiba o porquê:
Conforme diz Dutra (2004)  o "calcanhar-de-Aquiles" da gestão de pessoas em organizações contemporâneas é a necessidade da contínua conciliação entre as expectativas das pessoas e as da empresa.
A figura não representa o mapeamento de competências.
A figura não expressa as categorias organização define as suas competências.
Resposta: Aula 2 - Tema 05.
	
	D
	A figura expressa que a organização necessita alinhar seus objetivos com o seu desempenho, conforme definidos em seu planejamento estratégico; pois a competitividade da empresa depende desse alinhamento.
	
	E
	A figura expressa que a organização define as suas competências, algumas são as essenciais, outras das unidades de negócios, outras de suporte, outras dinâmicas e estas precisam estar alinhadas entre si.Questão 5/5 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Sobre o processo de avaliação e certificação das competências organizacionais, analise os itens a seguir e identifique aqueles que se relacionam corretamente a este processo.
 
I -  a certificação de competências é um processo de avaliação utilizada para reconhecer  e atestar as competências mapeadas em uma organização.
II -  o processo certificação de competências visa comparar o resultado do desempenho com o que se espera para o desempenho da organização.
III -  para a avaliação das competências se elabora um questionário para entrevistar os funcionários.
IV -  no processo de avaliação das competências são definidos os recursos necessários para o desenvolvimento cada uma das competências.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas o item II está correto.
	
	B
	I, III e IV estão corretos.
	
	C
	Todos estão corretos.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra "c".
Todos os itens estão corretos, pois todos se referem ao processo de avaliação e certificação das competências organizacionais.
Resposta: Aula 1 - Tema 05.
	
	D
	Apenas o I e II estão corretos.
	
	E
	Todos estão incorretas, pois não se tratam de avaliação e certificação das competências organizacionais.