ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
 1a Questão (Ref.: 201509050098) Fórum de Dúvidas (1 de 6) Saiba (1) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com 
larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável 
para o tipo de empresa é: 
 
 
Cooperativa 
 
Empresa tradicional. 
 
Franquia 
 
Empresa familiar. 
 
Escritório doméstico. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509716508) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e ameaças. Baseado nas 
consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Mercados menos exigentes. 
 
Maior diversidade de produtos e serviços. 
 
Menor espaço para erros. 
 
Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 
Margens de lucros mais apertadas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509716515) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e 
pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 
Ambiente maior. 
 
Macroambiente. 
 
Ambiente de tarefa. 
 
Ambiente geral. 
 
Ambiente interno. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509710160) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Os resultados de uma organização destinam-se não apenas ao consumidor, mas a muitas partes interessadas, 
chamadas de: 
 
 
Mercado de câmbio. 
 
Stakeholders. 
 
Acionistas. 
 
Bolsa de valores. 
 
Analistas de mercado. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509716511) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Um dos tópicos mais abordados nos dias atuais é a Globalização, que significa o aumento da competição 
internacional e do livre comércio entre os países, gerando um cliente cada vez mais exigente. Assinale a 
alternativa que apresenta uma característica deste novo consumidor: 
 
 
O cliente quer encontrar o que deseja e ser bem atendido. 
 
Pouca informação sobre tudo. 
 
Redução do poder de compra. 
 
Não pesquisa antes de comprar. 
 
Não valoriza o bom atendimento. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509627198) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa 
monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação 
pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Ambiente maior. 
 
Macro-ambiente. 
 
Ambiente interno. 
 
Ambiente Geral. 
 
Ambiente de Tarefa. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509710126) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos das 
pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização humana surgiu 
inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de colocar aquilo em prática, 
identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são conhecidas como: 
 
 
Gestores. 
 
Aventureiros. 
 
Autônomos. 
 
Especialistas. 
 
Empreendedores. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509575061) Fórum de Dúvidas (5 de 6) Saiba (1 de 1) 
 
Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que 
 
 
É significativamente importante a informação sobre quais e 
quantos são os competidores e seus volumes de negócios 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
Se destaca a importância da diferenciação e quais são as 
peculiaridades do mercado que devem ser respeitadas 
 
Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou 
declínio dos concorrentes 
 
É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, 
servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de 
alavancagem 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509676576) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a alternativa que 
corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
 
Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, a ponto 
de não influenciarem os preços individualmente. 
 
Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 
Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de produtores, que 
oferecem produtos semelhantes. 
 
Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509607542) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA: 
 
 
Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já 
atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um 
pouco mais além do que da última vez. 
 
Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido 
contra ele. 
 
Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém 
resultados por meio de outros indivíduos. 
 
Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com 
desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. 
A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos. 
 
Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se 
acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo 
arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509725910) Fórum de Dúvidas (3 de 3) Saiba (0) 
 
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa 
considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que completa 
adequadamente o trecho descrito. 
 
 
na Análise de Mercado. 
 
no Planejamento Financeiro. 
 
na Estratégio do Negócio. 
 
na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 
no Sumário Executivo. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509725915) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a alternativa que revela uma assertiva incorreta, no que se refere às características que compõem a 
etapa do Resumo da Empresa no Plano de Negócios: 
 
 
Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais abrangente e detalhado 
do que o exposto no Sumário Executivo. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a oportunidade vislumbrada, diante das pesquisas realizadas, à 
receptividade do negócio no mercado em que irá atuar. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a forma jurídica, sobque tipo de sociedade ela será constituída. 
 
Esta etapa deve apresentar, ademais, a apresentação da empresa, descrevendo a atividade fim, como 
ela irá atuar no mercado. 
 
Esta etapa deve apresentar um conteúdo acerca da estrutura da empresa, mais conciso e objetivo do que 
o exposto no Sumário Executivo. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509600893) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Assinale a opção correta acerca das características do comportamento empreendedor. 
 
 
O empreendedor sonha, realiza e executa tarefas associadas a controle e o monitoramento cabe ao 
gestor da empresa. 
 
