concluido Desafio Profissional nike anhananguera

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 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão Comercial
POLO: Santo André
ACADÊMICO: Alberto de Castro Rocha – RA: 2594688260
TUTOR A DISTÂNCIA: Luciano Quevedo
DESAFIO PROFISSIONAL
 
São Paulo – SP
Abril 2017 �
ACADÊMICO: Alberto de Castro Rocha– RA: 2594688260
TUTOR A DISTÂNCIA: Luciano Quevedo
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Técnicas de Negociação, Comportamento Organizacional, Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal e Profissional.
São Paulo - SP
Abril 2017
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SUMÁRIO
3INTRODUÇÃO	�
41.	A INFLUÊNCIA DA “VISÃO DE MUNDO” NAS NEGOCIAÇÕES (PASSO 1)	�
52.	NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL	�
63.	EMPREENDEDORISMO (PASSO 3)	�
74.	ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO (PASSO 4)	�
85.	DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL (PASSO 5)	�
9CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
10REFERÊNCIAS	�
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Um case de Marketing Global: Nike Inc.�
INTRODUÇÃO
O estudo do caso desenvolvido junto à empresa Nike objetivou a compreensão do funcionamento de uma empresa com grande presença global e que se vale de modernas ferramentas de comunicação e marketing com o intuito de construção de uma identidade de marca.
Desta forma, é indiscutível que uma marca representa para a empresa um valor
considerável, no entanto, geri-la não é tarefa fácil. Gerir uma marca é um processo
multidisciplinar, onde se integram disciplinas como a gestão, marketing, comunicação entre
outros, onde o objetivo da gestão de marca é conferir-lhe valor.
Todavia, a gestão deste valor por parte da organização é algo que merece toda a
atenção, pois pode levar a que alguns consumidores retirem experiências, sensações e
percepções diferentes sobre a mesma marca em relação a outros consumidores. Logo torna-se
importante inovar e saber posicionar a marca perante o consumidor.
Para Philip Khotler, uma grande marca começa pelo seu nome, pois é de extrema
importância que o comprador conheça o nome da sua empresa e que possa fixa- lá para que
posteriormente quando for comprar um produto ligado a ela se recordar.
É ainda de salientar, que o consumidor deposita uma grande confiança nas marcas, pois tem a
expectativa de que lhe irão proporcionar experiências memoráveis e únicas, esperando assim,
satisfaça as suas necessidades. 
As grandes marcas são normalmente antigas, demoram tempo até atingir notoriedade
e estabelecer legitimidade. O valor da marca, é habitualmente referido como o valor adicional
que o nome ou o logótipo da marca têm, a favor ou a desfavor do produto ou serviço (Aaker,
1991). A marca cria valor para o consumidor e para a empresa. Uma marca serve para
distinguir os produtos ou serviços de uma empresa dos de outras empresas, pois é o seu nome
comercial. “Uma marca é um conjunto de associações mentais, realizada pelo consumidor, o
que aumenta o valor percebido de um produto ou serviço” (Keller, 1998).
Devem-se ter em conta vários aspetos para definir uma marca, tais como, as funções
da marca e qual o tipo da marca, entre outros. Para que isso aconteça, primeiro é preciso
definir o seu posicionamento, de maneira a definir o nome e os componentes da marca e
também, a embalagem e o design do produto. É preciso definir bem o carácter ou a
personalidade, o território onde vai atuar e o que a marca pretende passar para os potenciais
consumidores.
A INFLUÊNCIA DA “VISÃO DE MUNDO” NAS NEGOCIAÇÕES
 
 
 
