Avaliação Adm Rec Humanos

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Avaliação: GST0582_AV_201102340758 » ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I
	Tipo de Avaliação: AV
	
	Professor:
	RICARDO NASCIMENTO FERREIRA
	
	Nota da Prova: 8,0        Nota de Partic.: 2        Data:  2014 
	
	 1a Questão (Ref.: 201102533974)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus colaboradores. Estamos falando de:
		
	
	Regulamento de pessoal
	
	Trabalho de equipe
	 
	Processo de integração
	
	Treinamento de Colaborador
	
	Desenvolvimento de RH
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201102533944)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No nível 2 aplica-se um teste com questões discursivas ou de múltipla escolha, sobre cinco pontos de conteúdo do treinamento. Chamamos esse nível 2 de:
		
	
	Comportamento
	
	Resultado
	
	Mudança
	 
	Aprendizagem
	
	Reação
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102417036)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A "Requisição de Pessoal" é um formulário que deve conter algumas informações importantes para a compreensão da vaga que está em aberto e, por consequência, facilitar o trabalho dos Recrutadores. Assinale a afirmativa que descreve, adequadamente, a aplicação prática das "Informações sobre o Cargo" (um dos itens que compõe este documento referenciado pelo enunciado).
		
	
	Facilitar a identificação dos conhecimentos e experiências anteriores, necessários para executar as atividades.
	
	Identificar as qualidades e qualificações do possível ocupante do cargo.
	 
	Permitir que os Recrutadores conheçam as atividades específicas e detalhadas que serão executadas pelo ocupante do cargo.
	
	Entender qual o nível de escolaridade imprescindível para a ocupação do cargo.
	
	Compreender algumas das características pessoais que o ocupante do cargo deverá ter.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201102388783)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O papel do sindicato é:
		
	
	rever os encargos sociais.
	 
	garantir os direitos dos trabalhadores.
	
	planos de benefícios.
	
	fazer greves.
	
	aumento de salário.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102388458)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que:
		
	 
	as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas.
	
	os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo.
	
	os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões.
	
	as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas.
	
	os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102388463)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A greve é a paralisação coletiva e voluntária das atividades dos trabalhadores com o objetivo de conseguir o atendimento de suas reivindicações e está assegurada pela Constituição de 1988. Quanto à sua legalidade, será considerada ilícita e abusiva se:
		
	
	houver paralisações de curta duração ao longo do dia em diferentes setores da empresa.
	 
	houver ocupação das instalações da empresa, impedindo o acesso de funcionários que não aderiram à greve.
	
	houver manifestação do sindicato do lado externo da empresa, com a utilização de megafones.
	
	houver menos de 75% de adesão dos trabalhadores da categoria à greve.
	
	houver excesso de zelo e rigor dos funcionários no cumprimento de suas funções, de forma a emperrar o processo de trabalho.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201102432562)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para que um instrutor desenvolva seu papel profissional com eficácia é necessário que ele apresente em seu perfil:
		
	
	Liderança, competências para ensinar, não precisa ser estratégico .
	
	Competências de comunicação, inflexibilidade, planejamento e conhecimento.
	
	Conhecimento, superação, diálogo, organizado, e muito rígido em sua ações.
	 
	Técnicas de ensino, formação em avaliação, experiências pedagógicas e flexibilidade.
	
	Todas as opções estão corretas
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201102387024)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ato inseguro e a condição insegura são consideradas as causas básicas dos acidentes de trabalho. Pode ocorrer de um colaborador apresentar um comportamneto contrário à observância das normas de segurança, colocando em risco a sua saúde/integridade física, ou a de terceiros. Enfim, o próprio colaborador é o responsável pelo acidente de trabalho. Assinale a alternativa que identifica esse tipo de situação:
		