O empreendedor preocupa-se com a realização de suas projeções para o negócio. Questões relacionadas 
a qualidade, eficiência e eficácia não cabem nesse papel. 
 
Apesar de não estarem subordinados a exigências de formação em gestão, os empreendedores adotam 
ações de planejamento ao estabelecerem metas e objetivos para seus negócios. 
 
Um empreendedor, quando dono de seu negócio, deve ocupar a posição de chefe e garantir que seus 
empregados cuidem de tarefas operacionais. 
 
O empreendedor clássico não constrói um negócio a partir de um produto ou ideia. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509049979) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
Qualquer negócio está sujeito a riscos, nenhuma ideia ou oportunidade é garantia de sucesso comercial, mas na 
avaliação de novos negócios, deve-se considerar, segundo Maximiano (2006), os seguintes aspectos: 
Viabilidade de mercado; concorrência; viabilidade de produção; controle governamental e investimento inicial e 
retorno. Quando se questiona os seguintes pontos: I - Como os clientes estão distribuídos geograficamente? II - 
Qual preço seria aceito pelos clientes? III - Qual o custo de montar infraestrutura para fornecer o produto (bem 
ou o serviço)? Esses questionamentos estão relacionados aos seguintes aspectos: 
 
 
Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Viabilidade de mercado e investimento inicial e retorno. 
 
Viabilidade de mercado e controle governamental. 
 
Viabilidade de mercado e concorrência. 
 
Viabilidade de mercado e viabilidade de produção. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509051096) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, 
empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área de consultoria 
empresarial, com larga experiência em área tributária, mas sem clientela formada e pouca experiência na arte 
de vender os seus serviços, a alternativa mais recomendável para o a atuação profissional é: 
 
 
Formalizar como empresa familiar 
 
Associar-se a uma franquia, caso exista. 
 
Criar um escritório doméstico. 
 
Criar uma empresa tradicional. 
 
Formar uma cooperativa de trabalho ou associar-se a uma já existente. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509710140) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (0) 
 
São exemplos de organizações: templos religiosos, fundações, cooperativas, condomínios, organizações não 
governamentais, associações, etc. As ONGs, organizações sem fins lucrativas, são conhecidas como 
organizações pertencentes a que setor? 
 
 
Setor Primário. 
 
Setor misto. 
 
Setor Secundário. 
 
Terceiro Setor 
 
Setor Terciário. 
 
Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201509603000) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O 
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos 
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. 
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no 
Brasil: 
 
 
Espaço físico para a criação do negócio. 
 
Risco Brasil. 
 
Carga Tributária Elevada. 
 
Pouca qualificação profissional. 
 
Instabilidade Social. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509051324) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, 
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da 
Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do 
município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
 
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros 
vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
 
Concorrência perfeita. 
 
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus 
produtos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509726323) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Existem diferentes critérios utilizados na formação do preço de venda. A partir das opções apresentadas, 
identifique o método que não deve ser adotado. 
 
 
Cálculo do mark-up. 
 
Basear-se no retorno dos investimentos. 
 
Analisar os preços que estão sendo praticados no mercado. 
 
Utilizar-se de referências internas, em observância a que a empresa pretende atingir dentro de 
determinado prazo. 
 
Basear-se em parâmetros externos, efeitos tributários sobre as vendas e sobre a margem de lucro 
líquida desejada de tributos sobre o lucro. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509627221) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo Governo. Assinale uma condição negativa criada pelo Governo: 
 
 
Carga tributária injusta. 
 
Burocracia inteligente. 
 
Redução nos juros. 
 
Estabilidade legal. 
 
Facilidade de obtenção de crédito. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509051283) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. 
Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga 
tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes 
afirmativas estão corretas: 
 
 
O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das 
condições para um ambiente econômico saudável. 
 
A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em 
todos os países. 
 
A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um 
negócio. 
 
A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes 
empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios. 
 
