Historia certificacao qualidade

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GESTÃO, NORMALIZAÇÃO E 
CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE
LIDERANÇA
Objetivo Geral
Apresentar a todos aqui presentes um pouco sobre o que é liderança e seus objetivos, para que possamos aplica-la em um mundo cada vez mais competitivo.
Origem:
Do Latim AUCTORITAS, “ordem, opinião, influência”
do Inglês arcaico LAEDAN, “guiar, chefiar ”. Daí vieram nossas palavras “liderar” e líder”.
HISTÓRIA
Estima-se que a liderança surgiu na Mesopotâmia por volta de 4.000a.C, onde provavelmente se iniciou a História (SANTANA, 2008).
O que é Liderança?
 É a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores
 e influenciando
 de forma positiva mentalidades e comportamentos, respeitando suas limitações e ajudando a superá-las. 
Segundo J.C. Benvenutti, o sucesso pessoal, profissional e mesmo da empresa está resumido a uma única equação:
R= (C+H) L
Sendo que R é o resultado, C são as competências, H as habilidades e L, a liderança. O resultado do seu trabalho depende de você somar as suas competências e habilidades, que multiplicadas pela liderança dão o resultado total.
A liderança é algo fundamental e de extrema importância para uma gestão com eficiente e eficácia.
MAIORES LÍDERES MUNDIAIS
Martin Luther King Jr.
Foi um importante pastor evangélico e ativista político norte-americano.
 Lutou em defesa dos direitos sociais para os negros e mulheres, 
combatendo o preconceito e o racismo.
Dica de liderança: Por meio da luta pela igualdade deste grande líder, 
é necessário tirar a lição de que todas as pessoas possuem um potencial 
independente de seu contexto.
                                                                                                      
Nelson Mandela
Nelson Mandela foi um guerreiro da luta pela liberdade. Passou quase três décadas na cadeia e, ainda assim, se tornou um ícone internacional na defesa das causas humanitárias.
Dica de liderança: Preocupe-se em elevar sua equipe diante das conquistas, pois são eles que te levam ao sucesso!
QUALIDADES DE UM BOM LÍDER
 Respeitar e confiar em sua equipe
 Saber ouvir e orientar
 Ter empatia
 Ser motivado
 Saber dar e receber Feed Back
 Saber motivar e atingir os resultados
 Ser inovador
 Ser flexível
 Ser um bom planejador e estrategista
 Saber delegar
CONCLUSÃO
A liderança é imprescindível para a execução das atividades que envolvem administração, assim como para o planejamento, a organização, a direção e o controle das mesmas.