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XXXXXX (nome do processo) ObJetivo do Processo: xxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxx xxxx RM_xxxxxx Xxxxxx xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx xxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx Fornecedores Principais Entradas Sistemas / Ferramentas (internos e externos) Dados de Entrada no sistema Fatores Críticos de Sucesso xxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxx Principais Saídas Clientes VISÃO GERAL - ‹nº› - 1 Ferramenta: ARIS Express / Notação: BPMN Arquivo PDF: FLUXOGRAMA DO PROCESSO Arquivo ADF: Colar fluxograma inserir objeto com o arquivo pdf e arquivo do BPMN XXXXXX (nome do processo) - ‹nº› - 2 INDICADORES DE DESEMPENHO Propostos EXEMPLO Indicador Finalidade Fórmula de Cálculo Unidade de Medida Periodicidade Fonte de Coleta Sentido melhor Quantidade de Retificações de Obrigações Acessórias Mensurar a redução da quantidade de retificações acessórias Total de retificações acessórias realizadas acumuladas no ano Unidade mensal Planilha Controle de Obrig. Acess. Percentual de Elaboração do LALUR no exercício Fiscal Mensurar a elaboração dos Livro Fiscal(LALUR) dentro do exercício legal Total acumulado de livros fechados ( empresas do Grupo)no período do exercicio fiscalx 100 Total previsto de livros fechados no periodo % trimestral Planilha Controle de Obrig. Acess. Cumprimento de prazo de disponibilização de informações fiscais federais Mensurar a disponibilização das informações fiscais federais para planejamento, previsão de recolhimento e cumprimento da legislação no prazo Total de informações disponibilizadas no prazox 100 Total de informações previstas disponibilizar no período % mensal Planilha Controle de Obrig. Acess. Cumprimento de prazo de atendimento de intimações federais Mensurar o atendimento nos prazos legais das intimações recebidas do fisco federal Total de intimações atendidas no prazox 100 Total de informações recebidas no período % mensal Planilha desempenho Fiscalização/Intimação Cumprimento de prazo de recebimento das informações fiscais Mensurar o cumprimento do prazo e reduzir a quantidade das retificações acessórias Total de informações fiscais recebidas no prazo no prazox 100 Total de informações previstas no período % mensal Planilha Controle de Obrig. Acess. XXXXXX (nome do processo) - ‹nº› - 3
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