CCT0262_EX_A1-GESTÃO DE PROCESSOS

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GESTÃO DE PROCESSOS 
Exercício: CCT0262_EX_A1 
 1a Questão (Ref.: 201307342713) 
Devido à proximidade e relação com os objetivos organizacionais é muito comum confundirmos o 
significado das palavras "processo" e "projeto". Logo, é importante evitarmos essa confusão entre ambos os 
conceitos a fim de aplicarmos corretamente cada um deles e não gerar qualquer tipo dúvida em nosso 
planejamento e/ou em nossas ações. Marque a alternativa correta quanto à aplicação desses dois conceitos: 
 
 
 
O Processo busca agregar valor a seus clientes e cumprir sua finalidade de modo rotineiro. 
 
O Processo tem como objetivo gerar um produto e um resultado único e específico. 
 
O Processo é executado para produzir ruptura com o status quo. 
 
O Projeto não tem um prazo definido para sua execução. 
 
O Projeto possui seus passos padronizados e numa sequência lógica. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307185301) 
A uma certa diversidade na visão sobre processos, estando dentre elas: 
 
 
 
Um grupo de fundamentos estabelecidos pelos operários e aceitos pelas gerências de modo a 
garantir a individualidade e particularidade artesanal das grandes produções; 
 
Um grupo de fundamentos planejados numa sequência aleatória objetivando garantir a 
padronização e a redução dos custos operacionais pelo aumento da produtividade coletiva e redução do 
retrabalho. 
 
Um grupo de tarefas individuais idealizadas numa sequência lógica e desenvolvidas numa 
sequência aleatória visando a garantia de um padrão ocasional com interesse exclusivo para a empresa. 
 
Um grupo de atividades realizadas sem sequência lógica visando garantir a criatividade do operário 
que tenha por fim aumentar o retrabalho e reduzir o desperdicio; 
 
Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica visando a fabricação de um determinado 
produto (bem ou serviço) e que tenha valor para grupos de clientes. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307351811) 
Processo pode ser definido como uma sequência de ações interligadas que se caracterizam por 
apresentarem insumos mensuráveis (inputs), atividades que agregam valor e saídas (outputs). Entre os 
componentes que fazem parte das atividades que agregam valor estão: 
 
 
 
Saída, pessoas, instalações, equipamentos e projetos. 
 
Situação-problema, instalações, projetos, recursos materiais e equipamentos. 
 
Pessoas, recursos, instalações, equipamentos, projetos e recursos materiais. 
 
Foco, recursos materiais, instalações, projetos e equipamentos. 
 
Planejamento, pessoas, instalações, equipamentos e projetos. 
 
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