Simulado_GesComInf2

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15/4/2014 Aluno: MARCO ANTONIO SILVA JORGE •
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 GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E DA INFORMAÇÃO
Simulado: GST0193_SM_201201170541 V.2 VOLTAR
Aluno(a): MARCO ANTONIO SILVA JORGE Matrícula: 201201170541
Desempenho: 7,0 de 8,0 Data: 15/04/2014 06:24:13 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201201321370) Pontos: 1,0 / 1,0
Estudos realizados em diferentes empresas registram que muitos colaboradores mencionam a falta de
______________________, como a maior fonte de desperdício de tempo.
A palavra que melhor preenche a lacuna da frase é:
Respeito.
 Comunicação.
Entusiasmo.
Apoio.
Liderança.
 2a Questão (Ref.: 201201321347) Pontos: 1,0 / 1,0
As principais barreiras da comunicação são:
I. Cultura organizacional: se a cultura da organização não estimular a comunicação, o fluxo da informação será
detido por essa barreira.
II. Falta de competência: a informação e o conhecimento são criação humana. Necessitamos de pessoal
competente para o papel de gestor da informação.
III. Ideológicas: dependem do poder de negociação com o cliente e o fornecedor.
IV. Dependência tecnológica: a informação deve fluir por todos os setores da organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
 Apenas I, II, IV.
Apenas II, III, IV.
Apenas I, II, III.
Apenas I, II.
Apenas I, III, IV.
 3a Questão (Ref.: 201201321282) Pontos: 0,0 / 1,0
Uma empresa pode ser entendida como uma entidade que se relaciona com seu mundo externo mediante troca
de insumos, produtos e, principalmente, informações. Das relações externas nascem as funções e os setores
internos. O sucesso da empresa depende do sucesso de cada função no atingimento dos objetivos estratégicos.
Com relação as funções e os setores internos da empresa, a única afirmação correta é:
Marketing: responsável pela gestão, captação e investimentos de recursos de capital nas instituições
financeiras.
Comercial: responsável pela geração do produto ou serviço a ser comercializado.
 Finanças: responsável pelo estabelecimento de metas e objetivos estratégicos da empresa para médio e
longo prazos.
Governo: responsável pela quantidade e qualidades das vendas realizadas e pelo contato com os
clientes pré e pós-vendas.
 Controle: fornece subsídios para a aferição dos resultados da empresa, gerando informações
consolidadas para as áreas internas e externas.
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 4a Questão (Ref.: 201201321414) Pontos: 1,0 / 1,0
Existem alguns estilos de gerenciamento de informações como, por exemplo, o Feudalismo, que apresenta as
seguintes características:
I. Gerenciamento da informação por unidades de negócios ou funcionais, as quais definem as próprias
necessidades de informação, e repassam apenas uma informação limitada à empresa como um todo.
II. Os líderes possuem força para decidir que medidas vão ser utilizadas para entendimento do desempenho e o
vocabulário comum a ser utilizado.
III. Redução do poder da autoridade central. Apregoa a delegação de poderes e a ampla participação. Assim,
unidade de negócio ou líderes de processo decide separadamente de acordo com as necessidades da unidade. 
IV. Frequente em ambientes onde as divisões que possuam pouca autonomia.
Apenas I, III, IV.
Apenas I, III.
Apenas II, III, IV.
 Apenas I, II, III.
Apenas I, II, IV.
 5a Questão (Ref.: 201201321340) Pontos: 1,0 / 1,0
Gorette é CEO de uma corretora de seguros e preocupada com a concorrência, convocou sua diretoria para
melhorar a inteligência competitiva da empresa. Assim, a diretoria trabalhou para, dentre outros pontos, fazer
com que os alto-executivos que tomam decisões:
Não se preocupem em proteger o conhecimento gerado.
Possam agir sempre de forma reativa.
 Possam agir antecipadamente.
Não se preocupem com as forças que regem o negócio.
Não se preocupem com os riscos.
