AVALIAÇÃO PARCIAL DE ENDOMARKETING 2017

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26/10/2017 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2108441&classId=798114&topicId=2554023&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034… 1/1
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Questão ( e 0 03 939) ce to ,0 / ,0
 Assinale a alternativa correta: A informação, produto da Comunicação Interna é
responsabilidade de quem cria e detêm o produto da comunicação, ou seja:
O pessoal da base
Os gerentes de nível médio
 A direção da empresa
Os parceiros
Os Acionistas
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 8a Questão (Ref.: 201703147196) Acerto: 1,0 / 1,0
(IPAD-2010) Uma das premissas da gestão de endomarketing é levar os funcionários de uma organização a
assumirem um papel de "profissionais de marketing de tempo parcial". Neste sentido, qual das atividades abaixo
relacionadas é compatível com este objetivo?
 Orientar funcionários a desempenharem suas funções tendo em vista a qualidade do serviço para o
consumidor final.
Treinar os funcionários para elaborar cartazes internos.
Orientar funcionários a prestarem serviços a outros funcionários com o mesmo parâmetro de um cliente
final.
Treinar os funcionários para divulgar positivamente a organização em seu dia a dia.
Treinar os funcionários para realizarem eventos.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 
 9a Questão (Ref.: 201703673950) Acerto: 0,0 / 1,0
Uma marca é um produto ou serviço ao qual foram dados uma identidade visual, um nome e um valor agregado de
imagem, que o representa. A partir desta afirmativa é correto afirmar:
 A marca é potencializada pela propaganda e está presente em todas as comunicações associadas ao
produto, incluindo a sua embalagem.
 A marca deve despertar o sentimento de orgulho unicamente para os consumidores
A marca não precisa estar disponível para o público interno, devendo ser direcionada com intensidade para
o público externo.
A marca deve representar a empresa, mas não precisa ser compreendida pelos seus consumidores.
A marca deve estar presente exclusivamente em qualquer documento de circulação interna
 Gabarito Comentado.
 
 10a Questão (Ref.: 201703810122) Acerto: 0,0 / 1,0
O produto é um dos componentes do composto de marketing pelo qual a empresa produz e adapta seus produtos e
serviços ao mercado. Se quisermos fazer uma adaptação deste componente no composto de endomarketing, o
correspondente de produto seria:
 