Avaliação Parcial Mediação de conflitos

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25/10/2017 BDQ: Avaliação Parcial
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CCJ0057_201401202691 V.1
 
 
 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Avaiação Parcial: CCJ0057_SM_201401202691 V.1 
Aluno(a): SALOMÃO MENDES DE ABREU FILHO Matrícula: 201401202691
Acertos: 7,0 de 10,0 Data: 25/10/2017 15:34:24 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201401795351) Acerto: 1,0 / 1,0
É grande a importância dos meios extrajudiciais de resolução de conflitos ao percebermos que a mera aplicação da
lei , com frequência, não é suficiente. Com base nisto, veio (e vem) ganhando aderência e consistência a utilização
de outros métodos de resolução dos conflitos, que se caracterizaram pelo rompimento com as formas tradicionais
do direito processual (formal), passando a se buscar a adoção de procedimentos mais simples e informais. Sendo
assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
Diálogo e sentença judicial.
 Cooperação e construção conjunta de soluções
Respeito mútuo e aplicação da lei.
Confronto e avaliação de soluções.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 2a Questão (Ref.: 201401795349) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na
composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem esse
diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, os meios
extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
 facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 3a Questão (Ref.: 201401846864) Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação aos métodos alternativos de solução de conflitos, assinale a alternativa correta:
A arbitragem não é considerada um meio alternativo voluntário de solução de conflitos, pois o árbitro decide
a controvérsia;
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A arbitragem é um meio privado, alternativo e voluntário de solução de controvérsias extrajudiciais de
direitos patrimoniais disponíveis, comerciais e trabalhistas. Porém a decisão do árbitro é submetida ao
Poder Judiciário;
Na conciliação, o conciliador tem como objetivo restaurar o diálogo entre as partes, levando-as a
encontrarem a solução para as suas controvérsias;
 Na mediação, as partes não devem ser entendidas como adversárias, o mediador atua como facilitador da
comunicação, não podendo induzir as partes ao acordo. O acordo é consequência da real comunicação entre
as partes;
O mediador tem função ativa na solução das controvérsias existentes entre as partes, podendo propor
soluções e apresentar propostas, visando sempre a solução do conflito;
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 4a Questão (Ref.: 201401970147) Acerto: 0,0 / 1,0
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de CONCILIAÇÃO:
A conciliação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e pacífico, através do
qual o conciliador decidirá o conflito.
Conciliação é um meio involuntário, adversarial e litigioso de resolução de conflitos, através do qual as
partes chegam a um acordo sobre o conflito.
 Forma de resolução de controvérsias na relação de interesses, administrada por um conciliador, a quem
compete aproximar as partes, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas.
 A conciliação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, através do qual o
mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos.
A conciliação é um meio adversarial de solução de conflitos, através do qual o conciliador decidirá o conflito.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 5a Questão (Ref.: 201401811323) Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus
negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera
na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade
de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a
qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre
posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse
mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação
recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a
confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
 Se todas as afirmativas estiverem corretas.
 Gabarito Comentado.
 
 6a Questão (Ref.: 201401811325) Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a afirmativa correta:
 William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à galeria,
que permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o que está
sendo proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
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Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback sanduíche.
Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento da
língua;
O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
 
 7a Questão (Ref.: 201401943787) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta : O poder do mediador é limitado pelos princípios e regras da mediação e ele não pode
perder de vista este fato. Entre as situações que tornam esta limitação real podemos afirmar que
o mediador desempenha a função de promotor na decisão do conflito
as partes estabelecem uma relação de dependência com o mediador
 o mediador não pode fornecer soluções para a resolução do conflito
as partes medem forças com o mediador quanto à decisão do conflito
na mediação as partes dependem das escolhas realizadas pelo mediador
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201401943784) Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta : Atualmente, existe um debate importante, entre os autores na área da mediação,
sobre a posição do mediador. Quanto a esta situação podemos afirmar que
o mediador decide o que é melhor para as partes , a partir de sua escuta ativa e compreensão do conflito
 o mediador facilita a análise em relação a metas e estratégias, interesses , valores e necessidades
o mediador estabelece um acordo entre as partes , em que estas deverão seguir suas orientações
o mediador julga aquilo que está sendo relatado e depois descreve a situação para o juiz que estabelecerá
uma sentença
o mediador trabalha com as propostas dos mediandos , escolhendo entre elas, a que achar melhor para a
situação
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201401936138) Acerto: 0,0 / 1,0
Marque a alternativa incorreta: Quanto á teoria da cibernética na mediação
 É uma teoria que não valoriza o conflito dentro do sistema, mas nomeio ambiente
 É uma teoria baseada, também, na comunicação dentro do próprio sistema
É uma teoria que entende o conflito como algo que não vai bem no sistema
É uma teoria baseada na comunicação entre os sistemas e o meio ambiente
É uma teoria que enfatiza as relações dentro dos sistemas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201401847416) Acerto: 0,0 / 1,0
"É um processo conhecido por sua capacidade de inspirar ação solidária, ponto fundamental no procedimento da
mediação. (...) Propõe alternativas aos confrontos e ajuda a desconstruir a lógica destrutiva da raiva, da punição,
da vergonha e da culpa. O seu fundamento é a cooperação e a harmonia, princípios e valores básicos universais".
O conceito apresentado faz referência a qual das bases da mediação apresentadas abaixo:
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Abordagem Sistêmica
Teoria da Cibernética
Teoria do Conflito
 Teoria Geral do Sistema
 Comunicação Não Violenta
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.