 6a Questão (Ref.: 201201321338) Pontos: 1,0 / 1,0
Marta é sócia da empresa COISASDACASA e está preocupada com a concorrência por conta da globalização da
economia e as facilidades que a TI dessas empresas pode proporcionar. Como não tem computador na sua
empresa, ela toma suas decisões baseadas em anotações sobre os concorrentes e contas que faz num caderno
que guarda num armário trancado. Percebendo o seu atraso, contratou Joaquim, profissional com muita
experiência na gestão de TI, para estudar a sua empresa e informatizá-la. Para criar visibilidade e substituir os
papéis que Marta utiliza, Joaquim pensou logo:
Vou treinar Marta na linguagem Java para que ela mesma possa desenvolver os seus programas,
segundo as suas necessidades.
 Vou adquirir um microcomputador para Marta e treiná-la em Excel.
Vou contratar uma empresa terceirizada para estudar a situação da COISASDACASA e em seguida
fazer um contrato de vinte anos com essa empresa, para evitar aborrecimentos.
Vou viajar pelo mundo durante seis meses para ver o que os concorrentes da COISASDACASA estão
fazendo e em seguida volto para estudar alguma solução compatível.
Vou criar um projeto de médio prazo para que em três anos comece a apresentar resultados.
 7a Questão (Ref.: 201201321336) Pontos: 1,0 / 1,0
Dado um segmento de mercado, é a razão pela qual os clientes desse segmento escolhem a oferta da sua
empresa, e não a dos seus concorrentes, exatamente porque sua oferta tem algo que eles buscam e é única ou
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melhor do que a oferta dos concorrentes.
O conceito que melhor define esta afirmação é:
Diferencial por localização.
Diferencial verde.
 Diferencial Competitivo ou Vantagem Competitiva.
Conforto de compra.
Vantagem localizada.
 8a Questão (Ref.: 201201321279) Pontos: 1,0 / 1,0
A TI nasceu com o surgimento dos computadores e as suas aplicações nas empresas. Até então, as
informações eram produzidas em planilhas, tabulações, documentos datilografados e distribuídos por meio de
malotes.
Com relação às Fases da Informação, podemos afirmar que:
As linguagens de quarta geração são mais recentes do que a tecnologia móvel.
 Computação em nuvem e tecnologia móvel são mais recentes do que as linguagens de terceira geração.
As linguagens de quarta geração são mais recentes do que a computação em nuvem.
A computação em nuvem já era utilizada pelas empresas antes do surgimento da Internet para uso
comercial.
As empresas não utilizam tecnologia móvel porque não enxergam qualquer agregação de valor no seu
negócio.
 9a Questão (Ref.: 201201351165)
Porque algumas empresas disponibilizam, por meio de seus sistemas, informações que frequentemente não
atendem às necessidades dos seus usuários?
Sua Resposta: Possivelmente as empresas, ao definirem suas arquiteturas informacionais, não priorizam as
perspectivas dos usuários, dando maior ênfase em questões técnicas durante o desenvolvimento e implantação
de uma arquitetura de informação. De forma sintética, informação de qualidade é aquela que é útil aos seus
usuários.
Compare com a sua resposta: Possivelmente as empresas, ao definirem suas arquiteturas informacionais, não
priorizam as perspectivas dos usuários, dando maior ênfase em questões técnicas durante o desenvolvimento e
implantação de uma arquitetura de informação. De forma sintética, informação de qualidade é aquela que é útil
aos seus usuários.
 10a Questão (Ref.: 201201351158)
Com frequência, a estratégia identifica a posição da empresa no ambiente competitivo e a forma como ela
poderá continuar se mantendo ou, até mesmo, melhorar sua posição em relaçãoa seus concorrentes?
Identifique uma maneira de melhorar a posição de uma organização frente aos seus concorrentes.
Sua Resposta: Os gestores necessitam de informações sobre a organização e o ambiente externo da empresa,
com vistas a identificar as ameaças e oportunidades, criando um cenário para uma resposta eficaz e
competitiva.
Compare com a sua resposta: Os gestores necessitam de informações sobre a organização e o ambiente
externo da empresa, com vistas a identificar as ameaças e oportunidades, criando um cenário para uma
resposta eficaz e competitiva.
15/4/2014 Aluno: MARCO ANTONIO SILVA JORGE •
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