EXERCICIO AULA 07 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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2017­6­3 BDQ: Teste de Conhecimento
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1699590&classId=795377&topicId=765488&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034 1/3
 
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A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações,
sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o
processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que
pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa
FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores
Sobral e Peci (2008):
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações,
sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub­divididas em dois tipos:
Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de
manufatura podemos afirmar:
Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de
operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os
objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA
referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
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Aluno: MARCUS VINICIUS LEONEL DA SILVA Matrícula: 201509221506
Disciplina: GST0580 ­ INTROD. A ADM.  Período Acad.: 2017.1 EAD (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você  fará  agora  seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO!  Lembre­se  que  este  exercício  é  opcional, mas  não  valerá  ponto  para  sua  avaliação.  O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado
na sua AV e AVS.
 
1.
Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
  Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
2.
  Emprego intensivo de capital.
A localização é crucial para o sucesso da organização.
Produzem bens intangíveis.
O resultado é customizado.
Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
3.
PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou
2017­6­3 BDQ: Teste de Conhecimento
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A administração da logística e da distribuição tem como objetivo garantir que os recursos e produtos
sejam entregues na quantidade e na qualidade planejadas, no lugar e no momento planejado, de
forma a potencializar a eficiência e a eficácia do sistema de operações. Em relação às atividades que
são desenvolvidas por esse setor, analise as alternativas a seguir e escolha a opção que contém
aquelas que são corretas.
1­Compra e recepção de recursos de fornecedores;
2­Movimentação e armazenamento de materiais dentro das instalações da empresa;
3­Transporte e expedição dos produtos acabados para os compradores;
4­Redução dos custos de estocagem e dos prazos de entrega dos produtos.
A Administração de Operações de uma organização tem cinco principais preocupações que, se tratadas com
eficácia, poderão proporcionar compeĕĕvidade. Marque o conjunto correto:
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das
necessidades e dos desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é:
Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e
determinante de todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes:
técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos,
a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações.
Esse planejamento relaciona­se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica
das instalações de uma empresa.
 
PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de
operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou
serviços que a organização quer produzir.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
4.
1, 3 e 4
  1, 2 e 3
1 e 3
2 e 4
1, 2 e 4
5.
Marca, rapidez, preço, custo, flexibilidade.
  Rapidez, qualidade, confiabilidade, flexibilidade, custo.
Faturamento, Marca, Custo, Confiabilidade, Flexibilidade.
Preço, qualidade, faturamento, custo, rapidez.
Flexibilidade, preço, marca, qualidade, rapidez.
 Gabarito Comentado
6.
  Administração financeira
Administração de marketing
Administração de recursos humanos
  Administração de operações
Administração de materiais
 Gabarito Comentado
7.
organizar o trabalho e administrar os estoques
decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços
2017­6­3 BDQ: Teste de Conhecimento
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Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da
administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de
uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o
objetivo da área de operações nas organizações :
planejar e controlar a produção
localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações
  formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
8.
Refere­se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente
do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
 
O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que
contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços.
Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na
organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa.
Envolve unicamente a logística da organização.
Refere­se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os
clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
Legenda:      Questão não respondida     Questão não gravada     Questão gravada
Exercício inciado em 03/06/2017 18:22:13.