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Linhares 2013 FERNANDA VALVERDE BONFÁ SOEIRO MARLOS JEKEL SEVERINO RÁYRA GOMES DE MELO THAÍS SANTOS SILVIA WESLEY MARCOLINO DA SILVIA SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO CONHECENDO A EMPRESA BACANA CALÇADOS Linhares 2013 CONHECENDO E EMPRESA BACANA CALÇADOS Trabalho apresentado as disciplinas de Microeconomia e Macroeconomia; Métodos Quantitativos; Ética, Política e Sociedade; e Seminário da Universidade Norte do Paraná - UNOPAR Professores: Regina malassise, Marcelo Viegas, Wilson Sanches,Marcia Bastos, Henry Nonaka. FERNANDA VALVERDE BONFÁ SOEIRO MARLOS JEKEL SEVERINO RÁYRA GOMES DE MELO THAÍS SANTOS SILVIA WESLEY MARCOLINO DA SILVIA TOTÓSINHO DEVE FATURAR R$ 8 MILHÕES COM MINILANCHES SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .................................................................................................. 3 2 DESENVOLVIMENTO ...................................................................................... 4 2.1 PRIMEIRO DESAFIO ..................................................................................... 4 2.2 SEGUNDO DESAFIO ..................................................................................... 5 2.3 TERCEIRO DESAFIO .................................................................................... 5 3 CONCLUSÃO ................................................................................................... 7 REFERÊNCIAS .................................................................................................... 8 3 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho, temos como objetivo a realização de uma pesquisa de campo, baseada nos assuntos tratados nas disciplinas de Microecomomia e Macroeconomia; Ética, Política e Sociedade; e Métodos Quantitativos. A produção textual que segue as próximas páginas, visa contemplar uma pesquisa de campo da empresa Bacana Calçados, situada na cidade de Linhares, Espírito Santo. Além do trabalho em equipe, muito valorizada pelo grupo, objetivamos colocar em prática todo conteúdo teórico dado pelos professores. Dentro dos desafios propostos, estão, assuntos relacionados ao mercado, ferramentas estatísticas para análise de dados, utilizados pela empresa citada acima, assim como questionamentos sobre, qual impacto social gerado pela mesma? Essa problemática, assim como outras estão desenvolvidas nas próximas páginas. 4 2 DESENVOLVIMENTO Para resolver estes desafios propostos pelos professores, escolhemos uma empresa de comércio varejista da região sudeste, mais precisamente situada na cidade de Linhares, Espírito Santo. A Empresa, cujo nome já diz, Bacana Calçados, comercializa calçados para o público infanto-juvenil. 2.1 PRIMEIRO DESAFIO A Empresa Bacana Calçados comercializa calçados em geral, sandálias, sapatos, chinelos, tênis; para o público infanto-juvenil, atendendo um público em maioria pertencentes à faixa etária de renda compreendidos do grupo A,B e C, ambos os sexos, feminino e masculino. Os produtos mais vendidos são aqueles com marcas que possuem nome no mercado, como Ortopé, Pampili e Bibi. Considerado pela proprietária, como público exigente, estes preferem o conforto e a qualidade, e não se importam de pagar um pouco mais caro pelo bem. Pesquisas feitas pelo Sebrae apontam que o vestuário é um produto de consumo dos mais poderosos. Mesmo sendo um bem de primeira necessidade, tem um valor intrínseco onde são expressos o status social e o grupo social ao qual se deseja identificar, em resumo, quando o preço do bem sobe, os clientes não deixam de levá-lo. O gasto médio de cada cliente pode ser visualizado nos métodos quantitativos, no segundo desafio. Algo em torno de . As formas e prazos de pagamento mais utilizadas são à vista e no cartão de crédito, sendo a última mais utilizada, bandeiras visa e máster. A Bacana Calçados mantêm seus preços na média da concorrência, sendo que na maioria das vezes, um pouco mais elevados, confiando no atendimento diferenciado, já que a loja é especializada neste público, possuindo vendedoras capacitadas e treinadas. Dentro do mercado concorrência existe apenas mais uma loja focado neste público, as outras lojas varejistas de calçados possuem produtos diversos, para diversas idades. O diferencial esta no foco, a loja possui ambiente para crianças, como dissemos acima, as vendedoras são treinadas para 5 lidar com crianças, inclusive, bebês. Este público quer qualidade no produto e no atendimento, não se importando com o aumento do preço. O aumento da inflação, seja ela de custos ou inercial, afeta o preço dos produtos. Se a indústria ou a logística tiver um aumento, este terá influência, os calçados terão um aumento e este aumento será repassado aos clientes. A empresa analisada em questão não tem tantas dificuldades de repasse de preço, tendo em vista o perfil de seus clientes. 