A carga tributárianão é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em 
relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509240621) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O 
ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais 
percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. 
Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as 
condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos 
empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. 
Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no 
Brasil: 
 
 
Carga Tributária Elevada 
 
Instabilidade Social 
 
Pouca qualificação profissional 
 
Risco Brasil 
 
Espaço físico para a criação do negócio 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509237692) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com: 
 
 
A carga tributária 
 
O comportamento do PIB 
 
O ambiente político institucional 
 
O plano de cargos e salários de sua empresa 
 
Estabilidade legal 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509725911) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Na etapa de Análise de Mercado do Plano de Negócios, podemos verificar algumas formas de pesquisas utilizadas 
para que se atinja o objetivo, dentre as quais temos uma que avalia a demanda de produtos, auxiliando decisões 
de entrada em mercados desconhecidos, a qual podemos chamar de Pesquisa de: 
 
 
Satisfação do cliente. 
 
Participação de mercado. 
 
Comportamento do consumidor. 
 
Potencial de consumo. 
 
Teste de novos produtos e serviços. 
 1a Questão (Ref.: 201509755232) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz 
SWOT, na qual 
 
 
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o 
futuro que se deseja. 
 
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas 
correspondentes. 
 
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades. 
 
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários 
otimista, pessimista e intermediário. 
 
são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509607616) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a seguir: ( ) 
O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido 
diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa. ( ) O microempreendedor 
individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria. ( ) Pelo Estatuto da ME 
e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um 
dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o 
nível de desemprego maior é o crescimento econômico. 
 
 
V, F, V, F 
 
F, F, V, V 
 
V, V, V, V 
 
V, F, V, V 
 
F, V, F, V 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509245055) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta: 
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
 
3 e 4 são verdadeiras.. 
 
1 e 2 são verdadeiras. 
 
1 e 3 são verdadeiras. 
 
1 e 4 são verdadeiras. 
 
2 e 4 são verdadeiras. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509726320) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com 
prejuízo". A este tópico nomeamos: 
 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
Investimento inicial. 
 
Análise de Investimentos. 
 
Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
Projeção dos resultados. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509572887) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta 
forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir 
uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. 
EXCETO. 
 
 
Definir objetivos 
 
Definir Qualidade de produto 
 
Definir meios de execução 
 
Definir resultados 
 
Definir um ou mais cursos de ação 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509576734) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o 
influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, 
precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, 
ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa 
correta: 
 
 
Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
 
Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo. 
 
Forças e Oportunidades estão no ambiente externo. 
 
Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno. 
 
Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo. 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509572873) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-
los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações 
para enfrentar situações futuras. 
 
 
Finanças 
 
Comunicação 
 
Seleção 
 
Decisões 
 
Autorização 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509725923) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará 
inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características: 
 
 
Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos 
processos e procedimentos. 
 
Reputação duvidosa; Produtos ou serviços 
semelhantes aos dos concorrentes. 
 
Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da 
competição; Um novo Mercado Internacional. 
 
A concorrência possui melhor acesso aos canais de 
distribuição; A entrada de um novo competidor em 
sua áreaempresarial. 
 
Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de 
conhecimento em marketing. 
 
Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201509654256) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada, 
dá-se o nome de: 
 
 
Amplitude de controle. 
 
Autoridade administrativa. 
 
Extensão gerencial. 
 
Controle gerencial. 
 
Amplitude administrativa. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509725930) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados 
para analisar a viabilidade do negócio. O método que fica responsável por estimar o período de tempo 
necessário para a empresa recuperar os gastos referentes ao investimento inicial do negócio, é: 
 
 
TIR 
 
GEM 
 
Paypal 
 
VPL 
 
Payback 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509237869) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
Dentro da estrutura organizacional, o organograma é o conjunto de unidades interligadas através de relações 
funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Qual é a opção abaixo que não 
retrata os objetivos dessa estrutura: 
 
 
Cria relações de comando 
 
Identifica as relações funcionais 
 
Mostra a departamentalização por clientes 
 
Alinha os níveis hierárquicos 
 
Coordena o processo de tomada de decisão 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509725931) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
No tópico de Análise de Investimentos que compõe o Planejamento Financeiro, temos alguns métodos utilizados 
para analisar o negócio. O método utilizada na análise da viabilidade de um projeto de investimento, é: 
 
 
TIR 
 
Payback 
 
VPL 
 
Paypal 
 
GEM 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509725936) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla 
os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a 
viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo: 
 
 
Projeção do Balanço Patrimonial. 
 
