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FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CIÊNCIAS CONTÁBEIS E TURISMO DEPARTAMENTO DE TURISMO Agenciamento e Operacionalização do Turismo I Aula 02 Renato Gonzalez de Medeiros prof.renato.uff@gmail.com O mercado turístico As pessoas vivem, trabalham e moram na cidade onde têm domicílio. No turismo, esse domicílio é chamado de Pólo Emissor Quando elas saem de férias elas se deslocam para algum local turístico, .... ... que é chamado de Pólo Receptor Na localidade turística existem diversos prestadores de serviços que tem Pólo Receptor de serviços que tem uma parte de suas receitas no turismo. Os prestadores podem vender seus serviços diretamente aos turistas, individualmente ... ... Ou podem vender para umgrande número de turistas ao mesmo tempo. Para vender para um grande número de turistas ao mesmo tempo, o prestador de tempo, o prestador de serviços estabelece uma parceria com uma operadora de receptivo Operadora turística é uma agência de viagens que se especializa em organizar e operar pacotes turísticos Pacotes turísticos são dois ou mais serviços turísticos vendidos juntos, a um preço único. + + + + A operadora de receptivo montará a sua programação e irá vender nos pólos emissores. Como não dispõe de estrutura de vendas no pólo emissor, buscará fazer uma parceria com uma operadora de exportativo. AGT AGT A operadora de exportativo irá distribuir sua programação às agências de viagens em sua área de atuação. AGT AGT O agente de viagens irá oferecer seus serviços ao público em geral. O Cliente ao comprar o pacote paga o preço estipulado ao agente de viagens. $ $ $ $ $$ $ $ $ $ $$ O agente de viagens fica com uma parte do valor pago pelo cliente, à guisa de comissão, e remete o restante à operadora de exportativo. $ $ $$$ $ $ $ $ $ $$ A operadora de exportativo fica com uma parte do valor recebido, para remunerar seus custos, e envia uma parte para a operadora de receptivo. $ $ $$$ $ $ $ $ $$ $ $ $ $$ A operadora de receptivo fica com uma parte do valor recebido, para cobrir suas despesas, e paga aos fornecedores com o restante do dinheiro. $ $ $ $$ $ $ $ $$ AGT AGT Operadora de exportativo / emissivo Operadora de receptivo $ $ $ $$ $ $ $ $$ $ $ Núcleo Receptor AGT Núcleo Emissor $ $ $ $$ $ $ $$ $ $ $ $$ O cliente não poderia fazer todos as reservas diretamente, sem ter de remunerar a tantos intermediários? Sim, esse processo chama-se Núcleo Receptor Núcleo Emissor $ $ $ $$ $ $ $ $$ desintermediação.
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