Competencias gerenciais atividade parcial

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaiação Parcial: GST0615_SM_201401252362 V.1 
Aluno(a): LYLIAN CRISTINA COLLARES RAVIZZINI Matrícula: 201401252362
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 21/10/2017 23:43:00 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201401329063) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado
que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da
comunicação:
Interpretação.
 Regulador.
Comunicador
Fonte.
Receptor.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201401505283) Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro do pressuposto da visão da comunicação existe uma distinção entre a transmissão da informação e a
compreensão do receptor, este modelo clássico definido por Shannon-Weaver, apresenta quatro componentes
básicos, renomeados como:
 Informação, Transmissor, Receptor e Destino
Informação, Transmissor, Receptor e Ruído
Informação, Mensagem, Receptor e Interpretação
Informação, Emissor, Receptor e Interpretação
Informação, Transmissor, Receptor e Interpretação
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201401896572) Acerto: 1,0 / 1,0
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para que
se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes
maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do
próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de
desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa onde
o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo
confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é conhecida
como:
Disruptiva
 Disjuntiva
Prospectiva
Aditiva
Conjuntiva
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201401505290) Acerto: 0,0 / 1,0
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um tipo
de pensamento em que é mais importante:
Manter a coesão e desinformação do grupo
 Manter a comunicação e a solidariedade do grupo
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo
Manter a união e falta de comunicação do grupo
 Manter a coesão e solidariedade do grupo
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201401329118) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as distribuímos entre os
membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que são denominadas:
Tarefas unitárias.
Tarefas indivisíveis.
Tarefas prioritárias
 Tarefas divisíveis.
Tarefas principais.
 6a Questão (Ref.: 201401329392) Acerto: 1,0 / 1,0
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que melhor responde o que é um
empregado-problema.
Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao perfil da função ocupada.
 Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e combinado, apesar de
repetidas intervenções de retorno.
Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar.
O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do Desempenho
Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada.
 7a Questão (Ref.: 201401973949) Acerto: 1,0 / 1,0
Por que é importante realizar a avaliação de desempenho?
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados no quesito relacionamento interpessoal.
Porque deixa o operacional por conta dos empregados.
 Porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles.
Porque diminui a responsabilidade dos colaboradores e dá uma noção de objetivo comum entre os mesmos.
Para um controle adequado dos avaliados.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201401845279) Acerto: 1,0 / 1,0
Por definição sabemos que desempenho é a capacidade que o indivíduo possui para realizar determinada tarefa e
que este pode ser mensurado e na maioria das vezes pode ser aprimorado. Qual a primeira etapa para se trabalhar
a melhora no desempenho?
Incentivar as críticas e opiniões;
Controlar as atividades;
Identificar as habilidades;
Coordenar o grupo;
 Diagnosticar o problema;
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201401299997) Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
Taylor
Fayol
Ford
Weber
 Kurt Lewin
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201401329421) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das ações de um gestor é realizar a chamada para a ação de envolver os interessados na mudança para o
processo de realização dela. Ao contrário do sentido normal da palavra contratação, normalmente utilizada para
atos externos, aqui estamos falando de:
Um contrato no sentido de definir regras no comportamento do indivíduo a fim de resolver o problema.
Um contrato para estabelecer para os indivíduos qual o comportamento que terão para preencher as
lacunas referentes ao problema.
 Um contrato no sentido de envolver os indivíduos para que juntos tenham o compromisso de preencher as
lacunas referentes ao problema.
Um contrato no sentido de estabelecimento de metas que os indivíduos terão para a solução do problema.
Um contrato no sentido de definir regras para que os indivíduos tenham o compromisso de preencher as
lacunas referentes ao problema.
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.