Avaiação Parcial 1º 12.10.2017

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Avaiação Parcial: SDE0406_SM_201501151614 V.1 
	 
	Aluno(a): FERNANDA DE SOUZA SANTOS GUIMARÃES
	Matrícula: 201501151614
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 10/10/2017 01:21:31 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201501416946)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando os conceitos de Marketing, assinale a alternativa que define corretamente o conceito: É a dimensão do composto de marketing que trata dos aspectos relacionados à comunicação dos produtos/serviços desenvolvidos. Propaganda, marketing digital, e relações publicas são exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas com o objetivo de divulgar determinada mensagem ou bem para um dado público-alvo.
		
	
	Performance
	
	Produto
	 
	Promoção
	
	Praça
	
	Preço
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501386346)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(Eletrobrás - 2007) Ao apresentar os princípios do marketing, tradicionalmente fala-se em 4 P's: produto, preço, promoção e ponto de venda (praça). As atividades relacionadas ao item produto são:
		
	
	descontos e condições de pagamento.
	 
	política de garantia e embalagem.
	
	marca e crediário.
	
	distribuição e armazenamento.
	
	propaganda e relações públicas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501895548)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O macroambiente abrange forças que também afetam o ambiente competitivo de uma determinada indústria, porém, com uma influência normalmente indireta ou menos impactante. Como fatores ligados ao macroambiente selecione a informação mais correta:
		
	
	Aspectos demográficos, econômicos, ambientais, legais, tecnológicos e psicológicos
	 
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, legais e tecnológicos
	
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, tecnológicos e ecológicos
	
	Aspectos demográficos, econômicos, culturais, ambientais, legais
	
	Aspectos demográficos, culturais, ambientais, legais e tecnológicos
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501386296)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma organização de médio porte da categoria de higiene e limpeza, localizada no sudeste do Brasil, planeja lançar uma linha de shampoo e creme condicionador específica para homens. Neste sentido, assinale a única opção correta que indica a base aplicada pela empresa para segmentar o seu mercado.
		
	
	Geográfica
	
	Organizacional
	
	Psicográfica
	
	Socioeconômica
	 
	Demográfica
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501416879)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há muitos modelos que tentam mapear as etapas do processo de decisão de compra, mas basicamente todos tratam mais ou menos do mesmo fluxo. Assinale a alternativa que apresenta as etapas do processo de decisão de compra:
		
	
	Identificação de necessidades não atendidas, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e descarte do produto.
	
	Reconhecimento do problema, avaliação e seleção das alternativas, formação de atitudes sobre marcas, decisão de compra e descarte do produto.
	 
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra.
	
	Estrutura de comportamento, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e descarte do produto.
	
	Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação e seleção das alternativas, decisão de compra e descarte do produto.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501386239)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Pai, não esqueça da minha Caloi!". Durante muito tempo, esta foi a abordagem utilizada pelas campanhas de comunicação de uma grande fabricante de bicicletas, que tinha como público-alvo indivíduos na condição de:
		
	 
	iniciadores ou influenciadores;
	
	influenciadores ou compradores;
	
	usuários ou compradores;
	
	decisores ou usuários;
	
	iniciadores ou decisores.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201501895561)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa prestadora de serviços deve treinar e motivar efetivamente seus empregados que entram em contato com os clientes e todo o pessoal de serviços de apoio para que trabalhem em equipe no sentido de fornecer satisfação aos clientes. A este tipo de relacionamento interno , damos o nome de:
		
	
	Marketing de relacionamento
	 
	Endomarketing
	
	Marketing interativo
	
	Marketing Direto
	
	Benchmarking
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201501416886)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os serviços apresentam 4 características fundamentais:
		
	
	Inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade e aplicabilidade.
	
	Tangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	Aplicabilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade.
	
	Tangibilidade, intangibilidade, variabilidade, perecibilidade.
	 
	Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502186881)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude.
		
	
	Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos).
	 
	Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização.
	
	A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes.
	
	Valor sempre significará preço. Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto.
	
	N.D.A
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201501406083)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assim como o marketing de massa foi a solução no passado para levar o maior número possível de produtos para o maior número de consumidores, o _____________________ na atualidade privilegia a interação com o seu cliente, com o objetivo de desenvolver um conjunto de valores que buscam a satisfação e longevidade da sua relação com a empresa. A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é
		
	
	Marketing de guerrilha
	 
	Marketing de relacionamento
	
	Buzz Marketing
	
	Marketing de massa.
	
	Marketing mix