PASSO 1 – 
Conforme visto na disciplina de Técnicas de Negociação, o conceito de Weltanschauungen
 (W) vem do alemão, e pode ser traduzido como a “visão de mundo” ou a maneira como as pessoas percebem e enxergam o mundo real a partir da sua ótica, do seu ponto de vista, de acordo com as suas experiências de vida e culturais. 
E essa é uma visão única, ainda que possam existir indivíduos com “W” semelhantes, já que podem compartilhar das mesmas experiências. Porém, como 
Todo se r humano é único, de acordo com a sua própria vivência e existência pessoal, 
a sua “W” também é. 
Toda “W” inclui aquilo que o indivíduo considera mais significativo e representativo em sua vida, por meio de s as crenças, atitudes, comportamentos, 
Intenções e, até mesmo, o humor. Sua “W”, ou visão de mundo, está totalmente 
Relacionada com as imagens, os modelos e as demais representações da realidade 
Construídos por ele. 
Um tema sempre polêmico é a política. Cada pessoa, principalmente no Brasil, 
tem a sua percepção e experiência de v ida, a sua visão ou a sua “W” sobre o tema. 
E essa diferença de visão de mundo impacta na maneira como os partidos políticos 
Definem como deve ser o comando do país, por exemplo. 
 
 
 
 O futebol, por exemplo, é um dos assuntos mais polêmicos e que geram 
Conflitos. Neymar ou Messi, quem foi melhor? Para os brasileiros, foi Neymar. Para os argentinos, foi Messi. Isso se dá pelo fato de que cada povo tende a escolher 
aquele que lhe é mais conveniente, de acordo com o seu sentimento de patriotismo e amor à seleção. 
É fato que as diferenças sociais, políticas, religiosas, econômicas e sociais 
Também influenciam as ações, tanto no âmbito profissional quanto no âmbito 
Pessoal. Há, ainda, o fato nacionalidade. Um negociador alemão é muito diferente de 
um negociador brasileiro ou latino. Por isso, embora possa não ser simples, é muito 
Estratégico saber lidar e identificar as diferentes “W” de cada negociador. 
Voltando a falar sobre a definição de “W”, Checkland (199 7 apud 
MARTINELLI; GHISI, 2012, p. 246) de fine “W” como “visão de mundo, estrutura 
mental e paradigma. A s ‘W’ interfere na maneira como os indivíduos interpretam o 
“Mundo”. 
Dessa maneira, pode haver interpretações distintas, com base nas percepções 
de mundo dos interpretadores, para uma mesma situação. Na comunicação, por 
Exemplo é comum as pessoas interpretarem aquilo que escutam ou leem da forma 
que, às vezes, mais lhes convêm. 
 
Considere que o braço internacional da corporação estudada possui 
subsidiárias nos seguintes países: Argentina, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, 
Canadá, Chile, Croácia, República Checa, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, 
Hong Kong, Hungria, Indonésia, Índia, Irlanda, Itália, Japão, Coreia, Malásia, México, 
Nova Zelândia, Holanda, Noruega, Filipinas, Portugal, Polônia, Cingapura, Eslovênia, 
África do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Tailândia, Turquia, Reino Unido e 
Vietnã. 
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NOVAS FERRAMENTAS PARA MOLDAR A CULTURA ORGANIZACIONAL
 
Num contexto de constantes e profundas mudanças, as empresas se utilizam de novas técnicas que surgem na tentativa de moldar sua cultura organizacional. 
 