Projeção dos resultados. 
 
Análise de Investimentos. 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
Investimento inicial. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509053349) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e 
escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para 
papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos 
fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém 
contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com 
Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que 
atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as 
operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como 
de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, 
entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização 
por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por: 
 
 
Organização por produto e organização por clientes. 
 
Organização por funções e organização por área geográfica. 
 
Organização por clientes e organização geográfica 
 
Organização por funções e organização por clientes. 
 
Organização por funções e organização por produto. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509053402) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) 
 
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura 
organizacional. Portanto, é correto afirmar que: 
 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de 
recrutamento e seleção do seu pessoal. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento 
e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509725935) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica 
encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com os dados 
lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), impostos e despesas. A 
este tópico nomeamos: 
 
 
Investimento total. 
 
Análise de Investimentos. 
 
Projeção dos resultados. 
 
Investimento inicial. 
 
Ponto de equilíbrio. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509053971) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto 
no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se 
considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II 
- O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do 
mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase 
de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas: 
 
 
II e IV. 
 
III e IV. 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
II e III. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509053288) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O objetivo básico da função Operações, segundo Maximiano (2006), é: 
 
 
Fornecer informações sobre a conjuntura geral do cenário externo para a tomada de decisões da alta 
administração da empresa. 
 
Fornecer informações sobre as vendas realizadas pela empresa. 
 
Fornecer informações sobre a demanda de matérias-primas para os fornecedores. 
 
Fornecer as matérias-primas para as necessidades internas da empresa. 
 
Fornecer o produto (bens ou serviços) da empresa. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509053953) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o): 
 
 
Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial. 
 
Poder aquisitivo do comprador. 
 
Poder de negociação do vendedor e do comprador. 
 
Quantidade de opções oferecidase falta de oferta sobre o que se quer. 
 
Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são 
avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509053941) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Segundo a Associação Americana de Marketing, a função de Marketing compreende: 
 
 
O planejamento de execução das promoções, propaganda e venda de produtos, bem como o 
desenvolvimento dos canais de suprimento da empresa. 
 
O planejamento e a execução de atividades de concepção, definição de preço, promoção e distribuição de 
ideias, bens e serviços para criar valores que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais. 
 
A execução do programa de vendas da empresa em um período fiscal e a aferição dos resultados 
econômicos. 
 
A realização das vendas programadas pela alta administração no período fiscal, atuando conforme as 
tendências do mercado e o período de maior projeção para seu produto. 
 
O planejamento de promoção de vendas, concentrando-se o trabalho no "core business" da empresa, 
com base no plano estratégico. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509053945) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Compreende-se que o conceito de mercado trata de: 
 
 
Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras. 
 
Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade. 
 
Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça. 
 
Local físico onde se faz compras para o consumo diário. 
 
Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para 
comprar. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509053940) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pode-se identificar, de forma simplificada, as atividades de marketing como: 
 
 
A execução do controle da alta administração sobre os lucros e perdas em relação à flutuação do 
mercado. 
 
A efetivação das vendas nos mercados interno e externo de determinado produto da empresa, bem como 
o transporte das mercadorias. 
 
A remoção dos concorrentes de um mercado através da redução de preços ou aumento de oferta de 
produtos com fins de baixar preços. 
 
O planejamento e a organização da campanha publicitária, promoção e articulação com os clientes e com 
os fornecedores da empresa. 
 
A determinação das necessidades e os desejos dos mercados-alvo e satisfazê-los de forma mais eficaz 
que os concorrentes. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509627284) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar 
diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a 
estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de segmentação onde os consumidores são 
divididos de acordo com o seu comportamento, como personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, 
interesses, opinião e percepção: 
 
 
Geográficas. 
 
Idade. 
 
