Avaliando Gestão de Processos

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1a Questão (Ref.: 201701162463)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um processo de elaboração da folha de pagamento, podemos definir como entrada:
		
	 
	As informações de dias trabalhados e o valor dos salários
	
	Os cálculos de descontos de INSS e IRRF
	
	O percentual do valor total da folha de pagamento em relação ao faturamento da empresa
	
	Os comprovantes de pagamento
	
	As informações sobre o desempenho dos funcionários
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701960660)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Comparamos uma Organização Funcional com uma Organização por Processos. Muitas pessoas acreditam que a gestão por processos pode burocratizar a atividade organizacional, engessar ou reduzir a flexibilidade da organização, na execução de tarefas ou na tomada de decisão com a padronização das atividades de produção. A fim de demonstrar a contribuição da gestão por processos, para melhoria da gestão empresarial, marque opção que caracteriza uma evolução para a rotina das empresas:
		
	
	Gerenciar os processos de negócio é uma exclusividade para empresas de grande porte.
	
	Apenas as empresas novas possuem o modelo de gestão por processos, as empresas tradicionais não precisam se preocupar com isso.
	
	A gestão por processos é uma onda passageira, em breve as empresas voltarão ao modelo tradicional de fazer gestão.
	 
	O processo de negócio aperfeiçoou os processos produtivos nas empresas, tornando-se um diferencial competitivo agregando valor ao produto ou serviço.
	
	As empresas precisam fazer investimentos em infraestrutura, aumentando o custo operacional.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701766194)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Adotar a gestão por processo exige quebra de paradigmas. É necessário abandonar a visão do todo para um direcionamento mais voltado às funções. ASSIM As organizações com lideranças fortes e que acompanham permanentemente os resultados de suas ações são capazes de adotar mais facilmente o modelo de gestão baseado em processos. CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
		
	
	As duas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
	
	As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701704421)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Gestão por Processos diferencia as organizações desde sua estrutura até os projetos que geram seus resultados. Observe as opções apresentadas e assinale a que NÃO representa a visão da organização por processos.
		
	 
	Relacionamento - hierarquia
	
	Estilo - participativo
	
	Objetivo - prevenção do custo
	
	Orientação - processo
	
	Foco - cliente
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701331493)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A utilização da gestão por processos significa um diferencial competitivo porque permite: Marque a alternativa INVÁLIDA
		
	 
	planejar a organização estratégica da alta cúpula da organização.
	
	prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas.
	
	definir e aplicar indicadores de desempenho do processamento.
	
	aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis.
	
	dispor, de forma mais ágil, de meios para efetivar mudanças operacionais.
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201701659376)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A gestão eficiente dos processos é um diferencial competitivo, pois apresenta várias vantagens à organização. Somente uma das alternativas abaixo mostra um aspecto que NÃO é considerado vantagem desenvolvida pela gestão de processos. Qual é essa alternativa?
		
	
	desenvolver uma visão sistêmica de suas atividades
	
	prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas
	
	aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis
	 
	alavancar as vendas diretas aos consumidores finais
	
	presumir como as entradas se transformarão em saídas
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	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201701720194)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação a modelagem de negócios, as organizações do futuro apresentam algumas características em termos de negociação:
1) Foco no cliente e no mercado;
2) Alianças estratégicas com outras organizações para obter sinergia;
3) Implantação de equipes autogeridas;
4) Disseminação da informação a todos os membros da empresa;
5) Aumentar os níveis hierárquicos.
Assinale a única alternativa correta:
		
	 
	Somente as questões 1, 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	Somente as questões 1, 2, 3 e 5 estão corretas.
	
	Somente as questões 1, 3 e 5 estão corretas.
	
	Somente as questões 2, 4 e 5 estão corretas.
	
	Todas as questões estão corretas.
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	 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201701331724)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes ou mesmo de novos, devemos considerar:
		
	
	as metas da organização, os resultados esperados e as ameaças que devem ser enfrentadas
	
	as metas da organização, os objetivos do planejamento estratégico e o perfil dos clientes
	 
	os objetivos do nosso negócio, os resultados que esperamos e quais os fatores críticos de sucesso do nosso negócio
	
	os resultados esperados, os custos operacionais e o perfil dos clientes
	
	os objetivos da empresa, os resultados esperados e os custos operacionais
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201701664237)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Mapeamento de processos é uma ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e seu objetivo é:
		
	
	Modelar um sistema de objetos em top-down.
	
	Definir a execução, o registro e o controle dos fluxos de trabalho.
	
	Visualizar os processos e as habilidades para avaliar as alternativas que irão suportar a engenhara de processos.
	
	Descrever os elementos do processo e seus fluxos de informação.
	 
	Implantar uma estrutura para melhorar os processos existentes, além de facilitar a comparação da situação atual com a mudança que se deseja implantar.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201701664174)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sabendo que o IDEFO serve para representar a estrutura do sistema de objetos analisados, podemos afirmar que seus elementos básicos são:
		
	 
	Funções, entradas, saídas, controle e mecanismo.
	
	Configurações de modelos, definição de requisitos, clientes dos processos, entradas e saídas
	
	Fornecedores, entradas, saídas, indicadores de desempenho, clientes
	
	Funções, entradas, saídas, indicadores de desempenho e mecanismo.