Uma dessas técnicas é chamada de Storytelling (Contação de histórias), que se tornou uma técnica gerencial poderosa para a prática da liderança e para a modelagem da cultura organizacional.
Storytelling é uma importante habilidade da liderança para cumprir sua função de inspirar e motivar pessoas. Nelson Mandela, reconhecido mundialmente por suas habilidades de liderança, costumava contar histórias sobre o período em que ficou preso para influenciar e inspirar os seus seguidores. Como exemplo de líder autentica e transformacional, ele conseguiu remodelar uma nação inteira!
Uma das cinco práticas do líder pelo exemplo, como formulada por Kouzes e Pouzes no best-seller “O Desafio da Liderança”, é animar os corações das pessoas. O líder extraordinário é aqueleque fala para os corações dos seguidores e não para as mentes. Ele contagia seus colaboradores por meio da emoção. Ao tocar o coração das pessoas, ele as inspira e as motiva para a ação. E nada é mais poderoso para provocar a emoção nas pessoas do que uma boa história.
Os verdadeiros líderes utilizam a técnica da narração de histórias como um meio para articular a visão compartilhada entre os colaboradores, fornecendo direção e inspirando o comprometimento para a ação.
Alguma empresa tem institucionalizado a storytelling como prática gerencial, fazendo seu uso em diversas atividades tais como comunicação corporativa, liderança, propaganda e gestão de pessoas. Na Nike, por exemplo, todos os altos executivos são designados "contadores de histórias corporativas". Eles contam a história de como o cofundador Bill Bowerman despejou borracha no aparelho de waffle de sua esposa para criar um tênis de corrida melhor, inaugurando uma trajetória de inovação na cultura da empresa
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EMPREENDEDORISMO 
Phil Knight, um ex- atleta de corridas de média distância da universidade de Oregon,
teve a ideia de importar ténis fabricados no Japão, utilizando mão-de-obra barata, para
conseguir conquistar uma parcela de mercado da marca alemã Adidas (o principal concorrente
da marca). Em 1963 negociou com a marca Tiger a importação e representação de ténis para
atletismo e, no ano seguinte, chegaram os primeiros 300 pares ao território americano, em
nome da empresa Blue Ribbon Sports, que Bill Bowerman, treinador de atletismo na
universidade de Oregon fundou com Phil Knigth. Modificaram o modelo, incorporando a
primeira entressola completamente acolchoada. O público gostou e este tornou-se o modelo da Tiger mais vendido em 1968.
De maneira a melhorar o desempenho dos atletas, surgiu um ténis com uma sola leve e
ondulada, muito mais aderente e considerada revolucionária para a época. Começaram a
produzir os seus próprios ténis em 1970. Phil vendia os ténis no porta-bagagens do seu carro
nas competições de atletismo e Bill cuidava do desenvolvimento e design dos novos
modelos. No entanto, a marca precisava de um nome.
Em 1971, Carolyn Davidson, estudante de design gráfico, criou o famoso símbolo da
marca, chamado Swoosh. O nome Nike surgiu por sugestão de Jeff Johnson, o primeiro
 funcionário da Blue Ribbon Sports, que sonhou com a Deusa grega da vitória, “NIKÉ”
( pronuncia-se niqué). Surgiu assim, a marca Nike.
A primeira aparição oficial da marca em eventos desportivos foi em 1972, nas
classificatórias olímpicas realizadas no Oregon. Dois atletas da maratona usaram o ténis NIKE CORTEZ. Para promover a marca, a empresa distribuiu t -shirts durante o evento, apareceu assim o primeiro artigo de vestuário da marca.
 O Canadá tornou-se o primeiro país estrangeiro
a receber os produtos da marca. E melhorou-se o material das solas utilizando uma borracha mais flexível, mais elástica e menos compacta.
Para empreender, não é preciso ter grande soma de capital inicial; vários empreendedores de sucesso partiram praticamente do nada, em garagens (Vale do Silício), com pouco mais de mil dólares ou até menos, o que derruba aquela típica imagem do sistema capitalista como instrumento de proteção do status quo de quem já possui muito dinheiro;
– A liberdade econômica é fundamental, incluindo o livre comércio; Knight só foi capaz de criar a Nike porque trouxe com facilidade os produtos importados do Japão no começo, ou seja, em um ambiente com protecionismo comercial e forte nacionalismo, ele não teria prosperado;
– A burocracia é um grande entrave ao empreendedorismo; se Knight tivesse se deparado com uma enorme quantidade de papelada burocrática para abrir sua empresa, contratar seus funcionários e praticar seu comércio, a Nike não teria nascido ou chegado ao seu tamanho atual; a facilidade em se fazer negócios e a flexibilidade trabalhista ajudam o empreendedor;