Demográficas. 
 
Psicográficas. 
 
Região. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509654270) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente 
porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias 
circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais 
importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a 
empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos 
de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado 
que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado 
e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por 
ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione 
adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o produto 
tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo 
produto "sapatênis"? 
 
 
Estratégia qualidade de projeto, operações e dos 
recursos. 
 
Estratégia de eficiência e baixo custo das operações 
e dos recursos. 
 
Estratégia de qualidade de projeto e ausência de 
deficiências. 
 
Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós 
vendas. 
 
Estratégia de disponibilidade e desempenho da 
assistência técnica ou serviços pós vendas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201509054659) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; produção por 
encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
 
 
A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, enquanto a 
empresa de água e esgoto é de produção contínua. 
 
A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, com a 
mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a garrafa ou a latinha) 
com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção. 
 
Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período exibe um 
programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, é de operação 
contínua, pois opera 24 horas por dia. 
 
A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção seriada. 
 
Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a montadora de 
automóveis opera com produção contínua. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509245082) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as 
características dos produtos: 
 
 
São mensuráveis. 
 
Impossíveis de consertar. 
 
É impossível de armazenar. 
 
Consumo e produção simultâneos. 
 
Intangíveis. 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509054623) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das 
necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria 
valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de 
operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação 
geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e 
serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as 
afirmativas: 
 
 
II e III. 
 
II e IV. 
 
I e III. 
 
I e II. 
 
I e IV. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509054654) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Após ou juntamente com o projetode produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o 
arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; 
identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às 
operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o: 
 
 
Diagrama de causa e efeito. 
 
Histograma. 
 
Organograma. 
 
Fluxograma. 
 
Cronograma. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509572912) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Com a globalização mundial, é exigido das organizações mais competência em sua administração da produção, 
para que possam sobreviver no mercado. Com isso, as empresas precisam utilizar ou escolher o sistema de 
administração da produção adequado para sair em vantagem ou, pelo menos, em condições de participar dos 
desafios enfrentados no dia a dia do mercado. A essência de qualquer negócio é a criação de valor por meio da 
transformação de insumos em produtos e serviços. É o sistema de operações da empresa que faz a 
transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Uma das principais tarefas na criação 
de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos 
pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. No mercado, quando uma empresa atinge 
essa excelência chamamos de: 
 
 
Marketing de relacionamento 
 
Sistema de operações 
 
Relacionamento 
 
Vantagem competitiva 
 
Competição acirrada 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509063926) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de 
todos os tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade 
de conformidade - redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados 
desperdícios: I - Transformação. II - Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV 
- Operações de manufatura. Estão corretas as afirmativas: 
 
 
I e IV. 
 
II e IV. 
 
III e IV. 
 
I e III. 
 
II e III. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509054664) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de 
todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que 
são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de 
espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de 
valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se 
afirmar que: 
 
 
Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo. 
 
Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo. 
 
Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo. 
 
Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de 
valor. 
 
Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no 
processo de manufatura. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509054639) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com entrada, 
processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de serviços. Portanto, com 
base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de serviços, estão corretas as afirmativas: 
 
 
Os bens são tangíveis, com facilidade de medir a 
qualidade, enquanto os serviços são intangíveis e 
com facilidade de medir a qualidade. 
 
Os bens são tangíveis, e em geral e não podem ser 
consertados nem refugados, enquanto os serviços 
são intangíveis e podem ser consertados e refugados. 
 
Os bens são tangíveis, com possibilidade de 
armazenar, enquanto os serviços são intangíveis e o 
armazenamento é impossível. 
 
Os bens são tangíveis, o consumo é imediato após 
produção, enquanto os serviços são intangíveis e o 
consumo é postergado. 
 
Os bens são tangíveis, com grande contato com o 
cliente no processo produtivo, enquanto os serviços 
são intangíveis e há relação direta com o cliente 
durante o processo de prestação de serviços. 
 
Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201509053949) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Pode-se conceituar cliente como: 
 
 
Pessoas que já viram novos produtos em algum mercado ou ponto de venda. 
 