2.2 SEGUNDO DESAFIO A proprietária é a responsável pela a administração da empresa. Ela utiliza de ferramentas estatísticas para criar um sistema de organização, estabelecendo procedimentos diários na empresa, controlados por planilhas do excel. Foi criado um sistema em que, os produtos são divididos por categorias e descrição e são remarcados por código interno. À partir de uma rotina de atualização, onde, toda vez que um produto é vendido, é dado baixa na planilha de controle de estoques . Com isto, é possível mapear o fluxo de estoque e também o de vendas. A proprietária também tem uma visão exata de quais produtos estão com maior e menor saída e a consegue visualizar qual momento para repor o estoque, analisando o histórico de vendas. É uma ferramenta de extrema importância, auxilia o melhor gerenciamento de recursos, evitando compras desnecessárias e estoques superlotados, uma vez que, com esta planilha, também se consegue visualizar a preferência por certos calçados, e a faixa etária que mais vende, já que a loja atende desde bebê até 16 anos. 2.3 TERCEIRO DESAFIO A Empresa Bacana Calçados é um comércio de pequena dimensão, 6 contando com quatro colaboradores, entre eles, a proprietária. No Brasil, este tipo de empresa é tida como micro - empresa, para esta classificação encontram-se àquelas com no máximo dez funcionários, com receita bruta igual ou inferior a R$ 360.000,00 a cada ano calendário. A empresa conta com um incentivo da política pública, conhecida como o SIMPLES NACIONAL que consiste, basicamente, em permitir que as empresas optantes recolham os tributos e contribuições devidos calculados sobe a receita bruta, mediante a aplicação de alíquota única, em um único documento de arrecadação, chamado de DAS-SIMPLES. É preocupação da proprietária proporcionar aos funcionários um ambiente confortável e agradável, embora seja consciente das limitações de sua empresa. O comércio varejista trabalha com margens pequenas de lucro, com a remuneração um pouco baixa, normalmente os candidatos às vagas são pessoas sem afinidade ou sem experiência, a rotatividade é grande. Para este percalço, a gestora, de maneira persistente e animadora tenta na medida do possível realizar treinamentos, entre eles, estão: técnica de vendas; imagem do vendedor; relacionamentointerpessoal; fidelização do cliente, entre outros. 7 3 CONCLUSÃO Através dos desafios propostos, nosso grupo pode adquirir informações importantes e que serão utilizadas não apenas na vida acadêmica, mas também no dia-a-dia, na vida pessoal e na profissional. Vimos que o desafio de um empreendimento esta ligado à organização e ao planejamento. Estes podem ser administrados de uma melhor forma, obtendo os conhecimentos necessários desfrutatos nas disciplinas dadas. 8 REFERÊNCIAS CARDOZO, Wagner et al. O ensino de métodos quantitativos nos cursos de ciências contábeis. Disponível em: <http://www.congressousp.fipecafi.org/artigos62006/227.pdf>. Acesso em: ago. 2013. BARNEY, Jay B.; HESTERLEY, William S. Administração estratégica e vantagem competitiva. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. GOMES, Gustavo Maia; VERGOLINO, José Raimundo. A macroeconomia do desenvolvimento nordestino: 1960/1994. Brasília: IPEA, 1995. Disponível em: <http://desafios2.ipea.gov.br/pub/td/1995/td_0372.pdf>. Acesso em: ago. 2013.. VARIAN, Hal R. Microeconomia: princípios básicos: uma abordagem moderna. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. Disponível em: <http://books.google.com.br/books?id=sJiouux8r-AC&printsec=frontcover&hl=pt- BR#v=onepage&q&f=false>. Acesso em: ago. 2013. CASTANHEIRA, Nelson Pereira. Métodos quantitativos. Curitiba: IBPEX, 2008. MICROEMPRESA. In: <http://www.sebrae.com.br/>.Acesso em: 30 de outobro de 2013. SIMPLES nacional. In: WIKIPÉDIA, a enciclopédia livre. 2013. Disponível em: < pt.wikipedia.org/wiki/Microempresa >. Acesso em : 30 de outubro 2013.