– o empreendedorismo E o capitalismo não são, de forma alguma, incompatíveis ou antagônicos ao altruísmo; ao contrário: é seu sucesso que permite a filantropia, como vimos no caso de Knight, que doou mais de US$ 100 milhões para a instituição que o inspirou a ousar e arriscar em prol de seus sonhos.
Conforme Schumpeter (1997): “Os pioneiros removem os obstáculos para os outros, não apenas no ramo da produção em que primeiro aparecem, mas também ipso facto em outros ramos, devido à natureza desses obstáculos. Muitas coisas podem ser copiadas por esses outros”.
ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
O documentário é uma analise do mundo corporativo a partir do estudo de crimes cometidos por empresas e entrevistas com pessoas ligadas de alguma forma ao mundo corporativo. Ele denuncia muitas irregularidades e apresenta vitorias contra as corporações se concentra principalmente nas corporações norte-americanas. Trata-se de uma analise do mundo corporativo mostrando situações reais e desagradáveis tudo pela busca do lucro e do poder. Na sociedade em que vivemos desde o momento em que nascemos nos são impostas regras, leis, valores morais e sociais. Passamos o tempo todo tentando da melhor maneira possível seguir esses princípios.
Depois de muitos ataques que arranharam a imagem corporativa, associados à exploração de mão de obra nos países subdesenvolvidos e à discrepância entre custo de produção e valor de revenda, a empresa tem melhorado a remuneração e as condições de trabalho de seus funcionários terceirizados (condições ainda precárias e funcionários ainda mal remunerados e estabeleceu uma política de aproximação com as comunidades carentes norte americanas.
Às vezes, o mecanismo é direto e facilmente observável. A resolução não foi aprovada, mas ganhou votos suficientes dos acionistas para chamar a atenção da empresa. 
No entanto, muitas vezes a relação entre ativismo e reformas é muito mais sutil. Os ativistas podem ser rejeitados ou aparentemente ignorados anos a fio, mas ainda assim podem alcançar seus objetivos.
De acordo com uma nova pesquisa realizada por Brayden King, professor de gestão e organizações da Kellogg School, o ativismo muitas vezes é bem-sucedido por influenciar mudanças silenciosas e incrementais, ou por meio de reformas que podem começar como gestos simbólicos e crescer até se tornarem reformas mais profundas — uma faísca lenta que se transforma em uma grande chama.
 “Mas o resultado é que os ativistas acabam criando um percurso real para mudanças dentro da organização”. As empresas iniciam “um ciclo que reforça os valores dos ativistas”.
Os autores descobriram que as empresas que são o alvo de grupos de ativistas com mais frequência foram as mais propensas a criar respostas iniciais que levaram a reformas de grande abrangência com o passar do tempo. 
Os pesquisadores também usaram um banco de dados de artigos e comunicados à imprensa sobre boicotes direcionados às empresas.
O relatório de responsabilidade social é um veículo especialmente poderoso de reforma. “É um processo penoso, que exige muitos conhecimentos que antes não existiam na empresa”, 
O mais novo método sustentável é o novo centro de distribuição da Nike na Bélgica é totalmente diferente dos depósitos tradicionais. O local teve cada um de seus detalhes pensado para ser eficiente ambientalmente ao mesmo tempo em que proporciona conforto integral aos funcionários.
Dois pontos principais merecem destaque na estrutura. A primeira delas é a energia. Todo o abastecimento é feito com eletricidade produzida ali mesmo e de forma limpa. O segundo diferencial foi a escolha por construir ao lado de um canal, o que possibilita que a maior parte das entregas e saídas seja feita por hidrovias, que impactam muito menos do que os caminhões.
O centro possui seis turbinas eólicas gigantes instaladas ao seu redor. Essas estruturas sozinhas são capazes de gerar energia suficiente para abastecer até cinco mil residências. Para completar a produção própria de energia, todo o prédioé coberto por painéis fotovoltaicos. A “fazenda solar” tem uma área equivalente à de três campos de futebol. A energia térmica também é aproveitada, sendo usada para aquecer a água e manter a calefação do edifício
De acordo com a empresa, mais de 95% das mercadorias chegam de barco, o que permite a chegada de vários contêineres de uma vez só, um montante muito maior do que o que pode ser transportado em uma carreta. Quando as entregas precisam ser feitas em prazos mais curtos, a Nike optou por usar trens, em substituição aos caminhões.