Apenas as pessoas físicas que compram produtos. 
 
Todos os possíveis interessados em adquirir novos serviços. 
 
Todas as pessoas pesquisam preços de bens para possível compra. 
 
Pessoas e organizações que compram ou usam os bens e serviços colocados no mercado. 
 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509057034) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem: 
 
 
Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administração da disciplina, 
higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros. 
 
Planejamento, organização, direção e controle de programas de benefícios. 
 
Programa de pagamento, produtividade, planos de saúde, planos de benefícios, entres outros. 
 
Planos de cargos e salários, bonificações, benfeitorias, planos de saúde, entre outros. 
 
Programa de remuneração variável, benefícios, segurança, estabilidade, programa de aposentadoria, 
programa de ação social e ambiental, planos de reconhecimento de méritos, entre outros. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509053318) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros: 
 
 
Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de 
desempenho de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e 
planejamento estratégico da empresa. 
 
Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal. 
 
Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento. 
 
Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e 
administração de pessoal. 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509716530) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, 
compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o 
processo de: 
 
 
Seleção. 
 
Treinamento. 
 
Avaliação de desempenho. 
 
Descrição de cargos. 
 
Recrutamento. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509627306) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo 
específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, 
externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento 
Externo. 
 
 
Motivaçãoe valorização dos empregados. 
 
Processo mais rápido e econômico. 
 
Funcionários adaptados à cultura organizacional. 
 
Reciclagem do quadro de empregados. 
 
Estímulo ao autoaperfeiçoamento. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509240662) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No mundo de hoje, as preocupações das organizações voltam-se para a globalização, pessoas, cliente, 
produtos/ serviços, conhecimento, resultados e tecnologia. As mudanças e transformações na área de RH são 
intensas, predominando a importância do capital humano e intelectual. As empresas dependem de pessoas 
qualificadas, motivadas, integradas e produtivas para realizar seus objetivos. Desafios da moderna Gestão de 
Pessoas: EXCETO 
 
 
Equilibrar a qualidade de vida no trabalho e o desempenho no trabalho; 
 
Lidar com pessoas e culturas de todo o mundo; 
 
Lidar com a crescente legislação que afeta as relações de trabalho; 
 
Evolução da tecnologia, investir continuamente, mais em máquinas e equipamentos; 
 
Manter a motivação das pessoas em situações de redução de custos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509054674) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a obtenção de 
insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de suprimento é uma visão 
ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, pode-se afirmar que: 
 
 
A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores e clientes. 
 
A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. 
 
A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam com fluxo de 
produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e prestadores de serviços relacionados 
com o fluxo de produto e de informações. 
 
A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da empresa, como o 
Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. 
 
A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas não envolve os 
prestadores de serviços. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509057076) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O recrutamento pode ser interno ou externo. O recrutamento interno consiste em buscar, no quadro de 
funcionários da própria empresa, pessoas qualificadas para ocupar outros cargos. Isso pode ocorrer por meio de: 
 
 
Recrutamento e seleção externa. 
 
Apenas por transferência. 
 
Treinamento. 
 
Transferência e promoção. 
 
Apenas promoção. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 1a Questão (Ref.: 201509057978) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre 
elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de 
liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que: 
 
 
Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa. 
 
Quanto maior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa. 
 
Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa. 
 
Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa. 
 
Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509058000) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa: 
 
 
Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa. 
 
Começa a dar lucro ou prejuízo. 
 
Começa a equilibrar o seu custo de produção. 
 
Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos. 
 
Começa a retirar os seus honorários. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509240670) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os 
instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio 
da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas 
regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são 
postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e 
quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA. 
 
 
Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas 
 
Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa 
 
Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização 
 
Balancete de Verificação e Plano de Contas 
 
Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509057975) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma 
indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui: 
 
 
Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho 
em produtividade, no final do ano. 
 
Variável e direto. 
 
Fixo e indireto. 
 
Variável e indireto. 
 
Fixo e direto. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509627314) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
As Demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. Assinale 
a Demonstração Financeira que mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data, 
apresentando a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao 
longo dos exercícios. 
 