	
	Indisciplina
	
	Condição insegura
	
	Insubordinação
	 
	Ato inseguro
	
	Displicência
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201102573777)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Marta trabalha na empresa XYZ. Seu cargo é o de consultora especializada em organização. Seu trabalho consiste basicamente em elaborar projetos sobre racionalização de estruturas e processos organizacionais, para outras empresas, clientes da XYZ. Ela possui algumas características básicas de personalidade, tais como assertividade, iniciativa, au-toconfiança, etc., que tornam seu desempenho excelente em relação aos projetos que desenvolve: apresenta trabalhos altamente qualificados. Em relação ao grupo de colegas consultores, ela se destaca pela competência. 0 Sr. Jorge, supervisor da equipe, tem alta consideração pelo trabalho dela. Marta, porém, está criando um problema para a empresa. Ela não consegue cumprir o horário de en-trada e de saída: quase sempre chega atrasada, muitas vezes sai antes de a jornada terminar e sempre falta ao trabalho mais do que a média das demais pessoas da empresa. Tal postura está provocando grande insatisfação nos demais consultores. Em função desse fato, a empresa criou o horário móvel de trabalho, extensivo a todos os funcioná-rios. Mesmo assim, Marta não consegue cumprir os limites do horário flexível; passou mesmo a faltar com mais freqüência. Quando questionada a respeito dessas faltas e atrasos, Marta expôs seu problema: ela é notívaga, dorme muito tarde e tem muita dificuldade para acordar cedo. Sua maior disposição física e psicológica ocorre justamente no período noturno, adentrando a madrugada. Marta argumentou, também, que o desenvolvimento de seus projetos dependia unicamente dela, não demandando a colaboração e a parti-cipação de outros consultores - realmente, alguns consultores trocam informalmente idéias com os de-mais, mas cada consultor desenvolve sozinho seu projeto, do início ao fim. Marta ainda acrescentou que, em se tratando de qualidade do projeto, o horário de trabalho influencia muito pouco, pois o que interessa são os resultados obtidos e o cumprimento do cronograma. O Sr. Jorge tem de tomar uma decisão em relação a Marta, mas não sabe qual deve ser. A princípio, não gostaria de perdê-la, mas percebe que a insatisfação dos consultores tende a aumentar cada vez mais. Identifique e justifique as sugestões que você daria ao Sr. Jorge para resolver esse problema.
		
	
Resposta: Em princípio, Marta cumpre suas tarefas com eficiência, mas sua atitude demonstra falta de compromisso com as regras da empresa e cria antipatia dos colegas, afetando o clima organizacional e desmotivando o restante da equipe a cumprir os horários também. Por isso, alguma atitude para desfazer esta situação deve ser tomada. Em contrapartida, analisando os resultados, Marta é uma excelente colaboradora que cumpre com o cronograma proposto e é realmente compreensível que seu desligamento da empresanão será uma boa alternativa. Como sugestão, Sr. Jorge poderia trocá-la de turno, para que ela possa exercer suas atividades junto a outra equipe no horário noturno, no qual ela produz mais e melhor. Outra possibilidade, seria que a atividade de criação neste caso específico, fosse feita fora do ambiente de trabalho, em casa, e até mesmo com auxílio vídeo conferências, combinando apenas reuniões de equipe na empresa, onde todos pudessem trocar experiências e discutir sobre seus trabalhos em processo e finalizados. Assim, suas atividades continuariam a ser cumpridas mas sem extrapolar as regras da organização. Marta poderá ainda, realizar seus projetos para a empresa sem ligação com horários e embasada nas metas estipuladas pelo coordenador. Enfim, procurar entender e trabalhar em conjunto com os colaboradores com flexibilidade e bom relacionamento, com foco na missão e visão da organização é sempre a melhor atitude.
	
Gabarito: PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO Enfoque geral: 1 - Processo de terceirização 2 - Postura profissional 3 - Resolução de conflitos. Aspectos que poderão ser tangenciados: O aluno deverá discorrer sobre as exigências burocráticas que norteiam as organizações. Deverá visua-lizar o conflito entre a postura da funcionária e as exigências da empresa. O aluno poderá propor a de-missão da funcionária desde que justifique o seu ponto de vista. Poderá, também, conceder aos consultores horário móvel. Um dos caminhos de resposta provável pode considerar que 1 - o desenvolvimento do trabalho não implica a participação dos demais consultores; 2 - os motivos alegados por Marta traduzem uma inadaptação em relação às normas e aos procedimentos da empresa; 3 - o desempenho de Marta revelou-se excelente, sendo, portanto, possível concluir pela oferta de uma alternativa para a funcionária (e de outros consultores que se interessassem): sua demissão e sua re-contratação como consultora autônoma em projetos específicos, passando ela a receber remuneração pelo projeto desenvolvido e não mais por vínculo empregatício. Isso permitirá que ela aloque seu tempo no trabalho da forma que achar mais conveniente. Nessa condição, ela compareceria à empresa quando quisesse discutir partes do projeto com o supervisor, ou para entregar o projeto final.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201102440475)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Uma empresa de grande porte necessita contratar urgentemente um executivo (CFO) para ocupar um alto cargo. Qual a melhor maneira de recrutamento neste caso?
		
	
Resposta: É recomendado que, nos casos de a vaga em aberto seja para cargos superiores, haja a contratação mediante empresa especializada em seleção de pessoal. Estas orgainzações, possuem grande número de currículos à disposição. Assim, há maior possibilidade de contratar alguém apto a exercer a atividade sem necessidade de treinamento.
	
Gabarito: O aluno deverá mencionar em sua resposta a contratação de um HeadHunter.