O transporte individual também entrou na lista de preocupações no complexo. Os funcionários que se comprometem a ir trabalhar de bicicleta, ganham uma bike grátis. Quem mora a mais de 15 quilômetros do complexo e se compromete da mesma forma, ganha uma bicicleta elétrica para fazer o trajeto de casa ao trabalho.
O desenho do centro de distribuição foi pensado para aproveitar ao máximo os recursos naturais. Assim, as salas possuem grandes janelas, para a entrada da luz do sol e um sistema de fibra ótica leva essa luz solar às poucas áreas do edifício que não têm janelas.
Ainda de acordo com a companhia, antes que a construção fosse iniciada, diversos estudos de biodiversidade foram realizados na região, com o intuito de mensurar e quantificar as espécies locais. A ideia era de que o prédio não afastasse os animais, pelo contrário, a estrutura foi planejada com telhados e paredes verdes, com diferentes plantas, para atrair novos animais.
O último destaque do novo empreendimento é também o mais inusitado. A grama de todo o complexo não é aparada por cortadores tradicionais. Ovelhas são as responsáveis pelo serviço.
A expectativa é de que este seja o primeiro, mas não o último complexo da marca a seguir altos padrões de sustentabilidade. A empresa quer que este seja um modelo para que as soluções efetivas sejam replicadas em outros locais.
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DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL 
Empresa uma cultura extremamente informal, baseada nos princípios de ampla autonomia e responsabilidade. Os funcionários podem coordenar os próprios horários e treinar a qualquer momento do dia. Jogos e aulas de ginástica são constantes e as academias nunca estão vazias. 
Sim por isso que a empresa adotou uma cultura extremamente informal baseada nos princípios de ampla autonomia e responsabilidade. Os funcionários podem coordenar os próprios horários e treinar a qualquer momento do dia. Jogos e aulas de ginástica são constantes. 
A cultura da empresa ao interagir fornecendo e adquirindo os recursos econômicos necessários tem continuidade da mesma. O cliente tem expectativas com relação à qualidade dos produtos. O tamanho da organização impacta a cultura quanta delegação de poder e responsabilidades.
 MISSÃO: Vender artigos esportivos buscando inovação e tecnologia proporcionando conforto para seus clientes.
VISÃO: ser uma referência em artigos esportivos mantendo assim um vinculo com qualidade de vida e de pessoas.
VALORES: empresa inovadora que proporciona modernidade e assim atendendo a necessidade do publico.
Sim valorizar o capital humano é fundamental para a competitividade empresarial. Pois os recursos humanos são os principais responsáveis pelo desenvolvimento das empresas e constituem vantagens competitivas num mercado cada vez mais exigente.
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
A elaboração deste trabalho foi útil na medida em que permitiu conhecer melhor o
universo das marcas e o quanto é difícil construir uma marca forte, pois uma marca precisa ter
associações e significados enriquecedores para ser considerada mais do que apenas uma
nova marca.
Atualmente, a Nike trabalha com duas grandes categorias de produtos: Performance
(produtos para uso desportivo) e Sports Culture (produtos para uso casual inspirados no
desporto). A Nike passou a concentrar-se mais no marketing, no design e na inovação.
Assim, é necessário ter em conta o valor do produto, a identidade da marca, o seu
posicionamento, a personalidade, e finalmente a imagem que tem no mercado. São estas as
características que fazem a diferença, permitindo ao consumidor escolher uma marca pelos seus benefícios e pelo que ela significa.
Este trabalho contribuiu de certa forma para compreender o sucesso que a marca tem
no mercado atualmente e o elevado grau de relacionamento com o cliente.
A Nike tem um grande posicionamento e isso faz-lhe ser uma marca de renome e
interesse para todos os que se aproximam, de alguma forma, dela. Por isso para falar desta
marca de excelência seriam precisas mais algumas longas páginas de texto.
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REFERÊNCIAS
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,ERT113186-16380,00.html
http://exame.abril.com.br/negocios/como-os-acionistas-ativistas-geram-mudancas
http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/negocios/storytelling-como-habilidade-para-a-lideranca/99433/
http://www.mundodasmarcas.blogspot.pt/2006/05/nike-just-do-it.html
http://www.nike.com
https://en.wikipedia.org/wiki/Joseph_Schumpeter#Evolutionary_economics
MARTINELLI; GHISI, 2012, p. 246
http://ciclovivo.com.br/noticia/nike-tem-centro-de-distribuicao-altamente-sustentavel-na-europa/
 AAKER, D. A. (1996). Building Strong Brands. New york: The Free Press