 
Patrimônio líquido. 
 
Demonstração do fluxo de caixa (DFC). 
 
Demonstração de resultado do exercício (DRE). 
 
Balanço patrimonial. 
 
Ativo realizável no longo prazo. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509057939) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes 
são, respectivamente: 
 
 
No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações 
de curto, médio e de longo prazo. 
 
No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento 
de curto prazo (duplicatas). 
 
No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os 
títulos de curto prazo. 
 
No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos 
realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas 
no próprio exercício social. 
 
No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos 
que circulam pela empresa. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509245093) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os 
instrumentos usados na tomada de decisões. 
Desta forma, permite manter o controlepermanente do patrimônio da empresa. 
 PORQUE 
O objetivo da Contabilidade é permitir que cada grupo de partes interessadas possa avaliar a situação 
econômico-financeira da empresa, em um determinado momento, bem como as tendências. 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509057933) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para 
apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As 
demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as 
mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de 
caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as 
notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete: 
 
 
A posição financeira dos colaboradores da empresa. 
 
A posição financeira da empresa, desde a sua 
fundação. 
 
A posição financeira dos diretores e acionistas da 
empresa. 
 
A posição financeira da empresa no momento da sua 
formalização. 
 
A posição financeira da empresa, num dado 
momento. 
 
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 1a Questão (Ref.: 201509240687) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade 
de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a 
ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do 
empreendimento? 
 
 
Plano de Contingência 
 
Planejamento Tático 
 
Planejamento Estratégico 
 
Plano B 
 
Plano de Negócio 
 
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 2a Questão (Ref.: 201509742105) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O documento formal contendo uma declaração de missão, a descrição dos bens ou serviços da empresa, uma 
análise de mercado, projeções financeiras e uma descrição das estratégias da direção para alcançar os objetivos 
da empresa refere-se ao: 
 
 
Fluxo Operacional. 
 
Planejamento Operacional. 
 
Planejamento Tático. 
 
Plano de Negócios. 
 
Planejamento Estratégico. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509058009) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, 
planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do 
empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a: 
 
 
Operação. 
 
Implantação. 
 
Planejamento do projeto. 
 
Avaliação de ideias. 
 
Plano de negócios. 
 
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 4a Questão (Ref.: 201509716539) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que sintetize e explore 
todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta afirmação assinale a 
alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios. 
 
 
Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa. 
 
Entender e estabelecer diretrizes para o negócio. 
 
Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa. 
 
Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente. 
 
Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário. 
 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509271487) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A resposta que melhor define o Plano de negócios é: 
 
 
Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e 
serviços oferecidos. 
 
Demonstração financeira para medir desempenho organizacional 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano 
operacional e plano financeiro. 
 
Ferramenta para potencialização de mercado 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509689457) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que: 
 
 
O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as 
pesquisas realizadas. 
 
As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os 
empreendedores. 
 
Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos 
empreendimentos. 
 
Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento 
estratégico, marketing e administração. 
 
A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os 
problemas que enfrentam. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201509716546) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem que os 
leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em seu mercado. 
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios: I- É uma ferramenta dinâmica que deve ser 
atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- Permite ao empreendedor traduzir o 
seu negócio em um documento que explore todas as suas oportunidades e riscos. III- Um negócio bem 
planejado terá mais chances de sucesso do que aquele nas mesmas condições, porém sem planejamento. O 
plano de negócios é parte fundamental do processo empreendedor. 
 
 
I e III. 
 
Apenas a I. 
 
I e II. 
 
II e III. 
 
I, II e III. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201509689458) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo não 
está correta? 
 
 
"Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de 
um novo empreendimento. 
 
Profissionais das mais diversas áreas, com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira, 
ainda que não tenham sido proprietários de empresas, também podem servir como "modelos de 
conduta" em áreas específicas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento. 
 
Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito útil ao 
novo empreendedor. 
 
Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmãos ou irmãs, outros parentes ou outros empreendedores. 
 
O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo 
empreendimento, o que pode ser obtido através dos "modelos de conduta". 
 
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